Сенс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| USD | 41.05 | 41.85 |
| EUR | 42.1 | 0 |
| Все курсы банка | ||
Взаимопонимания.... нет
Также один из немаловажных факторов — это обслуживание. После просрочки оплаты за расчетное обслуживание, начались звонки и требования о погашении задолженности. Девочки, которые ранее были приветливы когда выдавали кредит и мило вам улыбались, превратились в титушек с грубыми и дурацкими вопросами и советами:
— когда у вас зарплата
— займите у друзей
Ваши аргументы о том, что у вас форсмажор, никого не интересует. Они готовы приехать к вам в больницу и забрать деньги на погашение задолженности. Мое согласие о погашении, но в срок в пределах полумесяца — выглядит как бред. С моим мнением не считаются и я попадаю в разряд «недоброкачественных» клиентов, которых нужно «нагнуть» и забрать последние деньги. Понятное дело, что банк не благотворительная организация… но так нагинать и унижать клиентов, накручивать и увеличивать задолженность… это беспредел. Вопрос — расчетное обслуживание кредита — это расходы на содержание этих девушек?? Ребята (Альфа) у вас проблемы а вы тут отпи
Написать комментарий
Шахрайство! Крадіжка кровних коштів у інваліда з дитинства!!
З 14.09 по 21.09 на рахунку було 6 грн власних коштів і 8100 грн кредитних.
Таким чином, станом на 21.09 16:50 баланс складав 8106 грн.
21.09 між 16:51 і 16:53 тричі зняв в банкоматі по 2000 грн, на балансі 2106 грн кредитних коштів.
22.09 15:04 поповнення 7000 грн, доступно 9176 грн.
24.09 банком було вкрадено 240 грн ніби-то за зняття власних коштів, хоча без сумніву гроші знімав за рахунок кредитного ліміту, максимум, що могли зняти — це 4% від 6 власних грн. На гарячій лінії вішають лапшу на вуха. Якщо банк вважає, що у мене на момент зняття готівки було власні кошти у розмірі більше 6000 грн, прошу показати мені їх.
Будьте обачні, ніколи не оформляйте продукти в цьому банку, серед білого дня крадуть гроші! Відтепер буду безкінечно залишати в інтернеті на всіх сайтах негативні відгуки, великому колу знайомих рекомендуватиму обходити десятою дорогою. В жодному банку такого не було!
Ваші співробітники мене не ознайомили з ДКПО, натомість ознайомили з ТАРИФАМИ на видачу та обслуговування картки «Mаксимум-готівка» для фізичних осіб-нових клієнтів. Тому, при здійсненні операцій я керувався даними тарифами https://alfabank.ua/upload/Tariffs_CC_ Maximum_Gotivka.pdf#_ga=1.133861577.69 17400.1443190385, згідно яких Видача готівки з рахунку через банкомат / касу будь-якого банку (в т.ч. Альфа-Банку) в Україні та за межами України за рахунок кредитних коштів НЕ ТАРИФІКУЮТЬСЯ!!!
Договір про комплексне банківське обслуговування фізичних осіб представлений на сайті банку за посиланням: https://alfabank.ua/upload/Public_Agreement_Complex.pdf
Клієнт у будь-який час може з ним ознайомитися.
Написать комментарий
Проверьте взаимоотношение с банком Аваль.
5 лет погашаю задолженость во кредитке Альфа банка зарплатной картой в Авале через сервиc Myalfabank. БЕЗ КОМИССИИ!!!
Сегодня это Аваль прикрыл.
Кол центр обяснил это заботой о безопасности клиента (т.е. меня) и прекращением переводов с Альфа банка. (дословно)
И предложил альтернативу — сервисы: портмоне,… или сервис интернет банкинга Аваль — срок зачисления 2 дня.
Я не против портмоне (пользуюсь более 5 лет). Но не бесплатно!!! (за 0.5%)
Но и 2 дня на перевод средств много.
Пришлось по старинке: снять с банкомата Аваля наличку и внести в банкомат Альфа банка. Благо отделения В Киеве, на Подоле рядом.
Информация из отделения Альфа банка — у них проблем с платежами нет.
Отделение Аваля — обед. не повезло.
Вопрос. Почему не работает бесплатное погашение задолженности по кредитной карте средствами с зарплатной карты Аваль ?????
Мое мнение кушать всем хочется, скоро либо сделают возможным с комиссией либо оставят только портмоне
Комментарии (3)
Альфа-Банк не ценит своих клиентов
Написать комментарий
Кредит
P.S. мала кредит у 2-х банках і ні один мені ніяких таких заборгованостей не сказав, що сплати були і з затримкою, ба навіть більше віддав переплачені гроші в сумі 250грн.)
Написать комментарий
Обережно! Банк Краде гроші!!!
З 14.09 по 21.09 на рахунку було 6 грн власних коштів і 8100 грн кредитних.
Таким чином, станом на 21.09 16:50 баланс складав 8106 грн.
21.09 між 16:51 і 16:53 тричі зняв в банкоматі по 2000 грн, на балансі 2106 грн кредитних коштів.
22.09 15:04 поповнення 7000 грн, доступно 9176 грн.
24.09 банком було вкрадено 240 грн ніби-то за зняття власних коштів, хоча без сумніву гроші знімав за рахунок кредитного ліміту, максимум, що могли зняти — це 4% від 6 власних грн. На гарячій лінії вішають лапшу на вуха. Якщо банк вважає, що у мене на момент зняття готівки було власні кошти у розмірі більше 6000 грн, прошу показати мені їх.
Будьте обачні, ніколи не оформляйте продукти в цьому банку, серед білого дня крадуть гроші! Відтепер буду безкінечно залишати в інтернеті на всіх сайтах негативні відгуки, великому колу знайомих рекомендуватиму обходити десятою дорогою. В жодному банку такого не було!
Згідно п. 6.9 ДКБО: в першу чергу по Рахунку відображаються операції з поповнення Рахунку, а в другу чергу, операції зняття коштів в банкоматі/касі Банку та/або оплати товарів та/або послуг в торгівельній мережі, внаслідок чого видаткові операції за Рахунком, відображаються по Рахунку як здійснені за рахунок власних коштів Клєінта, якщо такі мали місце та підлягають оплаті Клієнтом відповідно до умов договору та Тарифів Банку.
Комментарии (1)
Непрофессионалы
Собрал все документы, принес в банк. Одобрили. Сказали ждите.
Когда пришел пластик — не смогли распечатать договор (из-за конфликта online заявки и моей заявкой при посещении банка). Сказали «Давайте подадим новую заявку. Все будет ОК. Но, только сейчас уже начало нового месяца и ваши справки с работы устарели. Возьмите новые и приходите.»
Ок. Взял новые, принес. Подали заявку. Ждем. Пришел получать — снова не смогли напечатать договор. Ссылаются на технические трудности в ИТ отделе. Мой номер Панорама клуб нельзя использовать, т.к. из-за моего предыдущего обращения в банк этот номер не подхватывается. (Без договора карту не выдают). Менеджер ОКР Татьяна пообещала перезвонить, потом несколько раз заходил в отделение, снова пообещала перезвонить. В итоге никто мне не звонит и проблемой не занимается…
Мое первое обращение в банк было 27.07.2015. Сейчас уже 22.09 — карты нет. И это нет карты обслуживание которой стоит 600 грн в год!
Комментарии (3)
непрофессионалы
Сняла в их банкомате часть суммы, без комиссии. А вот уже все последующие суммы были с комиссией в 1,5% от суммы при съеме с банкомата, причем без уведомления меня как клиента не то что через банкомат, а даже через смс информирования. Только при математических подсчетах с смс информирования я узнала, что у меня со счета мифическим образом исчезло 124 грн. Звоню на горячую линию, сказали разберутся в течении 10 дней-месяца. Думаю, пока разберутся надо остаток снять, снимаю опять же через их банкомат и тут по балансу, путем тех же не хитрых математических подсчетов, у меня уже не хватает 210,5 грн. Опять звоню на горячую линию, говорят что по карточке есть комиссия, которая изымается при превышении лимита. Спрашиваю на каком основании, ваш сотрудник сказал карта ФГ беспроцентная.
Пошла в отделение в котором открывали этот счет и, к моей радости, попала опять к тому же сотруднику, который мне его открывал. Начинаю у него узнавать: что за комиссия? на каком основании? Он опять говорит, карта БЕСПРОЦЕНТНАЯ. Звонил куда-то уточнял, ответ тот же. Позвонил ещё куда-то, сказал ему через 15 минут перезвонят и он мне перезвонит с ответом.
В итоге, ни его звонка, ни денег.
P.S. мне перезвонили с горячей линии и сообщили, что по моей карте предусмотрена комиссия за снятие денег. И почему сотрудник их банка не вкурсе, будут выяснять. Принесли свои извинения, которые мне на фиг не нужны. Жду результата заседания их комиссии по моей жалобе.
С сотрудником будет проведена работа.
Комментарии (3)
Зачисляют в клиенты и требуют информацию
Комментарии (3)
Без меня меня женили???
