Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
українська
Валюта
Межбанк
Курсы в банках
Валютный аукцион
НБУ
Мобильное приложение
Конвертер
Форум
Курсы по API
Для договоров
Visa/Mastercard
Форекс
Курсы для сайтов
Прогноз курса
Депозиты
Бонус к депозитам
Депозиты для бизнеса
Подтверждение депозита
Обзор ставок
Вопросы и ответы
Условия акции
Промокод
Победители акции
Истории участников
Кредиты
Кредиты онлайн
Кредиты для бизнеса
Карты
Ипотека
Рейтинг МФО
Микрофинансовые организации
Банки
Интернет-банки
Народный рейтинг
Рейтинг устойчивости
Рэнкинг НБУ
Отзывы
Акции
Счета для бизнеса
Контакты банков
Страхование
Зеленая карта
ОСАГО
Страхование жилья от шахедов
Карта Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг ОСАГО
Медицина
Туризм
Отзывы
Страховые компании
Акции
Инвестиции
Инвестиционные проекты
Каталог брокеров
Академия
Инвестиционные компании
Криптовалюта
Обмен криптовалют
Курс криптовалют
Пресейлы
Аирдропы
Каталог криптобирж
Новости криптовалют
Индексы
Цены на АЗС
Индекс инфляции
Минимальная зарплата
Средняя зарплата
Прожиточный минимум
ВВП Украины
НДФЛ
Коммунальные тарифы
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
НедвижимостьРейтинг застройщиковРейтинг застройщиков пригородаНовости недвижимостиЗастройщикиАкции застройщиков
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютПресейлыАирдропыКаталог криптобиржНовости криптовалют
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
Бонус от Минфина
СпецпроектыРекламные лонгриды
Валюта
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
Депозиты
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
Кредиты
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
Банки
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
Страхование
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
Инвестиции
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
Криптовалюта
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютПресейлыАирдропыКаталог криптобиржНовости криптовалют
Индексы
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
ВходРегистрация

Сменить язык на українська

Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Tomik21
Юрий Могила
26 февраля 2019, 19:06
Юрий, Великий Бурлук Харьковской
Столкнулся со случаем явного наглого мошенничества со стороны Альфа- Банка, иначе назвать это никак нельзя.

Суть дела: стал владельцем кредитной карты карты Максимум-готiвка. По условиям договора при пользовании средствами с карты сроком менее месяца можно погасить задолженность и уплатить 2% плюс страховка. Решил попробовать, снял деньги. Через 20 дней решил вернуть.

В соответствии с инструкцией зашел в личный кабинет, посмотрел сумму ОБЩЕЙ задолженности по карте и погасил ее. Как я понимаю, карта вышла в ноль, я никому ничего не должен. Через день снял еще некоторую сумму. Затем пришла распечатка с совершенно дикими цифрами. Оказывается, ни в какой ноль карта не выходит, т.к в кабинете, оказывается, не учтены платежи по страховке. Я недоплатил несколько гривен и влетел на несколько сот гривен.
Получается, я об этой недоплате должен был как-то сам догадаться. В ЛК нет ни предупреждения о том, что цифра задолженности на самом деле ложная, ни инструкции,
как действовать в данном случае. Более того, эту карту вообще невозможно погасить, т.к там постоянно насчитывается за страховку, даже если нет задолженности. Узнаешь задоженность, погасишь. Пока платеж пройдет, еще что-то набежит и так до бесконечности:). Телефонные дебаты с сотрудниками банка- как об стенку лбом биться.

Решить написать вопрос здесь. Неужели нет ни стыда, ни совести у «серьезного и надежного» Альфа-Банка?
Сенс Банк
Ответ банка
27 февраля 2019, 9:43
Юрий, добрый день. При погашении всегда учитывается не дата совершения платежа, а дата поступления денег на счет и погашения задолженности. Всегда следует учитывать сроки прохождения платежа. По кредитке есть 2 вида страховки:
— от несчастного случая, сумма платеже — 1% от суммы долга на расчетную дату, соответственно если долга нет, то и эта страховка не списывается;
— страховка от финансовых рисков, сумма платежа 0,1 % от суммы установлено кредитного лимита, списывается в расчетную дату независимо от наличия долга.
Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН и 4 посл. цифры карты, посмотрим, о чем вы говорите.
99541861
Irina Hominskaya
26 февраля 2019, 12:38
Irina, бердянск
пришла смс с неизвестного номера о том, что с моей карточки(без указания банка)перечислена определенная сумма на карту укрсиббанка(карточки такой у меня нет).никаких перечислений я не делала.сегодня должны поступить проценты на депозит.все телефоны, указанные в смс не отвечают.
Сенс Банк
Ответ банка
26 февраля 2019, 15:36
Irina, добрый день. Если вы клиент Альфа-Банк Украина, то уточните, пожалуйста, в личке номер телефона, на который пришла смс, с какого номера пришла смс, дату и время, содержание. Не используйте номера телефонов, отправленные вам в sms-сообщениях для связи с представителями банка. Единственный правильный номер телефона напечатан на обороте вашей платежной карты. По всем вопросам необходимо обращаться именно по этому номеру. Никогда и никому не называйте реквизиты карты, такие как срок действия карты, CVV-код, коды из смс, даже сотрудникам банка.
rebak1975
rebak1975
26 февраля 2019, 8:59
Кировоградская обл , Долинская город
вулиця Леніна, 62, Долинська, Кіровоградська область, 28500 21.02.2019 год в 11:48:58 в банкомате A2404660 я Мельник Александр с немал 1000 грн приват карточкою и мне эти деньги не выдало а списания произошло с карточки прошу вернуть мне деньги
Сенс Банк
Ответ банка
26 февраля 2019, 9:31
rebak1975, добрый день. Если снимали с карты Привата, то для решения вопроса рекомендую обратиться в ПриватБанк.
FYYF1960
FYYF1960
24 февраля 2019, 19:45
Как снять страховку с кредитной карты если утерян номер договора
Сенс Банк
Ответ банка
25 февраля 2019, 13:22
FYYF1960, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН и 4 посл. цифры карты. Посмотрю детали.
Pawlyuk
Pawlyuk
23 февраля 2019, 13:35
Як зв'язатися з оператором
Сенс Банк
Ответ банка
25 февраля 2019, 13:20
Pawlyuk, доброго дня. Потрібно зателефонувати на гарячу лінію по номеру 044 494 01 01, тарифікація згідно з умовами вашого оператору зв'язку, і повідомити нашій Аллі питання, яке вас цікавить, після вона з'єднає вас зі співробітником.
Також можете написати мені в особистому повідомленні — буду рада допомогти:)
NATASHA46
NATASHA46
23 февраля 2019, 10:26
Не можу зайти в My Alfa-Bank. Оскільки забула логін. Дзвінки на гарячу лінію нічого не дали, телефонна «гаряча лінія» не вирішує цього питання — працює автовідповідач. Як дізнатися свій логін?
Сенс Банк
Ответ банка
25 февраля 2019, 13:16
NATASHA46, доброго дня. Для вирішення питання потрібно зателефонувати із зареєстрованого в банку номеру телефону на гарячу лінію по номеру 044 494 01 01, тарифікація згідно з умовами вашого оператору зв'язку. Повідомте нашому боту Аллі, що ви забули логін в МАБ і вона з'єднає вас зі співробітником.

and55
Андрей Салоид
20 февраля 2019, 15:23
Андрей
Добрий день.18 лютого 2019 року в 12.04 зробив переказ з картки Ощадбанку на картку Альфа-банк. в інтернеті через LIQPAY Квитанция об оплате ID 953391591 на суму 3500 грн.Операція пройшла успішно сума з рахунку була списана але на картковий рахунок 5355 5711 1126 2226 не надійшла. В чому причина і допоможіть повернути переказ чи доставити отримувачу.
Сенс Банк
Ответ банка
20 февраля 2019, 16:18
Андрей, доброго дня. Відповіла в особистому повідомленні.
nataliamushtyn
nataliamushtyn
19 февраля 2019, 15:46
Natalia
Доброго дня, оплатили залишок по кредиту 14.02 (строк до 25.02), проте до цього часу в особистому кабінеті і на гарячій лінії кажуть, що заборгованість не погашена. Яка причина цього, і як дізнатись, що кредит повністю погашений?
Сенс Банк
Ответ банка
19 февраля 2019, 17:15
nataliamushtyn, доброго дня. Уточніть, будь ласка, номер кредиту в особистому повідомленні. Будемо розбиратися.
evlampija
evlampija
18 февраля 2019, 15:32
Eva, Одесса
Доброго дня! 15 лютого 2019 року ТОВ«Вердикт Капітал» надіслало мені боргов повідомлення, в якому констатується, що Яковлєв Сергій Володимирович оформив кредит 30,09,2013 р. в ПАТ «Альфа-банк» та порушив його умови. Повідомляю вам, що вказана людина ніколи не проживала та ніколи не була зареєстрована за моєю адресою.
Згідно Державного реєстру речових прав на нерухоме майно Яковлєв Сергій Володимирович має зовсім іншу адресу реєстрації (і на дату оформлення кредитного договору — теж).
Прошу перевірити дані кредитного договору та переадресувати вимоги за кредитними зобов«язаннями дійсному боржнику.
Звертаю вашу увагу, що ми спілкувались з вами на цю тему 20-21 березня 2018 року(рік тому назад), тільки колектор був інший -ТОВ „Укрборг“(див. особисті повідомленя).
Слідуючим моїм листом буде звернення до прокуратури с заявою на шахрайські дії банку з його колекторами
Сенс Банк
Ответ банка
18 февраля 2019, 18:12
evlampija, добрий вечір. Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні адресу, на яку прийшов лист. Інфо перевіримо.
Abbasova
Abbasova
17 февраля 2019, 19:33
Аббасова, Ривнь
Добрий ден я свайи картичка потряла и мне там кредити долг а тепер незнаю сколко мне что платит скажете пожалуста мне сколко долг есть там
Сенс Банк
Ответ банка
18 февраля 2019, 8:30
Abbasova, доброе утро. Если у вас возникла просроченная задолженность по карте банка, для уточнения финансовой информации, прошу вас обратиться по номеру 0 800 500 286 (звонок не тарифицируется). Либо, укажите в личных сообщениях ваш ИНН, посмотрю, чем могу помочь.
nazarhoma
nazarhoma
17 февраля 2019, 10:33
Назар, Дрогобич
Як дізнатись чи готова карта???
Сенс Банк
Ответ банка
18 февраля 2019, 8:18
nazarhoma, доброго ранку. Напишіть, будь-ласка, ІПН в приватних повідомленнях, перегляну деталі.
Trebn
Trebn
16 февраля 2019, 15:31
Trend
как узнать историю платежей？
Сенс Банк
Ответ банка
18 февраля 2019, 8:23
Trebn, доброе утро. Если у вас карта, можно заказать выписку за определенный период, если кредит – справку о движении денежных средств. Детали заказа можете уточнить, обратившись на горячую линию банка.
nazarhoma
nazarhoma
16 февраля 2019, 11:44
Назар, Дрогобич
Доброго дня! Як дізнатись чи готова карта?
Сенс Банк
Ответ банка
18 февраля 2019, 8:17
nazarhoma, доброго ранку. Напишіть, будь-ласка, ІПН в приватних повідомленнях, перегляну деталі.
omelva1234
Віталій Омельчук
16 февраля 2019, 8:38
Віталій
Якщо я заплатив гроші за кредит то чому занять і погрожують батькам. Я чекаю відповіді бо інакше я буду звертатися до суду
Сенс Банк
Ответ банка
18 февраля 2019, 8:16
Віталій, доброго ранку. Напишіть, будь-ласка, номер вашого договору в приватних повідомленнях, розберуся.
nadia62
Надія Ртіщева
14 февраля 2019, 15:11
Надія, Киев
Добрый день. Эпопея с оплатами коммунальных услуг продолжается. Сегодня оплатила за садик, ввела ИД ребенка 347526. Смотрю, так называемую «квитанцию», по сути — информацию об оплате. Вообще нет ни реквизитов получателя, ни наименования. Так еще и ИД ребенка стоит совсем не тот, что я вводила. Подскажите, пожалуйста, куда в этот раз ушли деньги? В прошлом месяце сняли деньги с карты за отопление, переслали непонятно куда. Мне там и не удосужились ответить, где были деньги и кто будет возмещать ущерб, если с меня за образовавшийся по вашей вине долг за коммуналку, лишат субсидии.
Сенс Банк
Ответ банка
14 февраля 2019, 16:20
Надія, добрый день. Оплата успешна и ушла по реквизитам, которые вы указывали. Относительно формата квитанции писала ранее.
Вообще-то я вам отвечала:) Повторю ответ от 14 февраля 2019, 15:22: «Надія, добрый день. Деньги были на транзитном счету банка, и ими никто не пользовался.»
В качестве компенсации вам был предложен подарок — вы ничего не ответили.
karina1986
Карина Нековаль
14 февраля 2019, 13:42
Карина, Днепр
Добрый день! как узнать готова карта?
Сенс Банк
Ответ банка
14 февраля 2019, 14:07
Карина, добрый день. Уточните, пожалуйста, в личке ИНН. Я посмотрю детали.

10183089
Юля Соколова
14 февраля 2019, 8:03
Юля
Как я могу узнать задолженность по кредиту если у меня нету карточки?
Сенс Банк
Ответ банка
14 февраля 2019, 8:48
Юля, доброе утро. Уточните, пожалуйста, в личке ваш ИНН. Посмотрим.
nadia62
Надія Ртіщева
12 февраля 2019, 14:26
Надія, Киев
Добрый день. Не формируются квитанции об оплате коммунальных услуг. Вот такой текст: Информация об оплате, тип платежа, реквизиты плательщика и т.д. Нет даже реквизитов куда перечисляются деньги))) Можно узнать, как получить квитанцию нормального содержания, в которой будет, прежде всего, название «Квитанция об оплате», и все остальные реквизиты, предусмотренные украинским законодательством? Такую «Информацию об оплате» не примет ни одно учреждение, ни один суд. Кроме того, согласно законодательству, документы должны быть на украинском языке.
Сенс Банк
Ответ банка
12 февраля 2019, 17:03
Надія, добрый день. Квитанция есть только в таком формате. Если желаете, то в отделении могут поставить печать. Другую сформировать не можем. На разработчиков писала еще по факту вашего первого обращения.
nadia62
Надія Ртіщева
12 февраля 2019, 14:04
Надія, Киев
Добрый день. Платила 17.01.19 Эвро-реконструкцию за отопление 1290 грн. через Мой АльфаБанк. Деньги сняли. В феврале увидела, что долг за отопление, и указанная сумма не оплачена. Можно узнать, это как такое может быть? И где все время были мои деньги? К кому обращаться по вопросу возмещения убытков из-за вашей халатности, если с меня снимут субсидию за долг?
Сенс Банк
Ответ банка
13 февраля 2019, 11:48
Надія, добрый день. Извините, пожалуйста, за неудобства. Операция была отклонена, деньги возвращены на карту.
SERJ1233
SERJ1233
12 февраля 2019, 13:24
Serj2233
Доброго дня!
Мене цікавить таке запитання: Чи можу я відмовитись від платних послуг смс інформування, які були включенні в видачу КД на ПОС точці. Є стаття на оф. сайті Альфа банку: (Push-сповіщення – фінансовий інформер від Альфа-Банку Україна 07 червня 2018)
«Альфа-Банк Україна пропонує клієнтам самостійно вибрати прийнятний для них режим послуги «Альфа-чек» – SMS або PUSH-сповіщення. „
Мені не пропонували вибір сказали, що послуг обовязкова до підключення.
1-ше смс не приходять тоді коли треба
2-ге після оплати вони взагалі не прихидять. ( Типу ми нагадали заплати, а коли заплатив ти “Пішов ти...» чи як то називається?)
Відповідно до ст. 6 Адмінкодексу України сторони є вільними в укладанні договору. Тож ніхто не має права примушувати клієнта укладати угоди на будь-який «пакет» послуг, якщо він того не бажає

Сенс Банк
Ответ банка
12 февраля 2019, 16:41
SERJ1233, доброго дня. По кредиту є комісія за розрахунково-касове обслуговування, яке включає в себе і смс-інформування по кредиту, відмовитися від цієї комісії неможливо, це обов'язкова умова при оформленні. Пуші призначені для інформування по операціям з платіжними картами, тому перейти на них не можна.
Є смс з нагадуванням про оплату — відправляються за 7 робочих днів до дати платежу за графіком,
і смс про зарахування грошей на рахунок — відправляється на наступний робочий день після зарахування коштів.
Уточніть, будь ласка, в особистому повідомленні номер кредиту, подивимось звіт по відправленим смс.

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.65 52.15
USD 44.5 44.95
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.65 52.15
USD 44.5 44.95
Все курсы банка
Главная / Сенс Банк 💰