Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
govril1990
govril1990
21 февраля 2014, 13:38
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, как узнать одобрили заявку не кредит или нет?
Сенс Банк
Ответ банка
24 февраля 2014, 10:18
govril1990, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по заявке.
shulc1960
лидия рощупкина
20 февраля 2014, 12:20
лидия, курск
Я коротко опишу ситуацию и попрошу помочь Ваших сотрудников в данной ситуации мне разобраться и решить данную проблему.

Моя сестра проживающая на Украине в городе Харькове взяла в кредит через ваш банк мобильный телефон. И сегодня моя мама сообщает мне, что на ее адрес пришло письмо, что к ней должны придти описывать имущество, но моя сестра там не проживает уже на протяжении нескольких лет, мало того она не является собственницей данного жилья. Так как я проживаю на территории РФ, то не могу сама придти в банк и разобраться, что там происходит. Но когда я позвонила в ваш колцентр, то со мной просто отказались разговаривать и чем-либо помочь. Ребятки я звоню в другую страну, а мне сначала повесите, а потом вообще бросили трубку, что это такое. Единственно, что я смогла узнать, что ее договор передали третьим лицам. Вот на основании этого у меня к вам несколько вопрос.

1. На основании чего данный договор передали каким-то третьим лицам?

2. Почему все обращения идут к моей маме, а не к сестре, проживающей за 1000 км. от мамы (Мама проживает в АР Крым).

3. Почему со мной не стали разговаривать и что-либо объяснять. Помочь мне разобраться в ситуации?

Прошу разъяснить, что за ситуация происходит, какие претензии к маме вы предъявляете? Все ответы прошу предоставить мне в электроном виде. А так же документы, на основании которых кредитный договор сестры передан третьим лицам. И если можно общаться со мной через электронку, так как у мамы после такого сообщения стало плохо со здоровьем.
Сенс Банк
Ответ банка
21 февраля 2014, 12:09
Лидия, добрый день! Согласно ст. 60 ЗУ «Про банки и банковскую деятельность» мы не можем предоставить Вам информацию по продукту, который оформила Ваша сестра.
Возможно, кредитный договор был передан коллекторскому агентству. В соответствии со ст. 516 ГКУ замена кредитора в обязательстве осуществляется без согласия должника, если иное не установлено договором или законом.
Рекомендуем Вашей сестре обратиться на горячую линию Банка для получения информации по продукту.
mufi4ka
mufi4ka
19 февраля 2014, 16:47
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, как узнать одобрили заявку не кредит или нет?
Сенс Банк
Ответ банка
21 февраля 2014, 12:10
mufi4ka, добрый день! Пришлите Ваш ИНН на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проверим информацию по вопросу.
kogaly
анастасия друмя
18 февраля 2014, 15:58
анастасия, рубежное
я отправляла на электронную почту info_client@alfabank.kiev.ua свой инн для проверки данных на доставку карты. но ответа нет. скажите пожалуйста долго ждать на ответ?
Сенс Банк
Ответ банка
20 февраля 2014, 11:30
Анастасия, добрый день! Информация по вопросу была предоставлена на Вашу почту 18.02.2014.
Vitaly86
Vitaly86
18 февраля 2014, 13:15
Vitaly86, Луганск
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста вот такой вопрос. В августе 2013 г. взяли кредит 30000+3000 (страховка), после этого сделали первую оплату по кредиту (1900 грн. в сентябре), затем, через месяц, была проплата в сумме 17000 грн. На СМС-номер (3344), по которому консультант вашего банка посоветовала проверять остаток задолжности и текущий платеж, отправили сообщение, пришел ответ, что ежемесячная оплата (в связи с большой внесенной суммой) была уменьшена. В месяц теперь она составляла порядка 1400 грн. После этого, с октября по февраль включительно, сделали 5 проплат, все в срок. В итоге, проверяя остаток долга по СМС, видим, что сумма кредитной задолжности за 5 месяцев уменьшилась всего на одну с небольшой тысячу грн. Выходит, что почти 6000 тысяч ушли на погашение процентов?
Сенс Банк
Ответ банка
18 февраля 2014, 13:43
Vitaly86, добрый день! Для ответа на Ваш вопрос нам необходимо проверить информацию. Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего кредитного договора.
kogaly
анастасия друмя
18 февраля 2014, 11:38
анастасия, рубежное
здравствуйте. я оставляла заявку на получение кредита. представители вашего банка мне перезвонили и узнав данные сказали что заявка одобрена. сотрудник вашего банка должен был доставить мне карту в течение 10 дней, но прошло уже 21 день. что делать?
Сенс Банк
Ответ банка
18 февраля 2014, 11:57
kogaly, добрый день! Пришлите Ваш ИНН на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проверим информацию по вопросу.
kat1993
kat1993
18 февраля 2014, 10:42
Днепропетровск
Здравствуйте, отправила заявку на кредитную карточку… Все одобрили карточку должен доставить сотрудник банка, второй день договариваемся о встрече, но встретится с сотрудником не получается.В течении какого времени мне доставят карточку? Может мне уже и не нужно будет
Сенс Банк
Ответ банка
18 февраля 2014, 13:04
kat1993, добрый день! Пришлите Ваш ИНН на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проверим информацию по вопросу.
knopakiisss
knopakiisss
18 февраля 2014, 8:38
ирина, мелитополь
3209812189.Неделько анастасия валерьевна.Проверте пожалуйста информацию можно ли получить кредит в вашем банке.Мне звонили сказали что заявка одобрена
Сенс Банк
Ответ банка
18 февраля 2014, 10:01
knopakiisss, добрый день! Информацию по вопросу мы предоставили в личных сообщениях.
irinaodnovolova
irinaodnovolova
17 февраля 2014, 17:42
Скажите пожалуста. был зделан перевод денег из карточки приват ( Кредитка) на карточку (альфа Кредитка. Gold «Максимум»). и с альфа карточки были сняты средства банком за што. если услуги перевода оплачивала карточка привата
Сенс Банк
Ответ банка
18 февраля 2014, 9:57
irinaodnovolova, информация по вопросу была предоставлена на Вашу электронную почту.
irinaodnovolova
irinaodnovolova
17 февраля 2014, 17:29
в каких банках или филиалах можно оплатьть кредит альфа банка
Сенс Банк
Ответ банка
17 февраля 2014, 17:38
irinaodnovolova, добрый день! Вы можете оплатить в любом Банке Украины. Если же Вас интересуют Банки-партнеры, предоставляем их перечень, а также комиссии при погашении кредита:
ПАО «ЮНЕКС БАНК» комиссия 0,8% минимум 3 грн.
ПАО «Укргазбанк» комиссия 1% минимум 8 грн
АКБ «Черноморский Банк реконструкции и развития» комиссия 1% минимум 1 грн.
АБ «Украинский коммунальный банк» комиссия 1% минимум 2 грн.
Имэксбанк комиссия 1% минимум 2 грн.
Ощадбанк комиссия 2% минимум 3 грн.
City Commerce Bank ПАО «Городской коммерческий банк» комиссия 1% сумма до 1000,00 грн., 0,7% — сумма до 10000,00 грн., 0,5% — сумма более 10000,00 грн. минимум 5 грн.
ПАО «Проминвест Банк» комиссия 1,0% сумма до 1000,00 грн. минимум 5 грн.
0,5% сумма от 1000,01 грн. минимум 10 грн. (максимальный размер комиссии 500 грн.)
ПАО «Брокбизнесбанк» комиссия 5 грн. (независимо от суммы)
irinaodnovolova
irinaodnovolova
17 февраля 2014, 17:18
Скажите пожалуста. был зделан перевод денег из карточки приват на карточку альфа. и с альфа карточки были сняты средства банком за што. если услуги перевода оплачивала карточка привата
Сенс Банк
Ответ банка
17 февраля 2014, 17:26
irinaodnovolova, добрый день! Тарифами по Вашей карте Альфа-Банка может быть предусмотрена комиссия за безналичное пополнение карты.С тарифам по картам Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart/uslovija-publichnogo-dogovora-i-tarify_informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart.htm
knopakiisss
knopakiisss
17 февраля 2014, 13:12
ирина, мелитополь
Скажите пожалуйста! Я оставляла заявку на получения кредита в вашем банке мне позвонили и сказали что заявка одобрена.Я могу быть уверена в получении кредита?
Сенс Банк
Ответ банка
17 февраля 2014, 17:22
knopakiisss, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН, мы проверим информацию по вопросу.
dryahlova56
dryahlova56
16 февраля 2014, 15:19
Анна Колесник, Новогродовка
у меня есть кредит в альфа банке нельзя ли высчитывать этот кредит с моей зарплаты, я получаю ее на альфа банке
Сенс Банк
Ответ банка
17 февраля 2014, 17:21
dryahlova56, добрый день! Вы можете воспользоваться услугой «Регулярные платежи» в интернет-сервисе My AlfaBank. С помощью данной услуги денежные средства будут регулярно перечисляться на Ваш кредит с указанного Вами счета.
zjrja
zjrja
16 февраля 2014, 10:33
добрый день я ваш постоянный клиент скажите пожалуйста я плачу у вас кредит можно взять каникулы на платеж на один месяц
Сенс Банк
Ответ банка
17 февраля 2014, 17:19
zjrja, добрый день! По кредитным продуктам Банка не предусмотрены каникулы, Вы можете оформить реструктуризацию.
kyriysergiy
kyriysergiy
13 февраля 2014, 22:06
Сергій
добрий вечір. Я немаю біля себе номор кредитного договору, а мені потрібно оплатити кредит. Як мені його оплатити? І як взнати його залишок?
talpy
talpy
13 февраля 2014, 17:36
Алла, Одесса
Добрый вечер, 9.02.14г. с карточки №5167991003002084 хотела снять 3000 гр с банкомата « Имекс банк», проделав все манипуляции, банкомат выдал карточку без чека и без денег, на банкомате высветилось: «банкомат временно не работает». В другом банкомате проверила счёт — 3000 гр. не хватало. 10.02. позвонила на горячую линию к Вам в банк, мне ответили, что если банкомат не работал действительно, то деньги будут зачислены в течении 3-х дней, если нет, то обратиться к Вам на сайт. Утром проверяла — денег нет, что дальше делать? Или я уже ничего не докажу? Заранее спасибо.
Сенс Банк
Ответ банка
14 февраля 2014, 11:56
talpy, добрый день! Вам необходимо обратиться в любое отделение Альфа-Банка и написать заявление на возврат денежных средств. При себе необходимо иметь паспорт и ИНН.
kapustyan
kapustyan
12 февраля 2014, 14:25
Алёна
Как мне узнать закрыт ли мой кредит. №401580407
Сенс Банк
Ответ банка
13 февраля 2014, 10:22
kapustyan, добрый день! Указанный Вами договор закрыт.
yukyuk
yukyuk
11 февраля 2014, 17:51
yukyuk, Донецк
Скажите, какой процент за пользование кредитными средствами, если оформить золотую карту?
Сенс Банк
Ответ банка
12 февраля 2014, 13:53
yukyuk, добрый день! Зависит от того, какую именно карту Вы выберете.
С тарифами по карте Максимум можно ознакомиться: www.alfabank.ua/upload/Tariffs_CC_Maximum.pdf. С тарифами по «Максимум — Готівка» можно ознакомиться: www.alfabank.ua/upload/Tariffs_CC_Maximum_Gotivka.pdf.
Основное отличие этих карт: «Максимум» имеет льготный период и ориентирована на проведение безналичных операций, «Максимум — Готівка» не имеет льготного периода и ориентирована на снятие наличных денежных средств.
TABVJDF
TABVJDF
11 февраля 2014, 8:54
Олеся, Пермь
я перечислила в альфа банк в счет погашения кредита 3097р через Сбербанк онлайн, но как позже оказалось деньги на счет не поступили. в банке сказали что счет (кредитный) открыт на мою старую фамилию (фамилию я поменяла больше года назад) и по этому деньги были отправлены обратно, прошел уже месяц деньги обратно не поступили, а за кредит я заплатила дополнительно через банкомат… где мои деньги? как их вернуть?
Сенс Банк
Ответ банка
11 февраля 2014, 9:13
TABVJDF, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» являются разными финансовыми организациями. Вы разместили Ваш вопрос на странице Альфа-Банка (Украина).
maria89
maria89
10 февраля 2014, 14:42
мария
Нахожусь в данный момент за границей, перед вылетом положила на аарту деньги, захотела их снять но не получается
Сенс Банк
Ответ банка
10 февраля 2014, 16:02
maria89, добрый день! Вы можете обратиться в Контакт-Центр по номеру телефона +38 (0462) 616 111 (для звонков из-за границы). Кроме того Вы можете позвонить на горячую линию с помощью Skype.
На главной странице сайта www.alfabank.ua, в самом низу есть иконка «Skype».

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.9 45.45
USD 41.15 41.6
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.9 45.45
USD 41.15 41.6
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка