Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Майже тиждень не можу вивести свій кешбек. Технічні проблеми вже тиждень!

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Хотів ще в четвер вивести накопичений кешбек, сума невелика, але завжди виводжу на початку кожного місяця. Не зміг цього разу, в застосунку пише: Наразі неможливо виконати цю дію, Спробуй ще раз. Я пробував по кілька разів на день щоденно.

Набридло. Звернувся в службу підтримки, а там сказали, що знають про тимчасові технічні проблеми і працюють над цим. Усувають проблему вже мінімум тиждень.

Я не знаю, які фахівці працюють в Сенс Банку, але точно не ті, які мають досвід роботи у інформаційних технологіях, бо усувати просту технічну проблему з виводом кешбеку тиждень, ну не знаю.

Це б не було настільки значущим, але хотів звернути увагу на наступне: недавно, десь місяць-півтора назад оновився частково додаток і особливо в частині КЕШБЕКУ, а до цього все працювало без збоїв.

Виникає питання: для чого змінювати те, що і так добре працювало? Якщо у вас (працівників Сенс Банку) руки ростуть з іншого місця (не там де у всіх), то для чого ви лізете туди, де ви нічого не знаєте і не розумієте?

У мене все.
Сенс Банк
Ответ банка
Вдячні вам за те, що ділитеся думками з приводу таких важливих моментів! Це допомагає нам краще відстежувати й аналізувати клієнтський фідбек задля подальшого покращення наших послуг 😊

Справді, останніми днями ми спостерігали точкові проблеми з бонусною програмою Cash’U CLUB, а точніше — з обміном накопичених бонусів. І хоч проблема не була масовою, все ж поява такої помилки могла викликати роздратування й нерозуміння, враховуючи кількість користувачів, що стикнулися з нею 😔

Ми ретельно перевірили можливі причини виникнення проблем у роботі сервісу та залучили відповідальні команди для того, щоб усунути технічні недосконалості й відновити працездатність послуги ✅
Наразі обмін бонусів працює в штатному режимі, тож ви вже можете обміняти кешбек на гроші у нашому Sense SuperApp — усе буде успішно 💙

Стосовно оновлення розділу Cash’U CLUB, то воно торкнулося виключно візуальної складової у застосунку, а внутрішні системи, які беруть участь у нарахуванні й виведенні кешбеку, жодним чином не змінювалися, тож зв'язку між оновленням та проблемою з обміном немає.

Сподіваємось, що наша співпраця продовжиться і ви надалі виконуватимете повсякденні фінансові операції з Sense Bank!

Ваш друг та помічник Володимир 💎

Комментарии - 1

+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
8 июня 2026, 9:38
#
Фахівці, які мають досвід роботи у інформаційних технологіях — зараз у відпустках.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.3 51.9
USD 44.45 44.9
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.3 51.9
USD 44.45 44.9
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Отзывы о Сенс Банке 📝 / Майже тиждень не можу вивести свій кешбек. Технічні проблеми вже тиждень!