Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Допомога при шахрайстві

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Sashok1985 9 января 2026, 13:44
Отделение по адресу: Черкассы, бул. Шевченко, 258
22.12.25 вкрали телефон. Розраховувались картою в магазинах. 23.12.25. Зателефонував на гарячу лінію проплати здійснені зловмисниками підтверджені не були. Отримав пораду стосовно компенсації після надання витягу з ЄРДР. Через два тижні поневірянь отримав відповідь від банку, що розрахунки проводились через платіжну систему токен тому компенсації не буде. Як я розумію це у всих магазинах в яких встиг розрахуватись зловмисник))). Тепер питання до адміністрації банку якщо спочатку ніхто не планував нічого компенсувати чи співробітники не розуміють і не знають свою роботу для чого влаштовувати клієнтам цей квест надії?
Сенс Банк
Ответ банка
20 января 2026, 13:51
Згідно з внутрішніми процедурами банку працівник зобов'язаний прийняти запит про шахрайство, зафіксувати відповідне звернення та надати рекомендації щодо подальших дій. На жаль, заздалегідь передбачити, чи є можливість повернення за тією чи іншою операцією немає можливості, це визначається лише за фактом детального розгляду та опрацювання звернення 🔎

Всі непідтверджені транзакції, які ви зазначили, були проведені з використанням токену, який використовувався вами раніше. Зазначені транзакції були проведені з фізичною присутністю Токена в POS-терміналі, а також безконтактним зчитуванням інформації з нього, без аутентифікації клієнта, що дозволено правилами МПС для підлімітних операцій.

На жаль, оскарження операції через шахрайство згідно з правилами МПС в такій ситуації не передбачене. Ви, як клієнт повністю несете всю фінансову відповідальність за здійснені операції. В таких випадках рекомендовано звернутися до поліції задля відкриття справи, подальшого її розслідування уповноваженими на це органами та можливості компенсації втрат зловмисником за рішенням суду ⚠️

Розумію ваші емоції, проте у даному випадку дії співробітників відповідали внутрішнім положенням та процедурам банку, а також іншим правилам, що регулюють діяльність суб'єктів в подібних ситуаціях. Нам щиро прикро, що вам довелося зіткнутися з шахрайством і ми сподіваємось, що дана проблема вирішиться якнайшвидше 🙌🏻

Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️

Комментарии - 9

+
+30
Qwerty1999
Qwerty1999
9 января 2026, 15:18
#
Заблокованим смартфоном неможливо розрахуватись — його спочатку потрібно розблокувати.
+
0
EVK
EVK
9 января 2026, 16:52
#
При крадіжці телефону де є фінансові додатки чи карти треба негайно телефонувати на КЦ і блокувати картки, це ніби аксіома яку потрібно знати і всі фінансові установи наголошують на цьому в правилах користування платіжними засобами
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
9 января 2026, 18:05
#
Додатково бажано анулювати цифрові токени
в google pay & apple pay в залежності від смартфона.
+
0
ybloko
ybloko
13 января 2026, 15:33
#
Якщо був не запаролений,то самі й могли прив’язати, судячи з коентаря користувач не особо піклується про безпеку
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
14 января 2026, 13:05
#
Смартфони завжди блокуються мінімум pin-кодом sim-карти але ж викрадач смартфона може замінити sim-карту на свою і отримати доступ до смартфона, а sim-карту кліента вставити у старий кнопковий телефон с заблокованою перевіркою pin-кода, щоб отримувати смс-підтвердження транзакцій.
+
0
ybloko
ybloko
13 января 2026, 15:28
#
Все правильно яка можуе бути компенсція? Ви не звернулися до підтримки, для блокування карток і застосунку
Це ваша відповідальність, звертаєтеся до поліції і вже вони шукають злочинця
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 января 2026, 8:09
#
У Львові перед судом постав 38-річний чоловік за
крадіжку коштів з банківської карти місцевої мешканки.


Як повідомила Львівська обласна прокуратура, призначене судом
покарання за сукупністю — 5 років і 1 місяць позбавлення волі.
Доведено, що у вересні 2025 року львів'янин знайшов мобільний
телефон поблизу одного з житлових будинків на Сихові.
Так як телефон не був заблокований, а PIN-код до інтернет-банкінгу
був записаний у повідомленнях
, чоловік скористався вільним доступом
до рахунку 39-річної потерпілої.
«Таким чином йому вдалося викрасти з банківського рахунку понад 8 тис. грн,
знявши готівку у найближчому банкоматі», — заявили у прокуратурі.

https://bit.ly/4b24D84

P. S. Безтурботність наших громадян — безмежна.
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 января 2026, 8:11
#
Можлива купівля Гренландії США може обійтися у близько $700 млрд,
якщо президент США Дональд Трамп домовиться про це з Данією.
Державному секретарю Марко Рубіо доручили підготувати відповідну пропозицію.

Марко Рубіо має упродовж найближчих тижнів підготувати пропозицію щодо
купівлі острова. Також розглядають альтернативний сценарій — укладення
з Гренландією договору про вільну асоціацію.

https://bit.ly/4jJZxj9
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
15 января 2026, 8:27
#
З 2 жовтня оператори мобільного зв’язку отримали можливість блокувати спам-номери.
За три місяці вони заблокували 59 071 номер.

Детальніше про блокування спам-дзвінків читайте за посиланням:
https://bit.ly/3YG1gfE
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.3
USD 42.9 43.35
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.3
USD 42.9 43.35
Все курсы банка