Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Алексей Ткачук

6 июля 2016, 18:19

Алексей, Украина, Каменец-Подольский

Добрый день. Был осуществлен перевод денежных средств с карты на карты( Альфа Банк — Приват Банк). Какой срок примерный срок выполнения такого перевода? Могу ли я узнать действительно ви был отправлен платеж?

Ответ банка

7 июля 2016, 14:55

Алексей, добрый день! сроки зачисления зависят от банка, выпустившего карту Получателя. Стандартные сроки — до 30 минут. Некоторые банки деньги зачисляют на счета и они становятся доступны клиентам на 3 рабочий день. При этом сумма зачисления отображается как заблокированная.
Результат перевода (успешно/неуспешно) будет показан на экране в течение нескольких секунд после отправки перевода.

Написать комментарий

Аня Пітик

6 июля 2016, 17:50

Аня, Україна

Здравствуйте, у меня такая проблема: заказав товар в интернете, я не спросила об отзывах. И попала в ловушку аферистки. Её карта — карта вашего банка. Я отдала последние мои накопленные деньги, так как хотела одеть желанное платье на день рождение к любимому( пожалуйста, помогите мне вернуть деньги

Ответ банка

6 июля 2016, 21:03

Анна, добрый день! Пришлите нам Ваш идентификационный номер на info_client@alfabank.kiev.ua, мы проверим информацию.

Комментарии (1)

foragolub

6 июля 2016, 16:32

Александр, Одесса

Здравствуйте.Вопрос состоит в следующем.Являюсь гражданином РФ.Проживаю в Украине более 5 лет, имею постоянный вид на жительство, имею регистрацию, т.е.прописку, имею ИИН, на основании чего, являюсь резидентом.Официально работаю в Одессаоблэнерго.Получаю зарплату на карточку Альфа-банка.При неоднократном обращении в банк, с просьбой выдать мне кредитную карту, мне постоянно отказывают, обосновывая это тем, что я не есть гражданин Украины.Считаю это дискриминацией моих прав в Украине.Так как живу работаю здесь и плачу налоги.Прошу дать мне разьяснения по этому вопросу.

Ответ банка

7 июля 2016, 13:01

foragolub, добрый день! Одним из основных требований к клиенту при оформлении кредитной карты является то, что клиент должен быть гражданином Украины.

Написать комментарий

Bsjsksbsjdidjhk

6 июля 2016, 12:20

Яна, Днепр

Здравствуйте сегодня пришло такое сообщение Shanovnyi Kliente! Z 01.08.2016 schomisyachno narahovuet'sya komisiya 50 grn za neaktyvnuy kartkovyy rahunok. Nastav chas korystuvatys'rahunkom! У меня этой карты давно нет ни пароля я не помню и договора тоже нет сейчас я нахожусь за границей и не известно когда вернусь, что мне делать как закрыть счет?

Ответ банка

6 июля 2016, 16:26

Bsjsksbsjdidjhk, добрый день! Если на Вашем счете находится менее 50 грн, то списание платы будет произведено только в рамках остатка средств. «В минус» комиссия списана не будет. Для закрытия карточного счета остаток по нему должен быть равен 0.00. Вы можете перевести в личном кабинете деньги на другой счет если карта активна, либо отправить деньги на благотворительность в детский дом «Солнышко», после чего закрыть счет на горячей линии 0800 50 20 50.

Написать комментарий

nirguna11

6 июля 2016, 1:03

Терещенко Людмила Александровна, Киев

Не выплачена пенсия за март 2016г. Что делать?

Ответ банка

6 июля 2016, 9:21

nirguna11, доброе утро! Пришлите нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, мы проверим информацию.

Написать комментарий

aaaaaa7

5 июля 2016, 19:05

Люда

Добрый вечер. Могу ли я открыть кредитную карту вашего банка если в нашем городе нет его филиала?

Ответ банка

6 июля 2016, 9:19

aaaaaa7, доброе утро! Вы можете открыть кредитную карту нашего банка даже если его нет в Вашем городе. Для этого необходимо заполните заявку по ссылке https://alfabank.ua/private-persons/credits/cards. После получения положительного ответа, с Вами свяжется курьер и доставит карту в любое удобное для Вас место.

Написать комментарий

Дмитрий Барсук

1 июля 2016, 10:37

Дмитрий, Херсон

Добрый день! Я бы хотел сделать себе чисто игровую карточку, перечислять на неё только $! И с неё на игру что бы я мог кидать деньги! сколько это будет стоить на какой она срок будет действительна и сколько я могу $ минимум снимать с карты? Спасибо.

Ответ банка

2 июля 2016, 9:42

Дмитрий, доброе утро! С подробной информацией о предложениях банка Вы можете ознакомится по ссылке https://alfabank.ua/private-persons/pakety-uslug и выбрать наиболее оптимальный вариант подходящий для Ваших потребностей.

Написать комментарий

Ирина Ермакова

1 июля 2016, 8:03

Ирина , Орджоникидзе, Украина

Доброе утро. Подскажите пожалуйста почему не приходит смс пароль (код подтверждения) на телефон для входа в личный кабинет альфа банка? Третий день не могу зайти и оплатить кредит.

Ответ банка

1 июля 2016, 17:52

Ирина, добрый день! Пришлите нам на info_client@alfabank.kiev.ua свой идентификационный номер и номер телефона на который ранее приходили смс, мы выясним в чем причина.

Комментарии (2)

Сергей Ткаченко

30 июня 2016, 15:45

Сергей, Одесса

Погасил кредит, нужно итти в банк подтверждать или брать справку?

Ответ банка

1 июля 2016, 17:49

Сергей, добрый день! Справка о закрытии кредита выдаются по желанию. Информацию о статусе кредита Вы можете уточните по номеру горячей линии 0800 50 20 50.

Написать комментарий

Валентина Герасимова

30 июня 2016, 14:24

Валентина

В системе MY Alfa-Bank указан старый номер телефона, как его поменять?

Ответ банка

1 июля 2016, 17:45

Валентина, добрый день! Для смены номера телефона, Вам необходимо подойти в любое отделение Альфа банка с паспортом.

Написать комментарий

Юлия Барановская

30 июня 2016, 0:06

Здравствуйте. Сколько нужно времени чтобы из пакета Ультра перевелись деньги на сберегательный счет? Сегодня в 18 часов был осуществлен перевод и до сих пор нет денег на сберегательном.

Ответ банка

30 июня 2016, 9:14

Юлия, доброе утро! Согласно тарифам на перевод средств между счетами, если операция была осуществлена до 10:00, платеж будет обработан в 11:00; до 14:00 – в 15:00; до 17:00 – в 18:00. Все операции, проведенные после 17:00 обрабатываются в 11:00 следующего рабочего дня.

Написать комментарий

seriy70

28 июня 2016, 12:09

seriy70, хмельницкий

в 1915г мною был взят товарный кредит, вскоре после этого я был мобилизирован! по закону Украины о мобилизации были предоставлены кредитные каникулы-после демобилизации я продолжил ежемесячные выплаты согласно договору! всю неделю звонят представители банка и требуют оплатить весь долг! разьясните эту ситуацию, есть ли у них для этого основания ведь просрочек поплатежам у меня нет!

Ответ банка

29 июня 2016, 14:33

seriy70, добрый день! Пришлите нам нам info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер, мы проверим данную информацию. Также, Вы можете самостоятельно уточнить любой вопрос как на горячей линии 0800 50 20 50 так и в любом отделении Альфа банка.

Написать комментарий

TatianaK59

27 июня 2016, 15:03

Татьяна, Черноморск

Добрый день!
В середине мая я проплатила последний взнос кредита. Платила через укр почту. Сегодня мне позвонили из банка и сказали, что у меня штраф 600 грн. Звонивший менеджер внятно объяснить не смог. Просрочек у меня не было. Регулярно приходили смс с оповещениями об оплате платежей. Откуда штраф? Почему не уведомили раньше? Нужна полная информация когда были просрочки и за что штрафы.
Кредит №482196632

Ответ банка

29 июня 2016, 12:57

TatianaK59, добрый день! Рекомендую обратиться на горячую линию по номеру 0800 50 20 50 либо в отделение Альфа Банка с паспортом для решения Вашего вопроса.

Написать комментарий

Владимир Глушко

27 июня 2016, 12:33

Владимир, Кривой Рог

Скажите пожалуста а почему Альфа-Банк ведёт комне дискриминационую политику, хотел заказать кредитную карту отказали не обьяснив ни чего.потом отказали в открытии щета не обьясняя ни чего.и вот уже чисто анекдотический выпад банка написал онлайн заяву на получению.смехотворного кредита наличными в 1000гривень, отказ был гениальный по своей тупости, оказычается мой месячный доход в размере 3600гривен не обиспечивает покрытия кредитного платежа в размере200 гривен, ну и энштейны здесь работают

Ответ банка

29 июня 2016, 13:12

Владимир Глушко, добрый день! В отличие от многих банков Украины наш банк продолжает кредитовать как частных клиентов, так и украинские предприятия. Но при рассмотрении заявок мы более внимательно относимся к оценке заемщиков, также Банк оставляет за собой право отказать в предоставлении кредитного продукта без объяснения причин.

Комментарии (1)

elena1376

26 июня 2016, 14:15

Елена, Одесса

За ответ спасибо. Но в любом случае, всё понятно, опять платить за расширенную услугу и т.д. Этот банк не для людей всё делает, что бы ИМ было проще и удобнее, а для себя старается зарабатывая на любых мелочах-погасить ежемесячный обязательный процент-плати, проследить что происходит со счётом-плати, получить справку о закрытии счёта-плати и т.д. Короче буду с Вами прощаться и прекращать все отношения-поберегу нервы.
(ответить)

Ответ банка

29 июня 2016, 12:14

elena1376, добрый день! Услуга расширенный функционал к интернет банкингу является совершенно бесплатной.

Написать комментарий

dmitriibelinski

24 июня 2016, 18:08

Дмитрий

Добрый день, я закрыл автокредит и мне нужно получить справку об этом, но в моем городе нет отделений Альфа банка, как мне это сделать?

Ответ банка

29 июня 2016, 12:36

dmitriibelinski, добрый день! По данному вопросу, необходимо обратиться по номеру горячей линии 0800 50 20 50 и Вас проконсультируют о дальнейших действиях.

Написать комментарий

Aleksei1978

24 июня 2016, 14:21

Алексей, Киев

Добрый день. Почему ваши сотрудники с горячей линии по номеру 0800500286 перенаправляют меня на киевские номера 0444981407 и 0443540347? А там заявляют что с моей карточки деньги не снимались. Хотя каждую зарплату и каждый аванс снимают по 746гр? И это нигде не отображается!!! Где можно взять распечатку по движению всех средств с моей зп карты? И вообще это номера коллекторской конторы. С каких делов ваши сотрудники перенаправляют на них?

Ответ банка

24 июня 2016, 15:03

Aleksei1978, добрый день! Прошу выслать нам на info_client@alfabank.kiev.ua Ваш идентификационный номер и номер мобильного телефона, мы проверим данную информацию и поможем в ней разобраться.

Комментарии (1)

elena1376

24 июня 2016, 9:16

Елена, Одесса

У моего мужа кредитная карта.Где он может лично проследить манипуляции с деньгами.По нашим наблюдениям и подсчетам не все совпадает.В отделениях Вашего банка нам ничего внятно объяснить не могут, говорят -звоните на горячую линию, но нам хотелось бы видеть цифры на бумаге-это документ; ведь мы на карту отправляем реальные деньги, а получить отчет в письменном виде сколько мы должны процентов и за что с нас сняли энную сумму не можем.Тем более были несостыковки-вчера положили на карту, через Ваш терминал 100 грн.,15 грн. комиссия, на счет пошло 85 грн., о чем у меня есть квитанция.А через некоторое время мне пришло сообщение на телефон о том, что на счет пришло 100 грн. Но пересчитав что мы тратили с карты плюс эти 100(?)грн. получается что процентов с нас сняли многовато.Где мы можем ВИДЕТЬ подробности о том что происходит с нашей картой?

Ответ банка

24 июня 2016, 14:51

Елена, добрый день! Подробную информацию по своей карте Вы можете получить в своем личном кабинете Альфа банка. Для этого Вам достаточно подключить в отделении расширенную услугу и зарегистрироваться по этой ссылке https://my.alfabank.com.ua/login.

Комментарии (1)

Антон Поплавский

21 июня 2016, 1:14

Антон

Как можно узнать о решении заявки на кредит?

Ответ банка

23 июня 2016, 17:09

Добрый день, Антон. Данную информацию Вы можете уточнить по номеру горячей линии: 0800 50 35 30.

Комментарии (1)

alfa1973

18 июня 2016, 23:09

Alex

Здравствуйте. Хочу открыть депозит в Альфа-банке. В каких банках можно будет снимать проценты без комиссии кроме родного банка? Спасибо.

Ответ банка

23 июня 2016, 17:14

Добрый день, alfa1973. Альфа Банк может предложить на выбор Вам 3 карточных пакета. С детальной информацией Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://alfabank.ua/upload/Tarrifs_stanard.pdf.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.35
USD	41.65	42.25
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.7	44.35
USD	41.65	42.25
Все курсы банка