Отделение Сенс Банка: Дрогобыч, пл. Рынок, 27

И так, прошла акция по карте«вигода»открой и пригласить друзей получишь бокс, мне припал вот такой такой бонус., Я открыла карту и пригласила буквально два-три друга мне начислены бонусы, все было прекрасно, делала переводы, пользовалась как обычно. Спустя два дня захожу в приложение так как пришла смс о поступление денег, я захожу и да платеж поступил на карту, е — підтримку так как я получаю ВПО, все бы нечего как при входе мне пишет ваш аккаунт заблокировали, звоню по видео, они нечего не знают, виртуально нечего не имеют право делать. Ок, говорят ехать в отделение банка, только через них я смогу все сделать …
И так, на минуточку ближайшее отделение банка от меня за 40−50 км, машины нет, я бедный студент, интересуюсь, решится ли это за один подход, сказали да, моя цель была снять деньги, закрыть счёт и нечего более не имеет с этим банком, приезжаю я в отделение, специалист подала заявку на разблокировку лк, и после чего отправляем меня на час где-то прогулять это время в неизвестном мне городе, через час звонит и говорит что ак разблокироли, я проверять и вправду, но не успела я зайти на главную страницу как сразу меня выбило, снова попробовала и мне показало заблокировано, я снова в отделение, она сказала что сможет выдать деньги без ожидания на одобрение разблокировки, а в кассе так выдадут сумму, попросила паспорт, села подумала и сказала скорее всего что вам вообще не разблокируют ак и не факт что вернут деньги,.
Я не поняла, скажите пожалуйста теперь вы, что я такого сделала? И мне вещь не банк выплачивать ВПО собирается в государство, по какой причине мне не дают мои же деньги
? Писать к другим специалистам, говорят что очень странная ситуация и что не зависит от того заблокировали или нет личный кабинет, я имею право прийти в банк и в кассе мне обязаны выдать деньги по балансу карты
Скажите, у меня нет возможности ездить к ним постоянном, могу ли я так сделать, или как вообще правильно нужно поступить?

Нема слів я навіть незнаю як охарактеризувати цей банк, в місті Дрогобич це повна біда честно проще за це время сікі потратила щоб забрати свої гроші краще я більше заробила, три тижня ходила до банку, вони заблокували мені кошти не могла зняти, закрити рахунок, не змогли їїїїїїїфїпояснити, в чому річ потраченно багато часу, кожнього дня якась нова причина, фу нема слів таке відношення, особливо фахівець Марія Ряполова вона не розуміе що роботи

Планував в майбутньому користуватись карткою цього банку. Відкрив зазделегідь. Побачив цікаву акцію — запроси друга — отримай 200 грн бонусом на карту. Я запросив, друг відкрив картку, почав нею користуватись, абосолютно всі умови акції були виконані, але ніякого бонуса мені не прийшло. Писав в підтримку(в додатку для смартфона), мені відповідали постійно що склали запит для уточнення, час обробки 3-5 днів, проходив цей час, ніякої відповіді не було, писав знову в чат, відповідь та сама, і так кілька разів. Дрібниця, але принципово якщо питання не вирішиться відмовлюсь від послуг цього банку. Адже обмануть на дрібниці — обмануть і у більшому.