Сенс Банк горячая линия

allekcc, добрій день! Укажите номер Вашего договора, мы проверим информацию по состоянию счета на сегодняшний день и предоставим ответ личным сообщением.

Trymen, добрый день! Ваш вопрос сейчас на уточнении.

28irina29, доброго дня! Альфа Банк проводить тільки виплати від Фонду Гаратнування Вкладів, по іншим питанням Вам потрібно звертатись в Ваш Банк.

PolischukN, добрый день! Прошу пришлите Ваш идентификационный код, последние 4 цифры карт, по которым Вы делали переводы, опишите, какая ошибка у Вас была на info_client@alfabank.kiev.ua с ссылкой на отзыв. Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ личным сообщением.

Plohaya, доброе утро! Ответ предоставлен личным сообщением.

Natalia2014, добрый день! Сумму к закрытию договора досрочно Вы можете узнать:
1) на Вашей персональной странице интернет-банкинга «My Alfa-Bank» в разделе «Кредиты», в строке «Сумма досрочного погашения»;
2) позвонив на номер +38 (0462) 616 111, звонок оплачивается, согласно тарифам Вашего оператора.
3) бесплатно — позвонив по skype с сайта Банка. Для этого Вам нужно перейти по ссылке «зворотній св'язок» — в низу странице находите « Контакт Центр» — разворачиваете вкладку, находите значок skype и звоните.

0934340581, доброго дня! Перевірити надходження грошей Ви можете в системі самообслуговування My Alfa-Bank, за номером гарячої лінії 0 800 50 20 50. Терміни зарахування до 3х робочих днів.

doublecherry, добрый день! Вы можете открыть карточный счёт в таких валютах: гривна, доллар и евро. Перевод Вы можете получить, валюта перевода должна совпадать с валютой счета.

topkas, добрый день! При сумме свыше 5000 грн. рекомендуем записаться, так как нужно будет забронировать нужную сумму в кассе. Деньги Вы можете получить наличными или же на карту.

Goldenlord, доброго дня! Валюта операції конвертується в долар за курсом МПС (Міжнародної Платіжної Системи), з долара в валюту карти за курсом Банку для платіжних карт. Конвертація проходить в два етапи (блокування, списання). Блокування:
1. З валюти оплати сума конвертується в долар за курсом МПС на день блокування.
2. З долара в гривню — за курсом для карт на день блокування (курс потрібно уточнювати в Альфа Банку на день оплати).
Списання суми буде тривати 3-4 робочих дня, так само в два етапи:
1. З валюти оплати в долар по курси МПС на день списання.
2. З долара в гривню — за курсом продажу для карт на день списання.
Курс можна переглянути на сайті Альфа Банку за посиланням: https://alfabank.ua/.

Waryag, добрый день! Ответ предоставлен.

Dasha65172486, добрый день! Ответ предоставлен личным сообщением.

Waryag, добрый день! При выдаче карты без Пин-конверта Вам необходимо самостоятельно произвести установку значения Пин-кода. Вы может установить любое значение Пин-кода. Единственное ограничение: Пин-код должен состоять из 4-х цифр. Для установки/изменения Пин-кода просим Вас перезвонить с зарегистрированного номера телефона на номер выделенной линии 0 800 50 27 47. В голосовом меню необходимо ввести 6 цифр номера паспорта (если у Вас паспорт нового образца — 9 цифр, если Вы нерезидент — любое другое количество цифр) и последние 4-е цифры номера карты.

Лесник Наталья, добрый день! Открытие текущего счета- бесплатно. Открыв текущий счет, Вы сможете осуществлять операции перевода средств по территории Украины и за ее пределы на счета, открытые как в Альфа-Банке, так и других Банков. Перевод средств возможен в валюте счета. Для того, чтобы открыть текущий счет достаточно обратиться в любое отделение с необходимым пакетом документов. Количество открытых текущих счетов не ограничено.
Пополнение текущего счета возможно наличным и безналичным путем. Пополнение текущего счета наличными владельцем счета (в т.ч. третьим лицом по доверенности) — без комиссии, третьим лицом (без доверенности от владельца счета) – 1%.
Способ пополнения:
Наличными
Счет открыт на резидента, валюта счета ГРИВНА:
Пополнение счета осуществляется в валюте счета. Владелец счета предъявляет документ, удостоверяющий личность. Особенности: При сумме пополнения от 150 000 грн. дополнительно требуется ИНН и заполнение Опросника. Третье лицо — резидент предъявляет документ, удостоверяющий личность. Максимальная сумма пополнения третьим лицом за одну операцию/день составляет 15 000 грн.
Валюта счета ДОЛЛАР:
Владелец счета предъявляет документ, удостоверяющих личность. Доверенное лицо при предъявлении паспорта и нотариально оформленной доверенности. При сумме пополнения от 150 000 грн. дополнительно требуется ИНН и заполнение Опросника.
Пополнение счета осуществляется в валюте счета.
Счет открыт на нерезидента (Валюта гривна/доллар):
Владелец счета при предъявлении документов, удостоверяющих личность, а также документ, подтверждающий источник происхождения денежных средств
Доверенное лицо при предъявлении паспорта и нотариально оформленной доверенности и документ, подтверждающий источник происхождения денежных средств владельца счета – нерезидента. При сумме пополнения от 150 000 грн. дополнительно требуется заполнение Опросника. Пополнение счета осуществляется в валюте счета.
В отделении АБ — путем БЕЗНАЛИЧНОГО перевода (при помощи платежного поручения):
средства зачисляются на счет сразу же после проведения документа кассиром (ориентировочно, 10 минут).
Как владелец счета, так и третье лицо, знающее реквизиты для пополнения, может осуществить перевод средств с текущего или карточного счета, открытого в Альфа-Банке.
Валюта карточного счета -отправителя — гривна и доллар. Валюта текущего счета-отправителя – гривна.
Владелец путем перевода с карточного или текущего счета, открытого в той же валюте.
От Третьего лица зачисление в ин. валюте осуществляется только в случае, если в Банке есть: Нотариально оформленный договор дарения валютных ценностей. Документы, подтверждающие родство отправителя и получателя решение суда. В иных случаях валюта будет продана на межбанке. Владелец путем перевода с текущего или карточного счета
Валюта карточного счета -отправителя — гривна и доллар. Валюта текущего счета -отправителя – гривна. Владелец путем перевода с карточного или текущего счета, открытого в той же валюте.
Закрытие счета:
Закрытие счетов без остатка на текущем счете — 0 грн.
Закрытие счетов (с остатком на текущем счете): инвестиционный счёт физического лица нерезидента по заявлению клиента или в случае отсутствия движения более 3-х лет (по инициативе Банка или по заявлению клиента). Инвестиционный счет физического лица нерезидента по заявлению клиента или в случае отсутствия движения более 3-х лет (по инициативе Банка или по заявлению клиента) — в размере остатка по счету (не более 500 грн. или эквивалента ин. валюты по курсу НБУ на день операции).
По дополнительным вопросам рекомендуем обратиться в ближайшее отделение Альфа Банка или же на номер горячей линии 0800 50 20 50.

Maxim2101, добрый день! Максимальный срок изготовления зарплатой карты до 9 рабочих дней.

max7500, добрый день! В оформлении рассрочки участвуют все безналичные операции по карте (торговые операции), кроме операций в My Alfa Bank, перевод по реквизитам на сайте Альфа-банка, операций на развлекательных сайтах, благотворительных, социальных, религиозных организаций). То есть если эта оплата пройдет как торговая операция, Вам будет доступна данная услуга. С условиями Вы так же можете ознакомиться по ссылке: https://alfabank.ua/private-persons/installment.

Sh14li09, доброе утро! Для рассмотрения Вашего запроса, пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы посмотрим, где находится Ваша карта.

Vladimir Tatkali, добрый день! Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы посмотрим, где находится Ваша карта.

annaamargo, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для решения Вашего запроса, пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, номер на который звонят, с которого звонят, со ссылкой на отзыв. Мы проверим и передадим информацию в соответствующее подразделение, проведем работу с сотрудниками.

Владимир Костыря, добрый день! Прошу пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, со ссылкой на отзыв. Мы посмотрим, где находится Ваша карта.