Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

marimarimari

10 мая 2018, 16:40

доброго дня працівники АБ, про свою заборгованість по оплаті кредитної картки я знаю, сплату скільки могла в цьому місяці внесла, отримаю кошти ще в цьому місця так само внесу ще якісь кошти.А то, що ви мене тероризуєте через своїх колекторів то нічого не доброго ви не робите, я не відмовляюсь і визвонювати мені і писати різного характеру смс(половина з котрих не відповідає достовірній інформації і по тих смс можна написати заяву в прокуратуру за переслідування), тим більше ваш колекторський відділ дістає людей котрі так само не мають до мене ніякого відношення і мають також право написати скаргу в прокуратуру… ще раз повторююсь не відмовляюсь від оплати, просто всю суму внести я немаю змоги, бо багатьох причинах

Ответ банка

10 мая 2018, 17:18

marimarimari, доброго дня! Підписання Кредитної угоди свідчить про те, що Ви були ознайомлені з його умовами і тарифами і зобов'язуєтесь їх виконувати. Нагадаємо, що ризик можливості невиконання договірних зобов'язань за договором кожна зі сторін оцінює самостійно перед укладенням договору, а результатом такої оцінки є прийняття рішення про укладення або неукладення договору, і таке рішення приймається кожною зі сторін договору ініціативно, добровільно і на власний розсуд. Для перевірки корректності дій співробітників, прошу сказати номер договору, номери телефонів, на які телефонують та дати дзвінків в особистому повідомленні.

Комментарии (1)

51685633

7 мая 2018, 17:14

Сергей, Днепродзержинск

Добрый день, подскажите пришла смс кредитного бюро отом что мою кредитную историю смотрит другой банк, и как оказалось у меня есть какая-то задолженность перед Альфа банком о которой я абсолютно ни чего не знаю. Когда-то был кредит но он уплачен, после уже поменялся номер телефона на 0682179563, можете посмотреть по номеру паспорта АМ183802 Кравченко Сергей Александрович

Ответ банка

8 мая 2018, 9:54

51685633, добрый день! Информация предоставлена личным сообщением.

Написать комментарий

Анна Воронкова

6 мая 2018, 22:45

Анна , Запорожье

Здравствуйте, случайно зашла в приложение Альфа — мобайл демо, и обнаружила, что у меня есть ещё карточные счета, но у меня этих карт уже давно нет, и я вобще про них забыла, а на них ещё деньги есть, как узнать, возможно ли снять эти деньги или нет?

Ответ банка

7 мая 2018, 9:37

Анна Воронкова, добрый день! Рекомендуем Вам обратится в отделение написать заявление на закрытие счета, так же деньги можно получить через кассу.

Написать комментарий

Kolodiy

6 мая 2018, 11:15

Доброго дня! Чи можливо поповнити кредитну картку Gold max, з закордону, а саме з Польщі?

Ответ банка

7 мая 2018, 9:29

Kolodiy, доброго дня! Поповнити можливо через My Alfa-Bank.

Написать комментарий

Alla1964

4 мая 2018, 11:59

Добрый день! Работает ли банк с белорусскими рублями по безналу?

Ответ банка

4 мая 2018, 12:20

Alla1964, добрый день! Прошу уточнить какая именно операция Вас интересует.

Комментарии (2)

VladBilenko

3 мая 2018, 15:49

Влад Биленко

Ошибочно списали средства.
Расплачивался картой в отделении новой почты за наложенный платёж 27.04.2018.
Операция оказалась неудачной, пос терминал завис, слип чеки, без которых любая операция через ПОС считается не действительной, не вылезли, деньги не прошли, так как в базе НП денежный перевод считается отмененным, о чем я знаю на 100% так как сам являюсь сотрудником НП. Рассчитался наличкой, потом позвонил на горячую, сказали ждать конца майских и тогда вроде должны вернуться, я спокоен, так как знаю что операция не прошла, жду возврата, после майских звоню на горячую и
там мне говорят что 02.05.2018 деньги прошли, что то сказали про перевод на карту(какую карту, там наложенный платеж был) и что возвращаться деньги не будут, мол пишите претензию и ждите 45-180 дней и тогда возможно кто то поможет.
Написал на почту поддержки, прикрепил сканы
Ситуация на грани абсурда, банк, считает проведенными деньги, которые проведенными быть не могут, я в шоке. Если бы это были мои последние деньги до зарплаты? В долги влезать? По чьей вине мне пол года ждать денег которых я кажется уже не увижу?
Претензий к девочкам на горячке не имею, помогали чем могли, но этот вопрос не в их компетенции, со своей работой справились, посоветовали что делать, дали ссылки на бланки, куда писать и т.д. и т.п.
Клиент банка Биленко Владислав Владимирович
Последние 4 цифры карты 9869
Куда списались мои деньги ребят?

Ответ банка

3 мая 2018, 16:24

VladBilenko, добрый день! Действительно подобные запросы рассматриваются по письменному заявлению. Сроки Вам были озвучены максимальные.

Написать комментарий

николай ивченко

3 мая 2018, 13:10

николай, луков

Плачу кредит на ноутбук, осталось два платежа за апрель и май, каждый месяц платил по 365гр до 27 числа каждого месяца, в апреле заплатиь до 27 числа не смог, заплатил 3 мая.Какая пеня мне наросла и сколько нужно будет доплачивать чтобы погасить полностью кредит?

Ответ банка

3 мая 2018, 13:13

николай ивченко, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер Вашего договора.

Комментарии (1)

serrgey0876

2 мая 2018, 15:29

сергей

Как долго ещё будут проводиться профилактические работы в My Alfa-Bank?

Ответ банка

2 мая 2018, 16:51

serrgey0876, добрый день! Сейчас никаких проблем с работой в My Alfa-Bank нет.

Написать комментарий

Максис Мотяшов

1 мая 2018, 15:28

Максис, Верхнеднепровск

Здравствуйте, я нахожусь в Польше и хочу со своей карты альфа банка перевести деньги на приват банковскую карту, через my alfa bank, но там просит cvv код карты а я его не знаю как мне с польши можно его узнать?

Ответ банка

2 мая 2018, 10:14

Максис Мотяшов, добрый день! Информация о cvv доступна только клиентам.

Написать комментарий

Елена Докаль

25 апреля 2018, 11:53

Елена, Черновцы

23 апреля получила ответ: Елена, добрый день! Уточнили информацию по Вашему запросу. По тех.счету движений за последние 3 года не было. Последнее движение было 18.08.2014, счет закрыт 16.04.2018. Отвечаю: Очень хорошо. На прошлой неделе заказала справку для налоговой о движении средств на счете. 2 месяца ждала закрытия счета, теперь 2 месяца буду ждать платную выписку? Ваш банк просто издевается надо мной!!! Сегодня 5 рабочий день для выдачи заказанной мною справки( причем платной). Опять жаловаться? В другом банке мне такие же документы выдали в-течение 3 дней, причем, бесплатно. А я еще хотела открыть депозит в вашем банке, но после всего этого безобразия сама не открою и знакомым не посоветую!!!

Ответ банка

25 апреля 2018, 12:31

Елена, добрый день! Сегодня, до конца дня справка будет готова.

Написать комментарий

avram87

24 апреля 2018, 14:07

Авраменко Дмитрий Анатольевич, Коростень

При входе в приложение от вашего банка выбивает: обліковий запис заблаковано. Как видете заблокированно. Вот и разберитесь с этим

Ответ банка

24 апреля 2018, 16:01

avram87, Вам нужно обратится в Контакт Центр по номеру 0800 50 20 50 для решения Вашего вопроса.

Написать комментарий

avram87

24 апреля 2018, 13:14

Авраменко Дмитрий Анатольевич, Коростень

Здравствуйте！Еще неделю назад оператором альфа-банк был заблокирован мой номер кредитного договору: 484025046 від 2018-04-17. Так же мне сообщили, что в течении недели его разблокируют и отправят повторно. На теперешний день, никаких сообщений по этому поводу небыло. Скажите пожалуйста！Когда разблокируют мой договор？

Ответ банка

24 апреля 2018, 13:41

avram87, добрый день! Не совсем понятна ситуация. Прошу детальнее описать ситуацию, что именно у Вас заблокировано. Так как кредитные договора заблокированы быть не могут. Информацию можете предоставить в личном сообщении или же на адрес электронной почты «info_client@alfabank.kiev.ua».

Написать комментарий

Елена Докаль

19 апреля 2018, 12:08

Елена, Черновцы

AlfaBank
Наконец-то спустя 2 месяца счет закрыли, но… В понедельник 16 апреля я заказала справку о закрытии счета и выписку о движении средств на счету за последних 3 года. Справку прислали, а выписки нет. Продолжаем эпопею с банком? Мне для налоговой надо и выписку, и справку.

Ответ банка

19 апреля 2018, 14:35

Елена Докаль, добрый день! Ваш вопрос отправлен на уточнение.

Написать комментарий

Vladyslav Anysimov

14 апреля 2018, 13:52

Vladyslav, Киев

Кредит №490962898 от 07.12.2016 В договоре ясно написано «Дата ежемесячного платежа до 30 числа каждого месяца»
Посему вопросы:
1. по какой причине мне ваш банк противозаконно выписывает штрафы по несуществующей просрочке?
2. Почему ваш банк считает 10 число каждого месяца крайней датой календарного месяца?
Требую:
1. списать противозаконные штрафы.
2. жду письменных объяснений о причинах нарушения банком договорных обязательств в течении 3 х календарных суток начиная с 14.04.2018.

Ответ банка

16 апреля 2018, 12:19

Vladyslav Anysimov, добрый день. При оформлении договора 490962898 Вам был выдан График платежей, в котором указаны даты и суммы ежемесячных платежей.
Исходя из Графика погашения – дата платежа 8-ое число каждого месяца. В эту дату средства распределяются на счете погашения задолженности. Если дата платежа совпадает с выходным днем, то она автоматически переносится на первый рабочий день. Если до конца даты погашения по Графику сумма платежа не поступает на счет, то договор выносится на просрочку и согласно условиям договора рассчитываются штрафные санкции.
В марте платеж не поступил на счет согласно Графику, в результате чего возникла просроченная задолженность. Штрафные санкции рассчитаны корректно согласно условиям договора.

Комментарии (2)

Елена Докаль

14 апреля 2018, 13:25

Елена, Черновцы

Еще 08.02.2018 я подала заявку на закрытие технического счета к кредитной карте. Кредит давно погашен. Я не могу закрыть ФОП из-за того, что уже 2 месяца менеджеры вашего банка морочат мне голову с простым закрытием технического счета, которым я не пользовалась. Звонки на горячую линию похожи на цирк. Ваши менеджеры переадресовывают меня друг другу. Последний раз 12.04 некто Валерий обещал разобраться и мне перезвонить. Сегодня 14.04 но ни слуху ни духу. Просто безобразие. В Укрсиббанке мне такой счет закрыли в-течении 3 дней. А в вашем банке морочат голову 2 месяца.

Ответ банка

16 апреля 2018, 13:21

Елена, счет сегодня закрыт. Извините за длительное ожидание.

Комментарии (1)

Анна Манжела

13 апреля 2018, 8:57

Анна, Пологи

Здравствуйте, я Манжела Анна Владимировна оплатила кредит в термина ПриватБанка 10.04.2018г., в 12.36, сума1085грн. Кредитный договор №592139679 от 18.08.2017г. Подскажите деньги на счёт уже пришли?

Ответ банка

13 апреля 2018, 9:44

Анна Манжела, добрый день! Ответ предоставлен в личном сообщении.

Написать комментарий

Andreu911

10 апреля 2018, 7:45

Могу ли я закрыть счет в Альфа банке через интернет?)

Ответ банка

11 апреля 2018, 9:22

Andreu911, добрый день! Возможно закрытие карточного счета в My Alfa-Bank, при условии, что баланс равен 0.

Комментарии (1)

Yura Vasilev

5 апреля 2018, 12:10

Yura

Возможно ли изменить логин для входа?

Ответ банка

5 апреля 2018, 12:48

Yura Vasilev, добрый день! Возможности изменить логин нет.

Написать комментарий

kashuba

4 апреля 2018, 9:09

Анатолий, Яготин

В каком банке Яготина получить кредитку Альфа банка

Ответ банка

4 апреля 2018, 9:55

kashuba, добрый день! В г. Яготин нет отделений. Карту Вы можете заказать по номеру 0800 50 20 50 и заказать доставку карты сотрудником Банка по удобному Вам адресу.

Написать комментарий

VityaEl

3 апреля 2018, 12:45

Виктор, Кременчуг

Добрий день. Підскажіть, для ФОП вам достатньо буде тільки інвойсу (без актів та договору) при прийнятті на рахунок валютних коштів?

Ответ банка

3 апреля 2018, 16:00

VityaEl, доброго дня! Уточніть, будь-ласка, який рхунок Ви будете поповнювати?

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.25	49.75
USD	41.95	42.4
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.25	49.75
USD	41.95	42.4
Все курсы банка