Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Юрій Відрашко

30 марта 2017, 11:36

Відрашко Юрій Івановичь, Харьков

Оформил заявку на кредитную карту так ответа и не получил.
Как узнать результат заявки?

Сенс Банк

Ответ банка

30 марта 2017, 15:21

Юрій Відрашко, добрый день! Вы можете перезвонить на номер горячей линии 0800 50 35 30 или же пришлите Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua, со ссылкой на отзыв. Проверим информацию и предоставим Вам ответ личным сообщением.

Написать комментарий

29 марта 2017, 17:58

Подскажите пожалуйста если взяли рассрочку онлайн в вашем банке через сколько должны позвонить ??
Иии как там договор укладывается в банке?

Сенс Банк

Ответ банка

30 марта 2017, 15:17

natashaaqwerty, добрый день! Вы имеете ввиду кредит на товар? Пришлите, пожалуйста, нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и номер телефона, который указывали при подаче заявки, со ссылкой на отзыв. Проверим информацию и предоставим Вам ответ личным сообщением.

Написать комментарий

Наталия Теренюк

29 марта 2017, 12:31

харьков

Доброй день! Подскажите пожалуйста по № договора 482236988 какие есть варианты реструкторизации.Кредит был оформлен в прошлом году, полгода платили… затем произошел финансовый збой… Сейчас банк с каждым месяцем увеличивает сумму штрафа… Подскажите пожалуйста какая сумма тела кредита осталась....? И почему мне звонят с угрозами и приездами такая особа как инспектор по борьбе с мошенничеством Альфа-Банк. Назвался Топоровичем Олегом Николаевичем.

Сенс Банк

Ответ банка

30 марта 2017, 15:10

Наталия Теренюк, добрый день! По вопросам урегулирования задолженности рекомендуем Вам обращаться по номеру 0443540347. Так как Ваш договор передан в Коллекторское агентство.

Написать комментарий

28 марта 2017, 19:52

Захап

Доброго дня!
Чи є обов«язковим оформлення страхування життя під час оформлення покупки техніки в кредит?

Сенс Банк

Ответ банка

30 марта 2017, 14:56

zakharr, доброго дня! Все залежить від обраного продукту та умов кредиту.

Написать комментарий

28 марта 2017, 15:09

татьяна

подавала сегодня заявку на кред карту, хачу знать результат

Сенс Банк

Ответ банка

30 марта 2017, 14:45

ab171183btp, добрый день! Пришлите, пожалуйста, нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы просмотрим информацию по Вашей заявке.

Написать комментарий

28 марта 2017, 11:58

добрый день! мне пришло смс.что по договору… моя задолженность погашена.как узнать достоверно ли это? спасибо!

Сенс Банк

Ответ банка

29 марта 2017, 10:11

holodnaya72, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Комментарии (1)

27 марта 2017, 18:20

Здравствуйте, как узнать задолженность по кредиту?

Сенс Банк

Ответ банка

28 марта 2017, 10:40

busuna, добрый день! Сумму задолженности Вы можете узнать:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) отправив смс-сообщение с номером Вашего кредитного договора на номер 3344 со своего зарегистрированного в системе Банка номера телефона (стоимость смс согласно тарифам Вашего оператора);
3) прослушав голосовое меню по номеру 0 800 50 20 50, введя номер паспорта и номер Вашего договора.

Написать комментарий

27 марта 2017, 14:31

дмитрий, днепропетровск

можно получить платёжную карту по водительскому удостоверению паспорт утерян но есть копии

Сенс Банк

Ответ банка

28 марта 2017, 10:01

diagonalis, добрый день! Карты выдаются только при предъявлении оригиналов паспорта и идентификационного кода.

Написать комментарий

27 марта 2017, 14:17

Лена, Киев

Что это за отношение банка ??? Зачем выдавать кредитные карты когда не ясно когда активируется карта в какой срок, и это не могут объяснить сотрудники банка ((((

Сенс Банк

Ответ банка

28 марта 2017, 9:57

Lena1985po, добрый день! Ответ предоставлен.

Написать комментарий

27 марта 2017, 14:13

Лена, Киев

Добрый день, насколько долго мне ждать смс подтверждение про активацию кредитной карты ??? День, неделя ??? что это за

Сенс Банк

Ответ банка

28 марта 2017, 9:56

Lena1985po, добрый день! Активация карты должна произойти автоматический после установки Пин-кода. Для проверки информации по Вашей карте, пришлите, пожалуйста, нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв.

Написать комментарий

Валерия Гольцова

24 марта 2017, 23:00

Добрый вечер! Сегодня сделал перевод денег на карту Приват банка смс о списании пришла, деньги сняты, а вот на карту Привата ничего до сих пор не зачислены!!! Как быть в данной ситуации, возможно ли отследить перевод чтобы деньги не испарились??

Сенс Банк

Ответ банка

27 марта 2017, 10:27

Валерия Гольцова, добрый день! Мы не можем отследить путь денежных средств.

Написать комментарий

Анатолий -

24 марта 2017, 18:48

Анатолий, Киев

Добрый день! Обратился сегодня в отделение по Б Васильковской,28 по вопросу разблокировки карточки. ТРИ менеджера заявили, что нужно заказывать новую. Приходите в понедельник с паспортом. Еще, что в субботу отделение не работает. Пришел домой, по гарячей линии карточку разблокировали. Карточка зарплатная. Раньше была Сбербанка. Если сравнивать квалификацию сотрудников, то в Альфа Банке гораздо ниже. Пожалуйста, не экономьте на хороших специалистах.
Анатолий.

Сенс Банк

Ответ банка

27 марта 2017, 9:31

Анатолий, добрый день! Для рассмотрения Вашего запроса, укажите, пожалуйста, нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. МЫ проверим информацию, проведем работу с сотрудниками и предоставим Вам ответ.

Написать комментарий

24 марта 2017, 10:17

можно ли оплачивать кредит альфа банка через I box

Сенс Банк

Ответ банка

24 марта 2017, 10:36

iscander, добрый день!
Для погашения задолженности по кредитной карте без комиссии, Банк предлагает на выбор несколько наиболее подходящих для Вас вариантов, таких как:
• MyAlfaBank с помощью кнопок «Новый платеж», «Пополнить».
• Платежные терминалы I-box, Qiwi, Easy Soft.
• Отделения УкрПочты с помощью квитанции.

Написать комментарий

Оксана Войниленко

23 марта 2017, 18:55

Добрый вечер!!! Как узнать готова ли кредитная карта??? Оформляла в онлайн режиме!!! Спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

24 марта 2017, 10:31

Оксана Войниленко, добрый день! Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы проверим, где находится Ваша карта.

Написать комментарий

23 марта 2017, 10:04

Игорь, Краматорск (Донецкая обл.)

Добрый день! Договор № 630106353 от 18.04.2014. Обращался с вопросом на горячую линию Банка 31.01.2017 г. по поводу закрытой кредитной линии. Был получен ответ в личном сообщении от Банка: «Ingvarus, добрый день! Ваша карта аннулирована и Вам отказано в продлении кредитной линии. Задолженность по карте Банк рекомендует погасить в кратчайшие сроки или всю сумму сразу или же умножаете Ваш ежемесячный платеж на 2 и оплачиваете получившуюся сумму.» Следуя этим рекомендациям, я вношу еженедельный платёж умноженной на 2 ежемесячной суммы. Однако представители вашего финансового учреждения по-прежнему названивают с требованием погасить кредитную задолженность всей суммой, чего я сделать не могу. Прошу предоставить решение вопроса огласив его на общем форуме с соблюдением норм уголовно-процессуального права и Конституции Украины. Думаю, что это будет полезно всем.

Сенс Банк

Ответ банка

23 марта 2017, 12:25

Ingvarus, добрый день! Приносим извинения за причинённые неудобства. Мы передали Ваши данные в соответствующее подразделение, постараемся решить проблему со звонками в кратчайшие сроки.

Написать комментарий

22 марта 2017, 14:47

Букатарь Анна, город Харьков

Здравствуйте, Благодаря ошибки вашего сотрудника и не согласованности сотрудников горячей линии и сотрудников Альфа -банка мне посчитали просрочку по оплате кредиту который я заплатила.
Решила взять кредит, его быстро оформили и выдали реквизиты для оплаты.Пришло время первого погашения, я посмотрела где его можно оплатить, среди различных способов оплаты была возможность оплатить по Укрпочте, бланки для оплаты по почте прилагались с договорам кредита с уже в писаными реквизитами от А-банка. Оплатив на почте 1700 грн. первый взнос, я решила через несколько дней удостоверится пришли ли деньги. Позвонив на горячую линию мне сказали что денег нет и оплата не прошла. Выяснилось что они поступили не на счет моего кред.договора а на карточку с которой снимались деньги при выдачи кредита. Как оказалось при выдачи бланков в А-банке для оплаты были неправильно распечатаны бланки и не правильно вписан расчетный счет для погашения. Связавшись с сотруд. горячей линии я объяснила ситуацию, что произошла ошибка и деньги поступили на карту, попросила перевести деньги на мой кред.счет. они сказали что в телефон. режиме такие операции не производятся только в банке. До расчетного времени погашения а это 8 число я явится в банк не могу, и попросила сотруд. горячей линии отметить что б мне не насчитывалась пеня за просрочку так как ошибка оплаты произошла по вине банка. Он меня уверил что пеня считаться не будет и попросил придти в ближ.отд. банка и перевести деньги с карты на счет.кредита. После 8 числа я явилась в отд.банка и перевила деньги с карты на кред.счет. деньги пришли и ни каких просрочек не было.
Через несколько дней мне позвонил А-банк и сообщил что у меня просрочена оплата и я должна оплатить штраф 309 грн. объяснив сложившеюся ситуацию меня опять направили в отд.банка.
в г. Харьков ул. Героев Труда24 мне сказали что ничего не знают и штраф нужно платить.Прошу разобраться в этой ситуации.
Ном.счета 29090500581081

Сенс Банк

Ответ банка

23 марта 2017, 10:28

arvanushka777, добрый день! Ваш запрос сейчас на рассмотрении, мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

21 марта 2017, 16:41

Евгений

Здравствуйте, подскажите, хотел погасить задолженность по кредиту через https://my.alfabank.com.ua/alfa-pogashenie
В бумаге которая пришла написано что мой номер договора 123456789_KI (цифры условные) когда ввожу то получаю — Некоректний номер рахунку, договору або номер кредитної картки
как быть?

Сенс Банк

Ответ банка

22 марта 2017, 10:07

venjicat, добрый день! Для оплаты таким способом, нужно вводить номер счета Вашего кредитного договора (2909...). Реквизиты мы можем Вам подсказать, укажите, пожалуйста, корректный номер договора.

Написать комментарий

20 марта 2017, 15:15

Александр

Добрый день сегодня забрал карту с отделения(больше месяца провалялась на отделении тк курьер сильно занят у нее много людей т тд сегодня заехал сам и забрал)сказали активировать через 2 часа позвонив на гар линию А.Б.позвонил спрашивают вам смс приходило? нет не приходило.перезвоните когда придет) прошло 6 часов смс нету.Ещё месяц ждать смс?

Сенс Банк

Ответ банка

21 марта 2017, 10:09

Murcielago, добрый день!! Прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию по Вашей карте и предоставим Вам ответ личным сообщением.

Написать комментарий

маргарита владимировна володарская

19 марта 2017, 11:23

маргарита владимировна, курахово

Март 2017г, — раздается звонок, коллекторская фирма «Вердикт», её представитель говорит мне о том, что я уже год как должна Альфа-банку 3200 грн!!! Банк долг передал коллекторам… Вы представляете мой шок? Я два года жила с уверенность что долг перед банком погашен! не было ни одного звонка, смс-уведомления или письма! Естесственно, я решила что это «развод» и мошенники какие-то, но насторожила информация которой обладала фирма,- когда был взят кредит, какая сумма, и моя личная инфо.
Решила позвонить непосредственно в банк,-БЫЛА ОШАРАШЕНА!!! Они продали мой кредит коллекторам!!! Вот сижу и понимаю точно,- что платить его я не буду однозначно… Хотя бы потому, что меня круто обманули, и подставили!!! я заплатила 1100 грн, в остатке было 2100, я бы их по 50, по 100 грн, за два года как нибудь, потихоньку, выплатила бы, меня сотрудник банка обманул… Вот так… сказать ничего не могут мне, — т.к. я банку ничего не должна… информации по мне у них нет.а должна коллекторам… КАК БЫТЬ? совет дайте?

Сенс Банк

Ответ банка

20 марта 2017, 12:56

маргарита владимировна володарская, добрый день! Укажите, пожалуйста, номер Вашего договора. Мы проверим информацию и предоставим ответ личным сообщением.

Написать комментарий

Серафим Кобулей

17 марта 2017, 20:12

Киев

здравствуйте!!!
не могу зарегестрироваться в «My Alfa-Bank».
Проблема в том, что когда я ввожу в поле номер карты, выдает ошибку, что такой карты нету или неверная дата рождения хотя введено все правильно.

Сенс Банк

Ответ банка

20 марта 2017, 12:17

Серафим Кобулей, добрый день! Прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, каким браузером пользуетесь, со ссылкой на отзыв. Мы постараемся решить Вашу проблему.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.95
USD	41.65	42.3
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.95
USD	41.65	42.3
Все курсы банка

Главная / Сенс Банк 💰