Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

uakh

9 февраля 2022, 18:02

Доброго вечора, хотів би зрозуміти таке питання саме який рахунок вважається неактивним, тобто ось це — Неактивним вважається картковий рахунок в рамках пакета послуг, по якому більше ніж 180 календарних днів від дати останнього робочого дня поточного місяця, не проводилися фінансові операції за рахунком — я зрозумів, ось це не зрозумів — залишок коштів на рахунку на дату списання комісії не перевищує 500 грн — тобто з цього виходить що якщо в мене постійно на рахунку не менше 1000 гривень то цей рахунок не вважається не активним, ну якщо логічно то так і виходить з цього чи рахунком вважається Дохідний сейф а картка Сaméléon не належить до Дохідного сейфа. І ще таке запитання, що якщо рахунок тільки поповнюється кожного місяця, сума поповнення будь яка але залишок на рахунку тільки зростає, якщо наприклад 1000 це початкова сума то залишок тільки збільшується то це не буде вважатися неактивною картою чи потрібно все рівно проводити якісь операції та яка необхідна кількість цих операцій та чи достатньо буде 3х на місяць та на невеликі суми, наприклад загальна сума 200-500 гривень. Якщо можна надайте відповідь щоб я потім не опинився в дурнях.

Комментарии (1)

KseniaO

5 февраля 2022, 15:13

Чому телефонують на мій номер з різних номерів кредитори, шукаючи якусь Аліну… Припиніть нав'язливі дзвінки!
Прошу розібратися в даному питанні та перевіряти номера людей, що вказують в кредитній історії!

Ответ банка

5 февраля 2022, 15:31

У цій ситуації потрібно розібратися детальніше. Написали вам в особисті повідомлення для вирішення вашого питання. Приносимо вибачення за завдані незручності :(

Написать комментарий

Marteika

27 января 2022, 15:48

Мене цікавлять витрати, які я понесу при кредиті готівкою – потрібно 10 тис. грн терміном на рік, працюю офіційно, зарплата біля 15 тис. грн, кредитів у інших компаніях не маю і не мала.
Хочу знати відсоткову ставку, щомісячну комісію та розмір обов’язкової страховки.
Зверталась в контакт-центр, інформацію не надали вимагали дані паспорту та ІПН, не розумію чому я маю надавати таку інформацію, якщо я ще не прийняла рішення??

Ответ банка

27 января 2022, 16:03

Умови для кожного клієнта індивідуальні, остаточна відсоткова ставка, щомісячна комісія, платіж та термін будуть відомі в процесі оформлення заявки, коли банк проаналізує ваші дані та запропонує максимально вигідні (саме для вас) умови.

Комментарии (1)

zig4free

25 января 2022, 12:36

Владимир, Одеса

Как осуществляется выплата дивидендов по приобретенным акциям?

Ответ банка

25 января 2022, 13:07

Дивіденди зараховуються на ваш валютний рахунок. Якщо підключено послугу «Альфа-чек», після зарахування ви отримаєте повідомлення на смартфон.
Якщо валютного рахунку у вас немає — перед виплатою дивідендів ви отримаєте повідомлення з пропозицією відкрити валютний рахунок. Якщо ви його не оформите — дивіденди зарахуються на ваш особистий рахунок в цінних паперах в депозитарній установі Альфа-Банку та обліковуватимуться безпосередньо за вами

Написать комментарий

Олексій Швець

22 января 2022, 18:09

Олексій

Як мені закрити онл картку /рахунок Sense Caméléon?.. У мене в наявності лиш онл картка, пластикових карток немає.

Ответ банка

22 января 2022, 18:44

Можна закрити картку в чаті з додатку Sense SuperApp або під час дзвінку в конакт-центр за номером 3344 безкоштовно.
Для вирішення питання написали вам особисті повідомлення ;)

Написать комментарий

Tatjana1111

18 января 2022, 14:09

Тетяна, Київ

У мене був інтернет-кредит договір 484069953 від 19.03.2019 р… В минулому році у липні місяці я його достроково закрила погасивши весь кредит і комісію за дострокове погашення. В додатку висвічувалась інформація що кредит закритий. Декілька разів контролювала чи все закрито, все було погашено і інформація що кредит закритий. Зараз на початку 2022 р. у мене зявився борг 0,01 грн ( 1 копійка) вирішивши іі погасити побачила нараховану комісію 2173 грн. Зателефонувала в банк мені сказали що це комісія за кредитні канікули, які були на час логдауна у 2019 р., якими я навіть не користувалася і не замовляла ці канікули. За 1.5 років мені ніхто з банку не телефонував процю комісію і ніде вона не висвічувалась, як таке можливо що її нарахували у 2022 р.???? Що це за махінації від Альфа????

Ответ банка

18 января 2022, 14:36

Добрий день!
Взяли ваше питання в роботу, розберемося в ситуації і потім відпишемось.

Комментарии (2)

Кино Индустрия

13 января 2022, 23:04

Кино, Кривой Рог

Видел банк запустил возможность покупки акций, выглядит неплохо, мелочи доработать, единственное что перечень акций небольшой! Будут ли позже добавлены акции еще каких-то компаний и тот же индекс SNP500 например?

Ответ банка

13 января 2022, 23:20

Банк докладає зусиль, щоб список емітентів постійно оновлювався, тому якщо у вас є побажання щодо додавання акцій інших компаній:

-напишіть про це в чат активних користувачів;
-відправте свою пропозицію на securities@alfabank.kiev.ua та Vlad.Boyko@alfabank.kiev.ua. Відповідь на ваше звернення надійде впродовж двох робочих днів. Якщо рішення буде позитивним, акції компанії з'явиться в Sense SuperApp не пізніше, ніж за 30 днів.

Інші фінансові інструменти, такі як наприклад, ETF (S&P 500 та інші), Pre-IPO (Pre-Initial Public Offering), криптовалюти, дорогоцінні метали — недоступні для покупки та продажу, проте банк планує розширювати список доступних для придбання фінансових інструментів, включаючи ОВДП (які вже зараз можна купити у відділеннях банку).

Написать комментарий

sacha22111987

27 декабря 2021, 20:01

Як дізнатись чи готова карта для виплат

Ответ банка

27 декабря 2021, 20:51

Напишіть нам в чат з сайту, будь-якого месенджера ( Телеграм, Фейсбук, Вайбер), перевіримо і підкажемо вам ;)

Написать комментарий

xml2021

22 декабря 2021, 16:35

При покупке товара в интернет-магазине ROZETKA и онлайн-оплате этого товара картой Хамелеон насчитываются дополнительные 4%, т.е. считается ли эта операция переводом на карту или нет?

Ответ банка

22 декабря 2021, 16:44

Це залежить від того, який МСС код буде виставлений продавцем при оплаті. Якщо це буде покупка, то комісії не буде, а якщо переказ коштів, то згідно умов тарифу картки буде 4% мін.20 грн

Комментарии (1)

Татьяна Пукшина

21 декабря 2021, 23:35

Татьяна, Первомайский

+380991938724
Удалите этот номер, не звоните ему совсем, никакой связи с ним нет
Постоянно ему звонят за меня хотя поручителем не является!

Написать комментарий

MO2203

21 декабря 2021, 16:24

Марія, Підберізці

По моїй спадковій справі нотаріусом п.Слиш Л.Т. направлено вашому банку запит, вих.№ 220/02-14 від 16 листопада 2021р. щодо грошових коштів Ткачова Володимира Михайловича 14.03.1952року народження. який помер 10.04.2021р.
Досі відповідь не отримано.
Прошу надати відповідні документи.
Мій номер тел. 0979987281, називаюся Марія Якимець, проживаю: вуд.Дружби 18/8, с. Підберізці, Пустомитівського р-ну, Львівської обл.

Комментарии (1)

AlexeyMark

19 декабря 2021, 16:12

Вы фотографируете на карту для зарплатных проэктов?

Ответ банка

19 декабря 2021, 17:12

Можете оформити картку онлайн, а пластик випустити на відділення Нової пошти. Все це треба зробити через додаток, а потім просто передати реквізити рахунку в бухгалтерію вашого підприємства

Комментарии (5)

Elena0001

16 декабря 2021, 13:43

Олена

Невиконання вимог приватного виконавця, а саме- працівники не знають
п 9.9. інструкції Про затвердження Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті.-Кошти, що арештовані на рахунку клієнта, забороняється використовувати до надходження платіжної вимоги/інкасового доручення (розпорядження) за тим виконавчим документом, для виконання якого накладався арешт, або до отримання передбачених законодавством документів про зняття арешту з коштів.- рахується номер та дата виконавчого документу, а не постанови про арешт!!!
також п 11.11.- вимоги з відміткою від 15.11. досі не відправлено.

Ответ банка

16 декабря 2021, 14:03

Напишіть нам в приватні повідомлення, детально розберемося в ситуації.

Комментарии (1)

Zhmunya

13 декабря 2021, 15:12

Zhmunya, Днепропетровск

По карте Еко-Маркет в расчетную дату 07.12.2021 было списана комиссия за М-банкинг 15 грн. 09.12.2021 была подана заявка на возврат этих средств в связи с тем, что по карте было активированы Push уведомления с момента ее выпуска и никто не менял эту настройку. Консультант сказал, что из-за переустанови приложения банка активировалась функция СМС информирования, но почему-то только по этой карте из всех 5 карт в приложении.
Сколько будет рассматриваться данная претензия и когда мне вернут мои средства, безосновательно списанные банком?

Ответ банка

13 декабря 2021, 16:13

Як правило такі питання вирішуються вже на наступний день.

Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваші ПІБ та номер телефону. Розглянемо ситуацію детальніше.

Написать комментарий

Bordanvv

13 декабря 2021, 10:07

Валерій, Піщанка.Тульчинскій р-н.Вінницька обл.

Втрачено номер кредитного договору як його відновити.Бордан Аліна Василівна

Ответ банка

13 декабря 2021, 10:10

Переглянути реквізити кредитного договору ви можете в мобільному додатку Sense SuperApp, також його можливо уточнити за номером 3344(безкоштовно) і вам його надішлють в смс.

Написать комментарий

0663236065

12 декабря 2021, 10:42

Сергей, Березань

Как узнать о закрытии карточного счета. Заявку на закрытие подавал три месяца назад.

Ответ банка

12 декабря 2021, 10:48

Дізнатися статус рахунку ви можете через чат в мобільному додатку Sense SuperApp якщо у вас залишились активні рахунки в банку. За номером 3344(безкоштовно). Також через телеграм/вайбер бот Альфа Банку. https://t.me/AlfaBankUkraineBot
https://chats.viber.com/alfabankukraine

Написать комментарий

Bordanvv

10 декабря 2021, 19:58

Валерій, Піщанка.Тульчинскій р-н.Вінницька обл.

втрачено номер кредитного договору як його повернути

Ответ банка

10 декабря 2021, 21:10

Добрий вечір!
Напишіть нам в особисті повідомлення, підкажемо.

Написать комментарий

Bordanvv

10 декабря 2021, 19:47

Валерій, Піщанка.Тульчинскій р-н.Вінницька обл.

доброго дня.таке питання при купівлі телефона в кредит втрачено номер кредитного договору.як його повернути

Ответ банка

10 декабря 2021, 21:09

Добрий вечір!
Напишіть нам в особисті повідомлення, підкажемо.

Написать комментарий

consal18

10 декабря 2021, 9:36

Марина , Александрия

Здравствуйте, при обмене валюты в отделении банка в г. Александрия, касир спросила, не являюсь ли я клиентом банка иначе может отказать в продаже валюты. Сказала, что валюту продает только клиентам и в следующий раз откажет в продаже. Какой документ для такого отказа она должна предоставить?

Ответ банка

10 декабря 2021, 10:51

Дякуємо за зворотній зв'язок. Придбати чи продати валюту через відділення банку може будь хто, незалежно від того чи є ця людина клієнтом банку чи ні. Обов'язково розберемось в цій ситуації.

Написать комментарий

nameukr

30 ноября 2021, 20:26

Здравствуйте,
Подскажите, пожалуйста, каким законом или подзаконным актом регламентируются документы подтверждающие доход для совершения swift платежа свыше 1.000.000 грн в эквиваленте? (для резидентов, разидентов ФОПов, и т.д.)
В отделении и на горячей линии банка ответить на данный вопрос не смогли. Только какие-то общие фразы о справках или декларациях… Ссылки на закон
«Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» или ПОСТАНОВА НБУ N 492 от 12.11.2003 перечня документов не содержат.

Надеюсь, что все изложено предельно понятно и не будет формальных отписок или дополнительных вопросов.

Ответ банка

2 декабря 2021, 19:16

Положення про порядок здійснення уповноваженими установами аналізу та перевірки документів (інформації) про валютні операції, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 02.01.2019 №8
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0008500-19#Text

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.75	44.45
USD	41.7	42.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.75	44.45
USD	41.7	42.25
Все курсы банка