Сенс Банк горячая линия

Так, дійсно зараз є технічні проблеми із зарахуванням 6500грн від держави. Ми вже вирішуємо це питання з Дія. Надамо вам зворотній зв'язок коли вирішимо проблему.

Підкажіть, а Дії який статус заявки?

Перевірили усі технічні моменти. Проблем з нарахуванням з нашого боку немає. Ми перераховуємо кошти одразу як вони поступають від держави.
Кошти зараховуються протягом 10 робочих днів з моменту подання заявки. Будьте уважні, адже вихідні дні не враховуються.
За нарахування коштів відповідає Міністерство економіки.
Тому за термінами та умовами зарахування можна звернутися до Мінекономіки за номером +38(044)253-61-36 або залишити форму зворотнього зв'язку.

Співчуваємо 😢
Зараз діють канікули, суть яких полягає в можливості пропустити платіж. Але при цьому відсотки продовжують нараховуватись.

Добрий день!

Якщо у вас за користування кредитними коштами знімається плата в 1600грн, то ця сума збільшує заборгованість. Ваше погашення на 1200грн зменшує загальну заборгованість, тобто 1600 і 1200 не пов'язані між собою.

Кредитна картка розрахована на більш короткі терміни і вносячи лише мінімальний платіж (або меншу суму) погашати картку будете довго, тому, за можливості, рекомендуємо вносити суму більшу в 2-3 рази від мінімального платежу.

Розуміємо, що зараз багатьом українцям зараз складно погашати борги, тому дуже вдячні, що вносите посильну суму 🙄. Цим ви зменшуєте суму відсотків, які нараховуються на заборгованість

Дана ситуація не є нормальною. НБУ та МЗС Великобританії визнали нас окремою юридичною особою на котру не накладені жодні санкції. Але, чомусь, європейські та іноземні банки думають інакше. Ми вже працюємо в цьому напрямку, щоб забезпечити успішне зарахування платежів.

Добрий день! Можливо, у вас кредитна картка зі зниженою відсотковою ставкою (RED Cash, наприклад), але при цьому є плата за обслуговування в розмірі 3,5% від суми боргу на розрахункову дату. Тобто дана комісія напряму залежить від суми боргу, чим менший борг, тим менша комісія

Напишіть нам в особисті повідомлення ваші ПІБ та номер телефону. Перевіримо детальніше.

Добрий день! Слава Україні!
Кошти могли прийти на картку іншого банку. Якщо все ж таки інших карток немає і ви вибрали саме Альфа-Банк, то напишіть нам у особисті повідомлення.

Добрий день! Слава Україні!💙💛
Ми перевірили зі свого боку технічні моменти, наразі наявних проблем немає.
Як тільки кошти будуть перераховані нам державою, то ви їх одразу отримаєте.
Дуже співчуваємо та розуміємо вас, зараз не простий час для кожного з нас. Все буде Україна!

Так, у нас є різні пакети послуг з різню вартістю щомісячного обслуговування, але якщо виконати одну із трьох умов за карткою ( наприклад кількість покупок ), то плата за обслуговування не буде стягуватись. Детальніше з умовами для безкоштовного використання ви можете ознайомитись за посиланням https://alfabank.ua/packages

Добрий день! Ми зараз очікуємо на фінансування від Мінекономіки, щоб продовжити виплати. Додатково зі свого боку перевірили всі технічні нюанси і затримок від нас не буде 💪. Впевнені, що уряд робить все можливе, щоб ви отримали кошти якомога швидше

Добрий день!
Взагалі банк не затримує кошти, зараз очікуємо виплат з боку міністерства економіки. Але в вашому випадку хочемо перевірити детальніше чому кошти не прийшли. Напишіть нам в приватні повідомлення.

Точних термінів ми не знаємо. Але сподіваємось, що це відбудеться якнайскоріше.

Добрий день! Ми зараз очікуємо на фінансування від Мінекономіки, щоб продовжити виплати. Додатково зі свого боку перевірили всі технічні нюанси і затримок від нас не буде 💪. Впевнені, що уряд робить все можливе, щоб ви отримали кошти якомога швидше

Наразі всі кошти, що були перераховані нам державою за цією програмою вже були виплачені, зараз ми очікуємо кошти від міністерства економіки, щоб перерахувати їх клієнтам, які ще не отримали виплату. Як тільки наш банк отримає їх, то ми одразу перерахуємо їх нашим клієнтам. Потрібно лише зачекати

На даний момент виплатили все, що передало нам міністерство економіки. Зі свого боку банк не затримує кошти, як тільки ми отримаємо їх від держави, то одразу перерахуємо нашим клієнтам. Тому зараз треба лише очікувати зарахування 😢

Добрий день!
Необхідно очікувати на поновлення фінансування від Дія, так як наразі воно призупинено, як тільки фінансування поновиться — ви отримає зарахування на картку.

Добрий день!
Санкції та обмеження нас не стосуються, ми у всіх публічних каналах інформуємо про це. В цій ситуації, ми не можемо диктувати закордонним банкам свої умови і вплинути на них.

Добрий день. Наразі ми очікуємо на фінансування від Мінекономіки, щоб продовжити виплати, і як тільки надійдуть кошти, то ми одразу їх перерахуємо нашим клієнтам, що очікують виплату. Додатково зі свого боку перевірили всі технічні нюанси і затримок від нас не буде 💪. Впевнені, що уряд робить все можливе, щоб ви отримали кошти якомога швидше