Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

26 марта 2022, 13:17

Аноним, Днепр

Почему данный российский банк работает на территории Украины?
Закрывайте свой бизнес. Украинскому народу Вы не нужны.

Сенс Банк

Ответ банка

26 марта 2022, 13:49

Міністерство закордонних справ Великобританії визначило Альфа-Банк Україна окремою юридичною особою, яка не підпадає під санкції.
Санкції стосуються Альфа-Банку Росія. При цьому окремо підкреслюється, що Альфа-Банк Україна — окрема юридична особа.
Податки з прибутку завжди платили і продовжуємо це робити в бюджет України. Також не забуваємо допомагати нашим ЗСУ.

Написать комментарий

20 марта 2022, 20:28

Вітатись не буду, це не питання а твердження, альфа банк ви ніколи не були Українським банком рів но як кацапи нам братнім народом ви завжди належали довбаним кацапам, Фрідман та Авен, навіть після того як ви маєте узгодити з Національним Банком довірену особу, якій передається право голосу щодо акцій підсанкційних акціонерів, Фрідман та Авен, та право будь-яким чином брати участь в управлінні банком, реальними власниками залишаться Фрідман та Авен. Тому ніколи, навіть в п'яному вигляді, не пишить такі дурниці як ми Український банк. Треба весь ваш портфель націалізувати а діяльність банку заборонити. Я мав необережність відкрити у вас рахунок, перед війною, на зараз кошти всі вивів і після війни рахунок закрию, якщо з вашого боку будуть о мене претензії, наприклад % за неактивний рахунок, я вам глотки поперегризаю прямо в вашому відділенні кацапи довбані.

Написать комментарий

16 марта 2022, 11:31

Андрій, Харків

Мені треба розблокувати карту зарплатного проекту.

Сенс Банк

Ответ банка

16 марта 2022, 16:58

В залежності від причини блокування це можна зробити у різний спосіб. Якщо ви блокували самі в особистому кабінеті, то так можете і зняти. Якщо причина інша, то в більшості випадків це можна зробити в нашому чаті, або контакт-центрі. Можемо відповідати не так швидко, оскільки багато з наших колег зараз працюють в регіонах, де ведуться бойові дії, але докладаємо багато зусиль, щоб допомогти вам. Сподіваємося на ваше розуміння

Написать комментарий

15 марта 2022, 13:46

Сергій

До цього часу не надійшли кошти з щомісячного грошового утримання судді у відставці по терміну виплати 6 березня. Така проблема лише в Альфа банку. В інших банках виплати здійснені. Як це вирішити?

Сенс Банк

Ответ банка

19 марта 2022, 10:15

Добрий день! Потрібні дані про те чи був перерахунок до нашого банку цих коштів. Потрібно уточнити в бухгалтерії, яка проводить фінансування спосіб, у який було поповнення рахунку, дату і номер відомості (якщо перерахунок всередині банку)

Написать комментарий

15 марта 2022, 9:26

Дидин Олег Іванович, с.Дуліби, Стрийський р-н, Львівська область

15 лютого 2022 року служба безпеки банку м.Київ прибула в с.Дуліби, вул. Шевченка, 40., де знаходиться будинок, проживає моя сім'я і прибудоване кафе. Вказана нерухомість згідно нотаріального напису знаходиться у власності банку. В процесі переговорів була досягнена домовленість про викуп цього майна одним із членом моєї сім'ї. На час підготовки договору купівлі-продажу кафе банком було поставлено на охорону терміном на 1 рік (Охоронне агенство Тигр м.Чернівці). Доступ до кафе знаходиться в начальника відділу проблемних кредитів у відділенні м. Львів. Договореність була в тому, що орієнтовно через тиждень буде готовий договір, його нотаріальне посвідчення і, відповідно, розблокування кафе.
Від того часу контакту з представниками банку у відділеннях м. Львів і в м. Київ немає. Я розумію, що в банку відбулися зміни. Прошу надати інформацію по цьому питанню і підсказати вихід із даної ситуації. Також прошу надати телефон або електронну адресу для спілкування по даному питанню.

Сенс Банк

Ответ банка

19 марта 2022, 10:07

Добрий день! написали вам в особисті повідомлення для уточнення даних

Написать комментарий

13 марта 2022, 21:41

Здравствуйте. С конца февраля жду зачисления Swift перевода на свою карту. Деньги отправителю не вернулись, мне на карту не зачислены. Четыре раза звонил в банк, обещали перезвонить, никто не перезвонил. Две недели не можем найти деньги. Как так?

Сенс Банк

Ответ банка

17 марта 2022, 17:42

Добрий день! напишіть нам в особисті номер рахунку на який чекаєте переказ, дату відправки переказу, суму і країну, з якої відправляли кошти. Ми розшукаємо платіж зі свого боку і допоможемо вам

Написать комментарий

10 марта 2022, 16:41

Валерій

Доброго дня! Я місяць назад взяв в рострочку товар в магазині електроніки! На 25 місяців!
А зараз зайшов в програму Сенс і бачу термін кредитування на 5 місяців! В договорі я підписував на 25 міс. Скажіть будь ласка, це глюк? Дякую

Сенс Банк

Ответ банка

11 марта 2022, 12:58

Добрий день! Без перевірки самого кредиту важко щось відповісти. Напишіть нам в приватні повідомлення, ми перевіримо що там.

Написать комментарий

5 марта 2022, 12:35

Доброго дня, я вчора 4.03.2022.хотіла зняти гроші з кридитки через ваш термінал але він гроші з карточки зняв, а мені так і не видав, що мені тепер робити, як забрати свої гроші?

Сенс Банк

Ответ банка

5 марта 2022, 14:15

Добрий день!
Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення. Посприяємо у вирішенні питання.

Написать комментарий

3 марта 2022, 15:01

Алла, Київ

Як що не встигла забрати заробітну картку із банку, бо настала війна в Києві.
Чи можна іншим способом скористатись допомогою банку?

Сенс Банк

Ответ банка

3 марта 2022, 15:17

Нова кредитна картка зберігається 60 календарних днів.Нова картка в пакеті послуг — 90 календарних днів. Підкажіть, будь ласка, з якими складнощами ви зіштовхнулись? Можливо нам вдасться вам допомогти?

Написать комментарий

Олена Демковська

27 февраля 2022, 9:19

Як під час війни сплачувати кредит. коли нема доходу і коли буде неясно?

Написать комментарий

25 февраля 2022, 22:51

Татьяна, Краматорск

С 24 февраля не могу снять необходимую сумму налички, установлен лимит по карте 1 тыс. грн и его невозможно изменить. Управляющая в отделении банка утверждает, что НБУ ограничена сумма снятия налички до 20 тыс. грн в день (в постановлении НБУ №18 — 100 тыс. грн), при этом всем желающим выдают только 1 тыс. грн якобы из-за отсутствия наличных средств. Кроме того, не могу расплатиться картой по безналичному расчету и оплатить коммунальные услуги на сумму более 5 тыс. грн опять же из-за отсутствия возможности изменить лимит. Управляющая в отделении банка рассказывает об ограничениях, о которых в постановлении НБУ №18 не сказано ни слова (например об ограничениях при безналичном расчете). А сегодня (25.02.2022) банк вообще превзошел себя: я вывела на карту кэшбек 555 грн, который успешно снят, но на карту так и не зачислен. В чате ответов на вопросы не дают, полное игнорирование клиентов банка. Мне кто-то ответит на поставленные вопросы?

Написать комментарий

21 февраля 2022, 12:02

Ірина 0678759858, Київ

На мій телефон приходять повідомлення про кредити сторонньої людини. Ця людина, випадково чи ні, вказала в кредитній справі мій номер телефону. Працівники банку не перевіряли достовірність інформації, а на мої телефонні прохання розібратися — не відреагували. Зараз до мене вже телефонує фірма, якій передано справу у зв'язку з заборгованністю за кредитним договором. Я не клієнт Вашого банку і тепер заріклась їм бути, але прошу відгородити мене від подальшого вторгнення в моє особисте життя.

Написать комментарий

17 февраля 2022, 11:08

Курасова Наталія Іванівна, м.Черкаси

03.01.2022р. з моєї зарплатної картки були вкрадені кошти в розмірі 1600 грн.
це був вихідний день. 04.01.2022р. я звернулася у відділення Альфа банку з заявою, розібратися яким чином з моєї картки були вкрадені кошти. Працівник банку пояснила, що гроші з моєї картки були зняті, але банк їх ще не списав. Картку ліквідували, та видали іншу. На розгляд заяви сказали відведено місяць. Але через місяць з банку прийшла відповідь, що розглядать цю заяву ще будуть до 180 днів. Мені не зрозуміло в чому причина повернути мені мої кошти, якщо вони залишились в банку, чому такий термін розгляду заяви. Карткою користувалася я тільки сама, нікому її не давала, ніколи ще таких проблем не було, виходить всі наші кошти банком взагалі не захищені, складається враження, що всі ці маніпуляції з коштами проводяться не чистими на руку працівниками самого ж банку. Одна надія на Вас, допоможіть повернути мені мої зароблені кошти. Дякую за розуміння.

Написать комментарий

14 февраля 2022, 11:17

Доброго дня, я знову з запитанням, де я чи як я можу отримати договір з банком який банк повинен надати при відкритті карти? Коли я відкривав карту через додаток то банк вимагав надання адреси @ на яку буде надісланий договір але надіслали ДОВІДКА
про систему гарантування вкладів фізичних осі, Паспорт споживчого крдиту та файл .p7s який не можна використовувати як PKCS#7 та неможна відкрити.

Сенс Банк

Ответ банка

14 февраля 2022, 13:21

При відкритті віртуальної картки ви на e-mail отримуєте акцепт, попередньо погодившись на умови оферти, цим самим надаючи згоду на виконання обома сторонами умов ДБО (договору про банківське обслуговування): https://old.alfabank.ua/corporate-business/money-management/dkbo

Написать комментарий

9 февраля 2022, 18:02

Доброго вечора, хотів би зрозуміти таке питання саме який рахунок вважається неактивним, тобто ось це — Неактивним вважається картковий рахунок в рамках пакета послуг, по якому більше ніж 180 календарних днів від дати останнього робочого дня поточного місяця, не проводилися фінансові операції за рахунком — я зрозумів, ось це не зрозумів — залишок коштів на рахунку на дату списання комісії не перевищує 500 грн — тобто з цього виходить що якщо в мене постійно на рахунку не менше 1000 гривень то цей рахунок не вважається не активним, ну якщо логічно то так і виходить з цього чи рахунком вважається Дохідний сейф а картка Сaméléon не належить до Дохідного сейфа. І ще таке запитання, що якщо рахунок тільки поповнюється кожного місяця, сума поповнення будь яка але залишок на рахунку тільки зростає, якщо наприклад 1000 це початкова сума то залишок тільки збільшується то це не буде вважатися неактивною картою чи потрібно все рівно проводити якісь операції та яка необхідна кількість цих операцій та чи достатньо буде 3х на місяць та на невеликі суми, наприклад загальна сума 200-500 гривень. Якщо можна надайте відповідь щоб я потім не опинився в дурнях.

Комментарии (1)

5 февраля 2022, 15:13

Чому телефонують на мій номер з різних номерів кредитори, шукаючи якусь Аліну… Припиніть нав'язливі дзвінки!
Прошу розібратися в даному питанні та перевіряти номера людей, що вказують в кредитній історії!

Сенс Банк

Ответ банка

5 февраля 2022, 15:31

У цій ситуації потрібно розібратися детальніше. Написали вам в особисті повідомлення для вирішення вашого питання. Приносимо вибачення за завдані незручності :(

Написать комментарий

27 января 2022, 15:48

Мене цікавлять витрати, які я понесу при кредиті готівкою – потрібно 10 тис. грн терміном на рік, працюю офіційно, зарплата біля 15 тис. грн, кредитів у інших компаніях не маю і не мала.
Хочу знати відсоткову ставку, щомісячну комісію та розмір обов’язкової страховки.
Зверталась в контакт-центр, інформацію не надали вимагали дані паспорту та ІПН, не розумію чому я маю надавати таку інформацію, якщо я ще не прийняла рішення??

Сенс Банк

Ответ банка

27 января 2022, 16:03

Умови для кожного клієнта індивідуальні, остаточна відсоткова ставка, щомісячна комісія, платіж та термін будуть відомі в процесі оформлення заявки, коли банк проаналізує ваші дані та запропонує максимально вигідні (саме для вас) умови.

Комментарии (1)

25 января 2022, 12:36

Владимир, Одеса

Как осуществляется выплата дивидендов по приобретенным акциям?

Сенс Банк

Ответ банка

25 января 2022, 13:07

Дивіденди зараховуються на ваш валютний рахунок. Якщо підключено послугу «Альфа-чек», після зарахування ви отримаєте повідомлення на смартфон.
Якщо валютного рахунку у вас немає — перед виплатою дивідендів ви отримаєте повідомлення з пропозицією відкрити валютний рахунок. Якщо ви його не оформите — дивіденди зарахуються на ваш особистий рахунок в цінних паперах в депозитарній установі Альфа-Банку та обліковуватимуться безпосередньо за вами

Написать комментарий

Олексій Швець

22 января 2022, 18:09

Олексій

Як мені закрити онл картку /рахунок Sense Caméléon?.. У мене в наявності лиш онл картка, пластикових карток немає.

Сенс Банк

Ответ банка

22 января 2022, 18:44

Можна закрити картку в чаті з додатку Sense SuperApp або під час дзвінку в конакт-центр за номером 3344 безкоштовно.
Для вирішення питання написали вам особисті повідомлення ;)

Написать комментарий

18 января 2022, 14:09

Тетяна, Київ

У мене був інтернет-кредит договір 484069953 від 19.03.2019 р… В минулому році у липні місяці я його достроково закрила погасивши весь кредит і комісію за дострокове погашення. В додатку висвічувалась інформація що кредит закритий. Декілька разів контролювала чи все закрито, все було погашено і інформація що кредит закритий. Зараз на початку 2022 р. у мене зявився борг 0,01 грн ( 1 копійка) вирішивши іі погасити побачила нараховану комісію 2173 грн. Зателефонувала в банк мені сказали що це комісія за кредитні канікули, які були на час логдауна у 2019 р., якими я навіть не користувалася і не замовляла ці канікули. За 1.5 років мені ніхто з банку не телефонував процю комісію і ніде вона не висвічувалась, як таке можливо що її нарахували у 2022 р.???? Що це за махінації від Альфа????

Сенс Банк

Ответ банка

18 января 2022, 14:36

Добрий день!
Взяли ваше питання в роботу, розберемося в ситуації і потім відпишемось.

Комментарии (2)

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.4
USD	41.85	42.35
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.4
USD	41.85	42.35
Все курсы банка

Главная / Сенс Банк 💰