Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

barboriska

28 апреля 2014, 13:13

Ст. 202-1. Нарушение ограничений (запретов) экономической деятельности на оккупированной территории Украины — наказывается лишением свободы на срок от 3 до 6 лет с конфискацией имущества. На каком основании ваш банк работает на оккупированной территории? Или вы уже получили разрешение на работу от России? Если «да» то вы коллаборационисты или предатели Родины? Обоснуйте в правовых нормах ваш ответ.

Ответ банка

28 апреля 2014, 16:41

barboriska, добрый день! Пришлите на info_client@alfabank.kiev.ua номер Вашего договора — мы проверим информацию по нему и предоставим ответ на Ваш вопрос.

Комментарии (2)

ps7

26 апреля 2014, 21:21

Сергей, Львов

Как и по каким критериям расматриваеться заявка на кредит для покупки електроники?

Ответ банка

28 апреля 2014, 11:29

ps7, добрый день! Решение о предоставлении кредита зависит от большого количества факторов, например: доход, кредитная история, количество действующих кредитных продуктов, их сумма и т.д.

Комментарии (1)

Etyal

26 апреля 2014, 15:48

Добрый день! Хочу так- же выразить свое недовольство, работой банка. 2 года назад взяла кредит, мне навязали страховку, за которую взяли около 5000 грн., я оплачивала исправно, до марта нынешнего года. В нашем городе нет отделения Альфа банка и я всегда оплачивала с карточки Приват банка, там всего 3 грн. Была комиссия, и в этот раз я так- же положила деньги на приватовскую карточку и на следующий день хотела оплатить кредит, но… Банк Привата закрылся и я не смогла перевести деньги и снять не смогла, в итоге звоню в альфа банк объяснить ситуацию, мне пошли на встречу, разрешили решить проблему к концу недели и не начислять штафных санкций. Я согласилась, т. к. не думала, что с Приватом все так серьезно будет. Оплатить я не смогла, а свободных средств у меня на тот момент не было, т. к. я 2500 грн. положила на карту, а еще выделить с бюджета я не могу. Я снова позвонила в банк, попросила просто отсрочки платежа, во первых надеялась все таки вернуть свои деньги с карты привата, а если нет, то до следующего месяца собрать нужную сумму. Банк на встречу не пошел, еще и названивать стали по несколько раз в день, причем разговаривали в невежливой форме. Я заняла денег и пошла оплачивать, но не тут то было, в ЧБРР была космическая очередь, а другие банки не принимали платежи. Оплатила в течении трех дней, выстояв очередь. Сейчас положение с банками в Крыму не улучшилось, платежи принимает только банк ЧБРР, и там всегда очереди, на просьбу все таки отстрочить платеж, банк не идет. После 17 апрели банк перестал работать в Крыму, но звонить не перестают. Так вот теперь уважаемый банк, если Вы не идете на уступки своих клиентов, которые исправно Вам платили, которым Вы обещали всяческую помощь, если вдруг будет проблема по оплате, то и я не буду оплачивать оставшуюся сумму. Я оплатила за 2 года сумму превышающую мой долг, а когда узнала сколько мне платить еще осталось, то была в шоке, я за два года, оказывается оплатила тело кредита меньше чем осталось оплачивать в течении года. Брала кредит 43000 грн, оплатила более 55000 и еще должна 22000!!! При таких условиях и процентах, могли бы и пойти на встречу, но нет так нет. Теперь спрашивайте со страховой компании, пусть оплачивают. Вы посоветовали мне обратиться к ним самой, но… Они у нас в Крыму тоже не работают.

Ответ банка

28 апреля 2014, 16:03

Etyal, добрый день! Обращаем внимание на то, что, несмотря на закрытие отделений ПАО «Альфа-Банк Украина» в Крыму, заемщики не освобождаются от выполнения своих обязательств перед банком в соответствии с условиями заключенных договоров.
Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре, который Вы подписывали с Банком. По условиям Вашего договора задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. Невыполнение кредитных обязательств приведет к начислению штрафных санкций и ухудшению Вашей кредитной истории.
С каналами погашения Вы можете ознакомиться по ссылке: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm

Комментарии (2)

irinahl74

25 апреля 2014, 22:40

Симферополь

Мне тоже пришла СМС- я тоже не смогла произвести оплату по карте. выстояв в очереди, выяснилось-, что банк не принимает такие платежи!!! как платить прикажете???? Почта -в украинские банки переводов не делает…

Ответ банка

28 апреля 2014, 10:48

irinahl74, добрый день! С каналами погашения кредита Вы можете ознакомиться на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm

Комментарии (1)

nataliya717

25 апреля 2014, 20:33

Наталия, Житомир

добрый день. Подскажите, у меня есть ваша карта VISA пользуюсь уже 2 года. Могу я заказать еще карту GOLD&

Ответ банка

28 апреля 2014, 10:58

nataliya717, добрый день! Уточните, пожалуйста, о каких именно картах идет речь?

Написать комментарий

robert50

25 апреля 2014, 18:10

БАРТОШ РОБЕРТ, МУКАЧЕВО

Уважаемый Альфа Банк я ваш клиент.Я БАРТОШ РОБЕРТ КАРЛОВИЧ оформил кредит 3 месяца назад во время плачу и сегодня 26.04.2014.хотел ище одну мобилку оформить для дочьке на деньрождению ну к сожелению я получил отказ от вас.я очень по прошу вас если есть возможность дайте мне добро для оформление мобилку я обещал дочьке на день рождению.что подарок получит мобилку.спасибо вам.жду ответ

Ответ банка

28 апреля 2014, 10:48

robert50, добрый день! К сожалению на данный момент такая возможность отсутствует.

Написать комментарий

valkati

25 апреля 2014, 14:06

Катя В, Красноперекопск

Уважаемый Альфа Банк я ваш клиент.Вы знаете сами какая ситуация сейчас в Крыму что не один банк не работает по которому можно оплатить кредит! Зачем ЗВОНИТЬ по 3-5 раз в день и спрашивать одно и тоже! я уже устала объяснять что как только я смогу официально оплатить кредит в своем городе я это сделаю! а не через терменал который не понятно куда и как отправляет деньги! и которого у нас нет в городе!!! и поездка в ближайшее отделение мне обойдется так же как и оплата кредита! И по какому поваду начесляеться просрочка если я не виновата что вы не можете предоставить условия!!! Работы в Крыму! А дальше как платить? Если у вас нет Лецензии в Крыму? Будете дорогу оплачивать в Украину))?! С.П

Ответ банка

28 апреля 2014, 10:10

valkati, добрый день! Обращаем Ваше внимание, что Ваши кредитные обязательства указаны в кредитном договоре, который Вы подписывали с Банком. По условиям Вашего договора задолженность необходимо погашать вовремя и в полном объеме согласно графика платежей. Невыполнение кредитных обязательств приведет к начислению штрафных санкций и ухудшению Вашей кредитной истории.
В договоре не указаны варианты, перечисленные вами, которые освобождали бы от своевременного выполнения кредитных обязательств.

Комментарии (4)

LausDeo

25 апреля 2014, 8:05

Как оплатить кредит из Крыма, конкретно из Феодосии?
Раньше оплачивал через Ощадбанк, но теперь он не проводит платежи, только комуналку.
Отделения Альфабанка в городе нет.

Ответ банка

25 апреля 2014, 11:30

LausDeo, добрый день! С информацией можете ознакомиться по ссылке: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm

Написать комментарий

0989368590

24 апреля 2014, 22:03

готова ли моя карточка

Ответ банка

25 апреля 2014, 11:56

Добрый день! Информацию по вопросу предоставили в личных сообщениях.

Написать комментарий

lana031181

24 апреля 2014, 16:44

Светлана

скажите, пожалуйста, надо ли заверять копию паспорта при передаче документов
банку через курьера? Спасибо

Написать комментарий

lana031181

24 апреля 2014, 10:41

Светлана

Добрый день! При оформлении карты голд, по онлайн заявке, когда мне перезвонил представитель Вашего банка, я задала вопрос о минимальном ежемесячном платеже и девушка сказала, что мин. платеж составляет 3.3%, а по ссылкам написан 7%. Какой процент верный?

Ответ банка

24 апреля 2014, 18:00

lana031181, добрый день! Минимальный ежемесячный платеж составляет 7% от суммы задолженности на расчетную дату.

Написать комментарий

dolchevita

23 апреля 2014, 20:24

Светлана, Симферополь

Добрый день! Будьте добры, ответьте,
вы на сегодня работаете на территории Крыма? Имеется кредит. Как оплачивать вам?

Ответ банка

24 апреля 2014, 10:00

dolchevita, добрый день! С 16 апреля 2014 года отделения Альфа-Банка Украина прекратили банковскую деятельность на территории АР Крым. С каналами погашения кредиты Вы можете ознакомиться по ссылке: www.alfabank.ua/ru/klientam-kryma.htm.

Написать комментарий

tycoon

23 апреля 2014, 19:34

Яна, Севастополь

Добрый день. Я взял в кредит автомобиль в вашем банке. В прошлом году наступил страховой случай, страховая компания находится в Киеве, филиал был в Севастополе, по страховому случаю ничего не выплатили. Может ли банк воздействовать на страховую компанию и засчитать начисленную сумму в счет погашения кредита, тк страховая компания в Севастополе больше не работает.

