Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Обман с процентами в мобильном приложении

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Gleb Yarenko 2 июля 2020, 23:11
В конце июня открывал вечером депозит через мобильное приложение. Выбрал ставку 11.5%. Решил положить. Перевел деньги с карточного счета. Подтвердил.

На следующее утро — вижу открыт депозит на 10%.

Звоню в банк
Вопрос: Почему ставка не соответствует выбранной вчера в приложении. Я бы тогда не открывал.
Ответ: У нас поменялись тарифы. Мобильное приложение отработало некорректно.

Внести по изначальной ставке — отказали. Менеджер извинилась, сказала — вернут деньги на счет.

Через несколько дней деньги так и не вернулись на счет.
Звонок в поддержку.
Ответ: К сожалению вернуть деньги на счет нет возможности!

Требую вернуть мне деньги на счет. Процентная ставка не соответствует выбранной. За ошибки разработчиков платите сами.
Или это был последний мой депозит в этом банке.
Сенс Банк
Ответ банка
3 июля 2020, 19:51
Добрый вечер, Gleb Yarenko. Проверили детально по Вашему обращению. В процессе оформления депозита произошло изменение процентной ставки, поэтому депозит был оформлен под другой процент. К сожалению, досрочно расторгнуть депозит возможности нет. Мы очень хотим сохранить Вашу лояльность. Условия в личном сообщении.

Комментарии - 4

+
0
Sense Bank
Ответ банка
Sense Bank
3 июля 2020, 10:17
#
Добрый день, Gleb Yarenko. В работе.
+
+40
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
3 июля 2020, 16:02
#
Чтобы не было таких наколов, договор нужно сначала заключать в письменном виде. Альфа славится мелким и противным жульничеством по отношению к своим клиентам. Любя там на мелочи клиентов иметь! :)
+
+25
Agape
Agape
3 июля 2020, 20:03
#
Альфа банк это полный лохотрон ,обман на каждом шаге будьте осторожны!
+
+40
Gleb Yarenko
Gleb Yarenko
7 июля 2020, 22:28
#
Разницу компенсировали.
Спасибо Минфину!

«Удивительно», что пока не написал тут отзыв, никто не помог из колл-центра и не рассмотрел мою заявку.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.7 44.3
USD 41.8 42.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.7 44.3
USD 41.8 42.25
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Отзывы о Сенс Банке 📝 / Обман с процентами в мобильном приложении