Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Комиссия по кредитной карте

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Геннадий Рудовский 31 декабря 2019, 15:00
Отделение по адресу: Киев, ул. Крещатик, 14
Сотрудничаю с банком уже более 10 лет, размещён депозит, дебетные и кредитные карточные счета. Проблем раньше не возникало, поскольку постоянно в срок выполнял свои обязательства. Однако в этом месяце произошла очень неприятная ситуация. Расплачивался кредиткой в начале ноября и срок погашения по льготному периоду 28 декабря.
Я нахожусь и работаю долгое время за пределами Украины и единственным способом погашения кредитного обязательства является онлайн сервис My alfabank. С учётом разницы во времени и моей загрузки по работе я пользуюсь приложением по вечерам. И к моему сожалению, начиная с 23 декабря я пытался неоднократно войти в my alfabank, но каждый вечер натыкался на сообщение «сервис временно недоступен». И так несколько вечеров подряд. И только 28 декабря мне удалось совершить перевод для погашения кредита с дебетного счета. Да вот беда через несколько дней узнаю, что банк списал комиссию или проценты по кредиту в размере 254.10 грн.
Очень обидно, что по вине инженеров и программистов банка, которые не могут отладить работу онлайн сервиса платеж я был оштрафован.
Очень неприятный осадок от того, что банк не ценит своих клиентов
Сенс Банк
Ответ банка
2 января 2020, 9:06
Геннадий, добрый день. В указанный вами период массовых проблем с работой сервисов не наблюдалось. Мы всегда просим клиентов выполнять платежи заранее для избежания таких ситуаций. Напишите ваши данные в личку, посмотрим что можно сделать.

Комментарии - 1

+
0
Геннадий Рудовский
Геннадий Рудовский
10 января 2020, 20:12
#
Проблема была решена.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 39.8 40.6
USD 36.8 37.4
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 39.8 40.6
USD 36.8 37.4
Все курсы банка