Сенс Банк горячая линия

месяц назад имела счастье снимать деньги с карты альфа банка в банкомате альфа банка, банкомат деньги списал но не выдал, на горячей линии сказали что деньги в блокировке и в течение 3-х дней вернутся на счет, на следующей день позвонила на горячую линию а мне говорят — «сегодня ваши деньги успешно списаны с вашего счета (вроде как я их успешно получила, хотя деньги на счет не возвращались и к банкоматам я не подходила) на гор. линии сказали ожидайте рассмотрения обращения до 30-ти дней, через неделю сказали что до 45-ти дней а сегодня так вообще имела счастье услышать от сотрудника по поддержке пластиковых карт что подобные проблемы рассматриваются до 180-ти дней. Вот мне интересно, завтра мне скажут — ожидайте год, два, три…
это при том что в инструкции НБУ сказано что подобные вопросы рассматриваются ДО 30-ТИ дней. Подобные расследования проводятся максимум две-три недели. У банка не такая огромная сеть чтоб не иметь времени и физической возможности удовлетворить обращения граждан. И вот тут возникает вопрос — банк вообще не заинтересован возвращать людям их деньги и каждый раз придумывают новые версии. Либо вообще не компетентные сотрудники. Остается писать жалобу в НБУ и прокуратуру на мошеннические действия сотрудников банка

Доброго дня, прошу надати нформацію, чи передавалися права на Договір № 500946989 від 14.06.2014 колекторському агентству?

якщо банк не припине шантаж, змушена суду звернутися до суду з позовом пр порушення моїх прав, Згідно Закону України «Про захист персональних даних»
1. Суб'єктами відносин, пов'язаних із персональними даними,: суб'єкт персональних даних; володілець персональних даних; розпорядник персональних даних; третя особа;
уповноважений державний орган з питань захисту персональних даних.
Статтею 8 цього Закону визначено: Стаття 8. Права суб'єкта персональних даних1. Особисті немайнові права на персональні дані, які має кожна фізична особа, є невід'ємними і непорушними.2. Суб'єкт персональних даних має право:1) знати про місцезнаходження персональних даних, яка містить його персональні дані, її призначення та найменування, місцезнаходження та/або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;…
В моєму випадку Банк порушив мої права та передав без моєї згоди базу моїх персональних даних третій особі, яка, в свою чергу, продовжує розголошувати мої персональні дані
Крім того, ст..60 Закону України»Про банки і банківську діяльність» визначено:
Стаття 60. Банківська таємниця
Інформація щодо діяльності та фінансового стану клієнта, яка стала відомою банку у процесі обслуговування клієнта та взаємовідносин з ним чи третім особам при наданні послуг банку, є банківською таємницею.
Банківською таємницею, зокрема, є: 1) відомості про банківські рахунки клієнтів, у тому числі кореспондентські рахунки банків у Національному банку України;
2) операції, які були проведені на користь чи за дорученням клієнта, здійснені ним угоди;
3) фінансово-економічний стан клієнтів;
4) системи охорони банку та клієнтів;
5) ін

Чи повинен банк надсилати договір пр право переуступки мого боргу колекторській компанії, чи тільки за моїм письмовим зверненням?

ргованість і маю проблеми. Банк по незрозумілій причині не звертається до суду по стягненню зборгованості, а телефонує мені і повомляє, що я негайно повинна звільнити приміщення, для арешту мого майна, яке не є заставним бо в мене потребкредит, телефонує на селищну раду, чим заважає роботі селищного голови, погрожує їм по невідомій причині, голова с/ради вже звернулася в прокуратуру, щодо цих дзвінків, Договору про право переуступки мені не надходило, що це за методи роботи з боржниками? Можливості виплачувати в мене немає, звертайтеся до суду, а я теж звернуся в прокуратуру

При заключении договора на оказание медицинских услуг с организацией ООО «Евро Мед» сотрудники оказали «услугу» оформив на моё имя кредит. Я поставила свою подпись, полагая, что подписываю договор на оказание услуг. Никаких денег я от банка не получала, услуги оплатила в кассу организации наличными. Как расторгнуть договор потребительского кредитования. Заявление мною написано и передано юристу организации. Если я сейчас оплачу первый взнос (а потом второй), при этом я ничего не должна ООО «Евро Мед». Нужно ли сразу обращаться в соответствующие органы для разрешение данной проблемы. Услуга кредитования — навязанная против моей воли (ловкость рук сотрудников Евро-мед). Помогите, пожалуйста. Юрист Евро-Меда смеётся влицо и ведёт себя не очень уважительно.

Сотников Александр Игоревич
пер.Героев Бреста 77 кв. 59
г.Кременчуг

Уважаемый Альфа –Банк. Я являюсь вашим клиентом с 2011 года или даже более того.
У меня были открыты в вашем банке счета, в том числе и расчетный счет26250000440692
по кредитной карточке 4102 4716 2154 0006, согласно вашей СМС, пришедшей мне на телефон –Шановний клієнте! Альфа-Банк закриває Вашу кредитну лінію на картці 0006.Очікуємо від вас погашення заборгованості(від 17.03.2015,15-17)-в следующем месяце и в остальных по сегодняшний день, я уже не могу погасить долг по этому счету.Согласно сообщения на телефон-мой долг растет в геометрической прогрессии и по вашему объяснению на этот случай мой счет стал якобы арестован исполнительной службой — постановлением от 2013 .03.12 №36680269, сообщение было от вас в 2015 году, а службы в 2013 году. Но не в этом суть. Согласно документа(см.ниже), у меня был арестован счет №26252282545001 код валюты980, и не какой другой счет, тем более что сейчас даже уже этого счета не существует. То есть получается блокировка моего счета –ВАША ИНИЦИАТИВА. Следующий платеж мне необходимо сделать до 17.07.2015 года. Если вы таким образом сами заблокировали мне счет в 2015 году.17.03. и желаете мне и дальше трепать нервы звонками и угрозами, и к этому времени вы не решите этот вопрос, то я подам заявление на вас в прокуратуру и со всеми доказательствами несоблюдения заключенного между нами догов

уточните в субботу и воскресенье доступа к банкоматам Альфа-банка в в городе Сумы нет?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-банка. Обслуживанием и результатом сотрудничества очень довольна.Взяла кредит быстро, без проволок в отделении г. Кривой Рог.Сотрудники вежливые. Но случилась большая беда- серьёзно заболел сын, потом мать. Попросила реструктуризацию-банк пошёл навстречу. Спасибо всем сотрудникам за понимание ситуации!!!
Имея кредит 25000грн., возможно ли в моей ситуации оформить еще и кредитную карту?

Как получить депозит Имексбанка от ФГВ в Альфа-банке крымчанам, открывшим депозиты в крымских отделениях Имексбанка?

Я проживаю в Одессе, являюсь вкладчиком «Имексбанка», после троекратного переноса сроков выдачи денег, наконец-то назначили новый срок — прийти сегодня 26.06.15 г. в отделении расположенном в г. Одессе на ул.Пушкинской, 75. Начальник отделения — Луций Анна Владимировна.
Деньги по депозитному вкладу я должен был получить по доверенности за своего тестя (ему 83 года). После того как сотрудники Вашего банка узнали, что я хочу забрать деньги, нашли формальную причину, (в доверенности не было указано № и серия паспорта тестя, хотя я предоставил договор заключённый с банком, в котором указывался его № и серия паспорта), как я понимаю это сделано преднамеренно, чтобы не выдавать деньги и затянуть процедуру ещё на неопределённый срок… Ничего не остановило сотрудников банка, ни преклонный возраст клиента, ни то что такого банка нет, в городке где проживает мой тесть.
Кому нужны такие услуги, если сотрудники банка специально ищут причины, чтобы любым способом не возвращать деньги!
Интересует только одно, смогу ли я получить деньги в ближайшее время так как переделать доверенность нет возможности!

У меня заканчивается срок депозита Смогу ли я получить деньги-60 000 грв в отделении банка в г Луганск

Добрий день! На мій номер телефону приходять смс від АльфаБанку про те, що з картки 5168-2515 25.06, RITCHYA 17 здійснені операції по зняттю коштів, так як я не відкривала карткового рахунку і не являюся клієнтом банку то не зрозуміло чому приходять смс?

У мене е кредит у вашому банку. Сплачую платежі кожного місяця. Просрочок не мае. Ваші працівники звонять і постійно погрожують і ніхто не каже в чому справа. Хто може розібратись так щоб перестали шантажувати. Я зверталась до операторів через скайп вони мені тільки допомогли при звірці все нормально заходжу у свій кабінет також всі платежі пройшли а дзвінки не припиняються ну це ж неможливо будь ласка допоможіть

Можно ли через интернет узнать баланс счета на зарплатной карте т, к смс о зачислении зарплаты не всегда вовремя приходит из за плохой связи

Третий месяц подряд с моей зарплатной карты снимают деньги. За какие услуги банк вправе снять без моего ведома деньги?

В г.Сумы размещено 1 отделение банка по адресу проспект Шевченко, 18, в отделении находится банкомат с функцией пополнения. Отделение работает с 9:00 до 18:00. ЗНАЧИТ И ДОСТУП К БАНКОМАТУ ТОЛЬКО С 9 ДО 18? КАКОЙ ДОСТУП К БАНКОМАТУ ПО УЛ.2ЯЖЕЛЕЗНОДОРОЖНАЯ? СПАСИБО.

какая карточка самая дешевая в обслуживании прикрепляется ко вкладу Сберегательный (20%)? Сколько стоит ее открытие, обслуживание, снятие наличных в кассе, банкомате Альфа-банка?

Неделю назад я задавал на горячей линии, здесь, этот вопрос. Мне ответили, что оформляют карту «Дебют», но, также из поддержки банка в другое время мне сказали, что к этому вкладу не оформляется карта. Кому верить, где правда? Всё-таки, оформляют ли карту Дебют к этому вкладу. Если да, то правильно я понял, что через 3 года срока ее действия за переоформление на новый срок нужно заплатить 50 грн.?
пожалуйста, разъясните.

Шановні співробітники Альфа банку!!! Звертаюсь до вас у письмовій формі Може хтось розбереться в моій ситуаціію Маю кредит у вашому банку. Щомісяця у срок який зазначений у договорі проплачую платежі. За допомогою зверталась через Скайп до операторів. Звірку платежів зробили все сходиться. НУ скажіть ваші працівники займаються терором сидять на телефонах і нічого не роблять а тільки погрожують. Як ім можна ще доказувати що кредит сплачуеться невже важко підняти документи і подивитися як ідуть проплати. Весь час ідуть якісь погрози. Ну що хіба самому треба звертатися у відповідні органи про те що банк просто не дае жити. Десятому заказую не звязуватися з АЛЬФАБАНКОМ!!! тому що впершу чергу треба працювати з кліентами а не погрожувати. Поперше обдурили коли брався кредит. Звертаюсь до керівників АЛЬФАБАНКУ може ви не в курсі що ваш банк займаеться терором!!! Розберіться будь ласка!!!

Cкажите пожалуйста, если у меня есть ваша карта для выплат из ФГВФО, то могу ли я ее использовать в будущем при оформлении депозитов, получения процентов? И все тарифы по карте сохранятся, в частности снятие денег в любых банкоматах Украины без комиссии? Также у меня заключен договор с вами на эту карту на 1 год, а срок действия карты — 3 года. Какие тарифы на эту карта будут через год? Такие же, как на карту для ФГВФО?