Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Vitalik1988Turi

28 января 2017, 18:16

Виталик, Одесса

Мне позвонили з Альфа-банка и сказали, что курьер привезёт карточку, а сколько кредитный лимит начислен, письмо отправлено на емейл, но нету никакого письма.Как узнать свой кредитный лимит? Может быть, мне и не надо будет 500 грн.Спасибо.Жду ответ.

Сенс Банк

Ответ банка

30 января 2017, 11:35

Vitalik1988Turi, добрый день! Кредитный лимит Вы сможете узнать при получении карты, он будет указан в договоре.

Написать комментарий

28 января 2017, 12:50

Игорь, Краматорск (Донецкая обл.)

Добрый день! Я не получил ответ на вопрос опубликованный 26 января 2014 г в 13:31.

Сенс Банк

Ответ банка

30 января 2017, 10:48

Ingvarus, добрый день! Прошу прислать Ваш вопрос опубликованный 26 января 2014 г в 13:31 на info_client@alfabank.kiev.ua со ссылкой на данный отзыв и мы предоставим Вам ответ.

Написать комментарий

Яна Човник

28 января 2017, 4:33

Яна, Украина, Умань

Здравствуйте. Мне при покупке мобильного телефона в рассрочку оформили кредитную карточку вашего банка. Но так как я не пользуюсь ней в течении уже 2-х лет(нет потребности), как я могу ее закрыть? Что для этого надо сделать?

Сенс Банк

Ответ банка

30 января 2017, 10:43

Яна Човник, добрый день! Рекомендую Вам обратиться в ближайшее отделение Альфа Банка с паспортом, для написания заявления о закрытии карточного счета. Так же можете перезвонить на номер горячей линии 0800 50 20 50, сотрудники просмотрят баланс по Вашей карте и помогут в закрытии счета.

Написать комментарий

27 января 2017, 11:35

Добрый день. К моему мобильному телефону снова ошибочно прикреплана чужая карта Альфа-Банка. Как избавиться от СМС?

Сенс Банк

Ответ банка

27 января 2017, 14:56

sharckova, добрый день! Приносим извинения за ситуацию. Прошу пришлите Ваш идентификационный код и номер телефона на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв, так же укажите данные человека к которому ошибочно привязан Ваш номер телефона. Мы передадим информацию в ответствующее подразделение.

Написать комментарий

Андрей Бурковский

26 января 2017, 18:42

Андрей, Kiev, Ukraine

Доброго времени суток!

Могут ли сотрудники Вашего банка звонить не с корпоративных номеров? В частности кредитные инспектора.
Мне позвонили с номера +380 63 235 69 94, беспокоюсь о том, что я выдал очень много конфиденциальной информации.

Спасибо!

Сенс Банк

Ответ банка

27 января 2017, 14:38

Андрей Бурковский, добрый день! Наши сотрудники пользуются различными номерами телефонов, всех мобильных операторов Украины. Данный номер телефона принадлежит сотрудникам Альфа Банка.

Написать комментарий

26 января 2017, 17:36

Валерий, Киев

При перечислении денежных средств со счета в Укрсоцбанке (через интернет банкинг) на карточный счет в Альфа банке ошибочно указал номер валютного счета. Как долго будет осуществляться возврат и нельзя ли зачесть данные средства на гривневую карту?

Сенс Банк

Ответ банка

27 января 2017, 11:17

50896602, добрый день! Так как Вы указали не корректные реквизиты оплата попадет в невыясненные платежи, то есть зачисление не произойдет и через 3 дня будет возвращена в Банк-Отправитель.

Написать комментарий

Tatiana Gorkusha

26 января 2017, 17:24

Tatiana

Здравствуйте, могу ли я открыть депозит если я нерезидент?

Сенс Банк

Ответ банка

27 января 2017, 10:56

Tatiana Gorkusha, добрый день! Конечно, можете. Для этого Вам нужно обратится в любое отделение Альфа Банка и предоставить следующий пакет документов: Если Вы не гражданин и не резидент Украины паспортный документ иностранца*** с отметкой о временном пребывании на территории Украины (отметка о въезде на территорию Украины); документ, подтверждающий источник происхождения денежных средств, вносимых на счет. Если Вы гражданин Украины, но не резидент, тогда нужно такие документы: паспорт гражданина Украины для выезда за рубеж (загранпаспорт) с отметкой о постоянном проживании на территории другого государства; документ, подтверждающий источник происхождения денежных средств, вносимых на счет. Ознакомится с условиями Вы можете на сайте Банка по ссылке: https://alfabank.ua/upload/2AB_D_InfoLetter2_A4_P_29.01.pdf. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии 0800 50 70 22.

Написать комментарий

26 января 2017, 13:31

Игорь, Краматорск (Донецкая обл.)

Здравствуйте! С недавних пор, сотрудники вашего банка звонят мне на мобильный телефон и просят досрочно погасить кредит по карте Максимум-готівка, при том, что чётких юридических обоснований представители банка не предъявляют. Ежемесячный обязательный платёж я выплачиваю. Разъясните ситуацию. Спасибо!

Комментарии (1)

25 января 2017, 23:36

Вася

Чому мені банк нарахував Штраф на суму 700грн. за просрочку на 1 день яка складала 3грн.

Сенс Банк

Ответ банка

26 января 2017, 11:27

josipchyk, добрый день! Прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, номер договора или номер карты со ссылкой на обращение, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

25 января 2017, 22:43

Dima

Здравствуйте! Сделал денежный перевод на карту клиента Альфа-банка, а в последствии оказалось, что он меня обманул. Можно ли как-то вернуть деньги, чек о переводе сохранил

Сенс Банк

Ответ банка

26 января 2017, 11:22

Dima Volinets, добрый день! Очень неприятная ситуация, но в данном случае Вам необходимо в частном порядке обратиться в полицию для написания заявления. Прошу предоставить следующие данные, для того, что бы мы могли передать запрос в ответственное подразделение: ФИО клиента, которому отправлены средства, номер карты клиента Альфа Банка, на которую были отправлены средства, сумма и дата операции, опишите суть ситуации. Эту информацию отправьте на на info_client@alfabank.kiev.ua со ссылкой на данное обращение.

Комментарии (1)

24 января 2017, 20:42

Как восстановить доступ к my.alfabank если я не помню логин и пароль?

Сенс Банк

Ответ банка

25 января 2017, 15:39

natadl, добрый день! natadl, добрый день! В окошке, где нужно вводить логин и пароль, нужно нажать кнопку «напомнить», вводите номер карты/договора или счета, указываете дату Вашего рождения и нажимаете «ОК». Пароль Вам должен прийти в смс.

Комментарии (2)

24 января 2017, 16:12

Виталий, Nova Kahovka

Здравствуйте! Я 20 числа положил деньги на карту, а денег на карте еще нет! Долго еще ждать?

Сенс Банк

Ответ банка

25 января 2017, 15:29

shkiper3250, добрый день! Прошу пришлите нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный код и последние 4 цифры карты, которую пополняли, так же укажите канал, который использовали, со ссылкой на комментарий. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

Елена Дягилева

24 января 2017, 11:24

Елена, Украина, Харьков

Добрый день! Получила смс о том, что банк закрывает кредитную линию. С чем это связано и в какие сроки нужно погасить что б не появилось неожиданных сумм?

Сенс Банк

Ответ банка

24 января 2017, 14:52

Елена Дягилева, добрый день! Причину прекращения сотрудничества Банк имеет право не разглашать. Задолженность по карте в обязательном порядке необходимо погасить не позднее срока окончания действия кредитного лимита. Вы можете внести всю сумму задолженности сразу или ежемесячными платежами в размере не менее двух минимальных платежей. О сумме минимального платежа Вы, как и ранее, будете проинформированы с помощью выписки, а также системы MyAlfaBank. Если возникнут дополнительные вопросы, рекомендую обратиться по номеру 0800502050.

Написать комментарий

24 января 2017, 11:14

Щуфан Михайло Йосипович

Добрий день.Я хотів сьогодні погаситиькредит але мені сказали, що реквізити для оплати змінились.Ви можете допомогти?

Сенс Банк

Ответ банка

24 января 2017, 14:47

29101984, 29101984, добрий день! Дану інформацію Ви зможете уточнити, звернувшись на гарячу лінію Альфа-Банку по номеру 0800 50 20 50 або ж звернувшись в будь-яке відділення нашого Банку з паспортом.

Написать комментарий

Валентина Азизян

24 января 2017, 11:11

Валентина

Когда курьер доставит мне кредитку?

Сенс Банк

Ответ банка

24 января 2017, 14:40

Валентина Азизян, добрый день! Прошу пришлите Ваш идентификационный код на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию и предоставим ответ личный сообщением.

Написать комментарий

23 января 2017, 11:41

Полтава

Добрый день. Я уже к Вам обращалась по поводу угроз, оскорблений, обвинений со стороны ваших сотрудников. (Добрый день. Я клиент вашего банка, но на сегодняшний день имею сложные жизненные обстоятельства (болезни близких), и как следствие — просрочки. Я все понимаю — это мои личные проблемы, платить не отказываюсь, но поведение сотрудников вашего банка заставляют меня обратится в правоохранительные органы: с номеров 0672300169, 0931941798 ( Кузьменко Ярослав) поступают угрозы, обвинение во взяточнистве, на мое имя и на администрацию госучереждения, в котором я работаю — вчера было около 30 звонков на номер 053-60-84-77. Примите, пож-та, меры по прекращению угроз, клеветы, хамства. Я уверена, что банк все может решить цивилизованным путем. Жду вашего ответа
Ответ банка Альфа-Банк
17 января 2017, 09:36
IIVV, доброе утро! Приносим Вам свои извинения за грубость. Информация была передана соответствующему подразделению, работа с сотрудниками будет проведена.
[ написать личное сообщение банку ]
Сегодня опять поступил звонок — женщина с укрборга и альфа банка одновременно, не представилась, хамила, угрожала, обвиняла во взятках с №телефона — 067-236-03-26. Пожалйста, примите меры. Мой номер: 068-155-68-50, также прошу прекратить звонки с угрозами и ложными обвинениями на номер 0532-60-84-77 (это мой рабочий), иначе я вынуждена обратиться в прокуратуру.

Сенс Банк

Ответ банка

24 января 2017, 9:58

IIVV, доброе утро! Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информацию еще раз передадим на соответствующее подразделение и проведем работу с сотрудниками.

Написать комментарий

Николай Ким

23 января 2017, 8:34

Николай

Добрый день. На данный момент нахожусь за границей. Хотел бы узнать. Нет ли задолженности по кредитной карте.

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2017, 10:51

Николай Ким, добрый день! Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, ответ предоставим личным сообщением.

Написать комментарий

22 января 2017, 21:05

оксана, пологи

я хотел узнать заказали карту но ее в банке неотдали требывали пороль но какой незнаю заказывали через сайткакой пороль им нужно

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2017, 10:46

imkas76, добрый день! Пришлите нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и ссылку на данное обращение. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

22 января 2017, 20:00

Никита

Через какие банки кроме «Альфа Банк» можно погасить кредит (в городе нет «Альфа Банка»)
Спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2017, 10:42

70315423, доброе утро! Вы можете оплатить в любом удобном для Вас банке по реквизитам. Комиссия за внесение платежа будет согласно тарифам того Банка через который Вы будете оплачивать. Так же можете воспользоваться сервисом MyAlfaBank. Если возникнут дополнительные вопросы, рекомендую обратиться на горячую линию нашего Банка 0800 50 20 50.

Написать комментарий

Валера Черевко

22 января 2017, 18:57

Валера, Украина, Шепилово

Можно как нибуть в поддержку

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2017, 10:28

Валера Черевко, доброе утро! Любые вопросы, которые касаются, Альфа-Банка Вы можете уточнить по номеру горячей линии 0800 50 20 50.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	49.95
USD	41.9	42.35
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.4	49.95
USD	41.9	42.35
Все курсы банка

Главная / Сенс Банк 💰