Сенс Банк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.95 | 50.75 |
| USD | 42.9 | 43.4 |
| Все курсы банка | ||
Кредитные каникулы
Комментарии (7)
Обман при покупке на али.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Худшие кредитные условия
Комментарии (4)
Отсутствие контроля за закрытием кредитных карт!!!!!!
Комментарии (1)
Обман во всем
То карте Максимум и Travel логика расчета РКО: списывается при наличии долга на дату биллинга после списания всех платных комиссий за использование карты, в т.ч. процентов, страховак, Альфа-Чека и т.д.
Учитывайте, пожалуйста, эту особенность в будущем. Варианты решения обсудим в личке.
Комментарии (29)
Перестало уменьшаться тело кредита. Помогите разобраться.
Общение с сотрудниками вашего банка ни к чему не привели. На мои вопросы слышала в ответ тупо заученные шаблонные фразы. А если на мой вопрос не находился подготовленный шаблон — связь внезапно прерывалась и опять, прослушав все рекламы банка, я рассказывала новому сотруднику свою проблему. За несколько часов этого «плодотворного» общения я выучила их фразы наизусть, но ответа на свои вопросы так и не получила.
Итак, заново:
1) Как с заблокированных карт, на которые своевременно кладутся ежемесячные платежи установленные ВАШИМ банком, я оказываюсь в несанкционированном овердрафте?
2) За что начисляются штрафы, если нет просрочек?
3) Почему не уменьшается тело кредита, если на счет кладется сумма больше минимального ежемесячного платежа?
4) Какую сумму нужно класть на счет, чтобы ВАШИ начисления совпадали с ВАШИМИ же суммами минимальных платежей?
Если весь кредитный лимит по карте исчерпан, то проценты будут списаны в минус.
Штраф начисляется только если вовремя не внесен минимальный платеж, если опоздали с оплатой, то конечно начисляется штраф.
Согласно условиям договора вам необходимо вносить не меньше минимального платежа, который каждый месяц выставляется банком.
Со всеми расчетами можете ознакомиться в выписке в МАБе и Альфа-Мобайле. Чем больше сумму будете вносить, тем быстрее погасите задолженность и тем меньше будет переплата.
Комментарии (10)
Нельзя пополнить кредитную карту в тот же день... или можно - но со штрафом
Вчера снял в банкомате 2000 грн кредитных средств, срочно наличка понадобилась, и прийдя домой сразу же пополнил, выведя баланс обратно в «0».
Утром сегодня проверил баланс и увидел «долг» 80 грн.
Связался с саппортом, где мне объяснили, что я снимал собственные средства.
На вопрос как же так получается, ведь я сначала снял, потом пополнил, мине ответили «если операции в одном дне, то сначала проводится пополнение, потом снятие»…
Я считаю это глупостью, т.к. как каждая операция кроме даты имеет ещё и время и по времени виден порядок транзакций.
Мнение о банке у меня поменялось не в лучшую сторону, и быть их клиентом видимо мне уже не судьба, закрою этот «долг», затем и карту…
Деньги сегодня вернули, как говорится: «ложечки нашлись… „
Услуга снятия без комиссии кэша с АТМ мало у кого из крупных банков есть, но вот осадок остался :)
По крайней мере на эти грабли больше не наступлю, и, надеюсь, кто прочитал о данной ситуации тоже избежит этой участи.
Всем добра!
Комментарии (4)
Неправомерное списание денег с карты!
Выписка по карте в мобильном приложении отображает правильное движение средств. На расчетную дату задолжонности небыло! Но все равно списались деньги за пользование кредитными средствами!
Разговор с оператором ничего не дал. Они ссылаются на другую выписку и не хотят вернуть списанные деньги!
БАНК СПЛОШНОЙ ЛОХОТРОН!!! КАТЕГОРИЧЕССКИ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ!
Комментарии (2)
Слов нет
Есть дневные лимиты на сумму снятия наличных и на количество операций по снятию наличных.
Лимит на сумму одного снятия может быть установлен только в случае, если лимит на количество снятий в день имеет значение — 1.
Дневные лимиты по условиям продукта:
Сумма снятий — 25 000 грн, но не более суммы кредитного лимита.
Количество операций по снятию наличных — 10 операций.
Уточните, пожалуйста, где лимиты меняли/устанавливали? Когда?
Комментарии (2)
Двойная конвертация
Научите своих сотрудников прямо отвечать на вопросы, а не отписываться шаблонными ответами которые они сами не могут понять! А а когда ставишь их в неловкое положение, внезапно обрывается связь в чате, и подключается новый сотрудник которому необходимо заново описывать всю ситуацию. И заново, читать один и те же шаблонные ответы! Так же, при переписке с оператором, пропало последнее сообщение, как будто его и не было.
Объясните мне, почему при оплате картой на сайте, была заблокирована сумма –3784,74 (22.02.19 пришло уведомление на viber), а 28.01.2019 списана -3843,86, и плюс списали за конвертацию в сумме 38,44 (по конвертации информирование не пришло, да и в выписке её просто нет). Почему банк провел списание денежных средств, спустя 6 рабочих дней. Процедуры по списанию не получила! Лишь узнала от последнего оператора, что взымается комиссия 1% от суммы.
На мои вопросы, операторы так и не ответили!
1. блокировка суммы,
2. списание суммы со счета по курсу, который действует на день списания (стандартно — через 2 дня, максимальный срок — 21 день).
На данный момент блокировка суммы происходит по курсу отличному от курса МПС/для платежных карт. Учитывая постоянные колебания на межбанковском валютном рынке, банком было принято решение об увеличении курса для блокировки сумм. Таким образом, если в момент списания суммы курс вновь увеличится — по карте не возникнет несанкционированной задолженности. Если же он будет находится на сегодняшнем уровне либо уменьшится, то излишек от заблокированной суммы будет возвращен на карточный счет.
Наличие комиссии за конвертацию указано в тарифах карты. Смс информирование предусмотрено только по факту проведения операций по карте.
Уточните, пожалуйста, ваши вопросы, я помогу разобраться. Также уточните в личке ваш ИНН, когда писали в чат и с какого мессенджера. Консультации надо проверить на корректность.
На сайте https://alfabank.ua/ru/feedback в разделе «Платежные карты» можно ознакомиться с процедурой расчетов в разных валютах.
Комментарии (21)
Ужасс
Когда верну всё, закрою кредитную карту. Очень обидно.
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (3)
Обмен валют в мобильном приложении «Альфабанк». Считайте деньги!
Для верности произвел вторую транзакцию: покупка 10.01 долл по этому же курсу (отображался в мобильном приложениии, равно и как цифры с троках обменного экрана). произошло списание 273.27 грн., но было зачислено только 10 долл.
Открыл жалобу. 19.02 пришел ответ, что в Банке все супер! Порушень договорних відносин не виявлено.
т.е. обман на 1 цент — это норма.
Я думаю, что я обнаружил проблему в алгоритме округления, которая была пропущена QA разработчика, но вместо «спасибо» получил косвенное утверждение, что я не умею считать.
Отправил повторную заявку. Жду.
Альфа, стыдитесь… и проверьте работу своего бэк офиса (еще один хороший совет).
А обмен я буду теперь производить в другом банке. 2 цента к балансу не подклеишь…
Комментарии (5)
Бездействие, безнаказаность
— от несчастного случая — дает гарантии погашения задолженности по карте при несчастных случаях и болезни,
— от финансовых рисков — защищает от мошеннических действий.
У вас была подключена только страховка от несчастного случая, которая не покрывает мошенничество.
Написать комментарий
Доведение до кончины
Комментарии (21)
Ужасный банк
Всегда следует быть внимательным, какими устройствами пользуетесь (банкоматы/терминалы), на каких сайтах рассчитываетесь, и никогда не называть данные карты третьим лицам. Также рекомендую всегда устанавливать дневные лимиты на карте.
Комментарии (6)
Альфа-Банк не правомерно блокирует деньги своими «глюками»
13.02 на зарплатную! карту поступили деньги и сразу их раскидал по другим счетам. При этом пополнение прошло по счету. Одной из операций был перевод на карту другого банка и после оставался положительный баланс. А 16.02 попытавшись рассчитаться выяснилось, что у меня на зарплатной карте без кредитной линии -4287,01 грн… А по выписке прошла операция будущим числом, которая задвоилась. При обращении в КЦ мне монотонно два раза повторили, что это массовый сбой и все будет «четко», а на вопрос о процентах за овердрафт мне сообщили, что «ну да, будут списаны, у вас же минус...» Таким образом банк по непонятным причинам заблокировал себе кучу денег всех клиентов и кормит «завтраками», а потом еще и % за овер накрутит… Судя по всему банку все хуже и хуже… % по депо все выше, а обслуживание все хуже… каждый раз думаю, что все это дно — хуже некуда, и каждый раз ошибаюсь...(((
Комментарии (1)
Самый убогий банк.
2. За то что приносишь им свои деньги, с тебя же сдирают комиссионные, бред какой то.
3. Интернет банкинг не работает, внести деньги за кредит невозможно, а это все нервы и здоровье. В Приват-24 с этим никогда никаких проблем.
4. Деньги, уплаченные через терминал зачисляются через несколько дней, УЖАС!!!
Ни в коем случае не буду пользоваться услугами этого горе-банка, здесь вся работа направлена на обдираловку клиента.
В банке действительно существует плата за смс-информирование. Однако, смс всем клиентам отправляются на регулярной основе. Если вы уведомлений от банка не получали / не получаете, обязательно проверим. Для этого вам необходимо обратиться в один из каналов клиентской поддержки (КЦ, чат и т.д.) и указать детали: когда не пришло смс, номер телефона, номер договора. Либо же напишите все эти данные в личных сообщениях на сайте.
На данный момент сбоев в работе интернет-банкинга не зафиксировано. Бывают технологические работы, обновление, однако они проходят за считанные минут.
Полная информация о возможных каналах погашения кредита размещена на сайте по ссылке — https://alfabank.ua/pogashenie/pogashenie-kredita. Там указаны все детали, сроки зачисления, комиссии. Банк предоставляет возможность быстрого и бесплатного погашения кредита через «Погасить кредит он-лайн» или интернет-банкинг My Alfa Bank.
Комментарии (4)
Кредит
Комментарии (6)
Снова банкопад!?
С 12.00 в отделении — звоню на г.л.; оператор пишет на центральный офис… Эффекта НЕТ…
Причина темная: депо валютный ( выдали карту, чтобы по окончании срока снял валюту), а по прошествии года валютный счет закрылся из-за отсутствия движения средств по нему… СХЕМА!!!
Деньги с депозита ушли, а никуда не пришли (ко мне)
ВОПРОС НЕ РЕШИЛСЯ ЗА ПОЛОВИНУ РАБОЧЕГО ДНЯ (при моей и операторской активности).
Почувствовал себя полюбленным
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ РЕДИ.КИ!!!
Комментарии (5)
Ужасно
Написать комментарий