Сенс Банк

Написать отзыв

Отзывы о Сенс Банке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Отсутствие возможности пересмотра кредитного лимита по карте

Zhmunya 17 декабря 2013, 14:57

Добрый день.
Очень огорчает отсутствие возможности подачи заявки на пересмотр кредитного лимита по кредитной карте по инициатиые клиента.
Данная услуга есть у большинства банков, которые работают в данном сегменте и это одно из их конкурентных преимуществ.
Прошу подумать и реализовать данную услугу для клиентов Альфа-Банка.

Ответ банка

18 декабря 2013, 9:41

Zhmunya, добрый день! Спасибо, что обратили наше внимание на это.
Мы передали Ваши пожелания для дальнейшего рассмотрения вопроса.

Написать комментарий

НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ ЖУЛИКАМИ

без оценки

litvinovles 16 декабря 2013, 23:53

ВЗЯЛ В ФЕВРАЛЕ ЭТОГО ГОДА (ЧЕРЕЗ БРАТА) 35000ГР. СРАЗУ НА РУКИ ДАЛИ МЕНЬШЕ! КАЖДЫЙ МЕСЯЦ ПЛАТИЛ ПО 2200ГР. ИЗ НИХ — 1250% И 950- ТЕЛО!!! КОРОЧЕ РАСЧЕХЛИЛСЯ Я В ОКТЯБРЕ ЗВОНЮ СПРАШИВАЮ КАКУЮ СУММУ Я ДОЛЖЕН ВНЕСТИ ЧТОБЫ ПОГАСИТЬ КРЕДИТ? ОТВЕТ 28600ГР. Я ВНОШУ 22000ГР. И 19НОЯБРЯ ПРИЕЗЖАЮ В ОТДЕЛЕНИЕ С ОСТАВШЙЕСЯ СУММОЙ, НО МНЕ ГОВОРЯТ ОСТАТОК 8103ГР. ЛАДНО ВНОШУ 8105ГР. У НИХ ЖЕ В КАССЕ И СЛЕГКА РАЗДРАЖЕННЫЙ ЕДУ ДОМОЙ! НО НА ЭТОМ ИСПЫТАНИЕ МОЕЙ НЕРВНОЙ СИСТЕМЫ НЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ! В ДЕКАБРЕ ПРИХОДИТ СМС ПОГАСИТЕ!!! Я ЗВОНЮ??? ОТВЕТ: ВЫ ДОЛЖНЫ 9500ГР. Я ГОВОРЮ Я ПОГАСИЛ 19НОЯБРЯ ЕСТЬ КВИТАНЦИЯ!!! НА ЧТО МНЕ ОТВЕЧАЮТ: МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ!!! ДАЙТЕ ДЕНЕГ!!!(ХОРОШО ЧТО Я НЕ ДЕДУШКА У КОТОРОГО УЖЕ БЫ СЕРДЕЧКО НЕ ВЫДЕРЖАЛО)Я ГОВОРЮ ЧТО ВНОСИЛ ДЕНЬГИ В ВАШЕМ ОТДЕЛЕНИИ ЧЕРЕЗ КАССУ 19НОЯБРЯ!!! ОТВЕТ: ВАМ НУЖНО ПРИЙТИ В ОТДЕЛЕНИЕ!!! НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ!!! И МЫ БУДЕМ ИСКАТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ!!! ОТДЕЛЕНИЕ НАХОДИТСЯ 80КМ ОТ МЕНЯ И МНЕ БОЛЬШЕ НЕЧЕМ ЗАНИМАТЬСЯ!!! В ИТОГЕ Я ПЕРЕПЛАТИЛ ЗА 9МЕСЯЦЕВ 13000ГР. И ЕЩЁ ДОЛЖЕН 9500!!! КРУТО!!! ЗАВТРА ПОЙДУ К АДВОКАТУ БУДУ ПОДАВАТЬ НА ЭТИХ АФЕРИСТОВ В СУД!!! ХОТЯ В НАШЕЙ СТРАНЕ… КОРОЧЕ ЛЮДИ ЕСЛИ БЫ Я БЫЛ УМНЕЕ И ПЕРЕД ТЕМ КАК БРАТЬ КРЕДИТ ПОЧИТАЛ ОТЗЫВЫ!!! НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ БРАЛ БЫ КРЕДИТ В АЛЬФА БАНКЕ!!! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ МОЮ ОШИБКУ И БЛИЗКИМ И ДАЛЕКИМ РАССКАЖИТЕ ОБ ЭТОМ УЖАСНОМ БАНКЕ!!!

Ответ банка

19 декабря 2013, 15:27

Litvinovles, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.

Комментарии (1)

Кошмар

лена заец 16 декабря 2013, 20:05

Люди не в коем случае не пользуйтесь этим банком.Почти год назад взяла кредит на ноут на 8 месяцев в сумме 5040грн, всё выплачивала вовремя только последний платёж задержала(был праздник и не прошёл платёж вовремя).Позвонила на горячую линию спросила штраф будет или нет, сказали что скорей всего нет, через 2 недели пришло смс что кредит погашен.Но через два месяца пришло смс о том что я должна ещё 140 грн, позвонила опять на горячую линию с возмущениями мне толком не смогли обьяснить почему пришла смс о выплате кридита и почему почти 2 месяца молчали, а только сказали что это сумма за то что я в августе поздно заплатила, я оплатила, но опять опаздала с платежом(который шёл 3 дня)потомучто надо было выделить деньги.После этого в начале ноября опять пришла смс что я должна 140грн, я понимая что я опоздала с платежом пошла уже вовремя заплатила, мне банкомат написал что это последний платёж, но я всё равно уточнила через сколь-ко времени будет зачислен платёж мне сказали что через 2 часа и я со спокойной совестью думая перезвоню через недели 2 чтоб удостовериться, а ещё нюанс каждый раз операторы говорили остаток кредита мол заплатите эту сумму и всё.Но, опять но мне в декабре опять пришло смс о том что я должна 130 грн, звоню опять оператору и тут она меня ошарашила мол вы не выплатили весь кредит, потому что вам в августе сняли типа неустойку в размере примерно 500грн(это при том что ежемесечный платёж 650 грн)и разделили на 3 месяц. что мол выплатите ещё эти 130 грн и всё, на данный момен у меня нет даже такой суммы потому что з.п задерживают и вообще не понятно до каких пор я буду это всё оплачивать.Я наверно просто буду либо подавать в суд, либо же пойду на ТВ в какую-нибудь передачу.Вообщем люди НЕ В КОЕМ СЛУЧАИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С АЛБФА БАНКОМ.

Ответ банка

19 декабря 2013, 15:34

Елена, добрый день! Нам очень Жаль, что Ваш вопрос не был решен. Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по Вашему вопросу.

Комментарии (1)

Самый отвратительный банк

missaki 15 декабря 2013, 14:13

У персонала этого банка нет не понимания ни сочувствия к другим людям, они тебя даже с больничной койки достанут и не важно что ты после операции и ты почти месяц там находишься,

Ответ банка

19 декабря 2013, 15:35

Missaki, добрый день! Пришлите, пожалуйста, подробную информацию по Вашей ситуации на info_client@alfabank.kiev.ua.

Комментарии (1)

банк с отрицательным впечатлением!!!!

без оценки

irinaa 14 декабря 2013, 12:42

Была на отделении данного банка, оформила заявку для получения кредита наличкой. Первое впечатление о работе сотрудников не располагает к дальнейшей работе, грубят, задают вопросы которые вообще не относятся к кредиту. То что решение принимается от 15 мин и до часа бред, ни через час или два и на следующий день ответа нет!!! Когда позвонила на отделение сотрудник сказала что забыла сообщить о решении кредита, вот и сервис. А когда был обзвон для уточнения данных, так менеджер распространял инфо третим лицам о том что я хочу оформить кредит, и все личные данные, банковскую тайну несдерживают. Отказалась быть клиентом этого банка.

Ответ банка

19 декабря 2013, 15:35

Irinaa, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Отправьте, пожалуйста, Ваш ИНН и адрес отделения, которое Вы посещали, на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проверим информацию по вопросу.

Комментарии (1)

:(

без оценки

deredenn 12 декабря 2013, 15:27

Была оформлена карта — проходили ежедневно суммы по работе, потом закрыта за ненадобностью, но на счету осталось до 100 грн, сумма небольшая до всетаки, сделал новую карту, написал заявление о переводе средств и т.д. сказали в течении 20 дней все будет, так ничего и не случилось, и приходил и звонил в контакт центр — реакции ноль — уже как 4 месяца+, им вообще по барабану на клиентов, больше никогда небуду сотрудничать с этим банком!

Ответ банка

23 декабря 2013, 12:06

Deredenn, добрый день! Нам очень жаль, что Ваш вопрос не был решен. Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим всю информацию.

Полезный комментарий

deredenn 14 января 2014, 10:07

Вопрос был решен, деньги перевели, благодарю

Комментарии (3)

Сервис пополнения кредитной карты Альфа-Банка картой другого банка

без оценки

Zhmunya 11 декабря 2013, 15:43

Почему для сервиса пополнения кредитной карты Альфа-Банка картой другого банка установлены такие маленькие лимиты на проведение операций, которые не позволяют даже в рамках недели перевести на карту 50 000 грн. задолженности. В чем причина таких жестких условий — 10 000 грн. и раз в день.
Ограничение стоит со времен, когда максимальный кредитный лимит был 20 000 грн., а сейчас он 75 000 грн.
Прошу подумать и реализовать увеличение либо суммы пополнения в день либо количества транзакций для сокращения срока погашения задолженности по кредитной карте — это же вам должно быть выгодно в первую очередь за счет увеличения оборачиваемости.
Сервис удобный, но непродуманный с учетом текущих изменений в условиях кредитования банка.
Деньги зачисляются на следующий день и пропадает от 2-х до 5 дней льготного периода пользования кредитной картой по причине недоработки сервиса пополнения по данному каналу.

Ответ банка

12 декабря 2013, 9:11

Zhmunya, добрый день! Спасибо за комментарии! Мы передали Ваше предложение разработчикам интернет-сервиса для дальнейшего пересмотра лимитов.

Написать комментарий

Кредитка

без оценки

Marinka31 10 декабря 2013, 12:22

Заполнила на сайте заявку на получения кредитной карты «Голд». Заполнила все поля о себе, о трудоустройстве. (Я работаю сама по себе, но ЧП или ФОП не являюсь. Собираюсь оформляться, но пока ещё не успела этого сделать). Через минуту после подачи заявки перезвонила девушка, уточнила информацию, переспросила ещё раз не являюсь ли я ЧП. Я ответила, что нет. Это всё было в понедельник. Сказали, что будет именная карта, готовится 3 рабочих дня. И что в следующий понедельник могу забрать. Позвонили на телефон в пятницу, сказали, что карта готова и её отправили в отделение в моём городе. В субботу вечером позвонили, сказали, что в воскресенье могу забрать, уточнили, что из документов нужны только паспорт и ИН. И в воскресенье утром пришла смс, что карта готова и ждёт меня. Я поехала в воскресенье в отделение. И там меня обрадовали. Оказывается, карту они мне выдать не могут, потому что В МОЕЙ АНКЕТЕ НАПИСАНО, ЧТО Я ЯВЛЯЮСЬ ЧП!!! А соответствующих документов у меня, естественно нет. Эту карту они могут заблокировать, а я могу подать заявление на оформление другой карты через !!!45!!! суток. Что заполнили анкету мне не правильно. И что я такая не первая. И это в единственный выходной день я ехала в другой конец города, чтоб услышать такое!!! Приехав домой, естественно позвонила на горячую линию. Мне сказали, что могут аннулировать мою заявку, что через 3 дня я снова могу подать заявку на карту, уже не именную, мгновенную. И вот сегодня, во вторник, мне снова звонит их представитель и спрашивает, забрала ли я карту. Вот скажите, как работают сотрудники и чем они там вообще занимаются!!!???

Ответ банка

23 декабря 2013, 12:06

Marinka31, добрый день! Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по вопросу.

Комментарии (2)

Ужас

без оценки

kat25 9 декабря 2013, 15:38

Уважаемые посетители даного сайта, я еще раз хочу подтвердить, что Альфа-Банк- банк мошенников, при заключении кредитного договора прописаны одни условия, на деле-совсем другое. Мало того, что все данные о вас передаются в разные конторы, даже если вы не являетесь должником. Просто ужас.

Ответ банка

10 декабря 2013, 9:42

kat25, добрый день! Если у Вас есть конкретные замечания или предложения касательно работы Банка, просим отправить информацию на info_client@alfabank.kiev.ua.
Мы всегда открыты для общения с клиентами.

Написать комментарий

и снова

без оценки

Александр Волощенко 9 декабря 2013, 9:39

побывал только что в местном отделении…
что понравилось-культурный диалог…
но даже ведущий специалист не смог объяснить куда списались 410 грн с карточного счета… написали офиц.запрос по этому вопросу в головной офис… буду ждать ответа…
но оч.не понравилось, что в кассе при платеже с меня потребовали 35 грн за то, что я в банке, ложа деньки на карту этого же банка должен еще столько заплатить… ни в одном другом банке этого нет… это полный маразм…

Написать комментарий

нет активации!!!

valentin1 7 декабря 2013, 13:44

получил кредитку от альфа банка доставил курьер и уже неделю не могу активировать карту зачем она тогда вообще надо???????

Комментарии (1)

Жлобский банк

без оценки

gonchik74 5 декабря 2013, 13:53

У супруги взяли за справку для посольства 75 грн. За листок А4 с печатью. В то же время в Привате и ОТП распечатывают за спасибо.

Ответ банка

6 декабря 2013, 10:10

gonchik74, добрый день! Предоставление справок по кредитному договору является дополнительной услугой Банка. Данная услуга тарифицирована и задекларирована в Тарифах Банка. Предоставление документов на бесплатной основе не предусмотрено кредитным договором.

Комментарии (1)

продолжение

Александр Волощенко 4 декабря 2013, 15:38

увы… только что мне перезвонили из банка, и битых 40 мин пытались доказать что я идиот… при том, что у меня высшее эк.образование в сфере банковских услуг…
завтра пойду в местное отделение…
продолжение разводняка следует…

Комментарии (2)

Претензий к банку нет

Neantik 4 декабря 2013, 13:50

Являюсь клиентом банка с 2010 года. Пользуюсь дебетовой картой, онлайн-банкингом, открыл второй депозит за это время. Бывал в разных отделениях, везде было нормальное обслуживание, в приват-банке, например, все намного хуже с этим.
Очень нравится, что у Альфа-Банка есть банкоматы с банкнотоприемниками, можно положить деньги на карту в любое время суток, а потом через онлайн-банкинг перевести на депозит или совершить онлайн-покупку, например. Пользовался онлайн-банкингом в ПУМБе и Пиреус банке, у Альфа-банка лучше функционал (не такой как у Приват-24, конечно) и все интуитивно понятно, удобно.

Ответ банка

4 декабря 2013, 15:41

Neantik, добрый день! Спасибо за теплые слова! Мы рады сотрудничать с Вами!

