Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Странное списание процентов по кредитке и некомпетентное обслуживание на горячей линии

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Poltava18 30 августа 2018, 23:00
Оформлена карточка кредитная «Максимум». Расчетный период 20 число месяца. Кредит был погашен (в сумме 292,48 грн) 04.08.18. После погашения за период до 20.08.18 кредиткой не пользовались. Для перестраховки 15.08.18 в мобильном приложении была контрольная проверка суммы задолженности, которая равнялась 0!!!
21.08.18 приходит смс о том, что задолженность составляет 60,01 грн!
Из распечатки видно, что на расчетную дату — 20.08 было списано 0,01 грн за пользование кредитом и 60 грн за РКО.
Обратились на горячую линию. Кроме как «у вас сняло 0,01 грн, поэтому 60 грн РКО» ничего не услышали на протяжении 20 минут. Оператор не хотел представляться, под угрозой жалобы в Нацбанк назвался Владиславом. Звонок был сделан 27.08.18 в 17:27.
Не понятно одно каким образом клиент имеет возможность полностью погасить задолженность (учитывая сроки зачисления денег 1-2 дня), если сумма процентов по кредиту не отображается раньше расчетной даты?
И меем в семье еще 2 кредитки этого банка, способ погашения тот же (втору кредитку так же погашали и в те же сроки), там вопросов нет — все нормально!
Как такое может быть? Что кешбэк большой в сумме 82 грн выплатили и решили снять 60 грн?
Будем отказываться от кредиток и заберем все депозиты в другой банк!
Сенс Банк
Ответ банка
31 августа 2018, 14:51
Poltava18, добрый день. Логика расчета РКО: списывается при наличии долга на дату биллинга после списания всех платных комиссий за использование карты. Чтобы не списывались эти 60 грн, рекомендую вносить сумму на 1 грн больше. Это не повлияет на рассрочку и кешбек, но сохранит 60 грн.
Уточните в личке данные клиента, по карте которого были списания. Чтобы проверить корректность консультации в КЦ, уточните также номер, с которого звонили, и дату и время звонка.

Комментарии - 3

+
+12
R Юрий
R Юрий
31 августа 2018, 12:12
#
Там вообще никто не может разобраться как и что они начисляют. Бегите с этого банка.
+
+12
Vitaly Zoroff
Vitaly Zoroff
1 сентября 2018, 12:59
#
Аналогично и у меня альфа банк мошеническим путем стянул 60 грн за якобы кассовое обслуживание
+
+12
Vitaly Zoroff
Vitaly Zoroff
1 сентября 2018, 13:05
#
ВЫВОД: закрыть все карты в альфа банке. забрать все депозиты и не иметь никаких отношений с этим МОШЕННИКОМ!!!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.5 43.1
USD 39.4 40
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 42.5 43.1
USD 39.4 40
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Отзывы о Сенс Банке 📝 / Странное списание процентов по кредитке и некомпетентное обслуживание на горячей линии