×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в ПУМБ
Валюта | Покупка | Продажа |
EUR | 45 | 45.6 |
PLN | 10.1 | 10.6 |
USD | 41.3 | 41.8 |
Все курсы банка |
Блокують рахунок одразу після його відкриття, без належних на те підстав
Повна некомпетентність, неповага до клієнта та його часу — можуть бути вашим чесним девізом.
Вам начхати на людей та їх проблеми, які у них виникають саме через ваш некваліфікований персонал.
Вчора, 24.09.2021 я відкрив рахунок у вашому банку та після цього був проінформований вашим співробітником про те, що для його активації необхідно здійснити поповнення від 100 грн.
Оскільки протягом цього ж дня я планував здійснювати оплату карткою, я здійснив її поповнення на 8000 грн з особистої картки, у присутності консультанта, після чого мій рахунок заблокували для перевірки Податковою службою.
Податкова перевірила рахунок, після чого його було заблоковано службою безпеки ПУМБ.
Від вашої підтримки я більше 10 разів отримував відповідь, що мені необхідно звернутись до відділення банку, після чого звертався у відділення за адресами:
Київ, вул Вадима Гетьмана 1 — 4 рази за 24.09
Київ, просп Перемоги 106/2 — 1 раз за 25.09
Жодного разу при цьому мені не змогли розблокувати рахунок. На гарячій лінії сказали, що по моєму рахунку є виконавче провадження: після чого я здійснив з десяток запитів, і жодного провадження не було знайдено.
У відділенні банку повідомили, що по моїй картці були шахрайські операції та дії: єдине, що я встиг зробити — це отримати у вашому відділенні картку, це є шахрайством? Жодних операцій по ній не було.
Протягом 2 днів я телефонував на гарячу лінію, у вас абсолютно НЕкомпетентна служба підтримки, адже відділ безпеки не беруть слухавку по 20 хвилин і більше, інші ж відділи — відправляють до відділення банку (де я був наразі уже 5 разів). У банку відправляють на гарячу лінію та по-хамськи відносяться.
Згідно із законодавством України, ви неправомірно заблокували мій рахунок та користуєтесь моїми грошовими коштами.
Про що я вже залишив скаргу на сайті НБУ та буду вимагати повернення коштів через суд, якщо не отримаю їх протягом 3 робочих днів.
Всі документи можу надати на вимогу.
Комментарии (4)
Слив фин. номера
Честно ни с одним банком не было такого ужаса, устала блокировать номера которые по нескольку раз на день присылают смс и звонят!!!
Комментарии (4)
Відгук
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
Написать комментарий
Этот банк наглеет!!! И мне даже не разрешили закрыть мой счет! Не рекомендую этот банк!
А также, отправленные Вами данные в заявке дают нам возможность проверить корректность обслуживания со стороны наших коллег. Обязательно предоставим Вам обратную связь по окончанию проверки.
Комментарии (9)
Онлайн кабинет не работает по 2 часа каждые сутки!!!
Спасибо, что рассказали нам об этом случае. Интернет-банкинг ПУМБ Online доступен круглосуточно и позволяет совершать платежи и переводы в режиме 24/7. Для проверки корректности консультации, пожалуйста, предоставьте в личных сообщениях Ваши ФИО, ИНН, дату и приблизительное время звонка, а также контактный номер телефона. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь.
Комментарии (44)
Банк заморозил мои деньги — продолжение.
Благодарим за то, что рассказали о ситуации. Закон Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» обязует банк запрашивать у клиента документы об источнике дохода в случае, если в течение месяца на его счет зачислено от 400 000. 00 грн. Ранее мы отправляли Вам в личные сообщения информацию о документах, которые можно предоставить сотрудникам отделения для восстановления доступа к средствам. Проверьте сообщения, пожалуйста.
Написать комментарий
Не ответственность
Комментарии (2)
Нав’язується страхування
Будемо раді розібратись в ситуації та перевірити коректність обслуговування з боку наших колег. Після повної перевірки ми обов'язково надамо Вам зворотний зв'язок в особистих повідомленнях.
Комментарии (4)
САМИЙ ТУПИЙ БАНК
Написать комментарий
Низкий уровень кибер защиты
USA*CARDINAL VENDING MARKTAMPA US
15−09−2021 02:51
Kartka: *1818»
После подобных сообщений очень трудно засыпать. Кстати, в банке при замене карт, мне предложили страховку средств. Всего лишь за 200грн в год мне гарантируют возмещение аж 20000 грн. Мне кажется это оскорбительным, учитывая что я — не доверчивая пенсионерка и со своей стороны никаких данных не разглашаю. Безопасность — это что-то, что есть данность, ни я и никто не должен за это платить. Это как стул и стол в ресторане, ты не должен их там арендовать, они там просто есть.
Комментарии (2)
Служба поддержки и обработка жалоб
«Уточніть, будь ласка, наступну інформацію для замовлення:
відділення;
дату видачі;
суму та валюту;
ціль замовлення — зняття з рахунку, отримання переказу чи валютообмін."
Уточнила-ответа так и не последовало…
Через 3 дня я отправила ещё одно письмо через МА. Мне ответил похоже другой сотрудник саппорта, что нужную мне сумму можно зарезервировать через чат.