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор Альфа-Банка. Для нас очень важно заботиться о своих клиентах, мы хотим подарить Вам уникальную карту Gold-Максимум, которая сочетает в себе преимущества классической дебетовой карты, современность, удобство интернет- и мобильного банкинга и неповторимый дизайн.
С помощью Gold-Максимум Вы сможете:
• Осуществлять любые платежи
• Иметь кредитный лимит до 75 000 грн
• Расплачиваться и переводить суммы без комиссии
• Получать и погашать кредиты
• 0% комиссия за перевод задолженности
• Беспроцентный период до 55 дней
Позвольте еще раз напомнить, Вы можете получить Вашу карту Gold-Максимум до 17 сентября 2015 года. Поспешите!
С уважением,
Оксана
Служба заботы о клиентах
Альфа-Банк. // По пунктам. 1. «Поблагодарить за выбор»-- Выбор. я. Делаю. Сам. Как и Любой Клиент (Потенциальный Клиент)-- Свободный Гражданин Свободной Страны Украина. 2. Кред Лимит 75 тыщ. Это же Ужас!!! Бездна!!! 3.… получить Вашу карту до 17 сент, Поспешите!--- Не, спешить Не Буду!!! Не могу не поблагодарить пани Оксану из Службы Заботы о Клиентах (название не могу не признать, классное!)---но-- не для меня! С уважением, пан доктор Уманский Игорь Юлианович.
Написать комментарий
Странные сроки прохождения платежей
Получатель: ПАО «Альфа-Банк»
МФО получателя: 300346
ЄДРПОУ: 23494714
Счет№: 2924701
Назначение платежа — «Пополнение карточного счета 2625… ФИО».
Комментарии (6)
Процедура зачисления средств на депозит.
Сейчас при посещении Майальфа увидел, что договор так и не подвязался, и датой начала депо значится 14 сентября!!! Как так могло произойти, кто виноват в этом? Ведь я зачислил на карту деньги и открыл депо в операционное время до 16-30.Почему же оно прошло послеоперационным временем?
Надеюсь на помощь и разъяснение со стороны Официального представителя банка.
Комментарии (1)
Коллекторская компания Альфа банка
У меня есть задолженность по кредиту. Полную сумму платежа я вносить не могла, вносила частично сумму. Вскоре моё дело передали коллекторской компании, через некоторое время пришла повестка в суд. Я звонила к коллекторам на номер 0443540347 КредитЭкспрес называется компания. У меня общая задолжиность по кредиту 42633,53(в смс прислали).
28.08.2015года при звонке на этот номер, с целью избежания суда, мне ответили, что нужно оплатить минимум 15% от общей суммы задолженности и банк продолжит с вами сотрудничество. Что они отозвут судовые издержки. 31.09.2015 я нашла нужную сумму и оплатила(оплатила 6400грн). 10.09.2015 я еще внесла 1500грн, при звонке на этот же номер мне ответили, что сумма не поступила, хотя я смотрела через интернет банкинг — деньги зашли.Но общая сумма задолженности уменьшилась всего лишь до 35880,07грн. — это по интернет банкингу, а по номеру 0443540347 мне говорят что у меня задолженность 37563грн. Что это за ерунда.
И самое главное: Коллектора так и не выполнили своего обещания отозвать заявление, 08.09.2015 мне сново пришла повестка в суд на 18.09. Объясните мне по чему работники коллекторской компании, а именно Клименко Андрей Витальевич не придерживается своих обещаний???? Сегодня,11.09.2015, я снова звонила к коллекторам по поводу повестки и их обещания отозвать заявление, на что мне снова было было предложено оплатить уже 10% от задолженности до 18.09.2015 и тогда они отзовут заяву. Где я, простой сельский учитель, могу найти такую сумму за 6 дней??? Я звонила по этому поводу 31.08.2015,04.09.2015 и 10.09.2015 и 11.09.2015 по чему мне ни один из сотрудников не скалал, что заяву из суда никто не будет отзывать. Лжеинформация со стороны коллекторов тоже карается законом!!!
Комментарии (3)
ненадо нарушать компетентность
карається виправними роботами на строк до двох років або арештом на строк до шести місяців, або обмеженням волі на строк до двох років. Едиственный способ когда можно у меня выбить деньги, это через суд. Но Вам уважаемые ограниченные это не интересно, поскольку суд не признаёт штрафы а лишь проценты и то в пределах 4% годовых, а не то что вы хотите. Ваши штрафы суд не признаёт, и тело кредита. И перечислять я буду Вам их по 1 гривне в год. как вы на это отреагируете или будете дальше заниматся беспределом
Комментарии (2)
Максимальное разочарование
Все тарифы и условия использования карт банка есть на сайте: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/tarify-i-uslovija-dogovora.htm
Комментарии (6)
Альфа на высоте
очень приятно удивила девушка на ресепшене Крячок Диана Николаевна
Не смотря на огромную занятость,( ее ежесекундно дергали со всех сторон пострадавшие вкладчики другого банка, которые пришли получать свои деньги через Фонд), Диана подходила к каждому, внимательно выслушивала, распределяла поток людей к менеджерам. Узнав, что я пришла за депозитом, быстро организовала выдачу, при том что сумму я заранее не заказывала.
Я довольна своим банком
Написать комментарий
отказ в кредите после положительного решения
Написать комментарий
затягивание сроков расмотрения обращения граждан+хамство сотрудников
Сижу смирно жду, что ответит банк, месяц прошел, ответа нет (НАРУШЕНИЕ ЗАКОНА ОБ ОБРАЩЕНИИ ГРАЖДАН), в колцентре мне говорят о мифических 40-45 днях, потом вообще начали озвучивать цифры в 180 дней, очень любопытно чем руководствуется банк нарушая закон.
А самое интересное это со звонками по просрочке выплат. Звонят каждый день, РЕБЯТА ЕСЛИ Я ОТОЗВАЛА СВОЕ СОГЛАСИЕ И БАНК ПРИНИМАЕТ РЕШЕНИЕ ПО ЭТОМУ ВОПРОСУ, ТО ПОКА НЕ ПОЛУЧУ ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ, НАМ ГОВОРИТЬ НЕТУ СМЫСЛА, так как будем ходить по кругу, ежедневно вы мне будите угрожать и хамить из за того что у меня висит просрочка, ежедневно буду отвечать, что жду ответ банка.
И сколько бы вы не угрожали, что будите применять штрафные санкции, и что я должна назвать точную дату когда погашу задолженность, ответ один, о просрочках я в курсе и без вас, благо не страдаю амнезией, и в зависимости от того какую позицию озвучит банк я уже буду совершать выплаты.
А вот больше всего порадовало заявление, что я обязана знать кто именно принял у меня мой запрос и кто на него дает ответ. При чем последние данные не дает сам банк), точно так же как не может сказать почему не дал ответ в требовании с Законом Украины. И каким то образом тут еще должен появиться сотрудник безопасности.
Так же ребята в колцентре заявляют что как я могла подать заявление в главный офис?
И как так что они его приняли? просто повергло меня в ступор.
Плююсь что связалась с этим кредитом, сама уже хочу побыстрее решить данную проблему, но банк ответа не дает, сотрудники грубят, хамят, угрожают, или просто не компетентны. Эти звонки просто раздражают и выводят из себя.
В случае, если ответ не может быть сформирован в указанный период — организация отправляет клиенту промежуточный ответ с информацией о том, что ответ будет предоставлен в течении 15 календарных дней.
Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего договора со ссылкой на это обращение, мы проверим информацию по вопросу.
Комментарии (3)
Когда Вы уже нажретесь?
Больше кредит в Альфа_Банке брать не буду и некому не совету, занимаются обдираловкой во всем!
Написать комментарий
Ужасный сервис
Это мой худший опыт сотрудничества с банками.
Выбирал себе на сайте мобильный телефон, увидел возможность приобретения в рассрочку, без переплаты. В условиях сказано что еще и без необходимости посещения отделений — «на диване». Предложение заманчивое — на деле оказался просто АД.
Приняли позитивное решение в понедельник. Вторник и среду никто не звонил. После моего обращения в КЦ, «зафиксировали» обращение и обещали перезвонить.
Вечером среды, появился курьер, пообещал сделать доставку и забор документов в четверг, с 9 до 19. Мало того что никакой конкретики, сиди жди целый день, так еще и выяснилось что товар мне доставят только через сутки после подписания договора.
Понятное дело что в четверг никто не объявился, и даже не перезвонил. Позвонил в КЦ банка, мне опять торжественно пообещали разобраться и «зафиксировали мое обращение». На мой вопрос «Может я сам подъеду куда скажите и все подпишу»? (телефон сломался, новый уж больно надо) — в ответ услышал — «Такое не предусмотрено в этом продукте».
Пятница — тишина. Ни курьера ни сотрудников банка не слышно. Звоню в КЦ, в очередной раз обращение «фиксируется». Уже три зафиксировано, обратной связи никакой.
Что за бред происходит?
Что с моим кредитом — не понятно, как сохранять лояльность к банку с таким сервисом — тоже не ясно.
Мой совет — обходите стороной, как минимум потребительское кредитование. Есть более вменяемые альтернативы.
Написать комментарий