Сенс Банк
Не відповідають на звернення
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 6
Щоб усе перевірити — напишу вам в особисті ✅
З повагою, Володимир 💎
З повагою, Володимир 💎
- +
- 0
-
- peters0207
- 13 апреля 2026, 15:37
- #
Не обманюйте. Таке відношення до всіх клієнтів.
У них бардак і просто немає технічної можливості.
Робили запити різними способами (декілька разів через чат різним консультантам, офіційне звернення з підписом через Дія) надати копію платіжного доручення по оплаті за навчання за університет (де має бути код для перевірки на сайті податкової) по закритому рахунку впродовж місяця після закриття, так само ми надали точні дані по оплаті, але толком нічого не отримали: щось вони в екселі створювали, але нічого схожого з тим, що формується після оплати так і не отримали.
Якщо є підтвердження про вручення, зверніться зі скаргою до НБУ. навіть через онлайн-форму для звернень (https://bank.gov.ua/ua/contacts#2027-zvernennya-gromadyan) або на електронну пошту nbu@bank.gov.ua, долучивши фотокопію підтвердження.
Якщо підтвердження відсутнє — спробуйте надіслати підписане звернення (скан-копію або фото) до Sense Bank з тих самих питань повторно на електронну адресу ccd@sensebank.com.ua
Згодом зателефонуйте до контакт-центру, щоб уточнити статус отримання банком та реєстрації листа.
https://help.sensebank.com.ua/360003797259-a47986a9/360015495819?swifty_search_highlight=%D0%B7%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5
Якщо підтвердження відсутнє — спробуйте надіслати підписане звернення (скан-копію або фото) до Sense Bank з тих самих питань повторно на електронну адресу ccd@sensebank.com.ua
Згодом зателефонуйте до контакт-центру, щоб уточнити статус отримання банком та реєстрації листа.
https://help.sensebank.com.ua/360003797259-a47986a9/360015495819?swifty_search_highlight=%D0%B7%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5
Проблема банком не решена! В январе 2026 года я отправил письмо через Укрпочту и электронной почтой с просьбой предоставить подтверждения платежей, сделанных мною в этом банке в качестве уплаты налога на землю в 2021 и 2023 году. Я указал конкретные суммы и даты необходимых платежей. Вместо это в качестве «решения проблемы» банк прислал в апреле 2026 года скан коптю письма, якобы отправленных им в ответ (на самом деле, на указанный адрес писем не поступало!). В письме мне предлагают позвонить на «горячую» линию банка и сообщить (!?) эти данные оператору… который не имеет доступа к архивной базе и по ТЕЛЕФОНУ НЕ МОЖЕТ предоставить мне письменный заверенный ответ для подтверждения в налоговой. Это называется решение проблемы??? И оценка работы банка с «ужасно» (одна звезда) поменялась на три звезды!!! Банк просто может написать, что им «все равно, что думают о них клиенты»
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.3 | 51.9 |
| USD | 43.75 | 44.2 |
| Все курсы банка | ||
Згідно з чинним законодавством, зокрема ЗУ «Про звернення громадян», для підготовки та відправлення письмової відповіді банк має 30 календарних днів з дати отримання заяви канцелярією. У вашому випадку відповідь банком була надана у цей термін і надіслана за місцем проживання, як і зазначено у запиті ✅
Зі свого боку додатково продублювали надану відповідь на електронну пошту, аби ви точно могли ознайомитися з нею.
Будемо раді, якщо наша співпраця в майбутньому відновиться, а користування нашими послугами приноситиме вам виключно позитивні емоції 😊
Ваш друг та помічник, Володимир 💎