Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Мистер Холод

2 ноября 2018, 16:40

Мистер

Как дозвонится к оператору?

Сенс Банк

Ответ банка

5 ноября 2018, 13:40

Мистер, добрый день. Номер телефона КЦ 0 800 50 20 50, скажите Алле, что вас интересует, и она соединит вас с оператором.

Написать комментарий

1 ноября 2018, 23:04

Z., Киев

Не смог перечислить деньги (дебетовый гривневый комфорт) в мобильном приложении под андроид на карту другого банка. Приложение сняло одну гривну и пришло вайбер уведомление с «секретным кодом». Это хорошо и замечательно, но куда его (секретный код) вводить?? Попыток платежа сделано много, но сняло только ОДНУ гривну и ОДИН СЕКРЕТНЫЙ КОД. Введите в курс пошагово, у вас на сайте или еще где-то в открытом доступе. Все-таки платим пусть небольшие деньги обслуживание счета, за то чтобы все работало.

Сенс Банк

Ответ банка

2 ноября 2018, 11:58

Добрый день, Z. Y. Уточните, пожалуйста, Ваш мобильный номер телефона или ИНН в личном сообщении, проверим информацию.

Написать комментарий

Амалия Филипская

1 ноября 2018, 17:02

Амалия

Добрый день! У меня была просрочка по кредитной карте (лим. 3 000), на сайте был указан обязательный мин платеж (861 грн), который я внесла. При этом на сайте всё равно красным светится необходимость внести эти деньги, хотя на карте они уже есть. Кроме того, в день мне по 10 раз названивают с неизвестных номеров, гугл говорит, что представители банка по вопросу кредита.

Сенс Банк

Ответ банка

2 ноября 2018, 11:37

Добрый день, Амалия. Уточните, пожалуйста, Ваши данные в личном сообщении, проверим информацию.

Написать комментарий

1 ноября 2018, 9:46

наталья, одесса

можно узнать задолженность по кредиту до полного погашения?Shanovnyi Kliente! 26.10.2018 na rah.29097482591675 za kredytom 482591675 zarahovano koshty u sumi 10001 UAH.

Сенс Банк

Ответ банка

2 ноября 2018, 11:49

Добрый день, 0982563141. Вы можете уточнить данную информацию любым удобным для Вас способом:
1. Звонок на 0800502050;
2. Через чат;
3. Смс на 3344.

Написать комментарий

31 октября 2018, 21:18

Киев

Здравствуйте! Раньше я без проблем выводила доллары с платежной системы Skrill на карту Альфабанка. Сейчас этой возможности нет. Подскажите, с чем это связано. Ведь каждый разумный человек понимает, что вливание валюты из-за границы только выгоден финучреждениям?

Сенс Банк

Ответ банка

2 ноября 2018, 12:55

Добрый день, Villa77. Банком ранее не гарантировалось проведение таких зачислений, так как это является нарушением Постановления № 365 НБУ Украины.

Написать комментарий

31 октября 2018, 15:39

Олег, Харьков

Правильно будет( info_client@alfabank.kiev.ua).

Сенс Банк

Ответ банка

31 октября 2018, 15:56

infoexp, ок. Учту.

Написать комментарий

31 октября 2018, 12:46

Олег, Харьков

Отправил, только указывайте правильно эл.адр.
info_client@alfabank.kiev.ua. точку в конце эл. адр. не надо писать

Сенс Банк

Ответ банка

31 октября 2018, 14:49

infoexp, точка написана в конце предложения :)

Написать комментарий

31 октября 2018, 12:04

Олег, Харьков

Сообщите пожалуйста свой номер телефона, чтобы обсудить суть проблемы или свой электр.адр.

Сенс Банк

Ответ банка

31 октября 2018, 12:17

iinfoexp, информацию можете отправить на info_client@alfabank.kiev.ua.

Написать комментарий

Виктор Компаниец

31 октября 2018, 11:41

Виктор, Boston

Здравствуйте! Как положить деньги на карту без удержания процентов банком? У нас в отделении при пополнении через терминал снимает 15%(до 10000), при пополнении через кассу — 50 гривен.

Сенс Банк

Ответ банка

31 октября 2018, 11:54

Виктор, добрый день. Пополнить кредитку без комиссии можно в МАБе и Альфа-Мобайте.

Комментарии (4)

31 октября 2018, 10:42

Олег, Харьков

По карточке два раза начислили проценты. Звонил на гарячую линию большинство сотрудников говорит мне, что неправильно начислили проценты, но в результате никто деньги не возращает. В отделениях банка
также говорят что неправильно начислили проценты. Очень ненадежный банк и советую с этим банком не связываться.

Сенс Банк

Ответ банка

31 октября 2018, 11:21

infoexp, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН и 4 посл. цифры карты. Проверим корректность расчетов.

Написать комментарий

Александр Муляр

30 октября 2018, 21:16

Александр, Марганец

25 Октября 2018г я позвонил на гор.линию для получения пин кода моей карточки, где мне ответили, что со мной сейчас свяжется служба безопасности. После общения с которой пин код я так и не получил но с моей карты были переведены средства на другую карту Альфа-Банка. Хотелось бы узнать кто это сделал, и на каком основании? Пин код своей карты я так и не знаю.

Сенс Банк

Ответ банка

31 октября 2018, 10:19

Александр, добрый день. Пин-код устанавливается без участия сотрудника КЦ. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН, когда звонили в КЦ, на какой номер. Также прошу уточнить, называли ли вы кому-нибудь данные вашей карты: ее полный номер, срок действия и СVV. Будем разбираться.

Написать комментарий

30 октября 2018, 17:21

Нежин

В Нежине на ул. Московской. 30.10.2018

Сенс Банк

Ответ банка

30 октября 2018, 17:54

sanyk68, сотрудники предлагают оформить страховку всем клиентам. Услуга оформляется только по желанию клиента, и не является обязательным условием для осуществления валютообмена. Жаль, что у вас сложилось такое мнение.

Написать комментарий

30 октября 2018, 15:28

Нежин

Пришел в банк купить 100доларов а мне сказали услуга за услугу.Вы оформляете у нас какую то страховку а мы вам тогда продадим валюту. Прошу разобраться! И жду извинений!

Сенс Банк

Ответ банка

30 октября 2018, 16:41

sanyk68, добрый день. Прошу уточнить, в какое отделение обращались, когда?

Комментарии (1)

29 октября 2018, 18:47

Энергодар Строителей 36

12 октября при пополнении карточного счета терминал завис и мои деньги не пришли по назначению. Прошло 17 дней, за это время мною было написано заявление о проблеме с внесением ИНН, номера карты, сделан звонок на горячую линию Альфа банка и Укр соц банка, но проблема остается открытой. ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ, ОНИ МНЕ С НЕБА НЕ ПАДАЮТ, КАК ВАМ!!!

ВЕТЕРАН ТРУДА, ЧЛЕН СОЮЗА ПИСАТЕЛЕЙ УКРАИНЫ — ЛЮБОВЬ КОЖЕВНИКОВА

Сенс Банк

Ответ банка

30 октября 2018, 10:43

kozhevnikova, добрый день. Я уже несколько раз просила вас предоставить мне ваш ИНН, чтобы разобраться в ситуации. Данных вы не даете, а продолжаете жаловаться, что вопрос не решается. Что вы хотите этим добиться?
Письменные запросы рассматриваются в рамках стандарта 30 календарных дней. Срок еще не прошел, банк в данном случае ничего не нарушил.
Найти среди всего потока письменных обращений ваше заявление в Энергодарское отделении без идентификатора я не смогу, поехать с Киева в Энергодар (как вы мне предлагали ранее:)), я тоже не могу. Сейчас вы обращаетесь на сайт Минфина, и если хотите содействия в решении вопроса, то мне нужны ваши данные. Надеюсь на понимание.

Написать комментарий

Vlad Prudchenko

28 октября 2018, 8:48

Vlad, Павлоград

Добрый день! В
Вопрос, если у меня есть уже один кредит, могу ли я взять ещё один для розстрочки?

Сенс Банк

Ответ банка

29 октября 2018, 10:00

Vlad, доброе утро. Одновременно в Альфа-Банке может действовать 3 кредитных продукта. Обращаю внимание, что возможность оформления, максимально доступная сумма кредита и условия кредитования зависят исключительно от ваших персональных данных в комплексе.

Написать комментарий

26 октября 2018, 22:08

Ответ на Ваш вопрос: мой идентификационный номер записан в моем заявлении, которое находится в вашем банке, находящемся по адресу: пр. Строителей, 36. Возьмите его в руки и посмотрите. А лучше откройте содержимое терминала и найдите там излишек, который является моими деньгами, и перечислите его на карточку. Прошло две недели со дня произошедшего, но до сих пор ничего не сделано. Завтра буду звонить в Киев, может быть, переговоры с ними дадут вам толчок к положительному результату.

Сенс Банк

Ответ банка

29 октября 2018, 9:59

kozhevnikova, доброе утро. Чтобы проверить статус решения вопроса и повлиять на его решение, мне надо вас идентифицировать. Без ваших данных я этого сделать не могу.

Написать комментарий

26 октября 2018, 9:20

Здравствуйте! Извините, что не сразу ответила на ваше сообщение. Последние цифры карточного счета: 2361
Надеюсь, что вы решите мой вопрос.
С уважением, Любовь Кожевникова.

Сенс Банк

Ответ банка

26 октября 2018, 10:12

kozhevnikova, добрый день. Уточните в личке запрашиваемые данные. По 4 посл. цифрам счета я вас идентифицировать не могу.

Написать комментарий

24 октября 2018, 14:15

Здравствуйте. Я оплатила последний платеж по кредитному договору больше, чем было нужно. Пропустила смс о сумме. Пришло сообщение о том что договор закрыт. А что с лишними деньгами?

Сенс Банк

Ответ банка

24 октября 2018, 15:12

loyamaj, добрый день. Для получения переплаты необходимо обратиться в ближайшее отделение Альфа-Банка. При себе следует иметь оригинал паспорта (наличие прописки обязательно), ИНН (оригинал), квитанцию об оплате последнего платежа, кредитный договор (при наличии). Переплата будет выплачена в течении 2-3 рабочих дней. Если желаете, то я могу посмотреть сумму переплаты, для этого уточните в личке номер кредита.

Написать комментарий

23 октября 2018, 22:04

Добрый вечер! Мой вопрос: 12 октября при пополнении карточного счета в терминале Альфа — банка в Энергодаре по ул. Строителей 36 произошел сбой системы, мои деньги исчезли, чек не был выдан, 800 гр. на карточку не пришли. Написала заявление, позвонила на горячую линию, но пока вопрос остается открытым. Что делать? Подать в суд на руководство банка? Сделать негативную рекламу и распугать всех клиентов? Написать в центральный офис в Киеве? Уволить руководство банка с работы? Я это могу сделать, если в ближайшее время деньги не поступят на счет. Кому — то нужны неприятности? Может быть вопрос решить мирным путем?

Сенс Банк

Ответ банка

24 октября 2018, 9:47

kozhevnikova, доброе утро. Уточните в личке ИНН и 4 посл. цифры карты. Проверю статус решения вопроса.

Написать комментарий

23 октября 2018, 10:09

Геннадий, Днепр

Здравствуйте.При оформлении депозита открытие и обслуживание текущего счета бесплатное?

Сенс Банк

Ответ банка

23 октября 2018, 11:02

GenaZag, добрый день. Открытие текущего счета бесплатное. С тарифами по обслуживанию можете ознакомиться на сайте: https://alfabank.ua/storage/tb-tree.node_info_block/2018/09/12/1536747212_dbo-dod-7-s-03092018newpdf.pdf.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	45.5	46
USD	41.25	41.6
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	45.5	46
USD	41.25	41.6
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка