Сенс Банк

Написать отзыв

Сенс Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

grubas

4 августа 2016, 20:24

Андрій Іванович

Доброго дня. Я хочу запитати слідуюче — Я оплачую кредит який певний час не проплачувався. Я його буду по трохи погашати хоча там досить велика сумма(через те що довгий час я не платив набігли % і т.д.) я знаю що деякі банки в схожих ситуаціях ідуть на зустріч клієнтам і пропонують певні варіанти на кшталт «реструктуризації і т.д. чи є у вас щось таке? І ще саме головне хочу спитати таке — »В останній квитанції після внесення платежу я зауважив що там де написано хто отримувач: пише не «Альфа банк», а якшо не помиляюсь «Прімоколект-капітал» — це так має бути? Бо не знаю що дальше робити?

Ответ банка

5 августа 2016, 9:39

grubas, доброе утро! Для анализа ситуации прошу выслать Ваш номер идентификационного кода или номер договора с ссылкой на отзыв на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен личным сообщением.

Написать комментарий

Дмитрий Гаврилишин

4 августа 2016, 19:58

Дмитрий, Украина, Одесса

Шановний клієнте! Вам необхідно активувати Вашу картку *4080 в будь-якому банкоматі наступного робочого дня. Довідка 0800502050
У меня ее на руках нету даже! Мне не сообщили где ее можно забрать.

Ответ банка

5 августа 2016, 9:33

Дмитрий, доброе утро! Для уточнения информации прошу выслать Ваш номер идентификационного кода с ссылкой на отзыв на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен личным сообщением.

Написать комментарий

1234QWERASDF

4 августа 2016, 13:39

Доброго дня.У Вас перерва на обід є?

Ответ банка

4 августа 2016, 14:05

1234QWERASDF, доброго дня! Відділення Альфа-Банку працюють без обідньої перерви. З адресами та графіком роботи відділень можете ознайомитись, перейшовши за посиланням: https://alfabank.ua/map.

Комментарии (2)

65285

4 августа 2016, 12:41

МАРЯН, ЛЬВІВ

Прошу надіслати на номер телефону який був зареєстрований залишок за кредитом 592045942. Дякую

Ответ банка

4 августа 2016, 13:14

65285, доброго дня! Смс відправлено. Надалі інформацію про стан Вашого кредитного договору Ви можете дізнатись:
— на Вашій персональній сторінці інтернет-сервісу «My Alfa-Bank»;
— надіславши смс-повідомлення з номером Вашого кредитного договору на номер 3344 зі свого зареєстрованого номера телефону;
— прослухавши голосове меню за номером 0 800 50 20 50, для цього Вам необхідно знати номер паспорту та номер договору.

Написать комментарий

Марина Тепугян

3 августа 2016, 19:42

Марина, Украина, Балта

Здравствуйте.Подскажите пожалуйста этот номер счета относится к вашему банку u086556814875?

Ответ банка

4 августа 2016, 11:05

Марина, добрый день! Нет, в Альфа-Банке нет таких счетов.

Написать комментарий

Александр Каптур

3 августа 2016, 13:06

Александр, Кривой Рог

Почему мне угрожают сотрудники Альфа Банка непонятными смс и звонками по поводу прострочки по кредитной карте на 1000тыс. грн? Если я являюсь военнослужащим украинской армии со стажем 8 лет имея статус участника боевых действий! Согласно законна о правовой и соц. защите военнослужащих и их семей, нам предоставляются кредитные каникулы, отмена и возвращение штрафных санкций!

Ответ банка

3 августа 2016, 14:33

Александр, добрый день! В Банке нет информации о том, что Вы являетесь военнослужащим и участником боевых действий. Прошу отправить на sos@alfabank.kiev.ua Ваше заявление, сканкопии паспорта, идентификационного кода, а также справки, выданной соответствующей структурой/организацией, о том, что Вы являетесь военнослужащим и проходите военную службу. Шаблон заявления можете скачать, перейдя по ссылке https://alfabank.ua/about.
После рассмотрения Вашего заявления будет произведено списание и приостановка начисления штрафов и процентов.

Комментарии (1)

Владимир Мужеляк

3 августа 2016, 7:12

Владимир, Украина, Кривой Рог

прошу выслать на номер телефона который был зарегестрированый 0974390724

Ответ банка

3 августа 2016, 8:43

Владимир, доброе утро! Смс отправлено.

Написать комментарий

Владимир Мужеляк

3 августа 2016, 7:10

Владимир, Украина, Кривой Рог

хочу узнать номер кредитного договора

Написать комментарий

yuri kapelus

2 августа 2016, 15:51

хочемо погасити кредит як взнати залишок. Купляли товар в кредит по номеру 592034921 від 26,12,2015

Ответ банка

2 августа 2016, 16:39

Yuri kapelus, доброго дня! Відповідь буде надана особистим повідомленням.

Комментарии (1)

Юрчик Юрчик

2 августа 2016, 13:51

Юрчик, Тернопіль

Мені 19 років працюю але потрібні гроші що потрібно для того щоб получити кредит?

Ответ банка

2 августа 2016, 15:14

Юрчик, доброго дня! Оформити кредитну карту в Альфа-Банку можливо з 21 року, грошовий кредит з 25 років.

Написать комментарий

max044

2 августа 2016, 12:12

максим

получил кодподтверждения заявки.что делать далее? Куда его вводить?

Ответ банка

2 августа 2016, 13:57

max044, добрый день! Если Вы в интернете заполняете заявку на оформление кредитной карты, то в самой заявке есть поле «Смс-код», в это поле и необходимо вводить код. Обращаю Ваше внимание, что действует данный код 24 часа.

Написать комментарий

SvetaGrigor

1 августа 2016, 20:18

Светлана Григ, Киев

Если у меня заканчивается срок действия карты 09.16 это значит что она действительна до 01.09 или весь сентябрь?

Ответ банка

2 августа 2016, 10:32

SvetaGrigor, доброе утро! Да, карта будет действовать до конца сентября.

Комментарии (1)

SvetaGrigor

1 августа 2016, 17:27

Светлана Григ, Киев

Подскажите пожалуйста есть ли возможность открытия в вашем банке депозита моему ребенку которому на данный момент 10 лет? Если да то какие условия?

Ответ банка

1 августа 2016, 18:22

SvetaGrigor, добрый вечер! Да, такая возможность есть.
Для открытия депозита на имя малолетнего лица до 14 лет Законным представителем, требуются следующие документы:
— свидетельство о рождении малолетнего лица (если малолетнее лицо-резидент Украины, дополнительно предъявляется его ИНН);
— паспорт (или документ его заменяющий), ИНН Законного представителя.
— документ, подтверждающий статус законного представителя малолетнего лица (свидетельство о рождении ребенка, удостоверение опекуна, решение суда, другие документы);
— документ, подтверждающий место жительства / прописки малолетнего лица.
Распоряжается средствами на счете законный представитель до достижения несовершеннолетним лицом 16-ти лет.

Написать комментарий

liysiya

1 августа 2016, 11:03

26.07.2016 г. отправила заявку на получение кредитной карты, из главного офиса уже звонили уточняли информацию. Когда будет известно какое решение принял банк?

Ответ банка

1 августа 2016, 12:09

liysiya, добрый день! Данную информацию Вы можете уточнить, обратившись на горячую линию Альфа-банка по номеру 0 800 50 35 30 (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов), или же отправив Ваш номер идентификационного кода на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен личным сообщением.

Комментарии (3)

Михаил Ганшин

1 августа 2016, 10:45

Михаил

Добрый день. Очень нужна ваша помощь в следующем вопросе: я пострадал от действий мошенника, который выманил у меня сумму в эквиваленте 200 у.е. в качестве аванса за машину. Деньги были перечислены через кассу в вашем отделении в г.Киев на его карту. Это было 22,7,16 в послеоперационное время. На выходных, пока деньги не поступили, мошенник давал обратную связь. В понедельник, после получения средств, его номер телефона стал более недоступен. Пожалуйста, помогите вернуть средства! Заявление в полицию будет написано в кратчайшие сроки

Ответ банка

1 августа 2016, 12:04

Михаил, добрый день! Для более детального анализа прошу Вас описать всю ситуацию, указать Ваши контактные данные, реквизиты, на которые были перечислены ден. средства, в какое время и в каком отделении Альфа-Банка осуществлялся перевод, и отправить данную информацию на info_client@alfabank.kiev.ua.

Написать комментарий

stellens

31 июля 2016, 6:14

Светлана Васильевна, Днепропетровск

Доброе утро, филиал в выходной не работает, можно отключить услугу СМС-пакет на 2 зп карты, сегодня 31 июля, поступлений на карту не будет, я смогу подойти в отделение только 3 августа чтобы закрыть карты.

Ответ банка

1 августа 2016, 11:48

stellens, добрый день! Для отключения услуги смс-информирования необходимо обратиться в одно из отделений Альфа-банка с паспортом и идентификационным кодом. 31.07 — это выходной день. Рекомендуем обратиться Вам в рабочее время отделения для отключения услуги. Адреса и график работы отделений Вы можете просмотреть, перейдя по ссылке https://alfabank.ua/map.

Написать комментарий

Сергій Нікітін

29 июля 2016, 12:54

Сергій, Сумы

Как проверить закрыт ли мой щёт зарплатной карты? Около двух лет должен быть закрытым. Спасибо

Ответ банка

29 июля 2016, 18:50

Сергей, добрый вечер! Для предоставления информации прошу выслать Ваш номер идентификационного кода на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен личным сообщением.

Написать комментарий

gnv1310

29 июля 2016, 11:40

Киев

Добрый день. У меня кредитная карта альфа банка с 2013года, сегодня вдруг написали что кредитный лимита закрыт и надо срочно погасить. Погашение ежемесячно и ни разу не просрочили, даже ложили на карту больше чем банк давал. Позвонив в банк мне сказали погасить двумя платежами. Куда я должна прийти с адвокатом, чтобы решить этот вопрос или я подам на банк в суд. Я хочу понимать в чем проблема!!!

Ответ банка

29 июля 2016, 18:46

gnv1310, добрый вечер! Согласно условиям договора Банк имеет право отказать клиенту в продлении срока действия кредитной линии без объяснения причин.

Комментарии (2)

Инга Власюк

28 июля 2016, 14:49

Инга, Киев

Здравствуйте! Сегодня через другой банк пополнила свою кредитку на сумму 1300 грн. (Власюк Инга Владимировна. Спасибо

Ответ банка

29 июля 2016, 9:02

Инга, доброе утро! При пополнении карточного счета через другой банк денежные средства поступают в течение 5-ти рабочих дней.

Написать комментарий

Svjatoslava0

28 июля 2016, 10:08

Измаил

Здравствуйте! При приеме на роботу управляющая сообщила что они сами оформляют зарплатнные карточки сегодня пришло сообщение «шановний клієнте! вам необхідно активувати вашу картку **** в будь якому банкоматі наступного робочого дня.» карточку я не получала, и на предприятии ничего не говорят! Что делать, и где мне получить карточку?

Ответ банка

29 июля 2016, 8:51

Svjatoslava0, доброе утро! Для уточнения информации отправьте, пожалуйста, Ваш номер идентификационного кода на info_client@alfabank.kiev.ua. Ответ будет предоставлен личным сообщением.

Написать комментарий

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
USD	44.7	45.19
Все курсы банка

Курс валют в Сенс Банке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.15	50.85
USD	44.7	45.19
Все курсы банка