Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

4 февраля 2015, 13:01

Писал Вам на сайте «задать вопрос сотруднику»:
02.02.2015 По заявлению № 1-9535928524 от 28.11.2014г., хочу спросить у Вас, — на какой стадии рассмотрения данное заявление, сколько ещё ждать?

Уважаемый Сергей Павлович! Ваше обращение от 28/11/2014 зафиксировано и на сегодняшний день находится в статусе «Выполняется», это означает, что сотрудники по нему ведут расследования. После рассмотрения Вашего запроса Вы будете проинформированы, получите смс от Банка с принятым решением. С уважением, Альфа-Банк!

Ответ не понятен, почему 2 месяца идет рассмотрение данного заявления???

Сенс Банк

Ответ банка

4 февраля 2015, 16:57

svodopian, добрый день! Информация по вопросу уточняется.

Написать комментарий

3 февраля 2015, 12:57

Добрий день.
Пдскажыть коли прийде смс про те скыльки мепотрыбно сплатити по кредиту, сьогодны 3 число смс нема а я планую ъхати за кордон, не хочу мати просрочки, хочу погасити швидше.
Дякую.

Сенс Банк

Ответ банка

4 февраля 2015, 16:52

malnyuk1966, добрий день! Пропонуємо Вам швидко і легко дізнатися дані по кредиту, відправивши sms-повідомлення з номера телефону, який Ви вказали при оформленні кредиту, з текстом номера договору на короткий номер 3344. Вартість sms згідно тарифів Вашого оператора.

Написать комментарий

2 февраля 2015, 13:54

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какой кредитный лимит будет доступен при оформлении кредитки?

Сенс Банк

Ответ банка

4 февраля 2015, 16:50

eleonora555, добрый день! Сумма кредитного лимита, предоставляемого по карте, зависит от большого количества факторов, например: доход, кредитная история, количество действующих кредитных продуктов, их сумма и т.д.

Написать комментарий

Алла Бровко

1 февраля 2015, 20:51

Подскажите, пожалуйста, какую сумму можна снимать в день за границей с платежной карты голд максимум? По какому курсу и какой процент за снятие денег?

Сенс Банк

Ответ банка

2 февраля 2015, 12:19

Алла, добрый день! Вы можете проводить операции в пределах индивидуального лимита, конкретную сумму можете уточнить по тел. горячей линии 0-800-50-20-50.
Перед проведением операций в иностранной валюте рекомендуем ознакомиться с особенностями взаиморасчетов в разных валютах: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart/osobennosti-vzaimoraschetov-v-raznyh-valyutah.htm
Курсы валют для карт: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/platezhnye-karty/informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart/kursy-valyut-dlja-kart_informacija-dlja-derzhatelei-platezhnyh-kart.htm
Тарифы по карте «Максимум»: www.alfabank.ua/upload/Tariffs_CC_Maximum.pdf

Написать комментарий

1 февраля 2015, 20:14

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно посмотреть остаток по кредиту дома через компьютер, зная только № договора????

Сенс Банк

Ответ банка

2 февраля 2015, 12:14

Добрый день! Вы можете воспользоваться интернет-сервисом My AlfaBank, подробнее: www.alfabank.ua/ru/internet-banking_ru/

Написать комментарий

Виктория Ференц

28 января 2015, 19:53

Виктория, Харьков

Как говорят в отделении Альфа банка при переводе денежных средств через интернет банкинг если были указаны неправильные данные, деньги должны вернуться отправителю но прошло уже больше 10 дней а никакой информации и денег нет.Где искать правду и куда обращаться ведь сроки о погашении кредита не отменяются?

Сенс Банк

Ответ банка

2 февраля 2015, 12:13

Виктория, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua ИНН владельца счета и подробные реквизиты, которые указывались при переводе средств. Мы постараемся уточнить информацию по вопросу.

Написать комментарий

28 января 2015, 14:42

Кристина, Одесса

Пыталась снять деньги с карточки, но выдает квитанцию, на которой написано чтобы я обратилась к банку. Она за блокировалась или что с ней?

Сенс Банк

Ответ банка

2 февраля 2015, 12:11

Добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50.

Написать комментарий

28 января 2015, 13:51

Константин

У меня кредитная карта в Альфа банке. До 15 числа каждого месяца я должен вносить платежи в размере 7% от суммы использованных кредитных средств. Карта в срок регулярно пополняется на сумму 7% от суммы кредитного лимита. Но при этом требуемая Банком сумма к внесению с каждым месяцем растёт в геометрической прогрессии. Всё началось с того, что 12 августа 2014 года через систему Приват24 с карты Приватбанка был внесён ежемесячный платёж, который был не принят Альфа Банком по причине технического сбоя в системе. Так сообщила сотрудник Контакт Центра Альфа Банка по имени Виталина. Приватбанк также подтвердил, что данная транзакция была успешной — платёж не принял Альфа банк. В связи с этим платёж был оплачен повторно, но уже с опозданием, за что банк начислил штраф в размере 50 гривен. Была подана заявка на списание штрафа и его обещали списать в течении 45 дней. В сентябре по рекомендации сотрудника банка я оплатил платёж согласно sms сообщения, но за минусом 50 гривен. Каждый месяц карта регулярно пополняется на сумму 168 гривен. 01.12.2014 я оставил заявление в отделении Альфа банка в г. Луцк по адресу: проспект Воли, 7 с просьбой аннулировать неправомерно начисленные штрафы и пени по моей кредитной карте №5168001182578349 (договор №630110726 от 22.03.2014г.). Но уже спустя почти два месяца я никакого ответа от банка не получил. Немерено раз я сам обращался в отдел по работе с просроченной задолженностью, но никто не желает разбираться в ситуации. Я по-прежнему вношу ежемесячные платежи своевременно и в полном объёме, но из банка звонят каждый день, сообщают о наличии просроченной задолженности. Не желая разобраться в ситуации, бросают трубку. Прошу Альфа банк сторнировать неправомерно начисленные штрафы, потому как я давно хочу закрыть данный кредит полностью. А происходящая неразбериха не предоставляет возможным это сделать.

Сенс Банк

Ответ банка

2 февраля 2015, 12:10

Konstantin2808, добрый день! Ваш вопрос решен, начисления были сторнированы.

Написать комментарий

28 января 2015, 7:47

здравствуйте, мой друг брал кредит в вашем банке. а сейчас пока нет возможности выплачивать. он когда брал кредит дал мой домашний телефон просто что бы подтвердил я что его знаю.
а теперь мне звонят с вашего банка каждый день и говорят когда мы выплатим кредит.
я у вас кредит не брал обьясните почему я должен за кавото выплачивать ведь я не по ручался и бумаги не подписывал.
если не трудно на пишите объяснение.
спасибо

Написать комментарий

27 января 2015, 17:17

Наташа, Марганец

Здравствуйте! Мне на чили переходить смс от вашего банка смс с названием VERDICT там указывается что я должна 2303.9 UAH. Но я у вашего банка не коко го кредита не брала не разу! Как такое может быть???????

Сенс Банк

Ответ банка

2 февраля 2015, 12:08

Love89, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua:
— дату и время получения sms-сообщения
— номер телефона, на который оно пришло
— текст sms
эта информация поможет нам в решении вопроса.

Написать комментарий

Виктория Ференц

26 января 2015, 20:00

Виктория, Харьков

В течении какого времени денежные средства будут возвращены отправителю.

Сенс Банк

Ответ банка

2 февраля 2015, 12:05

Виктория, добрый день! В течение 3-5 рабочих дней после того, как они поступят в Банк.

Написать комментарий

26 января 2015, 14:12

Буча

Скажите пожалуйста как ущнать пришла ли кредитная карта в банк, я щаказывал ее онлайн. Если не пришла, то почему?

Сенс Банк

Ответ банка

26 января 2015, 15:55

golovishina. добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0800-50-20-50.

Написать комментарий

26 января 2015, 13:25

Егоров Артём, Екатеринбуог

где забрать свою карту????

Сенс Банк

Ответ банка

26 января 2015, 15:49

egorartemov, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).

Написать комментарий

25 января 2015, 12:44

Elena, Севастополь

здравствуйте. Как сейчас погашать кредит из Крыма? до последнего времени, погашала через РНКБ. Сейчас банк переводы не хочет принимать, говорят все платежи возвращаются. Что изменилось? Счета те же? как узнать реквизиты и через какой банк возможна оплата??

Сенс Банк

Ответ банка

26 января 2015, 15:54

elenavoron, добрый день! Уточните дату визита в отделение. В какое время Вы обращались?
Назовите, пожалуйста, номер отделения, если не знаете — адрес отделения.

Написать комментарий

25 января 2015, 12:41

минск

подъскажите пожалуйста посоветывали ваш банк у меня есть монеты евро центы подъсказали што у вас можно поменять ??? если да по почем а если нет то может знаете где можно зарание спасибо

Сенс Банк

Ответ банка

26 января 2015, 15:49

virus86, добрый день! Хотим отметить, что ПАО «Альфа-Банк» (Украина) и ОАО «Альфа-Банк» (Россия) являются разными финансовыми организациями. Вы оставили отзыв на странице Альфа-Банка (Украина).

Написать комментарий

Виктория Ференц

25 января 2015, 6:31

Виктория, Харьков

17,01,2015 было перечисление через интернет банкинг с карточки банка Михайловский на карточку Альфа-Банк GOLD 5168…… 8700. Но деньги на карточку не зачислены в чем причина?

Сенс Банк

Ответ банка

26 января 2015, 15:48

Виктория, добрый день! Для перевода денежных средств на карточный счет, необходимо указать следующие реквизиты:
Получатель: ПАО «Альфа-Банк»
МФО получателя: 300346
ЄДРПОУ: 23494714
Счет№: 2924701
Назначение платежа — «Пополнение карточного счета 2625… ФИО».
При указании неверных реквизитов, денежные средства будут возвращены отправителю.

Комментарии (1)

Денис Лемеш

23 января 2015, 23:28

Денис, Киев

Не согласен с начислением штрафа «за прострочення внесення ОМП» по договору 630099021. Деньги были внесены 14.01 и мгновенно отобразились на счете, как и было заявлено на вашем сервисе my.alfabank.com.ua. О фактическом зачислении 16.01 меня никто не предупредил, и я расцениваю данную необоснованную задержку как осознанное доведение до штрафа. В связи с фактической оплатой 14.01 (за день до платежной даты 15.01) прошу пересчитать данный штраф!

Сенс Банк

Ответ банка

26 января 2015, 15:45

Денис, добрый день! Согласно Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц Клиент обязан обеспечить наличие денежных средств на конечную дату платежа. Возможные каналы погашения задолженности по карте и сроки прохождения платежей указаны на сайте Банка: www.alfabank.ua/ru/chastnym-licam/kredity/kak-pogashat-kredit/kreditnaja-karta_kak-pogashat-kredit_1400758525.htm

Комментарии (1)

23 января 2015, 17:25

Александр

при оформлении договора, зарплатной карты на предприятии был ваш сотрудник.начались боевые действия карточку так не получил а деньги перевели на счет.Номер счета и договора я не знаю (депозита.кредит, др не имею )КА СНЯТЬ ДЕНЬГИ НАХОЖУСЬ В РОСИИ ИЛИ НОМЕР СЧЕТА

Сенс Банк

Ответ банка

26 января 2015, 15:42

dauida, добрый день! Снятие средств за границей возможно только при использовании карты. Снятие со счета невозможно.

Написать комментарий

23 января 2015, 16:10

Депозит, Днепропетровск

Можно ли сейчас в вашекм банке открыть депозит с конвертацией в доллары

Сенс Банк

Ответ банка

26 января 2015, 15:40

50zxcv, добрый день! Такой продукт Банком не предоставляется.

Написать комментарий

23 января 2015, 12:44

Луганск

Добрый день!
1. не могу зайти на интернет- банкинг мой Альфа-Банк посмотреть состояниезадолжности по кредиту выскакивает реклама (постоянно предлагают кредитную карту) она мне ненужна.
2.как оплатить с России кредит, какие необходимы реквизиты.
3.Почему выросла окончательная сумма по досрочному погашению дог.№06015723279

Сенс Банк

Ответ банка

23 января 2015, 14:31

Добрый день, GULANSK. Ответ Вам отправлен в личном сообщении.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.3
USD	41.8	42.25
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка