Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Кристина Максименко

22 сентября 2016, 17:41

Кристина, Украина, Килия

Добрый день. Могу ли я на карту получать деньги в иностранной валюте ( например доллары)?

Сенс Банк

Ответ банка

23 сентября 2016, 8:49

Кристина, доброе утро! Валюта счета должна совпадать с валютой перевода. Если же карта в валюте счета гривна, то получать доллары на нее Вы не сможете.

Написать комментарий

22 сентября 2016, 10:33

Oxana, Киев

можно ли бонусами пополнить мобилиный телефон

Сенс Банк

Ответ банка

22 сентября 2016, 11:42

Оксана, добрый день! Если у Вас кредитная ко-бренд карта Альфа-Банка и МТС «Альфа Connect», то Вы можете пополнить счет мобильного телефона, используя эти бонусы. Если же у Вас другая ко-бренд карта или по карте есть программа лояльности MAXI, то данными бонусами осуществить эту операцию невозможно.

Написать комментарий

Сергей Денисенко

21 сентября 2016, 22:19

Сергей, Украина, Харьков

На зарплатной карте остался долг в размере четырех гривен прошло два года какая пеня насчитана и насчитана ли она??

Сенс Банк

Ответ банка

22 сентября 2016, 9:46

Сергей, доброе утро! Для просмотра информации прошу выслать номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написать комментарий

Иван Ванюк

21 сентября 2016, 12:14

Ванюк Иван, Харьков

Здравствуйте, переделываю карточку стипендиальную, до сих пор ничего не пришло, а мои одногруппники уже получили, а разница во времени был один день, а получили они давно.Как узнать через сколько её сделают?

Сенс Банк

Ответ банка

21 сентября 2016, 13:38

Иван, добрый день! Для просмотра информации прошу Вас выслать номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении.

Написать комментарий

21 сентября 2016, 10:47

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как узнать остаток по кредиту — последний платеж?

Сенс Банк

Ответ банка

21 сентября 2016, 13:33

Nata261162, добрый день! Узнать сумму для полного закрытия договора Вы можете:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» (процедуру регистрации Вы можете пройти по ссылке: https://my.alfabank.com.ua/login) в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) отправив смс-сообщение с номером Вашего Кредитного договора на номер 3344 со своего зарегистрированного в системе Банка номера телефона;
3) прослушав голосовое меню по номеру 0 800 50 20 50 (с 08:00 до 22:00, бесплатно с мобильных и городских номеров), введя номер паспорта и номер Вашего договора.

Написать комментарий

19 сентября 2016, 13:02

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, могу ли оплачивать кредит по договору несколько раз в месяц, или нужно ждать следующего месяца?
И второй вопрос: почему я не могу оплачивать кредит через интернет сервис карточкой Приватбанк, сколько не пыталась, платёж не проходит, в то время, как могу оплатить картой банка Аваль?
Заранее спасибо!

Сенс Банк

Ответ банка

19 сентября 2016, 15:44

DTA2, добрый день! Вы можете вносить несколько платежей по кредиту в одном месяце, тем самым будете досрочно погашать кредит, уменьшая сумму задолженности по телу кредита. Но обращаю Ваше внимание, что сумма ежемесячного платежа всегда должна поступать до даты, которая указана в графике платежей.
По второму вопросу рекомендую обратиться непосредственно в банк-эмитент карты получателя, возможно, срабатывает лимит на интернет-операции. В Альфа-Банке нет никаких ограничений по оплате кредита через «Альфа-погашение».

Написать комментарий

19 сентября 2016, 10:33

Сергей, Полтава

Как зарегистрироваться в онлайн багке

Сенс Банк

Ответ банка

19 сентября 2016, 15:31

Сергей, добрый день! Для регистрации нового пользователя в интернет-банкинге, Вам необходимо зайти с официального сайта Альфа-Банка (alfabank.com.ua) и перейти на стартовую страницу Интернет-банкинга (https://my.alfabank.com.ua/login). Регистрация нового пользователя возможна только через интернет-страницу для браузеров, но не через мобильное приложение для смартфонов «Альфа-Мобайл».
Перед первым использование Интернет-банкинга Вам необходимо пройти быструю процедуру регистрации нового пользователя, для этого надо нажать кнопку «Новый пользователь», в открывшемся окне необходимо ввести информацию о договоре, который у Вас оформлен:
1. номер договора/номер счета (карточного, кредитного, депозитного и текущего счета)/номер карты (только для платежных карт);
2. дату Вашего рождения;
3. выставить отметку: «Я подтверждаю, что являюсь владельцем данного договора/счета»;
4. нажать «Ок».
На следующей форме необходимо ввести свой логин и пароль (требования к паролям и логинам: количество символов не меньше 5, пароль и логин должен содержать латинские буквы, знаки и цифры). Пароль необходимо ввести повторно для его подтверждения в следующей строке.
Также обязательно необходимо указать Ваш электронный адрес для получения информации по кредиту и номер мобильного телефона для активации регистрации и предупреждения несанкционированного выполнения активных операций (для регистрации в системе необходимо указывать номер телефона украинского мобильного оператора).
При правильном вводе всех данных (логин, пароль) Вы переходите на главную страницу Интернет-банкинга, после чего необходимо будет активировать услугу «Пользовательских платежей», перейдя по линку «Активировать услугу «Пользовательские платежи»»

Написать комментарий

Вікторія Лисіюк

16 сентября 2016, 23:46

Вікторія, Україна, Володимир-Волинський

Как узнать номер кредитного договора с Альфа-Банком?

Сенс Банк

Ответ банка

19 сентября 2016, 9:11

Виктория, доброе утро! Для уточнения информации прошу Вас выслать номер Вашего идентификационного кода с ссылкой на вопрос на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен в личном сообщении. Или же Вы можете позвонить в Контакт-Центр по номеру 0 800 50 20 50 (бесплатно с мобильных и стационарных номеров).

Написать комментарий

Андрей Копылов

16 сентября 2016, 11:56

Андрей, Украина, Киев

Добрый день. У меня два вопроса:
1-й могу ли я обменять евро монеты в вашем банке? У меня 4 монеты по 2-ва евро.
2-й как можно узнать дату готовности моей карточки?

Сенс Банк

Ответ банка

16 сентября 2016, 14:03

Андрей, добрый день! В Альфа-Банке валютно-обменные операции на сумму, меньше чем 1 доллар США, 5 евро, 10 рос. рублей не выполняются. Ответ на второй вопрос предоставлен в личном сообщении.

Написать комментарий

Марта Демчишак

15 сентября 2016, 14:03

Марта, Україна, Мостиська

Добрий день! 05,09,2016 я здійснила платіж по кредиту, але не за тим договором! потрібно було оплатити договір 482270942, а я оплатила договір вже закритого рахунку 482221363! мені пропадуть гроші?

Сенс Банк

Ответ банка

15 сентября 2016, 17:35

Марта, добрий вечір! Для того, щоб перевести кошти із закритого кредитного договору на діючий, Вам необхідно звернутись у будь-яке відділення Альфа-Банку з паспортом, ідентифікаційним кодом (оригінали) та квітанцією про оплату данного платежу і написати відподідну заяву. Кошти будуть переведені протягом 2-х робочих днів. Також дану заяву Ви можете відправити на ім'я Голови Правління, проте терміни обробки займуть до 45-ти днів. Для уникнення простроченой заборгованості рекомендую внести поточний платіж по кредиту згідно з графіком платежів.

Написать комментарий

13 сентября 2016, 21:22

Якщо цього місяця закінчується доларовий депозит( в розмірі 3500 доларів ) чи можна буде забрати всю суму?

Сенс Банк

Ответ банка

14 сентября 2016, 11:43

mishel2111, доброго дня! Згідно з постановою НБУ №342 від 09.06.16 в один операційний день Ви можете отримати валюту в сумі, еквівалентній 100 000 грн по курсу НБУ. Для того, щоб отримати кошти готівкою в кассі Банку в еквіваленті від 2 000 грн (по курсу НБУ на дату звернення) Вам необхідно подати відповідну заяву не пізніше, ніж за 5 робочих днів до дати здійснення операції. Також звертаю Вашу увагу, що договір не буде закритий, якщо по ньому передбачена автоматична пролонгація. Для закриття договору її необхідно попередньо відключити.

Написать комментарий

13 сентября 2016, 11:33

Евгения

Хочу погасить кредит но не знаю остаток??

Сенс Банк

Ответ банка

13 сентября 2016, 12:03

vfvfgfgf30, добрый день! Узнать сумму для полного досрочного закрытия договора Вы можете:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» (процедуру регистрации Вы можете пройти по ссылке: https://my.alfabank.com.ua/login) (https://my.alfabank.com.ua/login%29) в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) отправив смс-сообщение с номером Вашего Кредитного договора на номер 3344 со своего зарегистрированного в системе Банка номера телефона;
3) прослушав голосовое меню по номеру 0 800 50 20 50 (с 08:00 до 22:00, бесплатно с мобильных и городских номеров), введя номер паспорта и номер Вашего договора.

Написать комментарий

Светлана Жирова

13 сентября 2016, 9:54

Светлана Жирова, Константиновка, Донецкая область

У меня вопрос по кред.задолженности. Оплачиваю регулярно 700 грн., но по договору нужно больше, так как курс доллара изменился в 3 раза, возможности платить нужную сумму нет. Почему специалист кот. обслуживает мой кр. договор постоянно угрожает и грубит. Как быть- лучше быть полным «отморозком» и не платить или все таки сотрудники Банка оставят в покое мою нервную систему. С уважением Жирова С.В.

Сенс Банк

Ответ банка

13 сентября 2016, 11:58

Светлана, добрый день! Вам Банк предлагал уже дисконтное погашение задолженности по кредиту, но Вы, к сожалению, не выполнили свою часть условий договора. Соответственно, Вам необходимо вносить платежи по кредиту согласно графику платежей.

