Сенс Банк
Найжахливіший банк з яким я мав справу
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
Хочу додати. Сьогодні 21.01.2020 р. з оплати, яку я провів вчора у розмірі 35,36 грн, зараховано лише 40 коп. Де решта грошей?
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 22 января 2020, 9:51
- #
Всі ваші кошти зараховані, договір закрито.
Навчіть ще працівників на гарячій лінії відповідати так на питання та надавати інформацію, як ви розписали тут. Бо за словами працівника:
1)коштів у сумі 35,36грн він не бачив. Сказав звернутись до банку з якого ця сума надсилалась. На твердження, що кошти, за інформацією з особистого кабінету, мають бути зараховані 21.01.2020р, і з рахунку банку-платника були списані 20.01.2020р, ваш працівник сказав, що вони будуть зараховуватись до 3-х днів. Де коректна інформація? Чому вона відрізняється?
2)0,4 грн-це «можливо ви колись щось оплачували через касу і ці кошти впали на рахунок»
3)звідки взялась сума 35,36 грн-«це можливо не коректно відобразилась інформація». Тобто в особистому кабіненті і на гарячій лінії різна інформація? Це взагалі як можливо у 2020 році?
4)перевірити надходження коштів за номером транзакції працівник не може. Питання: хто тоді може і до кого звертатись у такому випадку?
1)коштів у сумі 35,36грн він не бачив. Сказав звернутись до банку з якого ця сума надсилалась. На твердження, що кошти, за інформацією з особистого кабінету, мають бути зараховані 21.01.2020р, і з рахунку банку-платника були списані 20.01.2020р, ваш працівник сказав, що вони будуть зараховуватись до 3-х днів. Де коректна інформація? Чому вона відрізняється?
2)0,4 грн-це «можливо ви колись щось оплачували через касу і ці кошти впали на рахунок»
3)звідки взялась сума 35,36 грн-«це можливо не коректно відобразилась інформація». Тобто в особистому кабіненті і на гарячій лінії різна інформація? Це взагалі як можливо у 2020 році?
4)перевірити надходження коштів за номером транзакції працівник не може. Питання: хто тоді може і до кого звертатись у такому випадку?
- +
- 0
-
- Ответ банка
- Sense Bank
- 29 января 2020, 15:16
- #
Доброго дня. Дякую за сигнал. Все перевіримо та проведемо роботу.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 45.9 | 46.65 |
| USD | 41.05 | 41.6 |
| Все курсы банка | ||
2.Враховуючи, що я за кордоном і пробуду тут до квітня місяця 2020р, я зареєструвався в онлайн банкінгу і там вже є прописано, що сума дострококвого погашення 35,36 грн (де кредит-0,36 грн, а комісія-35,00 грн). Питання: звідки ця сума??? Чому попередня сума була вказана не вірно??? І взагалі у ващому банку буде колись нормальна, ні не так, АДЕКВАТНА!!! система розрахунку?
3.Сьогодні 20 січня 2020 р і я здійснив платів у розмірі 35,36 грн, через систему онлайн банкінгу. Після оплати прийшло сповіщення, що платіж буде зараховано 21 січня 2020 року. Цікаво одне: я врешті з даним банком розрахуюсь?
Оплата в грудні від вас надійшла 10.12.2019. 17.12.2019 ви звернулись на гарячу лінію та в IVR-меню вам була озвучена сума 2008.34 грн. станом на 17.12.2019. Оскільки в це день платіж не надійшов, були розраховані % та комісія за наступний період. Сума до закриття склала 2043.36 грн. Саме цю суму вам озвучив наш спеціаліст на гарячій лінії 11.01.2020. Ви внесли 2043 грн., котрих не вистачило для погашення боргу. Тому нараховані % і комісія за наступний розрахунковий період. 21.01.20 ви внесли суму, що не вистачало і на даний момент договір закрито.