Написать комментарий

evgen483

23 апреля 2014, 8:27

Евгений, Томск

Здравствуйте. У меня есть мои две карты вашего банка и подключена услуга Альфа Мобайл. Скажите, как мне при помощи этой услуги перевести деньги с одной карты на другую? Я захожу «Переводы между счетами», а там текущий счет 0.00 RUR и больше ничего. Как же со счета нужной мне карты перевести деньги?

Ответ банка

23 апреля 2014, 9:53

evgen483, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы разместили вопрос на странице Альфа-Банка (Украина).

Написать комментарий

lana031181

22 апреля 2014, 8:48

Светлана

скажите, пожалуйста, при получении карты голд-максимум курьером, нужно ли отдавать курьеру копию паспорта и кода? Это обязательное условие или по желанию. Спасибо

Ответ банка

22 апреля 2014, 11:19

lana031181, добрый день! При подписании договора Вам необходимо предоставить ксерокопии документов курьеру, которые в дальнейшем будут переданы в Банк.

Написать комментарий

natulyia2104

21 апреля 2014, 22:11

временно нет возможности платить по кредитам… живу в севастополе. есть какойто выход из ситуации?

Ответ банка

22 апреля 2014, 11:01

natulyia2104, добрый день! Рекомендуем по Вашему вопросу письменно обратиться в Банк. По этой ссылке Вы можете ознакомиться с бланком письменного обращения и реквизитами Банка: www.alfabank.ua/ru/obratnaja-svjaz_ru/rekvizity-banka.htm

Написать комментарий

lana031181

21 апреля 2014, 16:41

Светлана

Скажите, пожалуйста, какой процент от снятой суммы нужно вносить ежемесячно на карту «голд максимум»? И в каких отделениях банка, кроме Альфа, можно осуществлять платеж? Спасибо

Ответ банка

22 апреля 2014, 10:41

lana031181, добрый день! Обязательный минимальный платеж составляет 7% от суммы задолженности, с тарифами вы можете ознакомиться по ссылкам:
«Максимум» — www.alfabank.ua/upload/Tariffs_maximum_after_24.03.2014.pdf
«Максимум-наличные» — www.alfabank.ua/upload/Tariffs_maximum_gotivka_to_24.03.2014.pdf
Вы можете осуществлять пополнение карточного счета безналичным путем в любом ближайшем к Вам отделении любого банка Украины.
Перед осуществлением платежа в других банках, рекомендуем уточнить размер взимаемой банком комиссии за перевод и срок перечисления средств, чтобы убедиться в полноте и своевременности поступления на счет перечисляемой Вами суммы.

Написать комментарий

aliska

19 апреля 2014, 21:32

iryna, Симферополь

Зависшие кредиты крымчан.

Зависшие кредиты крымчан.
Дарья Кова 16.04.2014
Крымчане перестали платить по кредитам, полученным в украинских банках. И на то есть веские основания, дело даже не в том, что Украина это теперь другая страна и возврат долга для банка проблематичен.

В основном причина в том, что за перечисление суммы ежемесячного платежа украинские банки взимают с той стороны огромные комиссии.

Например, при отправке 1000 гривен в погашение долга, на счет поступает только 300, 700 взимает украинская сторона в виде комиссии.

Такие же проблемы с вкладчиками из Крыма, которым Агентство по страхованию вкладов возместит 35 млрд. рублей их средств, которые не собираются возвращать украинские банки.

Комментарии (3)

maxObar

18 апреля 2014, 17:14

Обаринчук Ольга, Симферополь

Дойдут ли деньги за кредит в вашем банке если заплатить в черноморском банке, украинских отделений у нас почти не осталось?

Ответ банка

22 апреля 2014, 10:32

maxObar, добрый день! Платеж Клиента принимается на договорной основе (на основании договора между ПАО «Альфа-Банк» и АКБ «Черноморский банк реконструкции и развития»). При указании верных реквизитов, платеж будет зачислен на соответствующий счет.

Написать комментарий

alimewka

18 апреля 2014, 10:29

мамочка, Симферополь

Здравствуйте! у меня такой вопрос, 17 апреля 2014года Альфа банк прекратил свою работу, что будет с кредитами и как их оплачивать?

Ответ банка

18 апреля 2014, 13:16

alimewka, добрый день! Закрытие отделений не освобождает заемщика от выполнения своих обязательств перед ПАО «Альфа-Банк» в соответствии с условиями заключенных договоров.
Для осуществления погашения кредитной задолженности рекомендуем пользоваться следующими каналами погашения:
интернет – сервис My Alfa Bank;
другие банки.
Для погашение кредитов, оформленных в долларах — принимаются перевод в долларах из любого банка в Крыму;
Для погашения кредитов, оформленных в гривне — принимаются переводы в российских рублях и гривне.

Комментарии (1)

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.65	42.3
EUR	42.4	0
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
USD	41.65	42.3
EUR	42.4	0
Все курсы банка