Как выяснилось, после того как я зарегистрировалась, моя сумма небольшая и ее забронировать нельзя, так как она меньше лимита который можно бронировать.
В продолжении переписки написала сотруднику и пояснила что, так как мне тяжело ходить я хочу быть уверенна что нужная сумма точно будет в кассе.
Оператор попросил уточнить отделение, дату, сумму. Информацию предоставила.
В ответ получила подтверждение что сумма забронирована.
В день получения (суббота) я решила на всякий случай перезвонить и уточнить работает ли отделение, перезвонила по общему номеру, бот соединил с оператором и меня заверили что касса работает.
И какое же было мое удивление, когда я с трудом дошла до банка и мне сказали что касса по субботам не работает!!!
То есть выходит сотрудники абсолютно не компетентны в элементарных вопросах.
В банке сказали для того что бы оставить отзыв нужно звонить на гарячую линию что я и сделала.
Описав оператору 2 ситуации попросила зафиксировать 2 жалобы.
В итоге зафиксировали только одну.
Сказали что в течении 5 дней со мной свяжутся.
Позвонила сама на 4й, так как никто не перезвонил и девушка недовольным тоном сказала что у них есть 5 дней…
Ну ок, теперь прошло уже почти 2недели и ответа никакого.
При этом звонят из банка и просят протестировать новую версию приложения, а о том что клиенты жалуются на не компетентность никому нет дела.
Комментарии (5)
Списывают все до копейки!!!
На обращение по данному вопросу, работники не предоставляют никакого внятного ответа, кроме, «мы изымаем деньги со всех возможных счетов». Ни копии договора, ни каких либо документов подтверждающих право ОТБИРАТЬ единственный источник проживания и обеспечения моего несовершеннолетнего сына не выдали. Дошло до того, что списали до КОПЕЙКИ 500 грн, которые мене переслали родственники на покупку проездного. На просьбы о реструктризации и урегулировании вопроса, отвечают, что нет таких услуг. Не остается выбора как подать заявление в суд о защите моих прав человека.
Согласно Части 3, договора ДКБО физических лиц, при неуплате минимального платежа или большой задолженности по кредиту, банк может самостоятельно списывать с текущего карточного счета денежные средства в размере, необходимом для выполнения поручений клиента. Этот договор можно посмотреть на нашем сайте, он размещён в открытом доступе.
Чтобы детальнее разобраться в ситуации, написали Вам личное сообщение. Посмотрите, пожалуйста.
Написать комментарий
Самый ужасный банк и обслуживание
Есть кредит -который оплачивается каждый месяц. Если вдруг вы на день просрочили — звонят и разговаривают с вами там как будто это коллекторская контора! Могут позволить себе кидать трубку. Могут звонить сначала мне и закончив разговор (это не то что я не ответила) звонят родственникам с таким тоном как будто я что-то украла. Только в этом банке так «Профессионально» могут вас обслужить!!! Не рекомендую!
Написать комментарий
Оформлення карточки по закордонному паспорту.
Написать комментарий
Снять деньги без комиссии — нет налички нет комиссии
Помня о просто уникальных условиях и тарифах (вот тут без сарказма) — я помню, что снимать могу в любом банкомате.
Взявши в руки столь ценный кусок пластика отправился к первому банкомату снять деньги. На отрезке Позняков первым попался банкомат Ощадбанка, который как не старался — так и не смог мы выдать «богомерзкой» налички.
Помятую о продвинутости данного банка (ощадбакн) я списал все на него. Ведь не может же быть проблема в уникальном, инновационному супер-дупер ПУМБе, да к тому же у обладателя карты платинум.
Вторым попался банкомат Укрсиббанка — карта вся та же. Меня начали посещят смутные сомнения, что дела не в банкомате. Но подумал — это просто банкоматы старый, а у меня же «самый современный банк»
Нашел ульросовременный банкомат Привата. Та же проблема — денег не выдает. Пишет лимит какой то.
Позвонил в ПУБМ, милая девушка сказала что с картой все ок и лимитов нет. Короче очень милым и сексуальным голосом послала меня в пешо-эротическое путишествие…
Поробовал опять снять деньги и о Боги, первые 5к грн внялось. Воодушевленный такими новостями попробовал снять снало 20к, потом 15к… и так дошел до 10 грн, но чуда второй раз не произошло.
Итого пришлось отдыхать скромно на 5к. Ведь ПУМБ заботиться обо мне и дает тратить много!!! И да комиссии нету, как собственно и денег.
а Если серьезно, 1. разберитесь с выдачей налички; 2. какой смысл платиновой карты? если все равно проблемы не решают?
Написать комментарий
ПУМБ — проверено временем
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Лучшей сотруднице Банка ПУМБ.
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающих, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Написать комментарий
Як козаки депозит відкривали
Написать комментарий
Перевод Swift через Пумб
Оставлены Вами в заявке данные дают нам возможность проверить статус SWIFT платежа. Обязательно все проверим и предоставим Вам обратную связь.
Комментарии (1)
Відгук щодо обслуговування банку АТ «ПУМБ» по вул. Миколи Оводова, 38, м. Вінниця
Написать комментарий