Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Обманюють людей перерахунками

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Багато років тому, мама брала кредит у укрсоцбанку, потім тей банк перейшов до альфабанку, зараз тут. Через банкінг подивились що сума до повного погашення одна, вирішили що зможемо заплатити і повністю закрити кредит, а коли з нами звʼязався представник банку то виявилось що на 20 тисяч більше. І ці 20 тисяч абсолютно ніде не вказані. Це просто була остання крапля. Раніше потрібно було кожного місяця дзвонити і питати яку суму платити, бо вона постійно змінювалась, коли просили сказати повну суму до оплати, то точно не знали і кожного разу перераховували декілька днів і суми відрізнялись. Питали чому така, бо перед цим була інша то вони вигадували якісь нові правила.
Сенс Банк
Ответ банка
Розуміємо ваше розчарування та емоції вашої мами, адже коли налаштовуєшся на одну суму до повного погашення, а в результаті виявляються розбіжності в цифрах — це може викликати роздратування та відчуття несправедливості. Нам щиро прикро, що цей крок став для вашої родини такою неприємною «останньою краплею» та змусив стільки нервувати 😔

Старі кредитні договори з довгою історією міграцій між різними банками мають дійсно складну технологічну логіку, і через особливості систем відображення цифри у застосунку інколи можуть відрізнятися від реальної суми для погашення, яку розраховує спеціаліст 🤔
Річ у тім, що за роки обслуговування (ще з часів колишніх установ) певні комісії, відтерміновані % чи інші складові кредиту обліковуються системою на окремих позабалансових рахунках, тому можуть не відображатися у застосунку 📲
Саме через це й виникає така прикра різниця, яка не була помітна раніше в додатку 📊

Ми вдячні вашій родині за неймовірне терпіння та відповідальність, яку ви проявили у відносинах з банком, попри всі ці технічні нюанси 🤝

Ваш друг та помічник Володимир 💎

Комментарии - 3

+
0
SenseBank
Ответ банка
SenseBank
26 июня 2026, 12:52
#
Поспішаю до вас у особисті, аби уточнити всі деталі 🤗

З повагою, Володимир 💎
+
0
Oksana0212
Oksana0212
9 июля 2026, 15:40
#
Після мого коментаря , мені в особисті написав представник банку. Попросив дані щоб вияснити все і обовʼязково розібратися . І ось де я отримала відповідь, тут в коментарях . Це все що мені написали . А тепер, є що додати ще. Після погашення повної заборгованості зранку, система цілий день не бачила ці кошти . Дзвонили та писали до банку , результату нуль. Аж у вечері нам повідомили, що кошти на рахунку. І тут почалося : два тижні банк не міг закрити заборгованість і приготувати документи. То одне, то інше. Відділення цього банку в нашому місті нема, тому щоб отримати всі документи треба їхати в обласний центр за 100 км. Куча дзвінків з одними і тими запитаннями . Годували «завтраками» 13 днів. А ще з цими довідками відправили до нотаріуса , щоб взяти там ще якусь довідку яка вартує 3000грн. Тож банк жахливий. Навіть 1 зірки не вартий. Не раджу його взагалі!!!
+
0
Oksana0212
Oksana0212
9 июля 2026, 15:42
#
Раджу не звʼязуватись з цим банком!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.65 51.55
USD 44.5 44.9
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.65 51.55
USD 44.5 44.9
Все курсы банка