Сенс Банк
техподдержка
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 11
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 14 мая 2024, 14:16
- #
Добрий день! Шпалери на фоні з єнотами та піжама можуть бути як приємним додатком до наших чудових співробітників відеочату, але це в жодному разі не впливає на їх професійні навички та допомогу, яку вони завжди готові надати 🤗
Щоб розібратися більш детально у ситуації, котра у вас виникла та вам допомогти, вже прямую до вас у приватні повідомлення.
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
Щоб розібратися більш детально у ситуації, котра у вас виникла та вам допомогти, вже прямую до вас у приватні повідомлення.
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️
- +
- +30
-
- elenapetritsa
- 14 мая 2024, 17:05
- #
Єнотики впливають на довіру та перше враження. проьлема майже вирішена. зареклась дзвонити на відіеочати ваші)) бо називати наступного тразу свої персональні данні дейту вейдеру не хочу))
- +
- +4
-
- natashaGra
- 15 мая 2024, 12:21
- #
Ну то как банк ответил — его еноты вполне устраивают. И феи с лордами в подписях тоже. А я б таким сотрудникам тоже не доверяла
- +
- 0
-
- innapcholko
- 16 мая 2024, 6:35
- #
Мда какие же эти «девочеки» закомплексованые.
Сразу видно совковую школу — где идеал, обшарпаные отделения ощадбанка и укр-почты… и сотрудники еще должны ходить по струнке
Сразу видно совковую школу — где идеал, обшарпаные отделения ощадбанка и укр-почты… и сотрудники еще должны ходить по струнке
- +
- 0
-
- natashaGra
- 16 мая 2024, 10:04
- #
Не обязательно обшарпанные отделения, просто можно сделать видео- чат так как описано выше, а можно ввести минимальные требования к операторам на удалёнке и вопросов не будет
Так виходить ви відмовились від допомоги бо вас єнотики засмутили, так проблема тут в вас і в вашому совковому мисленні, вы виходить самі на себе посварились
Декілька оаз зверталась на відеочат ,і були персики Патрони,і все було добре, питання вирішувались,і спілкуватись дружньо, а не як роботи зашугані
Працюйте над своїм сприйняття навколишнього середовища, добріше будьте і всі проблеми будуть вирішуватись скоріше
Декілька оаз зверталась на відеочат ,і були персики Патрони,і все було добре, питання вирішувались,і спілкуватись дружньо, а не як роботи зашугані
Працюйте над своїм сприйняття навколишнього середовища, добріше будьте і всі проблеми будуть вирішуватись скоріше
- +
- 0
-
- elenapetritsa
- 23 мая 2024, 18:03
- #
Та які комплекси, коли у банка проблеми з за захистом інформаціі, а вони мені єнотвіов показують… ну віддайте єнотикам свої гроші, вони симпатюльки))
І Америку вам відкрию
Співробітники будь якої гарчої лінії, працюють згідно якихось процесів, і як що в вас щось питали закордонний паспорт, чи ще якісь питання то значить так потрібно
Але ви напевне самі краще знали, як відбувається розблокування картки.
Ходіть пішаком до відділення по старинці
😁
Співробітники будь якої гарчої лінії, працюють згідно якихось процесів, і як що в вас щось питали закордонний паспорт, чи ще якісь питання то значить так потрібно
Але ви напевне самі краще знали, як відбувається розблокування картки.
Ходіть пішаком до відділення по старинці
😁
- +
- 0
-
- elenapetritsa
- 23 мая 2024, 18:11
- #
Розблокування може відбуватися й іншими способами онлайн (що і було зроблено). мова про те, що дивний протокол у них. я знаю, що банку достатньо інфи, яка стоїть в договорі та яку я сама їм надавала (в разі зміни даних) як можно ідентифікувати клієнта по інформації, якої у банка немає апріорі? в договорі був не загран. тож дивно. якщо оператор вимагає саме загран, хоча його в мене може й не бути. і це на фоні смс про блок карти. довіряєте такому алгоритму — нема питань. я не довіряю, бо знаю алгоритми та процеси захисту інформації.
- +
- 0
-
- Недорого Отзывы
- 26 мая 2024, 8:33
- #
Белому или зеленому фону было бы больше доверия?
- +
- 0
-
- innapcholko
- 27 мая 2024, 3:23
- #
Лучше желтый — как в психушке
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.65 | 44.25 |
| USD | 41.8 | 42.28 |
| Все курсы банка | ||
Із останнього, вже скоро ми оновимо старі фони на нові. Але на момент вашого звернення колега працювала у офісі, тому на її фоні був єнотик. І працювала у звичайному одязі, в якому вона прийшла на роботу 😊
Фон, на якому працюють колеги жодним чином не пов'язаний з їх професійними навичками і кожний колега, котрий/котра працює на Відеочаті готовий надати максимально ефективну допомогу всім нашим клієнтам банку 💙
При зверненнях у Відеочат щодо ризикових операцій, колеги діють згідно робочого процесу, тобто нам необхідно було перевірити за паспортом вас і потім вже можна було робити розблокування.
Якщо при зверненні у клієнта немає із собою українського паспорта, то ми можемо за допомогою Дія підтягнути документи і перевірити клієнта, так само і за допомогою закордонного паспорта, котрий може бути у застосунку Дія.
Все це робиться задля уникнення ризиків, тому безпека понад усе.
У Чаті на очікування вас можуть поставити, це якщо лунає повітряна тривога, а агенти підтримки йдуть в укриття. В іншому випадку Чат підтримки працює 24/7.
Радий бачити, що ваше питання вирішилося і ми змогли вам допомогти.
Я сподіваюся, що у майбутньому більше подібних ситуацій не виникне, і ми разом з вами зможемо оцінити нові шпалери на фоні у колег 😉
Зоряний лорд Підтримки, Ярослав ⭐️