Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
YuliaGrishina
YuliaGrishina
27 ноября 2016, 10:36
Юлия, Харьков
Доброе утро. Вот, знаете, была уверена, что вы попядочный банк, даже расхваливала этот банк, как нищий котлету, а вот и нет. При оформлении КК меня уверяли что карта обслуживается бесплатно. А тут смсочка приходит на 61 грн больше, хотя льготный период еще не закончился. Так вот. Как оказалось ежемесячное расчетно-кассовое обслуживание фиксировано и стоит 60 грн в месяц. Что????? С каких #еров????? Я договор перечитала 10000 раз, на листике про стоимость обслуживания КК ни слова нет про расчетно-кассовое обслуживание.курьер тоже говорил, что всё бесплатно. Вроде бы и мелочь, а так неприятно. Вывод один- погасить лимит и закрыть эту карту, дабы потом опять чего не выплыло. Расстроили вы меня конечно. Если в договоре этого нет, то я не могу в принципе знать про это рас-кас обслуживание. Обидно и неприятно
Сенс Банк
Ответ банка
28 ноября 2016, 11:02
Юлия Гришина, добрый день! Согласно тарифам кредитной карты MasterCard Debit World действуют следующие тарифы: https://alfabank.ua/upload/Tariffs_CC_Maximum.pdf#_ga=1.268831025.1900268829.1464608485, пункт 8.1.1. Обращаю Ваше внимание, что тарифы по данной карте были выданы Вам курьером.
33722928
Саня Найда
26 ноября 2016, 20:23
Саня, Украина, Нежин
Здравствуйте. Как можно узнать о готовности кредитной карты максимум голд?
Сенс Банк
Ответ банка
28 ноября 2016, 10:52
Саня Найда, доброе утро! Если на этапе заполнения заявки было принято положительное решение, сотрудник Контакт Центра с Вами свяжется и назначает встречу с сотрудником банка либо зафиксирует необходимость доставки карты представителем Банка.
olesya890204
olesya890204
25 ноября 2016, 21:20
Киев
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, хочу взять телефон за 15000 на 10 месяцев, дадут ли мне рассрочку, если у меня Луганская прописка, но работаю я официально и проживаю в Киеве?
Сенс Банк
Ответ банка
28 ноября 2016, 10:13
olesya890204, доброе утро! Оформить потребительский кредит возможно независимо от региона проживания и работы. Основными требованиями для предоставления кредита являются:
* Минимальный возраст от 21 года;
* Максимальный до 70 лет на момент окончания кредитного договора;
* Заемщик должен быть гражданином Украины;
* Наличие действующей украинской прописки (регистрации);
* Наличие места работы и постоянного, достаточного для погашения кредита ежемесячного дохода.

Rifela
Елена Гнатенко
25 ноября 2016, 16:38
Елена, Киев
Здравствуйте. Пол года назад я брала в кредит телефон. Все платежи я уже выполнила, что мне делать дальше?
Сенс Банк
Ответ банка
28 ноября 2016, 9:55
Rifela, доброе утро! Рекомендую Вам уточнить статус кредитного договора. Отправьте, пожалуйста, sms- сообщение на короткий номер 3344 с того номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита. В тексте укажите номер Вашего договора (это девять цифр). Стоимость sms согласно тарифов вашего оператора. Если Ваш кредитный договор в статусе «закрыт», это значит что все обязательства перед Банком были выполнены.
380986322706
Яна Станева
25 ноября 2016, 14:26
Яна, Украина, Одесса
здравствуйте! я бы хотела узнать по какой причине мне отказали в запросе на кредит??
Сенс Банк
Ответ банка
25 ноября 2016, 16:02
Яна Станева, добрый день! В отличие от многих банков Украины наш банк продолжает кредитовать как частных клиентов, так и украинские предприятия. Но при рассмотрении заявок мы более внимательно относимся к оценке заемщиков, также Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредитного продукта без объяснения причин.
Elena2236
Елена Бобок
25 ноября 2016, 14:18
Елена, Киев
Добрый день! Взяла рассрочку на год в Альфа-банк на покупку телефона в размере 15999 грн. По защите прав потребителя вернула телефон в магазин (ТОВ АЛЛО) так как он был бракованный, на что мне сотрудники магазина ответили что надо отправить на экспертизу для оценивания товара и менять мне не хотели категорично. Уже месяц без телефона а рассрочку оплачиваю.
Возможно ли переоформления договора о рассрочке на календарный год о возрате денег с магазина ТОВ АЛЛО в на счёт Альфа-банк и пересчитать мои % по задолженности кредита?
Сенс Банк
Ответ банка
25 ноября 2016, 15:46
Елена Бобок, добрый день! Согласно Закона Украины «Про захист прав споживачів” Стаття 11, расторжение кредитного договора возможно в течении 14 календарных дней с даты оформления договора. Поскольку с даты оформления Вашего кредитного договора прошло больше 14 дней, закрытие договора возможно только при полном досрочном погашении. Повторно заполнить заявку на получение рассрочки возможно не ранее чем через 45 дней с даты оформления первой рассрочки. Обращаю Ваше внимание, что пересмотреть условия начисления процентов по кредитному договору невозможно, так как банк не нарушил условия предоставления данной услуги.
surkova
Надежда Суркова
25 ноября 2016, 13:38
Запорожье
день добрый!!! Прозвучал странный звонок… представились ОЧЕНЬ быстро и невнятно… сказали, что 28.11.16 приедут У МЕНЯ арестовывать имущество на 22 тыс.грн. в связи с долгом бывшего мужа, с которым я не общаюсь и более 5 лет нахожусь в разводе!!! встречный вопрос и уточнение даже не успела задать-положили трубку!!! по какому номеру можно уточнить информацию?
Сенс Банк
Ответ банка
25 ноября 2016, 15:04
surkova, добрый день! Прошу пришлите нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш номер телефона, номер кредитного договора и номер с которого поступил звонок. В письме укажите ссылку на данное обращение. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.
37952619
Наталия Бачурна
24 ноября 2016, 22:28
Наталия, Украина, Бобровица
Здравствуйте, хочю зарегистрироватся на сайте, альфа банк, зарплатная карта, не приходит смс подтверждение на телефон, почему?
Сенс Банк
Ответ банка
25 ноября 2016, 9:13
Наталия Бачурна, доброе утро! Прошу пришлите Ваш идентификационный номер и номер Вашего телефона на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на данное обращение, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.
wa1one1
Владимир КОВАЛЬЧУК
24 ноября 2016, 19:17
Владимир , Одесса
Здравствуйте, но я не брал кредитную карту, я брал только дебетную карту пакет Комфорт, в договоре есть мой адрес?
Сенс Банк
Ответ банка
25 ноября 2016, 9:09
Владимир КОВАЛЬЧУК, доброе утро! Во ВСЕХ договорах указывается адрес клиента.
vitanotangel
Vita Piskova
24 ноября 2016, 14:37
Vita, Irdyn
Какой лимит на снятие наличных в банкомате с валютной карты другого банка, то есть предусмотрена конвертация.
Сенс Банк
Ответ банка
24 ноября 2016, 16:10
Vita Piskova, добрый день! Выдача средств с карт другого банка осуществляется в пределах остатка в банкомате и согласно лимита на снятие в сутки до 20 000 грн. Выдача возможна только в гривне.
wa1one1
Владимир КОВАЛЬЧУК
24 ноября 2016, 2:19
Владимир , Одесса
Нет, ну возможно сушествует документ от Банка, где значится адрес клиентая, есть такой?
Сенс Банк
Ответ банка
24 ноября 2016, 8:59
Владимир КОВАЛЬЧУК, доброе утро! В кредитных договорах указываются все данные клиента, в том числе и адрес проживания и регистрации.
61734346
Oleg Kovalyshyn
23 ноября 2016, 20:20
Oleg
есть додаток например как приват 24? если есть то для ios подскажите
Сенс Банк
Ответ банка
24 ноября 2016, 8:49
Oleg Kovalyshyn, доброе утро! Мы можем предложить Вам Интернет-банкинг «My Alfa-Bank» — это электронный канал обслуживания клиентов Альфа-Банка, с помощь которого можно удаленно пользоваться своими счетами, просматривать информацию по счетам, оплачивать счета за товары, услуги, и другое. Данное приложение доступно для мобильных устройств на платформе Android/ iOS.
12345679
12345679
23 ноября 2016, 12:13
Здравствуйте! Меня зовут Наталья, Одесса
Добрый день! Ответьте пож. Альфа-банк дал мне кредит на технику, могу ли я оплачивать этот кредит через Укргазбанк?
Сенс Банк
Ответ банка
23 ноября 2016, 17:59
12345679, добрый вечер! погашать кредит Вы можете в отделении любого Банка Украины, который осуществляет прием платежей от физических лиц без открытия счёта.
Перед осуществлением платежа в других банках, рекомендую уточнить размер взимаемой банком комиссии за перевод и срок перечисления средств, чтобы убедиться в полноте и своевременности поступления на счет перечисляемой суммы.

wa1one1
Владимир КОВАЛЬЧУК
23 ноября 2016, 10:50
Владимир , Одесса
Здравствуйте, а можно получить как то на емейл копию договора что я подписывал пакет Комфорт, или выписку чтобы там значился мой Адрес, или можно как то получить счета чтобы оплатить комуналку, мне надо документ с адресом с банка, спасибо
Сенс Банк
Ответ банка
23 ноября 2016, 17:56
Владимир КОВАЛЬЧУК, добрый день! Заказ копии договора является платной услугой, уточнить детальную информацию Вы можете по номеру горячей линии 0800 50 20 50. Быстро узнать реквизиты по своей карте Вы можете в любое время, отправив sms-сообщение на короткий номер 3344 с того номера телефона, который Вы указывали при оформлении карты. В тексте смс укажите команду REK+последние 4 цифры Вашей платежной карты. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора. В ответном смс-сообщении от Банка Вы получите интересующую Вас информацию. Реквизиты банка: ПАО «Альфа-Банк». МФО: 300346, ЕДРПОУ: 23494714.
76856073
Irina Nesen
23 ноября 2016, 10:20
Irina, Киев
Добрый день! Просматриваю свою кредитную история, на сайте Альфа Банк Онлай.
Там есть строка (оплачено на сегодня 4,45 грн), не могу разобраться почему такая сумма, так как платежи осуществляю ежемесячно и в строк.
Спасибо!
Сенс Банк
Ответ банка
23 ноября 2016, 17:07
Irina Nesen, добрый день! Прошу пришлите Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на данное обращение, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.
91215816
Андрей Лузин
23 ноября 2016, 9:58
Андрей, Россия, Тюмень
здраствуйте я заказа карту ворт оф танк и она мне пришла а мне нет 18 а я случайно поставил дату 1998 а у меня 1999 мне от дадут карту?
Сенс Банк
Ответ банка
23 ноября 2016, 16:10
Андрей, добрый день! Вы обратились на сайт поддержки Альфа Банк Украина. Рекомендую обращаться на сайты поддержки Альфа Банк Россия. Либо уточнять вопросы по номерам горячей линии.
Valyaqq
Valyaqq
23 ноября 2016, 9:48
Валентина, Павлоград
Не могу зайти в мой альфа банк пишет не возможно отправить СМС.И как можно узнать обязательный платеж по смс по кредиту
Сенс Банк
Ответ банка
23 ноября 2016, 12:18
Valyaqq, добрый день! Быстро узнать баланс по своему кредиту Вы можете в любое время с помощью сервиса самообслуживания, для этого необходимо отправить смс с текстом на номер 3344 с того номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита. В тексте смс укажите номер кредитного договора ( 9 цифр). Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора. Так же любую информацию по Вашему кредиту Вы можете уточнить по номеру горячей линии 0800 50 20 50.
Qwertya123
Qwertya123
22 ноября 2016, 21:02
Івано-Франківськ
Добрий день. Пройшла співбесіду тиждень назад. Коли чекати на відповідь чи візьмуть працювати в альфа банк.
Сенс Банк
Ответ банка
23 ноября 2016, 9:04
Qwertya123, доброго дня! Чекайте, як тільки буде прийнято рішення з Вами зв'яжеться співробітник відділу кадрів.
0938291871
Илона Зинченко
22 ноября 2016, 0:27
Илона, Одесса
Здравствуйте. Помогите мне в одном вопросе, пожалуйста. Утеряла конверт с пин кодом от карточки. Вспомнить его не могу. Как можно его восстановить? Спасибо.
Сенс Банк
Ответ банка
22 ноября 2016, 11:36
Илона Зинченко, добрый день! Рекомендую уточнит дальнейшие действия по номеру горячей линии 0800 50 20 50.
vitalik1982bara
vitalik1982bara
21 ноября 2016, 23:44
как проверить счет на карте, сказано что номер бесплатный, звоню а мне говорят что не достаточно на счету
Сенс Банк
Ответ банка
22 ноября 2016, 11:31
vitalik1982bara, добрый день! Быстро узнать баланс по своей карте Вы можете в любое время с помощью звонка на горячую линию по номеру 0800 50 20 50, бесплатно по территории Украины. Если Вы желаете уточнять информацию самостоятельно, можете отправить смс с текстом на номер 3344 с того номера телефона, который Вы указывали при оформлении карты. В тексте смс укажите последние 4 цифры Вашей платежной карты. Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора. В ответном смс-сообщении от Банка Вы получите интересующую Вас информацию. Также возможно просмотреть информацию в МАБ.
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка