Сенс Банк горячая линия

Здравствуйте! Я, надеюсь разобраться в ситуации, потому как Вашим клиентом был не единожды и все устраивало, но сейчас был ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО УДИВЛЕН, считаю, что списали штраф в размере 100грн за просрочку внесения денег — НЕЗАКОННО!!! По скольку у Вас же на сайте написано, что по УкрПочте
Строк зарахування:
— за умови погашення через місцеві відділення – 3 робочіх дні; Я живу не в сельской местности в центре города Николаева, это пока еще считается місцевим відділенням???

То есть не по моей вине деньги шли НЕДЕЛЮ!!! Я уплатил все всрок. Все квитанции у меня на руках, а как обслуживают Ваши работники, что в отделении, что в колл-центре вообще молчу (это просто ужас), ведь они не компетентны в вопросах совершенно — не знают, что делать в таких ситуациях и даже не горят желанием разбираться в них!!!

Вы или стали специально делать всё, чтобы брать плату за обслуживание 50 грн в отделении и 15 грн в айбоксе и всё чтобы платить ШТРАФЫ И ПЕНИ, я брал кредит так как у Вас везде написаны и сроки и стоимость обслуживания, то есть имеется альтернатива не переплачивать, но как показывает практика она не работает!!! В других банках все для людей, айбоксы обслуживаются бесплатно. Так что надеюсь Вы поможете и мне не придется разочароваться таким обслуживанием окончательно, ведь кредит я уже пошел закрывать полностью и сотрудничество с Вами дальше остаётся под большим вопросом.

Здравствуйте! делала перевод с другого банка на счет альфа банка 8 августа.Деньги были успешно списаны и проведены(имеется выписка) но не поступили на счет карты альфа банка.

добрый день.у меня умер отец, я отсылал в Киев письмо с просьбой заморозить счет, и узнать какую сумму надо погасить по его кредитке.Сообщением на телефон мне сообщили, что мой вопрос разглянут, и выслали письмо с ответом 02.08.18.письмо не пришло.что мне делать？

Добрый день! У меня такой вопрос:
В данный момент нахожусь в Польше, моя кредитная карта Альфа банка осталась в Украине. Появилась необходимость снять с неё деньги(перевести на мою карту другого банка) как это сделать если сим карту потеряла, к номеру которой прикреплен счёт, по этому номеру по прежнему работает вайбер.?

Подскажите как связаться с оператором, бот меня не переводит на живого человека.8.08 через укрпочту оплатила кредит, а на счет они так и не зачислились.

с запуском нового процессингового центра -Verified by Visa будет работать (22 августа)

Не вдається внести кошти на картку

Якщо у клієнта немає доступу до основного номера, але йому терміново потрібен доступ до інтернет-банкінгу, то він приречений? Невже не можна продумати альтернативні способи верифікації і вирішення проблем для клієнтів, які тимчасово за кордоном??? З вашої ж вини не працює ні мобільний додаток (ідентифікація за відбитком пальця), ні інтернет-банкінг. Доступ заблоковано, хоч і пароль і логін вірні, пароль відновити неможливо, тому що система видає повідомлення «клієнт відсутній». Відсутній? Ви розумієте, в якому стані і що вже подумав про свої кошти той клієнт? Буду шукати альтернативний банк, навіть сумнівів немає. Бо до сьогодні, я думала, що хамство в відділеннях — це ваша найбільша проблема. Е ні, ви — суцільна проблема.

скажите что происходит с мобильной версией альфа банка почему не могу уже долгое время зайти в него по логике и паролю

Добрый день! Подскажите пожалуйста, у меня просрочка по карте, не оплачивала 3месяца, так как отсутствовала в Украине.на карте 1000грн, а процент вырос 900, я понимаю что я не имела никакого права не платить, но так вышло.Мне сказали что у Вас есть услуга, Верь мне, прошу мне помочь и поверить.Можна как то списать эту просрочку.И звонит Ваш сотрудник и так угрожает, что вплоть до того, что заберут чуть не дом, и это всего за 900грн.Прошу Вас помочь мне.

Почему не приходят уведомоения о минимальном платеже и поступлении денег?9 августа сделала платеж через другой банк… как узнать поступление денег?

Сколько дней делается зарплатна я карточка

Здравствуйте.Я оформила карточку зарплатную.смс о том что зарплата пришла на неё получила но карточку ещё не забрала так как жду смс от банка о том что она готова.сегодня 10й день как подала документы… могу ли я получить деньги без карточки в банке?

Как узнать закрыт ли кредит или надо еще доплачивать? №484026402

как мне получить выписку по переводу с карты на карту（с номером ）поскольку деньги были сняты но не зачислены ？в отделении вашего банка мне помочь не смогли

три недели назад была утеряна зарплатная карта она была заблокирована, новая карта перевыпущена
сегодня при попытке зайти в онлайн сервис MY/Flfabank и из мобильного приложения получаю ответ что счет заблокирован почему? вчера пришла СМС о переводе мне зарплаты… что делать??

Добрый день! Каким образом происходит открытие ячейки если человек умер? Если возможно то как связаться с юридическим отделом, чтобы узнать все подробно.

Здравствуйте! Просрочила платеж по кредиту, дали договор реструктуризации и бумажку со счётом.По семейным обстоятельствам уехала в Россию.Соседка говорит что приходят с банка и мать хочет в суд подать и меня выписать, что бы с банка не приходили.Все документы, договора все выбросили.Можно ли узнать что с кредитом и можно ли без моего участия оформить договор реструктуризации.Я живу сама с дочкой, но небольшую сумму могу высылать соседке для оплаты.Но не реквизитов ничего нет!?

Співробітник банку подзвонив і предложив перекредитування мого кредиту на вигідніших умовах тобто на менший відсоток.коли було перекридитування процент не змінився а залишився такий же і плюс ще добавилась до суми страховка.співробітник цієї інформації не повідомив.чому виникло таке порушення?

ЗВОНИЛА на горячую линию, узнала что карта арестована.куда дальше платить взносы? Отделения в городе нет
.