Написать комментарий

Ростислав Барабаш

13 сентября 2016, 2:18

Ростислав, УССР, Ивано-Франковск

Доброго дня. 8-го вересня ромовляв із співробітником банку з приводу виготовлення карти з кредитним лімітом. Після уточнення усіх деталей мені повідомили що на протязі 3 днів зі мною зв«яжуться (оскільки с-ма попередньо дала добро на видачу карти). Проте досі (13.09) ніхто так і не виходив на зв»язок. Як мені перевірити статус моєї заявки?

Сенс Банк

Ответ банка

13 сентября 2016, 9:46

Ростислав, добрий ранок! Вам погоджено Банком оформлення кредитної карти. Ваша карта вже виготовлена і направлена в службу кур'єрської доставки. Очікуйте, будь-ласка, найближчим часом з вами зв'яжеться співробітник Банку для уточнення місця та зручного часу для отримання карти.

Написать комментарий

Таня Якимечко

12 сентября 2016, 20:55

Таня, Україна, Чернівці

Якшо в Альфа банку вже є діючий кредит, пройшло перших 2 платежа чи можливо оформити ще один кредит???

Сенс Банк

Ответ банка

13 сентября 2016, 9:29

Тетяна, добрий ранок! Оформлення одного кредитного продукту в Альфа-Банку можливе раз в 45 днів, незалежно від прийнятого Банком рішення. Якщо від дати оформлення першого кредиту пройшло 45 днів, то відповідно Ви вже можете подати заявку на оформлення нового кредиту.

Написать комментарий

12 сентября 2016, 18:30

Александр

Как понять По факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратная связь?

Сенс Банк

Ответ банка

13 сентября 2016, 9:16

tasa0863, как только будет доступна активация Вашей карты, Вам будет предоставлен ответ. Ожидайте, пожалуйста.

Написать комментарий

12 сентября 2016, 15:16

04-08-2014 не прошёл платёж по кредиту номер 482022951 от 24-12-2013 через укрпошту в связи с военными действиями на Донбассе с г.Антрацит Луганская область в размере 500 гривен.Номера на квитанции платежа ПН215600426655. ФН3000056034.Код получателя ПАТ Альфа-банк 2349714.Счет получателя 29097482022951.По заверению почты ЛНР они деньги не забирали

Сенс Банк

Ответ банка

12 сентября 2016, 17:07

velikiy4848, добрый вечер! Для более детального анализа ситуации прошу выслать сканкопию данной квитанции на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен личным сообщением.

Комментарии (3)

12 сентября 2016, 14:15

Александр

добрый день. скажите пожалуйста, карту получил еще 2 недели назад, на имя Рожнов Александр Едуардович, но сообщения об активации досихпор нету. куда мне обращаться?

Сенс Банк

Ответ банка

12 сентября 2016, 16:06

tasa0863, добрый день! Приношу извинения за длительное ожидание! Ваш запрос в работе. По факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратная связь.

Комментарии (1)

Виктория Лисуненко

12 сентября 2016, 11:21

Виктория, Харьковская обл. г. Первомайский

Добрый день! Я заказывала карту на имя Лисуненко Виктория Андреевна. При получении оказалась ошибка в дате выдаче паспорта. Все остальное вроде как правильно было. Скажите мне пожалуйста, когда будет исправлена эта ошибка и я смогу получить карту? Спасибо большое Вам!!!

Сенс Банк

Ответ банка

12 сентября 2016, 14:47

Виктория, добрый день! Для уточнения всех деталей Вам перезвонит сотрудник Банка. Ожидайте, пожалуйста.

Написать комментарий

Виктория Лисуненко

9 сентября 2016, 12:58

Виктория, Харьковская обл. г. Первомайский

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как такое возможно. Полтора месяца назад заполняла заявку на получение кредитной карты вашего банка на имя Лисуненко Виктория Андреевна. Через несколько дней мне позвонил представитель вашего банка для уточнения информации. Потом мне позвонил курьер и мы договорились о встрече в Лозовой, хотя надо было доставить карту по месту моего жительства в город Первомайский Харьковской области. Я поехала, оказалось неверно написали моё имя и дату выдачи паспорта. Курьер внес все поправки, сказал передаст это все представителю и мне перезвонят. Никто не перезвонил пока я сама не написала на горячую линию. Потом все таки перезвонили, снова уточнили мои данные. Через неделю перезвонил курьер и предложил снова встретиться в Лозовой для получения карты. Но я не смогла приехать так как сейчас работаю без выходных. Он сказал ожидать приезда следующего курьера. Я снова ожидала 2 недели. Пока снова Вам на сайт не написала. Сегодня отпросилась с работы, встретилась с курьером и он мне ответил, что не может выдать карту, так как снова не совпадает дата выдачи паспорта. А что нельзя было выдать карту а потом у себя в базе изменить дату выдачи? И сколько мне снова ждать???

Сенс Банк

Ответ банка

9 сентября 2016, 15:19

Виктория, добрый день! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш запрос в работе. По факту рассмотрения Вам будет предоставлена обратная связь.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.25	49.75
USD	41.95	42.4
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.25	49.75
USD	41.95	42.4
Все курсы банка

Главная / Сенс Банк 💰