Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Aksinia
Aksinia
13 марта 2022, 21:41
Здравствуйте. С конца февраля жду зачисления Swift перевода на свою карту. Деньги отправителю не вернулись, мне на карту не зачислены. Четыре раза звонил в банк, обещали перезвонить, никто не перезвонил. Две недели не можем найти деньги. Как так?
Сенс Банк
Ответ банка
17 марта 2022, 17:42
Добрий день! напишіть нам в особисті номер рахунку на який чекаєте переказ, дату відправки переказу, суму і країну, з якої відправляли кошти. Ми розшукаємо платіж зі свого боку і допоможемо вам
ValeryCZ
ValeryCZ
10 марта 2022, 16:41
Валерій
Доброго дня! Я місяць назад взяв в рострочку товар в магазині електроніки! На 25 місяців!
А зараз зайшов в програму Сенс і бачу термін кредитування на 5 місяців! В договорі я підписував на 25 міс. Скажіть будь ласка, це глюк? Дякую
Сенс Банк
Ответ банка
11 марта 2022, 12:58
Добрий день! Без перевірки самого кредиту важко щось відповісти. Напишіть нам в приватні повідомлення, ми перевіримо що там.
Verhovinska87a
Verhovinska87a
5 марта 2022, 12:35
Доброго дня, я вчора 4.03.2022.хотіла зняти гроші з кридитки через ваш термінал але він гроші з карточки зняв, а мені так і не видав, що мені тепер робити, як забрати свої гроші?
Сенс Банк
Ответ банка
5 марта 2022, 14:15
Добрий день!
Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення. Посприяємо у вирішенні питання.
Alla171997
Alla171997
3 марта 2022, 15:01
Алла, Київ
Як що не встигла забрати заробітну картку із банку, бо настала війна в Києві.
Чи можна іншим способом скористатись допомогою банку?
Сенс Банк
Ответ банка
3 марта 2022, 15:17
Нова кредитна картка зберігається 60 календарних днів.Нова картка в пакеті послуг — 90 календарних днів. Підкажіть, будь ласка, з якими складнощами ви зіштовхнулись? Можливо нам вдасться вам допомогти?
Olena98765
Олена Демковська
27 февраля 2022, 9:19
Як під час війни сплачувати кредит. коли нема доходу і коли буде неясно?
tvkuzm
tvkuzm
25 февраля 2022, 22:51
Татьяна, Краматорск
С 24 февраля не могу снять необходимую сумму налички, установлен лимит по карте 1 тыс. грн и его невозможно изменить. Управляющая в отделении банка утверждает, что НБУ ограничена сумма снятия налички до 20 тыс. грн в день (в постановлении НБУ №18 — 100 тыс. грн), при этом всем желающим выдают только 1 тыс. грн якобы из-за отсутствия наличных средств. Кроме того, не могу расплатиться картой по безналичному расчету и оплатить коммунальные услуги на сумму более 5 тыс. грн опять же из-за отсутствия возможности изменить лимит. Управляющая в отделении банка рассказывает об ограничениях, о которых в постановлении НБУ №18 не сказано ни слова (например об ограничениях при безналичном расчете). А сегодня (25.02.2022) банк вообще превзошел себя: я вывела на карту кэшбек 555 грн, который успешно снят, но на карту так и не зачислен. В чате ответов на вопросы не дают, полное игнорирование клиентов банка. Мне кто-то ответит на поставленные вопросы?
i111
i111
21 февраля 2022, 12:02
Ірина 0678759858, Київ
На мій телефон приходять повідомлення про кредити сторонньої людини. Ця людина, випадково чи ні, вказала в кредитній справі мій номер телефону. Працівники банку не перевіряли достовірність інформації, а на мої телефонні прохання розібратися — не відреагували. Зараз до мене вже телефонує фірма, якій передано справу у зв'язку з заборгованністю за кредитним договором. Я не клієнт Вашого банку і тепер заріклась їм бути, але прошу відгородити мене від подальшого вторгнення в моє особисте життя.
0975691345
0975691345
17 февраля 2022, 11:08
Курасова Наталія Іванівна, м.Черкаси
03.01.2022р. з моєї зарплатної картки були вкрадені кошти в розмірі 1600 грн.
це був вихідний день. 04.01.2022р. я звернулася у відділення Альфа банку з заявою, розібратися яким чином з моєї картки були вкрадені кошти. Працівник банку пояснила, що гроші з моєї картки були зняті, але банк їх ще не списав. Картку ліквідували, та видали іншу. На розгляд заяви сказали відведено місяць. Але через місяць з банку прийшла відповідь, що розглядать цю заяву ще будуть до 180 днів. Мені не зрозуміло в чому причина повернути мені мої кошти, якщо вони залишились в банку, чому такий термін розгляду заяви. Карткою користувалася я тільки сама, нікому її не давала, ніколи ще таких проблем не було, виходить всі наші кошти банком взагалі не захищені, складається враження, що всі ці маніпуляції з коштами проводяться не чистими на руку працівниками самого ж банку. Одна надія на Вас, допоможіть повернути мені мої зароблені кошти. Дякую за розуміння.
uakh
uakh
14 февраля 2022, 11:17
Доброго дня, я знову з запитанням, де я чи як я можу отримати договір з банком який банк повинен надати при відкритті карти? Коли я відкривав карту через додаток то банк вимагав надання адреси @ на яку буде надісланий договір але надіслали ДОВІДКА
про систему гарантування вкладів фізичних осі, Паспорт споживчого крдиту та файл .p7s який не можна використовувати як PKCS#7 та неможна відкрити.
Сенс Банк
Ответ банка
14 февраля 2022, 13:21
При відкритті віртуальної картки ви на e-mail отримуєте акцепт, попередньо погодившись на умови оферти, цим самим надаючи згоду на виконання обома сторонами умов ДБО (договору про банківське обслуговування): https://old.alfabank.ua/corporate-business/money-management/dkbo
uakh
uakh
9 февраля 2022, 18:02
Доброго вечора, хотів би зрозуміти таке питання саме який рахунок вважається неактивним, тобто ось це — Неактивним вважається картковий рахунок в рамках пакета послуг, по якому більше ніж 180 календарних днів від дати останнього робочого дня поточного місяця, не проводилися фінансові операції за рахунком — я зрозумів, ось це не зрозумів — залишок коштів на рахунку на дату списання комісії не перевищує 500 грн — тобто з цього виходить що якщо в мене постійно на рахунку не менше 1000 гривень то цей рахунок не вважається не активним, ну якщо логічно то так і виходить з цього чи рахунком вважається Дохідний сейф а картка Сaméléon не належить до Дохідного сейфа. І ще таке запитання, що якщо рахунок тільки поповнюється кожного місяця, сума поповнення будь яка але залишок на рахунку тільки зростає, якщо наприклад 1000 це початкова сума то залишок тільки збільшується то це не буде вважатися неактивною картою чи потрібно все рівно проводити якісь операції та яка необхідна кількість цих операцій та чи достатньо буде 3х на місяць та на невеликі суми, наприклад загальна сума 200-500 гривень. Якщо можна надайте відповідь щоб я потім не опинився в дурнях.
KseniaO
KseniaO
5 февраля 2022, 15:13
Чому телефонують на мій номер з різних номерів кредитори, шукаючи якусь Аліну… Припиніть нав'язливі дзвінки!
Прошу розібратися в даному питанні та перевіряти номера людей, що вказують в кредитній історії!
Сенс Банк
Ответ банка
5 февраля 2022, 15:31
У цій ситуації потрібно розібратися детальніше. Написали вам в особисті повідомлення для вирішення вашого питання. Приносимо вибачення за завдані незручності :(
Marteika
Marteika
27 января 2022, 15:48
Мене цікавлять витрати, які я понесу при кредиті готівкою – потрібно 10 тис. грн терміном на рік, працюю офіційно, зарплата біля 15 тис. грн, кредитів у інших компаніях не маю і не мала.
Хочу знати відсоткову ставку, щомісячну комісію та розмір обов’язкової страховки.
Зверталась в контакт-центр, інформацію не надали вимагали дані паспорту та ІПН, не розумію чому я маю надавати таку інформацію, якщо я ще не прийняла рішення??
Сенс Банк
Ответ банка
27 января 2022, 16:03
Умови для кожного клієнта індивідуальні, остаточна відсоткова ставка, щомісячна комісія, платіж та термін будуть відомі в процесі оформлення заявки, коли банк проаналізує ваші дані та запропонує максимально вигідні (саме для вас) умови.
zig4free
zig4free
25 января 2022, 12:36
Владимир, Одеса
Как осуществляется выплата дивидендов по приобретенным акциям?
Сенс Банк
Ответ банка
25 января 2022, 13:07
Дивіденди зараховуються на ваш валютний рахунок. Якщо підключено послугу «Альфа-чек», після зарахування ви отримаєте повідомлення на смартфон.
Якщо валютного рахунку у вас немає — перед виплатою дивідендів ви отримаєте повідомлення з пропозицією відкрити валютний рахунок. Якщо ви його не оформите — дивіденди зарахуються на ваш особистий рахунок в цінних паперах в депозитарній установі Альфа-Банку та обліковуватимуться безпосередньо за вами
Pilgrim555
Олексій Швець
22 января 2022, 18:09
Олексій
Як мені закрити онл картку /рахунок Sense Caméléon?.. У мене в наявності лиш онл картка, пластикових карток немає.
Сенс Банк
Ответ банка
22 января 2022, 18:44
Можна закрити картку в чаті з додатку Sense SuperApp або під час дзвінку в конакт-центр за номером 3344 безкоштовно.
Для вирішення питання написали вам особисті повідомлення ;)
Tatjana1111
Tatjana1111
18 января 2022, 14:09
Тетяна, Київ
У мене був інтернет-кредит договір 484069953 від 19.03.2019 р… В минулому році у липні місяці я його достроково закрила погасивши весь кредит і комісію за дострокове погашення. В додатку висвічувалась інформація що кредит закритий. Декілька разів контролювала чи все закрито, все було погашено і інформація що кредит закритий. Зараз на початку 2022 р. у мене зявився борг 0,01 грн ( 1 копійка) вирішивши іі погасити побачила нараховану комісію 2173 грн. Зателефонувала в банк мені сказали що це комісія за кредитні канікули, які були на час логдауна у 2019 р., якими я навіть не користувалася і не замовляла ці канікули. За 1.5 років мені ніхто з банку не телефонував процю комісію і ніде вона не висвічувалась, як таке можливо що її нарахували у 2022 р.???? Що це за махінації від Альфа????
Сенс Банк
Ответ банка
18 января 2022, 14:36
Добрий день!
Взяли ваше питання в роботу, розберемося в ситуації і потім відпишемось.
84465655
Кино Индустрия
13 января 2022, 23:04
Кино, Кривой Рог
Видел банк запустил возможность покупки акций, выглядит неплохо, мелочи доработать, единственное что перечень акций небольшой! Будут ли позже добавлены акции еще каких-то компаний и тот же индекс SNP500 например?
Сенс Банк
Ответ банка
13 января 2022, 23:20
Банк докладає зусиль, щоб список емітентів постійно оновлювався, тому якщо у вас є побажання щодо додавання акцій інших компаній:

-напишіть про це в чат активних користувачів;
-відправте свою пропозицію на securities@alfabank.kiev.ua та Vlad.Boyko@alfabank.kiev.ua. Відповідь на ваше звернення надійде впродовж двох робочих днів. Якщо рішення буде позитивним, акції компанії з'явиться в Sense SuperApp не пізніше, ніж за 30 днів.

Інші фінансові інструменти, такі як наприклад, ETF (S&P 500 та інші), Pre-IPO (Pre-Initial Public Offering), криптовалюти, дорогоцінні метали — недоступні для покупки та продажу, проте банк планує розширювати список доступних для придбання фінансових інструментів, включаючи ОВДП (які вже зараз можна купити у відділеннях банку).
sacha22111987
sacha22111987
27 декабря 2021, 20:01
Як дізнатись чи готова карта для виплат
Сенс Банк
Ответ банка
27 декабря 2021, 20:51
Напишіть нам в чат з сайту, будь-якого месенджера ( Телеграм, Фейсбук, Вайбер), перевіримо і підкажемо вам ;)
xml2021
xml2021
22 декабря 2021, 16:35
При покупке товара в интернет-магазине ROZETKA и онлайн-оплате этого товара картой Хамелеон насчитываются дополнительные 4%, т.е. считается ли эта операция переводом на карту или нет?
Сенс Банк
Ответ банка
22 декабря 2021, 16:44
Це залежить від того, який МСС код буде виставлений продавцем при оплаті. Якщо це буде покупка, то комісії не буде, а якщо переказ коштів, то згідно умов тарифу картки буде 4% мін.20 грн
zhyraveltanya94
Татьяна Пукшина
21 декабря 2021, 23:35
Татьяна, Первомайский
+380991938724
Удалите этот номер, не звоните ему совсем, никакой связи с ним нет
Постоянно ему звонят за меня хотя поручителем не является!
MO2203
MO2203
21 декабря 2021, 16:24
Марія, Підберізці
По моїй спадковій справі нотаріусом п.Слиш Л.Т. направлено вашому банку запит, вих.№ 220/02-14 від 16 листопада 2021р. щодо грошових коштів Ткачова Володимира Михайловича 14.03.1952року народження. який помер 10.04.2021р.
Досі відповідь не отримано.
Прошу надати відповідні документи.
Мій номер тел. 0979987281, називаюся Марія Якимець, проживаю: вуд.Дружби 18/8, с. Підберізці, Пустомитівського р-ну, Львівської обл.

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.5 44.2
USD 40.55 41.05
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.5 44.2
USD 40.55 41.05
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка