Сенс Банк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Сенс Банке
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 43.7 | 44.3 |
USD | 41.8 | 42.25 |
Все курсы банка |
Карта «Карбон Платинум Блек». Согласно тарифному плану, при наличии 12 платежей «Щомісячна комісія за обслуговування пакета банківських послуг» не снимается. Тем не менее, 4 декабря была комиссия списана.
Перезвонил оператору. Оператор зафиксировал обращение, подтвердил, что было сделано 13 платежей, по условиям тарифного плана комиссия не должна быть списана и сообщил, что ответ на обращение будет отправлен на вайбер или через СМС. Я указал, что банк не имеет доступа к моему вайберу, поэтому только СМС.
Соответственно, вопрос — почему банк НЕОБОСНОВАННО СНЯЛ ОПЛАТУ и НЕ ЖЕЛАЕТ ОТВЕЧАТЬ на обращение. Прошло время, установленное для ответа банком.
Написать комментарий
Написать комментарий
Пользуюсь кредитными картами Альфа-Банка более 5 лет.
По данным УБКИ (Украинское бюро кредитных историй) у меня никогда не было кредитов и кредитных карт в Альфа-Банке, который является участником данного бюро.
Прошу дать разъяснения относительно отсутствия иформации в УБКИ по моим кредитным продуктам в Альфа-Банке, так как все остальные кредиты там есть с историей погашения с 2009 года.
Комментарии (1)
Написать комментарий
Написать комментарий
24-25 декабря — выходной;
26-27 декабря — в стандартном режиме;
28 декабря — до 19.00 в продленном режиме операционного времени;
29 декабря — обслуживают клиентов до 12.00 без кассы;
30-31 декабря — выходной.
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
Суть вопроса: кредит по карте был выплачен полгода назад, страховки по карте я отменила, позвонив на горячую линию, строк использования карты истек, и банк прислал по почте новую (она так и не была активирована, пин код не установлен, кредитных денег не использовано). Оператор горячей линии сообщил, что денег банк не будет взымать с меня, если я не буду пользоваться картой, и она просто будет у меня находится в наличии. Так как у меня оставались деньги на счете по переплате кредита и оператор уверил меня, что денег не взымается, и страховки я отменила, поэтому счет я не закрывала. Письма с банка сообщали, о том что кредит погашен и долгов у меня нет.
В октябре общая сумма задолженности была 44,55 грн (пришло смс на телефон, но я честно говоря не обратила внимания, так как думала, что опять пришли 00 по карте, в ноябре пришла смс, что минимальный платеж по карте 44.95 и его надо оплатить до 22.11. 01.12.2018 я набрала горячую линию чтоб разобраться, откуда у меня задолженность и оператор сообщила, что с перевыпуском карты опять активировали страховки, и банк еще берет деньги за неактивный счет. Хотя по факту я не была об этом уведомлена и была уверена, что все страховки закрыты и платежей не будет. Чтоб закрыть карту и полностью ее аннулировать, оператор вашей службы сообщила мне полную сумму 168,90, ее надо оплатить до 22.12, для закрытия и сказала, чтоб я написала заявление. 03.12.2018 обратилась в отделение в ОкеанПлазе, где ваш сотрудник сказал, что не обязательно идти в отделение, чтоб оплатить сумму для закрытия, в том числе и штраф 100грн, можно сделать оплату через айбокс, так как у меня есть время до 30 декабря (последний день расчетного периода). Заявление я не писала, потому что система еще не видела проплаты, хоть квитанция была у меня на руках. 18.12 в другом отделении карту не закрыли, потому что был долг и уже 489,47, кот. надо погасить до 22.12.18. Как списать су
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
Комментарии (1)
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий