Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Кино Индустрия

13 января 2022, 23:04

Кино, Кривой Рог

Видел банк запустил возможность покупки акций, выглядит неплохо, мелочи доработать, единственное что перечень акций небольшой! Будут ли позже добавлены акции еще каких-то компаний и тот же индекс SNP500 например?

Ответ банка

13 января 2022, 23:20

Банк докладає зусиль, щоб список емітентів постійно оновлювався, тому якщо у вас є побажання щодо додавання акцій інших компаній:

-напишіть про це в чат активних користувачів;
-відправте свою пропозицію на securities@alfabank.kiev.ua та Vlad.Boyko@alfabank.kiev.ua. Відповідь на ваше звернення надійде впродовж двох робочих днів. Якщо рішення буде позитивним, акції компанії з'явиться в Sense SuperApp не пізніше, ніж за 30 днів.

Інші фінансові інструменти, такі як наприклад, ETF (S&P 500 та інші), Pre-IPO (Pre-Initial Public Offering), криптовалюти, дорогоцінні метали — недоступні для покупки та продажу, проте банк планує розширювати список доступних для придбання фінансових інструментів, включаючи ОВДП (які вже зараз можна купити у відділеннях банку).

Написать комментарий

sacha22111987

27 декабря 2021, 20:01

Як дізнатись чи готова карта для виплат

Ответ банка

27 декабря 2021, 20:51

Напишіть нам в чат з сайту, будь-якого месенджера ( Телеграм, Фейсбук, Вайбер), перевіримо і підкажемо вам ;)

Написать комментарий

xml2021

22 декабря 2021, 16:35

При покупке товара в интернет-магазине ROZETKA и онлайн-оплате этого товара картой Хамелеон насчитываются дополнительные 4%, т.е. считается ли эта операция переводом на карту или нет?

Ответ банка

22 декабря 2021, 16:44

Це залежить від того, який МСС код буде виставлений продавцем при оплаті. Якщо це буде покупка, то комісії не буде, а якщо переказ коштів, то згідно умов тарифу картки буде 4% мін.20 грн

Комментарии (1)

Татьяна Пукшина

21 декабря 2021, 23:35

Татьяна, Первомайский

+380991938724
Удалите этот номер, не звоните ему совсем, никакой связи с ним нет
Постоянно ему звонят за меня хотя поручителем не является!

Написать комментарий

MO2203

21 декабря 2021, 16:24

Марія, Підберізці

По моїй спадковій справі нотаріусом п.Слиш Л.Т. направлено вашому банку запит, вих.№ 220/02-14 від 16 листопада 2021р. щодо грошових коштів Ткачова Володимира Михайловича 14.03.1952року народження. який помер 10.04.2021р.
Досі відповідь не отримано.
Прошу надати відповідні документи.
Мій номер тел. 0979987281, називаюся Марія Якимець, проживаю: вуд.Дружби 18/8, с. Підберізці, Пустомитівського р-ну, Львівської обл.

Комментарии (1)

AlexeyMark

19 декабря 2021, 16:12

Вы фотографируете на карту для зарплатных проэктов?

Ответ банка

19 декабря 2021, 17:12

Можете оформити картку онлайн, а пластик випустити на відділення Нової пошти. Все це треба зробити через додаток, а потім просто передати реквізити рахунку в бухгалтерію вашого підприємства

Комментарии (5)

Elena0001

16 декабря 2021, 13:43

Олена

Невиконання вимог приватного виконавця, а саме- працівники не знають
п 9.9. інструкції Про затвердження Інструкції про безготівкові розрахунки в Україні в національній валюті.-Кошти, що арештовані на рахунку клієнта, забороняється використовувати до надходження платіжної вимоги/інкасового доручення (розпорядження) за тим виконавчим документом, для виконання якого накладався арешт, або до отримання передбачених законодавством документів про зняття арешту з коштів.- рахується номер та дата виконавчого документу, а не постанови про арешт!!!
також п 11.11.- вимоги з відміткою від 15.11. досі не відправлено.

Ответ банка

16 декабря 2021, 14:03

Напишіть нам в приватні повідомлення, детально розберемося в ситуації.

Комментарии (1)

Zhmunya

13 декабря 2021, 15:12

Zhmunya, Днепропетровск

По карте Еко-Маркет в расчетную дату 07.12.2021 было списана комиссия за М-банкинг 15 грн. 09.12.2021 была подана заявка на возврат этих средств в связи с тем, что по карте было активированы Push уведомления с момента ее выпуска и никто не менял эту настройку. Консультант сказал, что из-за переустанови приложения банка активировалась функция СМС информирования, но почему-то только по этой карте из всех 5 карт в приложении.
Сколько будет рассматриваться данная претензия и когда мне вернут мои средства, безосновательно списанные банком?

Ответ банка

13 декабря 2021, 16:13

Як правило такі питання вирішуються вже на наступний день.

Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення ваші ПІБ та номер телефону. Розглянемо ситуацію детальніше.

Написать комментарий

Bordanvv

13 декабря 2021, 10:07

Валерій, Піщанка.Тульчинскій р-н.Вінницька обл.

Втрачено номер кредитного договору як його відновити.Бордан Аліна Василівна

Ответ банка

13 декабря 2021, 10:10

Переглянути реквізити кредитного договору ви можете в мобільному додатку Sense SuperApp, також його можливо уточнити за номером 3344(безкоштовно) і вам його надішлють в смс.

Написать комментарий

0663236065

12 декабря 2021, 10:42

Сергей, Березань

Как узнать о закрытии карточного счета. Заявку на закрытие подавал три месяца назад.

Ответ банка

12 декабря 2021, 10:48

Дізнатися статус рахунку ви можете через чат в мобільному додатку Sense SuperApp якщо у вас залишились активні рахунки в банку. За номером 3344(безкоштовно). Також через телеграм/вайбер бот Альфа Банку. https://t.me/AlfaBankUkraineBot
https://chats.viber.com/alfabankukraine

Написать комментарий

Bordanvv

10 декабря 2021, 19:58

Валерій, Піщанка.Тульчинскій р-н.Вінницька обл.

втрачено номер кредитного договору як його повернути

Ответ банка

10 декабря 2021, 21:10

Добрий вечір!
Напишіть нам в особисті повідомлення, підкажемо.

Написать комментарий

Bordanvv

10 декабря 2021, 19:47

Валерій, Піщанка.Тульчинскій р-н.Вінницька обл.

доброго дня.таке питання при купівлі телефона в кредит втрачено номер кредитного договору.як його повернути

Ответ банка

10 декабря 2021, 21:09

Добрий вечір!
Напишіть нам в особисті повідомлення, підкажемо.

Написать комментарий

consal18

10 декабря 2021, 9:36

Марина , Александрия

Здравствуйте, при обмене валюты в отделении банка в г. Александрия, касир спросила, не являюсь ли я клиентом банка иначе может отказать в продаже валюты. Сказала, что валюту продает только клиентам и в следующий раз откажет в продаже. Какой документ для такого отказа она должна предоставить?

Ответ банка

10 декабря 2021, 10:51

Дякуємо за зворотній зв'язок. Придбати чи продати валюту через відділення банку може будь хто, незалежно від того чи є ця людина клієнтом банку чи ні. Обов'язково розберемось в цій ситуації.

Написать комментарий

nameukr

30 ноября 2021, 20:26

Здравствуйте,
Подскажите, пожалуйста, каким законом или подзаконным актом регламентируются документы подтверждающие доход для совершения swift платежа свыше 1.000.000 грн в эквиваленте? (для резидентов, разидентов ФОПов, и т.д.)
В отделении и на горячей линии банка ответить на данный вопрос не смогли. Только какие-то общие фразы о справках или декларациях… Ссылки на закон
«Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення» или ПОСТАНОВА НБУ N 492 от 12.11.2003 перечня документов не содержат.

Надеюсь, что все изложено предельно понятно и не будет формальных отписок или дополнительных вопросов.

Ответ банка

2 декабря 2021, 19:16

Положення про порядок здійснення уповноваженими установами аналізу та перевірки документів (інформації) про валютні операції, затвердженого постановою Правління Національного банку України від 02.01.2019 №8
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/v0008500-19#Text

Написать комментарий

Papigon

30 ноября 2021, 16:02

Сергей, Киев

Добрій день. Вопрос следующий. В выписке по кредитной карте «Максимум» есть такой интересный момент как «Щомісячний платіж за страховий пакет від фінансових ризиків».
И вот я начал замечать, что он всё увеличивается. Причём увеличивается в зависимости от моего кредитного лимита (а не от суммы текущей задолженности).
Прошу пояснить следующее:
1. Как формируется данный ежемесячный платёж?
2. От чего зависит. Если он зависит от лимита, то верно ли, что я возьму в кредит 50 гривен, а заплачу 200 потому, что у меня лимит 200 тысяч?

Ответ банка

30 ноября 2021, 16:24

Добрий день!
Розмір платежу за страхування від фінансових ризиків списується у розмірі 0,1% від суми кредитного ліміту. Якщо у вас ліміт 200тис.грн, то розмір щомісячної плати буде 200грн. Відключити страхування ви можете через чат в мобільному додатку Sense SuperApp або за номером 3344(безкоштовно)

Комментарии (2)

Larisa303

24 ноября 2021, 16:38

Лариса, киев

6 березня 2020 оформлена оферта на укладання угоди про надання кредиту № 402078980 пна 28000грн. я все оплатила в листопаде 2021 бажаю зрозуміти щи є претензії до мене у банку по цьму договору. Мені потрібно одержати документ, що підтверджує закриття договору.

Ответ банка

24 ноября 2021, 17:20

Добрий день!
Ваш кредит погашений. Закриється автоматично 10/12. Наступного робочого дня Вам надійде смс з підтвердженням закриття кредиту. Потім можна звернутися в чат або на гарячу лінію для замовлення довідку про закриття.

Комментарии (2)

Orelll

16 ноября 2021, 16:09

Доброго дня, прошу звернути увагу на Заявку #41633 дуже не хочеться змінювати ваш банк на інший

Ответ банка

16 ноября 2021, 18:58

Відповіли вам в приватних повідомленнях на іншому сайті.

Написать комментарий

grom67

15 ноября 2021, 18:03

Абакумова- Ірина

Звернулася листом до голови правління АТ «Альфа-Банк» з прохання пояснити чому заблокована моя зарплатна карта і поясненням як її розблокувати. Лист отримали представники банку 07 жовтня 2021 року. На 15 листопада 2021 року відповіді так і отримала. Дуже потребую грошових коштів які знаходяться на заблокованій карті. Чому до сих пір немає відповіді на мій лист ???

Ответ банка

16 ноября 2021, 19:01

Лист з відповіддю відправлений ще 12.10

Написать комментарий

Tetiana123

3 ноября 2021, 9:28

Чи можу я реструктуризувати борг по кредитних картках? Я майже рік тому звільнена з роботи.Працюю як самозайнята особа.Розлучена.Маю 2 неповнолітніх дітей і багато кредитів.Я не можу оплачувати кредит по таких % як зараз.Нещодавно помер тато, він раніше допомагав мені фінансово.Майна свого немаю.

Ответ банка

3 ноября 2021, 10:25

Напишіть нам в особисті повідомлення ваші ПІБ та номер телефону, перевіримо що можна зробити.

Написать комментарий

Papigon

20 октября 2021, 18:29

Сергей, Киев

Подскажите, если открыть валютную карту банка, можно ли получать на неё переводы Western Union?

Ответ банка

20 октября 2021, 19:03

Добрий день!
Офіційно працюємо з переказами Western Union і отримання у відділенні. По валютній карті можливо зарахування переказу із-за кордону, тільки в даному випадку ми його не гарантуємо, як і не забороняємо.

Комментарии (2)

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	45.2	45.75
USD	41.15	41.5
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	45.2	45.75
USD	41.15	41.5
Все курсы банка