Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

24 января 2017, 11:14

Щуфан Михайло Йосипович

Добрий день.Я хотів сьогодні погаситиькредит але мені сказали, що реквізити для оплати змінились.Ви можете допомогти?

Сенс Банк

Ответ банка

24 января 2017, 14:47

29101984, 29101984, добрий день! Дану інформацію Ви зможете уточнити, звернувшись на гарячу лінію Альфа-Банку по номеру 0800 50 20 50 або ж звернувшись в будь-яке відділення нашого Банку з паспортом.

Написать комментарий

Валентина Азизян

24 января 2017, 11:11

Валентина

Когда курьер доставит мне кредитку?

Сенс Банк

Ответ банка

24 января 2017, 14:40

Валентина Азизян, добрый день! Прошу пришлите Ваш идентификационный код на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию и предоставим ответ личный сообщением.

Написать комментарий

23 января 2017, 11:41

Полтава

Добрый день. Я уже к Вам обращалась по поводу угроз, оскорблений, обвинений со стороны ваших сотрудников. (Добрый день. Я клиент вашего банка, но на сегодняшний день имею сложные жизненные обстоятельства (болезни близких), и как следствие — просрочки. Я все понимаю — это мои личные проблемы, платить не отказываюсь, но поведение сотрудников вашего банка заставляют меня обратится в правоохранительные органы: с номеров 0672300169, 0931941798 ( Кузьменко Ярослав) поступают угрозы, обвинение во взяточнистве, на мое имя и на администрацию госучереждения, в котором я работаю — вчера было около 30 звонков на номер 053-60-84-77. Примите, пож-та, меры по прекращению угроз, клеветы, хамства. Я уверена, что банк все может решить цивилизованным путем. Жду вашего ответа
Ответ банка Альфа-Банк
17 января 2017, 09:36
IIVV, доброе утро! Приносим Вам свои извинения за грубость. Информация была передана соответствующему подразделению, работа с сотрудниками будет проведена.
[ написать личное сообщение банку ]
Сегодня опять поступил звонок — женщина с укрборга и альфа банка одновременно, не представилась, хамила, угрожала, обвиняла во взятках с №телефона — 067-236-03-26. Пожалйста, примите меры. Мой номер: 068-155-68-50, также прошу прекратить звонки с угрозами и ложными обвинениями на номер 0532-60-84-77 (это мой рабочий), иначе я вынуждена обратиться в прокуратуру.

Сенс Банк

Ответ банка

24 января 2017, 9:58

IIVV, доброе утро! Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информацию еще раз передадим на соответствующее подразделение и проведем работу с сотрудниками.

Написать комментарий

Николай Ким

23 января 2017, 8:34

Николай

Добрый день. На данный момент нахожусь за границей. Хотел бы узнать. Нет ли задолженности по кредитной карте.

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2017, 10:51

Николай Ким, добрый день! Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, ответ предоставим личным сообщением.

Написать комментарий

22 января 2017, 21:05

оксана, пологи

я хотел узнать заказали карту но ее в банке неотдали требывали пороль но какой незнаю заказывали через сайткакой пороль им нужно

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2017, 10:46

imkas76, добрый день! Пришлите нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и ссылку на данное обращение. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

22 января 2017, 20:00

Никита

Через какие банки кроме «Альфа Банк» можно погасить кредит (в городе нет «Альфа Банка»)
Спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2017, 10:42

70315423, доброе утро! Вы можете оплатить в любом удобном для Вас банке по реквизитам. Комиссия за внесение платежа будет согласно тарифам того Банка через который Вы будете оплачивать. Так же можете воспользоваться сервисом MyAlfaBank. Если возникнут дополнительные вопросы, рекомендую обратиться на горячую линию нашего Банка 0800 50 20 50.

Написать комментарий

Валера Черевко

22 января 2017, 18:57

Валера, Украина, Шепилово

Можно как нибуть в поддержку

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2017, 10:28

Валера Черевко, доброе утро! Любые вопросы, которые касаются, Альфа-Банка Вы можете уточнить по номеру горячей линии 0800 50 20 50.

Написать комментарий

22 января 2017, 16:13

Оксана, Киев

Прошу ответить на вопрос: каким образом без идентификационного кода, только по паспорту, могли оформить у вас кредит на мое имя? Звонила на горячую линию, как только узнала об этом. Ответ получила «Как такое произошло — не знаем».Спрашивала в отделении у ваших сотрудников — ответ аналогичный. Насколько я знаю, при оформлении кредитов ОБЯЗАТЕЛЬНО предоставляется паспорт и код. Кода не было точно (никогда не ношу его с собой в паспорте). Поэтому удивлена «предоставлением» мне кредита

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2017, 10:25

itjrc, доброе утро! Прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и номер мобильного телефона со ссылкой на отзыв мы проверим данную информацию и поможем в ней разобраться.

Написать комментарий

Vlad Spiridonov

22 января 2017, 13:18

Vlad, Украина, Запорожье

Здраствуйте я по поводу кредита Совгир Лариса Борисавна. Перезвоните пожалусто 380996295277

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2017, 10:18

Vlad Spiridonov, доброе утро! Рекомендую обратиться на горячую линию нашего Банка по номеру 0800 50 20 50 для получения ответов на все интересующие Вас вопросы.

Написать комментарий

21 января 2017, 12:02

Добрый день.
Имею счет в Московском отделении Alfa-Banka, время действия депозитной карточки закончилось. Могу ли я получить новую карточку через отделения Вашего банка в Украине.
Спасибо за ответ.
va@nikoltn.co.uk
С ув.

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2017, 10:12

9828, доброе утро! Так как Альфа-Банк Украина и Альфа-Банк Россия действуют как разные финансовые организации, для перевыпуска Вашей депозитной карты, Вам нужно обратится в отделении на территории России.

Написать комментарий

20 января 2017, 17:57

Я хочу узнать есть чорный списки или нет?

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2017, 9:50

Karen1992, доброе утро! Мы передаем всю информацию о наших клиентах в Бюро Кредитных Историй согласно, законодательства Украины. Так же проверяем данные клиентов и по итогам проверки принимаем решение на предоставление любых банковских продуктов, учитывая их кредитную историю.

Написать комментарий

19 января 2017, 11:51

Сегодня получила смс от Альфа-банк следующего содержания: «Шановний кліент! Альфа-Банк закриває вашу кредитну лінію на картці ХХХХ. Очікуємо від Вас погашення заборгованості» Причина не указана, в какой срок «поогашення заборгованості» не ясно. кто-то может ответить, что это произошло?

Сенс Банк

Ответ банка

20 января 2017, 10:59

tkachenko1695, добрый день! Данное смс означает, что истекает срок действия Вашего кредитного договора. При этом карта будет аннулирована, и Вы не сможете пользоваться кредитным лимитом. Задолженность по карте в обязательном порядке необходимо погасить не позднее срока окончания действия кредитного лимита. Вы можете внести всю сумму задолженности сразу или ежемесячными платежами в размере не менее двух минимальных платежей. О сумме минимального платежа Вы, как и ранее, будете проинформированы с помощью выписки, а также системы MyAlfaBank. Если возникнут дополнительные вопросы, рекомендую обратиться по номеру 0800502050.

Написать комментарий

18 января 2017, 23:09

Здравствуйте, являюсь вашим клиентом менее месяца и столкнулся с тем, что не могу получить доступ к интернет банкингу со своего домашнего компьютера. Пишет: «Не удается получить доступ к сайту.
Превышено время ожидания ответа от сайта my.alfabank.com.ua.» Что и где нужно подкрутить\настроить чтобы всё работало?

Сенс Банк

Ответ банка

19 января 2017, 11:39

Eugene888, добрый день! Приносим извинения за временные неудобства. Прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер в письме укажите ссылку на данное обращение, мы проверим данную информацию и поможем в ней разобраться.

Написать комментарий

18 января 2017, 16:01

Наташа, Одесса

Здравствуйте! хочу открыть карточный счёт с 2 валютами(гривна, доллар), если потом я буду снимать деньги с карты в банке Альфа банк в Москве какая будет комиссия?

Сенс Банк

Ответ банка

18 января 2017, 17:54

Lev20, добрый вечер! Мы можем предложить для Вас на выбор несколько вариантов пакетов карточных продуктов, где Вы сможете подобрать наиболее оптимальный вариант. В каждом пакете есть свои преимущества и условия по безкомиссионному снятию наличностей в банкоматах по всему миру. Тарифы и условия представлены на сайте по ссылке: https://alfabank.ua/upload/Tarrifs_stanard.pdf.

Написать комментарий

Александр Шемет

18 января 2017, 14:09

Александр, Лозовая

Прошло 2 суток личного ответа нет!!! Спасибо вам!!!

Сенс Банк

Ответ банка

18 января 2017, 17:44

Александр Шемет, добрый вечер! Информация на уточнении у специалистов.

Написать комментарий

Алина Оноприенко

18 января 2017, 9:20

Алина, Украина, Харьков

не могу отправить сообщение на указанный адрес, номер договора пишу здесь 484001989

Сенс Банк

Ответ банка

18 января 2017, 9:34

Алина Оноприенко, доброе утро! Ответ будет предоставлен личным сообщением.

Написать комментарий

Алина Оноприенко

17 января 2017, 11:33

Алина, Украина, Харьков

10500-в смысле 9500 банку и 1000 предоплата=10500

Сенс Банк

Ответ банка

17 января 2017, 16:11

Был задан уточняющий вопрос.

Написать комментарий

Алина Оноприенко

17 января 2017, 11:29

Алина, Украина, Харьков

Добрый день！Муж взял в вашем банке рассрочку.Сумма всего составляет 9500тыс. грн, в магазине в кот.брали мебель на эту рассрочку внесли предоплату 1000грн., т.е.нам остается оплатить 8500.В договор нам не внесли эту предоплату, получается, что деньги мы подарили и должны не не 8500, а 10500.Как дальше нам поступить, возможно переделать договор？Представитель банка о предоплате был проинформирован, значит не внес в договор намеренно.Так получается？

Сенс Банк

Ответ банка

17 января 2017, 16:08

Алина Оноприенко, добрый день! Прошу пришлите нам на info_client@alfabank.kiev.ua номер кредитного договора Вашего супруга. В письме укажите ссылку на данное обращение. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

17 января 2017, 9:24

Полтава

Добрый день. Я клиент вашего банка, но на сегодняшний день имею сложные жизненные обстоятельства (болезни близких), и как следствие — просрочки. Я все понимаю — это мои личные проблемы, платить не отказываюсь, но поведение сотрудников вашего банка заставляют меня обратится в правоохранительные органы: с номеров 0672300169, 0931941798 ( Кузьменко Ярослав) поступают угрозы, обвинение во взяточнистве, на мое имя и на администрацию госучереждения, в котором я работаю — вчера было около 30 звонков на номер 053-60-84-77. Примите, пож-та, меры по прекращению угроз, клеветы, хамства. Я уверена, что банк все может решить цивилизованным путем. Жду вашего ответа

Сенс Банк

Ответ банка

17 января 2017, 9:36

IIVV, доброе утро! Приносим Вам свои извинения за грубость. Информация была передана соответствующему подразделению, работа с сотрудниками будет проведена.

Написать комментарий

16 января 2017, 13:33

Чергнигов

Литвиненко Сергей Александрович 20.01.1983г
ВК952123 Донецк
Была кредитная карта, есть долг, отдали коллекторам…
В какую коллекторскую отдали? Хочу закрытся!

Сенс Банк

Ответ банка

16 января 2017, 14:02

litvinL, добрый день! Ответ будет предоставлен личным сообщением.

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка