Отзывы о Радабанке

Худшего банка я не встречал. Мне на зарплатную карточку были перечислены денежные средства. Сумма зачисленных денежных средств была видна на карте, это было подтверждено SMS уведомлением. Но, перечислить на карту другого банка я не смог. Я обратился на горячую линию банка, где мне втирали, что этими денежными средствами я могу расчитываться в магазине и снимать наличными. Перевести средства на карту другого банка я могу только по истечению трех рабочих дней. Если денежные средства зачислены на карту с другой карты украинского банка, то почему я не могу их перевести на карту другого банка в тот же день? Дырявый банк, обслуживанием не доволен.

Час обслуговування вказаний на сайті банку:
Відділення № 23
Черкаси, вул. Хрещатик, 223/1

Пн-Пт 09:00—18:00 Каса: Пн-Пт 09:00—17:45
(Обслуговування юридичних і фізичних осіб; випуск та обслуговування платіжних карток; відкриття та обслуговування зарплатних проектів; депозити(гривня, валюта), РКО, валютні операції(купівля, продаж, обмін), ПЕРЕКАЗ ГРОШОВИХ КОШТІВ, прийом комунальних платежів, продаж пам`ятних монет, надання в оренду індивідуальних банківських сейфів.)

Ситуація:
Необхідно було отримати грошовий переказ через Western Union, о 17:20 в понеділок виявилось, що операцію провести не можливо, оскільки: «система вже(5.20pm) не дозволить провести операцію». Так і хочеться запитати, хіба «система» не знає робочий час банку!!! Це при тому, що раніше здійснювала таку операцію в цьому банку і була вже зареєстрована. В інших країнах таких ситуацій з системою не виникало, очевидно, справа не в системі WU, а в системі банку. Внаслідок таких невідповідностей втрачено не лише час, а й кошти(оскільки в Україні курс змінюється не те щоб щодня, а й щогодини), не кажучи вже про незручності і неприємний осад, що залишився від такого досвіду.
Мало того, що робочі дні/години більшості банків України надзвичайно незручно співпадають з «офісним» робочим часом більшості працівників підприємств, організацій, структур та ін., так ще й в даному випадку не відповідають дійсності.
З’являється відчуття неповаги з боку РАДАБАНК до своїх клієнтів та їхнього часу, хоча раніше залишалася задоволена співпрацею з цим банком/відділенням.

Сподіваюсь, що РАДАБАНКом будуть прийняті заходи щодо врегулювання невідповідностей в своїй роботі, якщо не для клієнтів, то щоб запобігти втраті клієнтів.

Вчера перевела со своей карты на карту другого банка, деньги, идут вторые сутки. И это вы вчера позвонили и сказали, что мы все исправили, и багов больше не будет. Вы не умеете работать.Ваш банк, самый худший банк. Так вот сейчас пришла очередная смс, что ваш запрос забракован. Это вы там все бракованные, и очень жаль повторюсь, что не могу от вас избавится, так как привязана к ней ЗП.

Проблемы с данным банком возникли ещё на начальном этапе при получении физической карты, которая хочу заметить стоит 75 гривен (в отличие от других банков где она бесплатная )Итак делали мне ее целый месяц, что является само по себе абсурдом, так как не вижу никаких проблем выдавать ее сразу. Второй очень существенной и неприятной неожиданностью стало то что при любой операции (даже между картами радабанка )снимается комиссия, и третье это то что любой перевод денег осуществляется в течении трёх банковских дней, то есть если вам необходимо срочно перевести деньги с карты на карту, если не дай бог у вас кредит, дабы не капали проценты, раньше трёх дней зачисления денег на карту не ждите.В общем мой вердикт обходите стороной этот банк, категорически не рекомендую, иначе головная боль вам обеспечена, а я в свою очередь закрыла карту данного так сказать «банка»и прекратила с ними всякое сотрудничество.

Возникла самая банальная проблема с пополнением номера телефона в мобильном приложении. Я ранее мигрировала с Водафон на Киевстар не меняя номер — в этом банке теперь не могу пополнить счет он-лайн! Все потому — что пополнение проходит по коду оператора! То есть если код «066» — для банка это автоматически ВОДАФОН!
Плюс очень огорчила некомпетентность оператора колл-центра — при первом звонке сказали, что все проведется и пополниться и мне не надо переживать, а после того как платеж на пополнение номера был возвращен оператор ответил примерно следующее «может в другой стране у вас Киевстар, а в Украине код „066“ — это Водафон»…

Могу сказать, что на данный момент у меня хорошие впечатления от обслуживания в этом банке. По крайней мере в отделении на Межигорской. Персонал вежливо общался, не сильно старался мне навязать какие-то услуги, когда я карту оформлял себе. Пытались конечно предложить доп услуги, но когда я отказывался, не настаивали.
Карту я себе оформил Mastercard Gold, ей тоже полностью доволен. По условиям использования она мне нравится. Консьерж сервис есть, мастерпасс, пейпас хорошо работает, бонусная программа довольно неплохая.
В общем, пару месяцев ей пользуюсь и пока нет никаких проблем.

21.08.2020 посетил отделение радабанк на проспекте Поля. Был приятно удивлен отсутсвием очереди. Вежливая сотрудница банка быстро решила проблемку с картой, за что я ей очень благодарен. Буду рекомендовать этот банк знакомым.

Плюсы:
Удобное и быстрое смс информирование
Без комиссии оплачиваю коммуналку
Наличие моб. приложения
Минусы:
смс – 6 грн в месяц
мало банкоматов
Учитывая, что наличкой пользуюсь редко, мне все подходит. А там каждый сам решает )

Більше 500 $ продати в касі неможливо. Хоча курс піднявся годину назад. Пробував неодноразово. В цьому явно є умисел касира чи адміністратора. Якісніше підбирайте співробітників. Із-за них Ви втрачаєте прибуток.

Банкоматы больше 1000 не дают, овердрафт( кридитный лимит подключают втихаря на ЗП карту, и по не знанию можешь и снять с карты и просто скупится. Сразу проценты не снимают за кредитные деньги, если кинулся не поздно, и вернул деньги на овердрафт, не расслабляйся ( проценты накинут через пару дней, и опЯть на карте будет минус состояние.) Деньги жду уже неделю, пока обнулится долг. Это самый ***банк в моей жизни. Операторы толком ничем помочь не могут, все отсылают на отделение.

не знаю, где набирают сотрудников для отделения на руководящий должности, что находится в Днепре на пр.О.Поля, которые не успев пройти испытательный срок успевают разогнать опытных сотрудников и клиентов. При этом требуя идеальной работы и перевыполнения плана. Осталось очень нездоровое впечатление о данном отделении о профессионализме некоторых сотрудников. При том, что на рабочем месте практически отсутствует, когда действительно нужен. Клиенты ждут по полчаса и дольше, потому что «начальник занят».

Давно користуюсь послугами цього відділення. Тут можна придбати пам'ятні монети НБУ та вигідно обміняти валюту. Прийшов у відділення біля 11.00 19 червня 2020 року. Відділення закрито на ролети, інформація щодо відкриття відділення — відсутня!!!

40 минут!!! Возврат 500 гривен, которые были перечисленных кассой на неправильные реквизиты по вине самой кассы. Работник банка #1: Ой, я ещё не знаю как это делается! Работник банка #2 Работнику #1: Иди- тебе сейчас покажут, как это делается. Работник банка #3, которая собственная и должна делать операцию: отвлекается на другие операции, не слушает информацию, бегает, звонит, как видно просто незнание что делать. Видно что не совсем в теме. Все время подходит работник банка #4 подсказывать. Потом подсаживается и делает всё за работника #3. Дел то-то составить и распечатать заявление о возврате+ копия паспорта и кода! Я в шоке второй раз! Непрофессионализм! Местечковость! Неповоротливость! Как в том анекдоте про обезьяну: дура, дура, а свои три рубля в день имею. Где вас учат, работники банка, или на вокзале набирают, прямо с электрички! На момент выхода из банка прошло больше часа и я была с ребенком!

В июле положил на депозит 100$. сотрудница выдала к депозитному счёту карту ( я её не хотел брать).
У меня условия вклада: начисление % в конце срока. И возникает? Зачем мне карта, если она понадобится мне только в конце депозитного срока. В итоге, я карту потерял. Звонил 0800500999, оператор сказала если снять без карты тело и % вклада, есть комиссия: полтора % + 5 грн.
И я так понял с карты уже соскочить нельзя. В кассе тоже не снимешь, потому что нужна карта. В итоге заработал 4$, — 50 грн, итого из 100$ за год набежало 3$.
Ерунда! Больше не буду вкладывать в банк деньги

У меня был депозит в этом банке. Осталась довольна условиями, добросовестностью и общением. Небольшой, но хороший и честный банк. Если снова решу открыть депозит — обращусь именно сюда.

В этом банке всегда актуальный и очень приятный курс обмена валют

Большой выбор нумизматической продукции ( коллекционные монеты ) как национального банка Украины так и множества других стран

Работники банка всегда приветливые и готовы помочь

Открытие счета проходит быстро и без всяких проблем и напрягов

Также отличная работа онлайн сервисов

Мне нравится иметь дело с данным банком по всем критериям

Часто именно здесь покупаю новинки и довольна обслуживанием.Всегда вежливо отвечают на все вопросы

Пропонує таке саме як інші: Депозити, кредити, картки, перекази… стандартний банк, що пропонує ті ж послуги, що й інші банки. Але саме тут найкращі курси валют, тим більше якщо купувати через додаток банку

Все добре! Сам користуюся послугами рада банку і всім рекомендую!

Найшвидше підтвердження замовлень на монети. При купівлі монет швидко передзвонює оператор та каже коли можна забрати монету з обраного відділення. Зручно! Дякую!