Сенс Банк горячая линия

Здравствуйте, через сколько времени должна быть активирована кредитная карта, после получения? И если я ее не активирую, она закроется?

Доброго дня! Чи можна студентові ЧДБК пройти зимову практику у вашому банку?

Добрый вечер.я не клиент Вашего банка, но на мой номер приходят СМС одного и того же характера, только дата изменяется.уже почти каждый день звоню на горячую линию, а результата нет.отвяжите мой номер пожалуйста.мне надоело, СМС приходят даже ночью.мне из-за Вас прийдется номер выкинуть.очень прошу примите меры.

Что нужно сделать, чтобы начальной расчетной датой льготного периода было 1-е число каждого месяца?

Карта «Максимум» MasterCard Debit World.
Дайте, пожалуйста прямой официальный ответ: как рассчитывается льготный период по данному типу карт и какой пункт договора это регламентирует

Ссылка https://alfabank.ua/uploadPublic_Agreement_Credit_cards.pdf. не рабочая. В этом и суть вашего банка — и ответ дали и ни чего не решили. Ответьте внятно: почему льготный период декларируется 55 дней, а по факту 40-45, какой пункт договора об этом говорит.

Вибачте я не знаю де писати особисте повідоленя я зайшла на на свою почту там логін і пароль але що робити далі я незнаю.

Як мені звязатись з віділом заборгованості з Польші щоб вирішити ці питаня.

Добрий день у мене за жовтень виникла заборгованість 12.11 я перекинула гроші на кредитну карточку сьгодні я дзвонила в банк сказали що гроші надійшли а через пару хвилин прийшла смс що потрібно заплатити протягом 3-х днів. Я на даний час знаходжусь у Польші і так вийшло що у жовтні ми не проплатили я за це дуже вибачаюсь але з банку почали телефонувати моій сосідці тому що у мене нема домашнього номера і не в дуже гарній формі розмовляли. Я розумію що вина я що просрочила платіж але нам кинули з запізненям гроші, і учора я перевела з карточки на кредитну карточку то чому ще приходять смс про борг.

При оформлении кредитной карты «Максимум» MasterCard Debit World начальник отделения уверяла, что льготный период равен 55 дням и просила на всякий случай пополнять карту до 20 числа. Также, о 55-ти днях указано на сайте https://alfabank.ua/storage/tb-tree.node_info_block/2017/09/29/1506688128_maksimumpdf.pdf.

По факту банк оплату требует выполнить максимум до 13 числа (последний раз вообще до 10), после чего начисляют пеню, проценты и кассовое обслуживание (которые согласно тарифам начисляются при просроченном погашении). У меня как и у многих людей в нашей стране (я не в банке работаю) зарплата в период 15-17 числа. Соответственно средства я могу внести не раньше 15-17 числа, что согласно первоначальным обещаниям банка вполне соответствовало льготному периоду 55 дней.

В результате мягко говоря «странных» расчётов банка, когда льготный период у них заканчивается 10-13 числа (а это 40-43 дня), я уже отдал банку за 3 месяца около 1000 грн (пеня, штрафы и кассовое обслуживание). Плюс, постоянный стресс у меня и у семьи. Думаю, что я не один попал в такую ситуацию.

Подобные действия банка полностью попадают под статью 190 УК Украины «Мошенничество».
Вот цитата: 1. Мошенничеством называется хищение чужого имущества или противозаконное приобретение права на чужое имущество обманом или злоупотреблением доверия. От других форм хищения мошенничество отличается способом завладения чужим имуществом или правом на имущество: для этого виновный применяет обман злоупотребляет доверием потерпевшего (обладателя имущества). Обман — это возведение к ошибке потерпевшего или обладателя имущества сообщением ему ложных сведений или сокрытием определенных обстоятельств с целью вызвать у потерпевшего (или обладателя имущества) уверенность в выгодности или обязательность передачи имущества или права на имущество (http://pravo

Сегодня закрыл текущий счет, на котором после погашения кредита осталась небольшая сумма. Сотрудник банка сообщила, что средства возвращаются на 30-45 день после закрытия счета. Получается, что еще минимум месяц банк будет пользоваться моими деньгами просто так?
Хотелось бы уточнить норму Закона (статья, пункт и т.д.) которая регулирует данный пункт в заявлении о закрытии счета.

Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка (г. Кривой Рог). Могу ли я узнать, готова ли моя карта для заработной платы.

Добрый день! С мужем платили по кредитному договору в отделении укрпочты и оператор не правильно ввела реквизиты получателя. Узнали об этом поздно так как банк перезвонил спустя 5 дней просрочки и сообщил о штрафе. Пошли разбираться на почту, там операторы начали напрямую звонить в бухгалтерию и разбираться. Параллельно, пошли в банк и написали заявление о снятии этого штрафа, так как виновато в этом отделение почты. При этом узнали, что деньги поступили на счет нашего второго кредита в этом же банке. После вернулись на почту, где нам сообщили, что они связались напрямую с банком, просят прощения и решили это всё полюбовно. Вердикт был таков: почта напрямую разбирается с банком, плательщик ничего платить не должен. И вот уже спустя неделю, каждый день приходят звонки от Альфа банка, каждый раз новые номера и новые люди ТРЕБУЮТ оплатит и месячный взнос и штраф. Часто Ваши сотрудники откровенно хамят, повышают голос и даже переходят на крик. Объясните, пожалуйста, как это понимать?

добр утро.платила по кредитному договору в отделении укрпочты и оператор не правильно ввела фамилию плательщика(этот человек был ранее зарегистрирован по нашему адресу-дедушка плательщика). это проблема? хотя в призначенні платежа указывается номер кредитного договора…

здраствуйте… я вчера аплатила кредит по терменалу… номер договора и счета ввела правельно… а вот с фамилией ашиблась… ввела сваю девечью… как мне быть… и дайдет ли оплата банку??? спасибо…

Меня интересует услуга «Рассрочка по кредитной карточке». Дело в том, что я вообще не понимаю в чем заключается её суть. 12.08 я купил в Интернете товар за — 1 337,47 — 51,84 USD. Эти деньги были списаны с карты. Далее я получаю СМС с предложением перевести мой платеж в рассрочку. Мои ожидания: сумма будет возвращена на карту и я буду выплачивать ежемесячный взнос по рассрочке. Реальность… Товар уже оплачен. Но теперь нужно его оплачивать еще раз, повторно, каждый месяц, деньги списываются автоматически — 445,83 (Погашення щомісячного платежу по заборгованості по програмі «Моментальна розстрочка на картці»). Как это? То есть если бы я не оформил рассрочку, я бы заплатил свои 1 337,47 — 51,84 USD с кредитных средств и платил бы проценты по задолженности. Теперь я помимо того, что заплатил 1 337,47 — 51,84 USD кредитными средствами, плачу еще раз каждый месяц по — 445,83. То есть в итоге мне этот товар выйдет в 2674,96. В чем суть рассрочки? За что я вам плачу, если вы у меня уже списали сумму за товар в день его покупки? Каким образом это считается рассрочкой, если ты покупаешь товар целиком, а не платежами?

Добрый день! Получил две карты. Смс об активации не приходит.Может номер телефона подали не верный?

Доброго дня!
06.10.2017 мною у відділенні ПАТ «Укрпошта» м. Києва було сплачено кошти у розмірі 500 грн по кредитному договору за допомогою квитанції, роздрукованої на сайті Альфа-Банку ( My Alfa-Bank). Я була впевнена, що кошти надійдуть без проблем. Але сьогодні 31.10.2017 до мене зателефонував менеджер банку, який не тільки не представився, але вів весь час розмову хамовитим тоном, яким не личить розмовляти людям, що працюють в таких закладах. Він повідомив мені, що кошти у жовтні місяці по кредиту не поступили на рахунок та погрозливо вимагав дати відповідь, яким чином я буду вирішувати цю проблему. Я розуміла, що швидко знайти мої «зависші не відомо де» кошти у мене не вийде. Звернувшись в той же день до адміністрації відділення Укрпошти мені повідомили, що потрібно надати копію квитанції та написати заяву на імя керівника закладу, що я і зробила. Це ще не все. Мені доведеться чекати письмову відповідь і потім з нею звернутися до Альфа-банку, щоб знайти свої кошти. Питання: що це за знущання?! Це Альфа-банк так заробляє собі кошти?!
Дякую.

Доброго дня!
25-10-2017 року було сплачено кошти у відділенні Укрпошти, (згідно квитанції, що додавалась до договору) в розмірі — 500грн.
До цього часу кошти не зараховані. Протягом якого часу будуть зараховані?
Дякую.

Решите, пожалуйста, мой вопрос. 26 октября пополнял кредитную карту через приложение альфа мобайл, перечисляя деньги с карты другого банка. В личном кабинете-положительный баланс. 29 октября в общении с консультантом по горячей линии я узнаю о задолженности и начислении оплаты расчетно-кассового обслуживания. Это недоразумение. К примеру, пополняя дебетовую карту с карты другого банка(через приложение альфа-мобайл ), я тут же рассчитываюсь в супермаркете. Очень прошу решить вопрос о неправомерном начислении оплаты расчетно-кассового обслуживания.