Сенс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51 | 51.55 |
| USD | 42.9 | 43.35 |
| Все курсы банка | ||
Переход на новый процессинговый центр - пополнить карту с её использование в банкомате не возможно
Приехав в отделение пр-т Слобожанский 40а, читаю на банкомате изумительное извещение: «В банкомате проводятся технические работы по переходу на новый процессинговый центр. Определенные операции с использованием карты ограничены»
Перезвонил на горячую линию, чтобы узнать, в каком отделении Днепра я могу пополнить карту с её использованием и получил ответ: «Только пр-т Слобожанский 40а» — непревзойденно!!!
Прошу ответить представителя Альфа-Банка на следующие вопросы:
1. Кто организовывал процесс перехода таким образом, что в городе Днепр нет не одного банкомата, в котором можно пополнить карту на сумму более 15 000 грн./сутки?
2. Почему нет дежурного отделения в городе-миллионнике для решения подобных вопросов? Просил об этом месяц назад — реакции никакой.
3. Когда вы закончите свой переход на новый процессинговый центр?
4. Как собираетесь компенсировать доставленные неудобства?
1. Банкомати есть, сотрудник КЦ ошибся при консультации. Работу провели.
На текущий момент круглосуточный доступ к кешинам на новом процессинге в Днепре:
— улица Харьковская, 2,
— пр-т Дмитрия Яворницкого, 109-а.
Переход на новый процессинг банкомата на пр-т Слобожанский 40а запланирован на этой неделе.
2. Не было такой необходимости. При корректной консультации в КЦ вопрос бы закрыли.
3. Переход запланирован в течение 2-3х месяцев.
4. Обсудим в личке.
Комментарии (3)
После ихнего обновления системы-банк перестал работать
Приготовьтесь к тому, что после каждого P2P-платежа ваша карта будет заблокирована и ее разблокируют только через сутки.Если вам нужно раньше, то звоните на горячую линию и если вам повезло(попался АДЕКВАТНЫЙ)сотрудник, а это 30/70 вам ее разблокируют в течении часа.Работал с данным банком 5 лет, но теперь придется расстаться.
P.S. Данная проблема не только у меня-у девушки такой же бред.+ ко всему банк списал СЕБЕ 600 грн., без какого либо объяснения
Банк никогда ничего себе просто так не списывает. О каком списании идет речь? Не вижу по вашим картам списания на такую сумму.
Комментарии (2)
Закрыть кредитную карту очень и очень проблематично.
03.09.18 обратилась к сотрудникам банка, в телефонном режиме, попросила закрыть кредитную карту.Долга по карте нет, есть даже переплата 132 грн. Последний платеж был мною совершен еще 30.08.18.Меня перебрасывали между собой сотрудники, переключали бесконечное количество раз, я слушала эту их музычку по минут 10, пока кто-то все же брал трубку. Тогда начинались совершенно дибильнейшие дибильнейшие разговоры, каждый из сотрудников пытался выдумать причину почему я никак не могу закрыть свою карту, то мне обязательно нужно ждать до 14.09. и обратится опять потому, что мне должны насчитать что-то оплатить, у меня будет на то время уже какой-то долг за какие-то услуги непонятные. До того времени никак. После десятка звонков на эту их горячую линию, я попросила уменьшить кредитный лимит. Мне сказали, что уменьшили. 06.09 я с документами (паспорт и код) пришла в отделение банка. НО из-за того, НО из-за того, что я карту не взяла с собой (мне по телефону сотрудница банка сказала, что это не обязательно), мне карту закрыть не смогли ОПЯТЬ. Там же в отделении я попросила посмотреть какой лимит кредитный у меня по карте. И оказалось, что мне этот лимит не уменьшили совсем, как обещали, мне просто тупо наврали тогда по телефону. 07.09. я уже в огромном бешенстве опять позвонила на горячую линию и вежливо попросила, ОПЯТЬ, закрыть карту. После выяснений причины и дибильных рассказов и советов мне как я должна поступать, что карту я оказываеться могу не закрывать, а оставить, вдруг же мне понадобиться. И если я откажусь, то никто и никогда мне кредита, ни в каком банке не даст. После этого всего мне пообещали закрыть мою карту. После такого, ни один клиент не захочет опять обратиться в этот банк. Таким отношением вы только отталкиваете клиентов.
Комментарии (6)
Банк ужас для клиента
Комментарии (5)
Відсутні операціі з картками
Комментарии (6)
позитивно решен вопрос
Написать комментарий
В отделении банка не дали кредитных каникул по моему заявлению.И причины не назвали по смс .
Подписание Кредитного договора свидетельствует о том, что вы были ознакомлены с его условиями и тарифами и обязуетесь их выполнять. Напоминаю, что риск возможности невыполнения договорных обязательств по договору каждая из сторон оценивает самостоятельно перед заключением договора, а результатом такой оценки является принятие решения о заключении или не заключения договора, и такое решение принимается каждой из сторон договора инициативно, добровольно и по собственному усмотрению.
Комментарии (1)
Закрыть карточку
Прошу у вас еще раз ИНН. Уточните его в личке, я помогу разобраться в расчетах.
Комментарии (5)
жульничество в банке
я сразу им сообщил об этом, и мне сказали что это ошибочно, и они вернут деньги, но не вернули
я сожалею что повелся и открыл у них счет заместо счета в полуживущем Укрсоцбанке
Написать комментарий
В чем причина моей заблокированной карточки?
Комментарии (8)
Лохотро + отвратительная поддержка
И должен был понять что закрыть карту будет еще сложнее.
Где-то пол года назад, карта стала ненужна, перевел все средства с нее и нашел в приложении единсвчтенную опцию связанную с блокировкой карты.
Заблокировал карту, и хорошо что сегодня решил на всякий случай зайти в приложение проверить. И удивился увидев там минусовой баланс, минус 217 гривен.
Пересказывать весь опыт общения с сапортом не буду, тут много раз написано сто техподдержка у них отвратительная.
Даже если вам каким-то чудом удастся с ними связаться, то скорее всего вам ответит девочка читающая с листика, ее сразу желательно просить переключить на компетентного сотрудника (от него хоть какую-то информацию можно получить).
В итоге оказалось что просто заблокировать карту (за обслуживание которой я плачу) — мало, я должен (! по словам операторов) был знать что мне еще нужно закрыть счет, откуда я должен был это знать — не понятно, я воспользовался единственной доступной опцией по закрытию карты и забыл про нее.
В итоге оказалось что без всяких уведомлений они начали начислять годовую оплату за карту и мало того, еще и начислять процент за минусовой баланс, который сами же и создали, в итоге из 200 грн за месяц они превратились в 217 грн.
Вы представляете какая была бы задолженость не реши я проверить, к примеру через год?
В итоге мне даже не дали возможности пополнить карту. Т.к. она заблокирована, а разблокировать они не могут потому что задолженность. Вот такой вот цирк. То есть я каким-то образом должен был пополнить заблокированную карту. Оператор с ехидством намекнула что я идиот и должен знать что карту можно пополнить по номеру счета, но к сожалению сделать это можно только в отделении банка заплатив коммисию за такое пополнение!!!
Общий вердикт — самый ужасный банк в нынешнее время:
— Отвратительная тех-поддержка, все сотрудники обычно говорят противорчечивые вещи, если вообще что-то говорят. Так что не дай бог у вас возникнут к ним вопросы
В приложении чат вообще постоянно вылетает, и после вылета соединяет с новым оператором, которому нужно все рассказывать снова
— Лохотрон с оплатой за карту
Держитесь от банка подальше
Комментарии (3)
хамское отношение к пенсионерам
Комментарии (5)
Кешбєк - Развод от Альфабанка - Вопрос решён 06.09.18
24 августа летел в Египет через Аэропорт Жуляны Киев, сделал покупку на 1268 грн в дьюти-фри. (кстати за месяц потратил больше 6000 грн картой)
сегодня 04.09.2018 получил смску кешбєк 80,50 грн.
25% кешбэка с 1268 грн должно быть поболее
Позвонил в контакт центр, начали мне рассказывать что у меня была покупка не в дьюти-фри а «в зоні безмитного обслуговування»,
толи я дибил, толи с английского «Безмит = Дьюти фри»,
(кстати после покупки в Дьюти фри в тот же день получил письмо на почтовый ящикследующего содержания: «Вы недавно совершили покупку в duty free Heinemann Duty Free в аэропорту Киев (Жуляны). Вы нам очень поможете, если оцените работу этого магазина»....)
короче после долгих таймаутов и прослушивания музыки и некоторых пререканий с оператором я наконец-то услышал что Кешбэк от Альфабанка — это развод для клиентов Альфабанка.
Спасибо банку, очень серьезно подумываю об отказе дальнейшего сотрудничества.
Комментарии (2)
Не компетентные сотрудники
Комментарии (1)
Самый худший банк! Не советую иметь с ним дело!!!!!
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.
Комментарии (1)
Не возможно дозвониться в контакт центр банка. Нет возможности снимать не большие суммы при предварительного заказа.
Также есть вопросы по снятию личных средств с карточных счетов. В отделениях всегда проблема с суммами от 500$ и от 20 тыс. грн
Евгений 067-320-6040
Написать комментарий
Обслуживание
Комментарии (1)
Знято кошти невідомою особою з зарплатної картки
Комментарии (3)
Доступ до власних заощаджень заблокований (Проблема залишається актуальною)
Комментарии (1)
Стандартный трюк, подмена условий задним числом
P.S. специально оставил свои данные в спецформе, чтоб посмотреть, как эти *** будут оправдываться публично.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (1)