Написать комментарий

обслуживание - просто ужас !!!!!!!!!!!!!!!!

zaxariadis 3 декабря 2013, 22:11

БАНК-ПРОСТО УЖАС!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЕГО УСЛУГАМИ!!! После полного погашения кредита, (специально пошла в отделение, узнала сумму долга для закрытия и оплатила ), пришла смс что долг погашен полностью. Но непонятным образом ( крайнего так и не нашла, все отмораживаются и никаких бумаг и отчётов не предоставляют) на моём счету появился долг ( спустя 2 месяца после погашения) на который насчитали 500 грн просрочки. Откуда взялась эта сумма — неизвестно. Крайнего не могу найти… НАРОД, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОГО БАНКА,

Комментарии (2)

обслуживание

zaxariadis 3 декабря 2013, 22:04

Не рекомендую пользоваться услугами данного банка. Отношение скотское… Никто ни за что не отвечает. Если у Вас есть лишние деньги, которые вам некуда деть — вы можете вложить их в этот банк. Это то же самое что выбросить…

Ответ банка

4 декабря 2013, 9:15

zaxariadis, добрый день! Если у Вас есть конкретные замечания или предложения касательно работы Банка, просим отправить информацию на info_client@alfabank.kiev.ua.
Мы всегда открыты для общения с Клиентами.

Написать комментарий

продолженте развода

Александр Волощенко 3 декабря 2013, 16:04

Извините… ради такого случая я, вооруживсись вашим ответом, завтра пойду в наше отделение вашего банка, и всех призову к ответу… можно ссылаться на ваш ответ?????

Ответ банка

3 декабря 2013, 16:15

Александр, Вам предоставлен ответ, исходя из информации, которую Вы разместили на форуме. Провести полную консультацию по Вашей карте мы не имеем возможности, т.к. Вы не предоставляли никаких идентификационных данных.

Написать комментарий

продолжение разводняка...

Александр Волощенко 3 декабря 2013, 15:59

офигеть… тоесть, судя по вашему ответу в 552 грн входит все-и тело кредита, и %по кредиту, и р/к обслуживание, и страховка… тогда откцда берутся еще 410 грн. непонятно за что????????????????

Ответ банка

3 декабря 2013, 16:15

Написать комментарий

продолжение темы « походу разводняк»

Александр Волощенко 3 декабря 2013, 15:15

0Александр Волощенко3 декабря 2013, 10:15Черкассы#
Добрый день!
но что тогда в таком случае представляет собой минимальный обязательный платеж???
у меня есть карта Приватбанка… так вот там минимальный обязательный платеж включает в себя и р/к обслуговування, и % по кредиту… и этот минимальный обязательный платеж на сумму порядка 8000 грн составлят около 500 грн…
(ответить)
0Александр Волощенко3 декабря 2013, 10:16Черкассы#
Также в минимальный обязательный платеж входит погашение основного тела кредита… и это всего 500 грн…
(ответить)
0Александр Волощенко3 декабря 2013, 10:20Черкассы#
У вас же на сумму 7892 грн обязательный платеж 552 грн и еще 410 грн за р/к обсл, страховку и %по кредиту… всего 962 грн… о каких 21 % годовых может идти речь…
НЕ НУЖНО ЛУКАВИТЬ!!!

Ответ банка

3 декабря 2013, 15:27

Александр, минимальный платеж — это 7% от суммы задолженности на расчетную дату. Исходя из используемых Вами услуг, в задолженность входят: сумма использованных средств, годовые проценты, начисленные на задолженность, расчетно-кассовое обслуживание, страховка.
Т.е. минимальный платеж = (задолженность по карте + проценты за использование кредитных средств + расчетно-кассовое обслуживание + страховка) * 7%.

Написать комментарий

жуть

без оценки

klerik1987 2 декабря 2013, 22:10

Да и вот что при снятии наличных с банкомата в размере 1000 гр. у меня сняли 14 гр и сказали что я потратил эти деньги в магазине сразу 1000 гр.и попробуй тут доказать что ты не баран.хотя говорили что при снятии из банкомата суммы денег не берет процент и вот где тут правда.

Комментарии (1)

Написать отзыв

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.4
USD	41.85	42.35
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.4
USD	41.85	42.35
Все курсы банка

Сенс Банк

Отзывы о Сенс Банке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Сенс Банке

Курс валют в Сенс Банке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: