Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

14 июня 2016, 22:06

Имея карту ultra, может ли мне брат во Львове положить на счёт 50000грн, а я хочу снять в Киеве. Все ли операции будут бесплатными?

Сенс Банк

Ответ банка

23 июня 2016, 17:21

Добрый день, Alexus1914. Операция пополнения карты будет бесплатна, снятие средств в кассе банка 2 раза в месяц без комиссий, в банкомате в пределах лимита 10 000 грн. в месяц без комиссий. Тарифы по карте смотрите по ссылке https://alfabank.ua/upload/Tarrifs_stanard.pdf.

Написать комментарий

14 июня 2016, 0:33

Здравствуй я не ложыл 3 месяц обязательный платеж 3 месяца по состоянию здоровья на днях позвонила ваша сотрудница и начала хамить я сказал что погашу всю сумму кредита 15.06 она начала кричать что ей не нада вся сумма ей нада только 530грн потому что видетили ей нужно закрывать отчет или что-то такое! Сказала что я жду до 12:00 в понедельник и положила трубку! Разве это обращение с клиентами???

Сенс Банк

Ответ банка

23 июня 2016, 17:24

knicolai100000, добрый день! Просьба выслать номер договора на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проверим данную информацию. Работу с сотрудником проведем.

Написать комментарий

13 июня 2016, 22:47

Олег, Нижние Серогозы

Как отозвать докуметы на Чебукина О.А., которые 10ииюня2016года ваш сотрудникМарина Альфа банка украина обманным способом( сказала что это надо для альфа банка) взяла мой паспорт и сфотографировала на свой мобильный телефон, и дала чистые листы(и я сделал свои шесть подписей с датой 10.06 2016г… Я теперь стал переживать. Прийдется идти с заявой в полицию.Подскажите что делать? Дайте пожалуста ответ.Спасибо.

Сенс Банк

Ответ банка

23 июня 2016, 17:31

ibhjrf, добрый день! Обращаем Ваше внимание, что во время оформления заявки в Контакт Центре сотрудник сообщил Вам, что при получении карты необходимо будет предъявить представителю Банка оригиналы паспорта и ИНН, а также отдать ему копии этих документов.
Вы не предоставили ксерокопии, поэтому было произведено фотокопирование документов. Вместе с тем, копии документов не действительны без Вашей подписи и поэтому Представитель Банка предлагает Вам подписать листы со штампом Банка «Копия верна». На эти листы в дальнейшем будут распечатаны фотокопии Ваших документов и они будут храниться вместе с другими документами по Вашему договору в архиве Альфа-Банка.

Комментарии (1)

12 июня 2016, 17:13

Вовк Марина, Ульяновка

Добрий день. У мого чолорвіка картка голд. Заробітню плату він зняв. Зараз йому пропонують кредит, але ми хочемо закрити картку за непотрібністю. Ближайше віділення у нас в Черкасах можливості туди їхати немає, а сама картка відкривалась в Харькові. Чи можна картку закрити в іншому банку, і які документи про закриття картки можуть нам надати? Чи є у Вашому банку служба безпеки щоб запобігти зняття коштів посторонім особам? Дякую за відповідь.

Сенс Банк

Ответ банка

23 июня 2016, 17:37

marinavovk, доброго дня! Це питання Ви можете вирішити за номером горячої лінії 0800 50 20 50.

Написать комментарий

12 июня 2016, 11:31

Олег, Нижние Серогозы

Здраствуйте.10июня2016года Ваш сотрудник Альфа Банка Украина предоставилась Марина привезла кредитну карту вашего банка.Обясьняя по договорам, я порасписывался в бланках договоров.Но потом предложила сфотографировать мои паспортные данные.паспорт и меня на моб.тлф.и еще необясняя дала три чистых листа и сказала чтобы я поставил дату и свою, Ф.И.О.и шесть подписей. Правомерно ли Марина забрала чистые листы с моими шестьма подписями и сфотографировала мои паспортные данные на свой мобильный телефон?.. Обясните мне.Или лучше мне обратиться в полицию! Спасибо.

Сенс Банк

Ответ банка

23 июня 2016, 17:39

ibhjrf, добрый день! Обращаем Ваше внимание, что во время оформления заявки в Контакт Центре сотрудник сообщил Вам, что при получении карты необходимо будет предъявить представителю Банка оригиналы паспорта и ИНН, а также отдать ему копии этих документов.
Вы не предоставили ксерокопии, поэтому было произведено фотокопирование документов. Вместе с тем, копии документов не действительны без Вашей подписи и поэтому Представитель Банка предлагает Вам подписать листы со штампом Банка «Копия верна». На эти листы в дальнейшем будут распечатаны фотокопии Ваших документов и они будут храниться вместе с другими документами по Вашему договору в архиве Альфа-Банка.

Комментарии (1)

11 июня 2016, 16:21

Alexandr, Купянск

У меня оформлен кредит на сумму 20000 грн 21.05.2016 года
ЗАЧИСЛЕНИЕ SWIFT-ПЕРЕВОДА. ВЫДАЧА КРЕДИТА СОГЛАСНО КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА ABH0CT155105778 ОТ 21.05.2016 ПОПОЛНЕНИЕ КАРТОЧНОГО СЧЕТА.
Какой минимальный ежемесячный платеж, до какого числа ежемесячно и на какой счет

Сенс Банк

Ответ банка

23 июня 2016, 17:43

Alexandr Koly, добрый день! По Вашему вопросу рекомендую обратиться по номеру горячей линии 0800 50 20 50.

Написать комментарий

9 июня 2016, 19:33

Галина, Москва

Альфабанк лишил меня заработанных в течение года миль, с номера 108303591 мили мне не перечислили, несмотря на мои многочисленные жалобы.

Сенс Банк

Ответ банка

23 июня 2016, 17:46

aerobonus, добрый день! Прошу предоставить нам свой идентификационный номер и текущий номер лояльности «Панорама-Клуб» на info_client@alfabank.kiev.ua, мы постараемся решить Ваш вопрос.

Написать комментарий

7 июня 2016, 13:23

Garry, Киев

Добрый день. В пятницу оформлял кредит для покупки товара в магaзине Stylus. Дали добро на кредит, сказали ждать курьера с договором в пятницу вечером. Сегодня уже вторник, а курьера все нет. Подскажите, пожалуйста, когда он будет?

Сенс Банк

Ответ банка

23 июня 2016, 17:52

garrygun, добрый день! Прошу предоставить свой идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua, мы уточним информацию о доставке с курьером и свяжемся с Вами.

Написать комментарий

7 июня 2016, 9:47

oksana

Ответьте, можно ли оплатить кредит Альфабанка в другом банке. Если да, то в каком

Сенс Банк

Ответ банка

7 июня 2016, 11:08

oksana743, добрый день! С каналами погашения кредита Вы можете ознакомиться на сайте банка по ссылке: https://alfabank.ua/ru/about/kak-pogashat-kredit

Написать комментарий

6 июня 2016, 11:57

Почему не работает услуга оплаты через web money?

Сенс Банк

Ответ банка

7 июня 2016, 11:10

papacha, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50

Написать комментарий

6 июня 2016, 7:20

devas

Две недели назад решил взять небольшой кредит. Заполнил заявку на сайте банка. Очень быстро позвонили уточнили некоторые вопросы и сказали что вопрос решен положительно и карточка будет доставлена курьером. Карточку изготовили быстро а вот курьерская доставка очень плохая. Но наконец то мы встретились и я узнаю что установлен кредитный лимит 1000грн. Пришлось отказыватся. А ведь можна было сразу сказать что кредит не дадут? И не надо было бы оформлять кучу ненужных бумаг. Жаль столько времени потеряно.

Сенс Банк

Ответ банка

7 июня 2016, 11:06

devas, добрый день! Кредитный лимит по Вашей карточке будет повышаться в зависимости от Вашей кредитной истории. Если она положительная и все кредиты быстро погашаются, каждые 3 месяца будет проходить Up-sell (увеличение лимита), а после 9-ти месяцев, сумма лимита в идеале, может быть поднята и до максимума. Сказать наперед мы не можем, поскольку все строго индивидуально.

Написать комментарий

оксана барабаш

4 июня 2016, 3:10

оксана, харьков

вопрос — наложен арест на карточный счет, вношу деньги согласно графика, но они не распределяются на мой карточный счет и почему эти денежные средства не попадают на мой карточный счет? Готова полностью погасить сумму задолженности перед банком, Какие варианты Вы предлагаете, кроме как бегом бегом решать с исполнительной службой (в моей ситуации это все затянется очень на долго ). Постоянные звонки, угрозы о наложении штрафных санкций и пеней.Каким образом Вы можите забрать свои деньги ???
Мое предложение — напишу заявление на уменьшение кредитного лимита 00грн.00коп, полная задолженности будет внесена ( по такому варианту я закрыла задолженность по кредитной карте в Приват банке, там даже заявление писать не надо, банк сам уменьшает кредитный лимит )
Возможен ли такой вариант ??? Если нет, какой вариант возможен??

Сенс Банк

Ответ банка

7 июня 2016, 11:00

Оксана, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш ИНН со ссылкой на отзыв — мы проверим информацию по вопросу.

Написать комментарий

2 июня 2016, 17:24

Антонина, Одесса

скажите почему на приходит СМС для входа в интернет-банк?

Сенс Банк

Ответ банка

7 июня 2016, 10:56

favno4ka, добрый день! Возможные способы решения проблемы (Советы оператора связи): 1) Включить/Выключить телефон 2) Выполнить перерегистрацию в сети (Выбрать вручную другую сеть. Подождать несколько минут. Вернуться в сеть оператора связи) 3) Переставить sim-карту в другой терминал 4) Почистить память телефона (переполнение SMS сообщениями)

Написать комментарий

2 июня 2016, 6:51

александр

Добрый день. нашожусь за рубежом телефон в роуминге.не проучаюсмс с номером договора. как можно уточнить эту информацию (нет номера договора)

Сенс Банк

Ответ банка

7 июня 2016, 10:55

alex1111977, добрый день! Вы можете обратиться на горячую линию банка по тел. +38 (0462) 616 111, а также по Skype с сайта Альфа-Банка, ссылка: https://alfabank.ua/ru/feedback (в конце страницы раздел «Контакт-Центр», иконка Skype)

Написать комментарий

1 июня 2016, 16:35

животовский александр григорьевич, полтава

кредит погашен 27.11.2015.Вопрос: почему до сих пор в международном бюро кредитных историй за мной числится задолженность??? в отделении альфа банка делают вид что так и надо! погашение кредита на словах подтверждают а за справку 75 гривень требуют.мол вам она нужна, платите значит.да не нужна она бы мне была если бы за СЕМЬ!!! месяцев удосужились обновить анкету кредитных историй клиентов! Требую убрать меня из списков должников.повторюсь СЕМЬ месяцев как кредит погашен!!75 грн. принципиально платить не буду.лохотрон 90-х напоминает.

Сенс Банк

Ответ банка

7 июня 2016, 10:49

aberbal, добрый день! По вопросу обновления данных в БКИ рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50

Написать комментарий

1 июня 2016, 14:25

yna

Здравствуйте! скажите почему я снимала деньги скарточки в вашем банкомате деньги снялись но невыдано у меня есть чек сотрудники банка хами, не васпитаные люди самые настоящие денги снять хотела купить лекарство вот уже купила мне сказали что нада писать заяву в прокуратуру

Сенс Банк

Ответ банка

7 июня 2016, 10:48

155645, добрый день! Вам необходимо написать заявление в любом отделении Альфа-Банка Украина, при себе необходимо иметь паспорт, ИНН и карту.

Написать комментарий

31 мая 2016, 16:09

Ирина, Селидово

Здравствуйте! Можно ли купить доллары в отделении г.Селидово и какие документы для этого необходимы?

Сенс Банк

Ответ банка

7 июня 2016, 11:50

tchernayairina, добрый день! Продажа валюты доллар осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность, при условии наличия валюты в отделении.

Написать комментарий

28 мая 2016, 13:03

У меня кредитная карточка вашего банка сумма карточки была на 9000гр, проценты снимаются сумасшедшие, плачу уже более 2-х лет, а сумма как стоит на одном месте так и стоит, по идеи я должна уже выплатить, мне с вашими процентами выплачивать эту сумму надо будет до конца моих дней, для меня это очень большая сумма и нет возможности больше оплачивать

Сенс Банк

Ответ банка

7 июня 2016, 10:44

malinka32, добрый день! По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Банка по тел. 0-800-50-20-50

Написать комментарий

28 мая 2016, 8:42

Виталий, Киев

У меня кредит в вашем банке с ежемесячним платежем 600 грн. Могу ли я пропустить один платеж.

Сенс Банк

Ответ банка

7 июня 2016, 10:44

Vitalii2805, добрый день! Вносить платежи необходимо согласно графика погашения. Несвоевременная оплата влечет начисление штрафных санкций.

Написать комментарий

24 мая 2016, 11:12

Добрый день.Собираюсь на работу в Польшу.В Альфа Банке по месту жительства открыл карткочки VISA PLATINUM.Карточки 2-ве в евро валюты и 1-на в грн. Одна карточка в евро находиться у меня в Польше, другая у жены на Украине. Есть ли в Польше отделения Альфа банка, если есть, то где. Возможно ли, что бы работодатель перечислял деньги на мою карточку (евро) на банковс.реквизиты, а в Украине деньги снимать в евро

Сенс Банк

Ответ банка

25 мая 2016, 15:04

roman30071977, добрый день! Отделения нашего банка представлены только в Украине. Зачисление денежных средств происходит с соответствии с тарифами карты, которые представлены на сайте по ссылке: https://alfabank.ua/private-persons/pakety-uslug/tarifi-ta-umovi
Да, Вы можете получать денежные средства в евро в кассе нашего банка.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.65	44.25
USD	41.8	42.28
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.65	44.25
USD	41.8	42.28
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Сенс Банк 💰 / Горячая линия Сенс Банка