Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

19 декабря 2017, 23:17

Oxana

Договір 500982867

Сенс Банк

Ответ банка

20 декабря 2017, 9:30

Oxana Apruda, дорого дня! Відповідь надана в особистому повідомленні.

Написать комментарий

19 декабря 2017, 23:02

Oxana

Добройночі, мене цікавить залишок по кредиту
Неможу через смс бо моб був зареєстрований інший

Написать комментарий

19 декабря 2017, 16:54

best, Киев

Почему не пришел бонус по карте world of tanks 5355571250087509?

Сенс Банк

Ответ банка

19 декабря 2017, 17:12

best music, добрый день! Вы не проводили операции в ноябре по карте, поэтому бонусы и не начислены. Бонусы выплачиваются за прошедший месяц.

Написать комментарий

Анна Лавренюк

18 декабря 2017, 16:26

Анна, Бершадь

Я чомусь не розумію, чому зі мною ведеться переписка по ел.пошті. на МІНФІНІ. Де я це все маю шукати??? Чому мене посилають з сайта на сайт, дають посилання, яких не існує, Провірте ось посилання: (https://alfabank.ua/upload/Public_Agreement_Complex_plus_dodatok_1.pdf.), Невже не простіше відписати, роз«яснити. Хоча б вибачитить, що не повідомили. Я звісно розрахуюсь в срок по своїй розсрочці, але хочу виразити своє незадоволення хамським відношення до клієнта. обманом. Це ПЕРШИЙ БАНК, який поступив зі мною так…

Сенс Банк

Ответ банка

18 декабря 2017, 17:05

Анна Лавренюк, роз’яснення по програмі Миттєва розстрочка по карці розміщена за посиланням, на офіційному сайті Банку https://alfabank.ua/private-persons/installment. Також строк розстрочки вказаний в смс, яке Вам віправляється з пропозицією оформити цю послугу.
Згідно ДКБО (https://alfabank.ua/upload/Public_Agreement_Complex.pdf ), з умовами якого Ви погодились, підписавши договір, що сайт Банку є офіційним джерелом інформації про зміни для клієнтів.
Новина про зміни була розміщена 08.11.17: https://alfabank.ua/about/press/zmini-umov-programi-momentalna-rozstrochka-na-kartu-2257.

Написать комментарий

Анна Лавренюк

18 декабря 2017, 13:41

Анна, Бершадь

Чому про зміни не повідомляєте СМС, як все інше і як мені чи будь-кому знати по якій зсилці шукати зміни? Це НЕПОВАГА до клієнта, це чистої води Л О Х О Т РО Н.

Сенс Банк

Ответ банка

18 декабря 2017, 14:29

Анна Лавренюк, відносини між Банком та клієнтом регулюються договором, при підписанні якого Вами були прийняті умови, тарифи, правила. Зміни вказані на офіційному сайті згідно Публічного договору, з яким Ви можете ознайомитися за посиланням: https://alfabank.ua/upload/Public_Agreement_Complex_plus_dodatok_1.pdf.

Комментарии (1)

18 декабря 2017, 11:52

ксения, киев

Я выплачивала кридит и закрыли его уже, но получилось что я переплатила последний взнос, как узнать скоко переплаты и возвращает ли банк деньги. Договор401770393 проверьте пожалуйста или надо идти в банк? Заранее благодарна.

Сенс Банк

Ответ банка

18 декабря 2017, 11:58

palkevichlapte, добрый день! Вам нужно подойти в любое отделение Альфа Банка с документами и написать заявление на возврат переплаты. Информация о сумме указана в личном сообщении.

Написать комментарий

Анна Лавренюк

18 декабря 2017, 9:51

Анна, Бершадь

У мене є карточка банку «Моментальная рассрочка на карте _МРК». Як часто змінюються тут умови розсрочки, чому про них не написано на сайті і не повідомляєте в СМС? Я зробила покупку на суму 8628 грн. і мені за умовами договору мали зробити розсрочку на 9 місяців, зробили на 3 місяці. Сказала що умови змінилися з 15 числа. Я покупку зробила 13 грудня. Ніде на сайті не знайшла змін. Оператор відповіла, що мені відправили СМС-повідомлення зі змінами умов але я його зтерла. НЕ ПРАВДА!!! У мене збережені всі СМС «от начала бытия». Почали вмовляти мене на кредитку. Я підозрювала про «безплатний сир в мишоловці», але хочу почути пояснення спеціалістів банку, невже це додає авторитету банку. Якщо це справді шахрайство, то я візьму кредит в іншому банку, але не в цьому, де мене ТАК ПІДЛО РОЗВЕЛИ. Прошу вибачення, якщо я не права.

Сенс Банк

Ответ банка

18 декабря 2017, 11:41

Анна Лавренюк, доброго дня! Зміни відбулись 15.11.17 р., з умовами Ви можете ознацомитись на сайті Банку, посилання :https://alfabank.ua/private-persons/installment, про строк вказано в п.6.

Написать комментарий

Igor Nezhenskiy

18 декабря 2017, 0:33

Igor, Хмельницький

Дуже цікаво працює додаток, єдине, що в ньому хорошо це симпатичний зовнішній вигляд, а по факту працює лише функціонал переказів. Коли я спробував прийняти пропозицію від Альфа Банку в чаті я постійно отримую повідомлення про помилку, хоча смс авторизації приходить. Ви ж доволі великий банк, невже так дорого найняти відділ який забезпечить роботу додатку, або ж інший варіант, що функціонал пропозиції навмисно виключили

Сенс Банк

Ответ банка

18 декабря 2017, 11:32

Igor Nezhenskiy, доброго дня! Прошу уточнити, Ви маєте на увазі мобільний додаток? Прошу також детальнише опишіть ситуацію, коли була помилка ( дата, приблизний час), версію операційної системи, марку мобільного телефона. Інформацію вкажіть в особистому повідомленні.

Комментарии (1)

17 декабря 2017, 11:47

как погасить кредит если я польше

Сенс Банк

Ответ банка

18 декабря 2017, 11:21

shmalko07122, добрый день! Вы можете воспользоваться My Alfa-Bank.

Написать комментарий

Александр Кольпета

17 декабря 2017, 10:14

Александр, Киев

Добрый день! Хочу узнать одобрили или нет заявку на кредит.Спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

18 декабря 2017, 11:09

Александр Кольпета, добрый день! Укажите Ваш идентификационный номер в личном сообщении, проверим информацию.

Написать комментарий

15 декабря 2017, 9:57

дуже гарно вам дякую за відповідь…

Написать комментарий

15 декабря 2017, 9:52

Доброго дня пишу вам тут бо не можу вам відправити особисте есемес 401814391

Сенс Банк

Ответ банка

15 декабря 2017, 9:55

Ваш запит взятий в роботу.

Написать комментарий

15 декабря 2017, 0:39

Доброго дня бутьласка дайте отвіт я оформила кридит на покупку телефону, а гроші ще непереслали до магазину чому？коли казали шо в три робочі дни перекпжуть, гроші авже 6ть днів і грошей нема, буть ласка обясніть причину？

Сенс Банк

Ответ банка

15 декабря 2017, 9:27

tani012683, доброго дня! Вкажіть, будь-ласка, номер договору в особистому повідомленні, перевіримо інформацію.

Написать комментарий

14 декабря 2017, 10:08

Андрей, Одесса

Добрый день. Необходимо узнать одобрили или нет заявку по карте. Спасибо!

Сенс Банк

Ответ банка

14 декабря 2017, 11:14

Leva111222, добрый день! Укажите в личном сообщении Ваш идентификационный номер, проверим информацию.

Написать комментарий

Максим Милевський

13 декабря 2017, 8:35

Максим

добрий день поповнив стім був був по 2 чекам один через логін другий через емейл 1 баланс прийшов через логін другого нема чек є тамтой емейл в блоці що робити?

Сенс Банк

Ответ банка

13 декабря 2017, 9:07

Максим Милевський, доброго дня! Опишіть будь-ласка ситуацію детальніше. Поповнення Ви проводили з карти Альфа Банку? Що саме поповнювали?

Написать комментарий

Валентина Горошко

12 декабря 2017, 11:41

Валентина, Черноморск

6 декабря мне позвонили с альфа-банка по тел.0501191217 и предложили в он-лайн режиме заказать кредитную карточку на сумму 3.000 гривен. Было сказано, что курьер доставит карточку в течение недели. У меня изменились обстоятельства и я хочу отказаться от кредита. Могу ли отказаться от него в он-лайн режиме? Карточка еще не доставлена.

Сенс Банк

Ответ банка

12 декабря 2017, 12:03

Валентина Горошко, добрый день! Для аннуляции карты прошу указать Ваш идентификационный номер в личном сообщении.

Написать комментарий

Анна Манжела

12 декабря 2017, 11:28

Анна, Пологи

Здравствуйте. Оплатила кредит 08.12.2017года в ПриватБанке, каждый месяц оплачиваю в этом банке, состоянием на 12.12.2017года смс от Альфа Банка про зачисление денег ещё не приходила. Можете подсказать деньги зачислены.Кредит № 592139679

Сенс Банк

Ответ банка

12 декабря 2017, 11:36

Анна Манжела, добрый день! Ответ предоставлен в личном сообщении.

Написать комментарий

11 декабря 2017, 13:20

Позвонил к call- центр для оформления кредитной карты. Продиктовал свои данные, мне сказали что моя заявка предварительно положительная ожидаете звонка от сотрудника банка. Как только закончился разговор моментально пришло сообщение об отказе. Почему мне сразу по телефону этого не сообщили и можно ли узнать причину отказа?

Сенс Банк

Ответ банка

11 декабря 2017, 14:01

masroman, добрый день! Сотрудники сразу могут не видеть отказ по заявке. Банк оставляет за собой право не сообщать причину отказа.

Написать комментарий

11 декабря 2017, 10:58

Annamarie, Черкассы

Добрый день! Хочу закрыть кредит. Сумма задолженности по карте 1949.43. Мне просто нужно внести эту сумму через терминал и кредит закроется или большую сумму внести? Подскажите, пожалуйста, как мне надо сделать, чтобы кредит полностью закрыли и проценты не начислялись. Спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

11 декабря 2017, 11:09

Annamarie, добрый день! Если в дальнейшем не планируете пользоваться картой, то после оплаты Вам нужно будет закрыть карточный счет. На день оплаты рекомендуем уточнить сумму к погашению.

Написать комментарий

8 декабря 2017, 20:55

Владимир, Харьков

Добрый вечер. Есть вопрос о вкладе «Сберегательный». Если переведешь деньги с него на карту, что бы снять в банкомате, у Вас какие-то интересные требования. Снял с 8.00-10.00 на карте деньги появятся после 11.00. 10.00-14.00 после 15.00. 14.00-17.00 после 18.00. Если снял после 17.00 получишь деньги на карту после 11.00 следующего дня. Обслуживаюсь в нескольких банках, но в них время перевода денег на карту не более 5 минут. Какая у Вас проблема, что такая задержка перевода. Бывает деньги нужны срочно после 17.00, а надо ждать аж до 11.00 на следующий день. Поясните почему у Вас так?

Сенс Банк

Ответ банка

11 декабря 2017, 10:47

coolesh54, добрый день! Ваш запрос взят в работу.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
USD	44.7	45.19
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
USD	44.7	45.19
Все курсы банка

Главная / Сенс Банк 💰