Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

14 декабря 2016, 16:42

Смакотина Наталия Викторовна, Киев

Добрый день, хочу заказать справку о закрытии кредита.По каком утелефону это сделать? и как оплатить 150 грн за это?

Сенс Банк

Ответ банка

15 декабря 2016, 11:14

natagaya, добрый день! Заказать справку о закрытии кредита можно по номеру горячей линии 0800 50 20 50. Оплатить справку возможно с любой Вашей активной карты.

Написать комментарий

Vladimyr Yeremenko

14 декабря 2016, 15:27

Vladimyr, Киев

Добрый день. Оформил кредит в интернет магазине, вчера встречался с курьером и подписал документы. В какой срок происходят взаиморасчеты с магазином и от кого ждать дальнейшей обратной связи?

Сенс Банк

Ответ банка

14 декабря 2016, 17:10

Vladimyr Yeremenko, добрый день! Денежные средства перечисляются в магазин на следующий рабочий день после заведения сделки в системы банка. После поступления средств на расчетный счет компании, сотрудник Интернет-магазин свяжется с Вами для обсуждения условий доставки товара.

Написать комментарий

13 декабря 2016, 20:18

Никита

Немогу снять деньги со своей карты, звонил на горячию линию сказали карта заблокирована что делать и как решить вопрос так как там деньги?

Сенс Банк

Ответ банка

14 декабря 2016, 9:10

melnikovnikita, доброе утро! Прошу пришлите Ваш идентификационный код на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию и постараемся решить Ваш вопросы в кротчайшие сроки.

Написать комментарий

12 декабря 2016, 12:31

Добрый день, оформляли рассрочку в вашем банке через интернет магазин, товар пришёл ненадлежащего качества, могу ли я расторгнуть договор? И вернуть товар.
С момента оформления рассроски и подписания документов с банком прошло 5 дней.

Сенс Банк

Ответ банка

12 декабря 2016, 17:48

Mirrors, добрый день! Одним из условий досрочного расторжения договора является подтверждение магазином готовности принять товар обратно. Таким образом, Вам необходимо обратиться в магазин, в котором Вы оформляли кредит, и уточнить у сотрудников может ли быть возвращен Ваш товар. В случае подтверждения готовности принять товар, Вам необходимо будет заполнить форму Уведомления расторжения, которую предоставит специалист. После успешного подписания всех документов, будет зафиксировано расторжение договора.

Написать комментарий

12 декабря 2016, 0:02

Київ

Здравствуйте!
Интересует информация, если ли у вас программа кредитования под залог депозитного вклада?

Если есть, то какая процентная ставка и максимальная сумма кредита в процентах от суммы депозита

Условия: депозит в долларе, кредит в гривне.

Почта: romale_85@mail.ru

Сенс Банк

Ответ банка

12 декабря 2016, 11:43

KRV, добрый день! Альфа банк выдает только без залоговые кредиты.

Написать комментарий

Богдана Лумей

10 декабря 2016, 19:06

Богдана

можно обменять копейки на крупнее

Сенс Банк

Ответ банка

12 декабря 2016, 11:35

Богдана Лумей, добрый день! Услуга размена купюр и монет в отделении банка не предоставляется.

Написать комментарий

10 декабря 2016, 19:02

гость

Доброго вечора!
Скажіть, будь ласка, чи можу я відновити доступ до особистого кабінету?(і логін,і пароль)

Сенс Банк

Ответ банка

12 декабря 2016, 11:31

0987047008, доброго дня! Для відновлення логіна і пароля рекомендую при вході в систему My Alfa Bank скористатися посиланням «Нагадати».

Комментарии (1)

10 декабря 2016, 18:25

Игорь, Нежин

Добрый день! На бонусный счёт Maxicard за ноябрь месяц начислено 0,12 коп, в то время как транзакций в ноябре было на 2200 грн! Почему так? Ошибка?

Сенс Банк

Ответ банка

12 декабря 2016, 11:19

Igorenya, добрый день! Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и ссылку на данное обращение. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

10 декабря 2016, 13:01

Оля

Здравствуйте.У мене вопрос по поводу закрытия счета.была утеряна карточка ее заблокировали осталса счет я его закрыл.позвонил во все сервисы чтоб закрыть счет а мне говорят у нас в отделении лежит не активированная карточка и не можем закрыть счет.каждый месяц приходит 12 грн.за смс которого я не заказывал от меня скрыли это.звоню снова отключите смс мне говорят не можем отключить.к кому обратится это уже тянется 3 месяца я нахожуть далеко от Кировограда где лежит карточка.Прошу на гаречей линии дайте номера Киева или Кировограда мне дают не те номера не могу дозвонится.Сколько уже можно добиваться.Пришлите ваш номер я с вами свяжусь.

Сенс Банк

Ответ банка

12 декабря 2016, 11:16

svsanter21, добрый день! Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и ссылку на данное обращение. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

10 декабря 2016, 11:49

Викротия я живу в кривом Роге, кривой рог

Здравствуйте у меня такая проблема мне нужно получить зар платную карту. Но проблема у том что ийо нужно получить в Днепропетровском филиале. А я живу в Кривом Роге. Могу ли я получить карту в Кривом Роге. И на протяжении какова времени это произойдёт. Или мне нужно ехать в Днепр В филиал вашего банка в Кривом Роге я обращалась. Но к сожалению ваши специалистки не смогли мне дать ответ на мой вопрос обещали перезвонить так мне и не позвонили.

Сенс Банк

Ответ банка

12 декабря 2016, 11:13

vikysa1, добрый день! Прошу пришлите Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua указав ссылку на данное обращение, мы постараемся решить данный вопрос.

Написать комментарий

9 декабря 2016, 21:12

Любовь, Николаев

Здравствуйте.Брала в магазине телефон в кредит.осталось два платежа.последний платеж делать у вас в банке и там же закрывать кредит или кредит закрывается автоматически после последнего платежа?? спасибо заранее

Сенс Банк

Ответ банка

12 декабря 2016, 11:07

380666195251, добрый день! Внести ежемесячный платеж, Вы можете любым удобным для Вас способом. Перед погашением рекомендую уточнить сумма для полного погашения задолженности по кредиту. Данную информацию можно получить как на сервисе самообслуживании 3344, так и по номеру горячей линии 0800 50 20 50. Кредитный договор закрывается автоматически по графику платежей указанному в Вашем кредитном договоре, при условии наличия полной суммы для закрытия договора.

Написать комментарий

Владимир КОВАЛЬЧУК

8 декабря 2016, 13:42

Владимир , Одесса

Здравствуйте я забрал сегодня кредитную карту, мне сказали что надо подождать активации (прийдет СМС) Когда должна прийти смс? Просто в конвертике написано что надо позвонить по номеру для активации. Надо мне звонить или нет?

Сенс Банк

Ответ банка

8 декабря 2016, 15:49

Владимир КОВАЛЬЧУК, добрый день! При получении карты в отделении, карта активируется путем введения ПИН-кода. Если карта была доставлена представителем Банка, активация карты осуществляется только путем звонка в Контакт Центр по указанному в конверте номеру телефона и предоставления ответов на дополнительные вопросы.

Написать комментарий

7 декабря 2016, 12:00

Ужгород

добрий день як можна взяти кредит до 20 тисяч

Сенс Банк

Ответ банка

7 декабря 2016, 17:03

Yura94, добрий день! Однією з вимог для оформлення кредитних продуктів нашого банку є вікове обмеження. Ми кредитуємо з 21 року. Для оформлення досить мати паспорт та ідентифікаційний номер, а також знати відомості з роботи. Детально прорахувати попередньо доступну суму і ознайомиться з умовами по кредитним продуктам Ви можете на сайті за посиланням: https://alfabank.ua/private-persons/credits.

Написать комментарий

Светлана Задоя

6 декабря 2016, 21:00

Светлана, Царичанка

Здравствуйте! Я к Вам с такой проблемой, на прошлой неделе на ОЛХ купила у девочки платья для дочки, оплачивала ей на карту Альфа банка 4119-9790-0491-5810 Кузмина Валерия, прошла неделя а посылки от нее так и нет и я поняла что она мошенница. Убедительная просьба примите это ко вниманию и заблокируйте ей карту. Может есть возможность вернуть эти средства??? Деньги перечислила с карты приват банка 29.11.2016 в 15-03 сумма 130 грн
Буду благодарна за помощь!!!

Сенс Банк

Ответ банка

7 декабря 2016, 10:15

Светлана Задоя, доброе утро! Очень неприятная ситуация, но в данном случае Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления. Со своей стороны мы зафиксируем данные карты получателя и передам запрос на сотрудников службы безопасности. В будущем Вам рекомендую более тщательно проверять продавца, чтобы избежать подобной ситуации.

Написать комментарий

6 декабря 2016, 13:01

Добрый день у меня такой вопрос
Неделю назад купил в кредит в Алло товар, но на тот момент находился в командировку и не смог оформить документы и договор, сегодня пришол в банк мне сказали, что бы ждал звонка курера. Банк одобрил заявку на кредит.
Вопрос — прошла неделя, сколько еще ждать звонка курера? Спасибо за ответ.

Сенс Банк

Ответ банка

6 декабря 2016, 15:05

Sasha2401, добрый день! Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и ссылку на данное обращение. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

5 декабря 2016, 19:22

Mr

Как мне узнать погашен ли мой кредит?

Сенс Банк

Ответ банка

6 декабря 2016, 15:01

Mr Vis, добрый день! Для уточнения статуса Вашего кредитного договора, необходимо отправить sms-сообщение на короткий номер 3344 с того номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита. В тексте укажите номер Вашего договора (это девять цифр). Стоимость sms согласно тарифов вашего оператора. В ответном смс-сообщении от Банка Вы получите интересующую Вас информацию.

Написать комментарий

Ира Ирина

5 декабря 2016, 14:06

Ира, Украина, Харьков

Могу ли я взять кредит на 30000 грн, на два года в Вашем банке? Обезательно нужна справка о доходах?

Сенс Банк

Ответ банка

5 декабря 2016, 17:25

Ира Ирина, добрый день! Для оформления кредита, необходимо будет предоставить паспорт и идентификационный номер. При оформлении суммы до 50 000 грн. справка о доходах не обязательна. Для просчета доступной суммы с рекомендую обратится или по номеру горячей линии 0800 50 20 50 или в любое ближайшее отделение Альфа Банка.

Написать комментарий

4 декабря 2016, 17:04

Пополнила счет кредитной карты в терминале самообслуживания через сколько будет зачисление, а то СМС не приходит, и терминал не выдавал квитанции

Сенс Банк

Ответ банка

5 декабря 2016, 12:01

09012003, добрый день! При выполнении пополнения в операционное время средства зачисляются в этот же день в режиме off-line: — в рабочие дни с понедельника по четверг включительно, будут зачисляться ежечасно с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 включительно; — в пятницу и предпраздничные дни, будут зачисляться ежечасно с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 16:00 включительно; — при выполнении пополнения в послеоперационное (в том числе в выходной и праздничный день) время средства зачисляются в первый рабочий день до 11:00.
Если денежные средства не поступили до 11:00, рекомендую обратится на горячую линию по номеру 0800 50 20 50.

Написать комментарий

3 декабря 2016, 9:45

наталия, черкассы

доброе утро скажите пожалуйста а если я половину внесу в етом месяце а вторую в следующем сума поменяется

Сенс Банк

Ответ банка

5 декабря 2016, 11:56

0972960363, добрый день! В таком случае, Вам необходимо будет уточнять сумму повторно, перед внесением остатка задолженности. Данную информацию можно получить с помощью сервиса самообслуживания. Отправив смс с текстом на номер 3344 с того номера телефона, который Вы указывали при оформлении кредита. В тексте смс укажите номер кредитного договора ( 9 цифр). Стоимость sms согласно тарифов Вашего оператора. Так же любую информацию по Вашему кредиту Вы можете уточнить по номеру горячей линии 0800 50 20 50.

Написать комментарий

Татьяна Луценко

3 декабря 2016, 6:43

Татьяна, Украина, Бровары

как погасить кредит с приват карты?

Сенс Банк

Ответ банка

5 декабря 2016, 11:54

Татьяна Луценко, добрый день! Погасить кредит, с помощью карты приват банка, Вы можете по ссылке: https://my.alfabank.com.ua/alfa-pogashenie.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.9	44.55
USD	42.15	42.65
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.9	44.55
USD	42.15	42.65
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка