ПУМБ

Написать отзыв

Обратилась первый и последний раз.

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Villa77 27 августа 2015, 20:22

Отделение по адресу: Киев, пр-т Свободы, 26-В

Нам нужно уехать на пару месяцев. После «кидалова» этого года вкладывать деньги на длительный срок охота отпала, но и оставлять крупную сумму дома не очень хотелось. Зашла в ближайшее отделение этого банка, чтобы узнать условия размещения депозитов и подобрать что-то подходящее. Никого из сотрудников на месте не было. Пришлось подождать, но дело не в этом. Девушку, которая вышла в зал я попросила дать мне всю информацию по поводу депозитов на недолгий срок. Скороговоркой она произнесла, что есть такой-то депозит на месяц с такой-то процентной ставкой. И все- в глазах ожидание- «Оставьте уже меня в покое». Естественно, я вежливо поблагодарила за предоставленную «информацию» и, естественно, сказала, что поищу более подходящий банк с более заинтересованными сотрудниками. Она сразу же попыталась как-то оправдаться, предлагала дать более полную консультацию. Извините, но нет абсолютно никакого желания общаться с такими банками. Если у них такое отношение к потенциальным клиентам, могу представить, каким это отношение становится после того как человек разместит у них свой депозит.
Сейчас читаю отзывы и понимаю- не зря я пошла в другой банк…

Ответ банка

28 августа 2015, 11:46

Добрый день! Благодарим вас за обращение. Мы ценим отзывы клиентов о сервисе банка и просим вас оставить сообщение с описанием ситуации в форме обратной связи на сайте: pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/. Укажите при этом свои ФИО, контактные данные, а так же дату и адрес отделение в которое вы обращались. Управление качеством ПУМБ проведет расследование, по результатам которого будут приняты соответствующие меры.

написать личное сообщение банку

Написать комментарий

Комментарии - 11

+
0: sergunya73; 28 августа 2015, 1:36; #

«каким это отношение становится после того как человек разместит у них свой депозит»
После того, как разместит, это ещё пол-беды. Вот когда клиент захочет свой депозит забрать, да ещё не дай бог досрочно, тогда и начнётся настоящее «отношение».

+
0: Norma32; 28 августа 2015, 12:49; #

Вы увидели одного некомпетентного сотрудника, и уже составили мнение о банке. лучше бы поискали информацию в интернете и поинтересовались, как он ведет себя в кризисные времена. я не знаю, какой еще банк выдает депозиты в валюте по лимитам нбу и валютные переводы. если узнаете, поделитесь, пожалуйста…

+
+2: Stepanoff; 28 августа 2015, 13:21; #

Улыбнул Ваш коммент

+
0: Norma32; 1 сентября 2015, 10:28; #

Очень рада, улыбка полезна для здоровья.) но лучше бы вы смогли ответить на мой последний почти риторический вопрос… давно уже ищу, куда переходить, если банк испортится окончательно. но альтернатив пока не вижу, ни одной.

+
0: Petra48; 4 сентября 2015, 17:17; #

Делюсь. Втб банк выдаёт все в пределах НБУ.

+
0: Norma32; 7 сентября 2015, 9:49; #

В валюте? свифт-переводы тоже? или только для своих клиентов? хотя, у нас в городе вроде даже нет их отделения

+
0: Petra48; 23 сентября 2015, 16:02; #

На счет сфифтов не знаю. Обычные переводы без проблем( ну суммы у меня были не большие)

+
+4: Andey; 28 августа 2015, 13:24; #

Избитая тема проблемы кадров! :)
Нужно всего лишь найти хорошее отделение и наладить человеческий контакт с сотрудниками этого отделения. И вам не будут навязывать никаких страховок и прочей лабуды.
Ну работа у них такая, начальство приказывает выполнять плат продаж. Их тоже можно понять.

А вот именно по работе самого банка претензий нет. молодцы. по крайней мере пока.

+
0: Villa77; 28 августа 2015, 19:24; #

В общем, я поняла, что правильно сделала, что обошла этот банк стороной.

+
0: mazaj; 27 сентября 2015, 6:59; #

Вы как первый день замужем ).
minfin.com.ua/company/pumb/review/80558/
Спешка нужна только при ловле блох. Создавать личное впечатление о целом банке после разговора с одним сотрудником — это спешка. Тем более, что как я понял, даже та сотрудница тут же исправилась (она не робот — человеческий фактор) и попыталась Вас вернуть к диалогу.

+
0: Villa77; 28 сентября 2015, 0:03; #

Где-то я с Вами, конечно, согласна. Но такое поведение сотрудника в настоящее время, где банки борются за каждого клиента, мягко говоря, недопустимо. Особенно, если это происходит в отделении, которое совсем не страдает избытком клиентов.

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.5	44.1
PLN	9.7	10.2
USD	41.1	41.6
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.5	44.1
PLN	9.7	10.2
USD	41.1	41.6
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Отзывы о ПУМБ 📝 / Обратилась первый и последний раз.

ПУМБ

Обратилась первый и последний раз.

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Комментарии - 11

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: