ПУМБ
странная сумма заблокирована + не могу дозвониться до поддержки
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 4
Та-же самая ситуация.
minfin.com.ua/company/pumb/review/59113/
Уже месяц не могу добиться нормального ответа от банка.
ПриватБанк вернул деньги своим клиентам, видно хоть как-то дорожит своим именем.
ПУМБ не стал заморачиваться с этим делом, клиентов пострадавших от аферы гораздо меньше чем в ПриватБанке. Шумихи тоже меньше.
minfin.com.ua/company/pumb/review/59113/
Уже месяц не могу добиться нормального ответа от банка.
ПриватБанк вернул деньги своим клиентам, видно хоть как-то дорожит своим именем.
ПУМБ не стал заморачиваться с этим делом, клиентов пострадавших от аферы гораздо меньше чем в ПриватБанке. Шумихи тоже меньше.
Они мне ответили попочте. Вот их коментарий:
В случае, если банк-эквайер, обслуживающий сайт, зарегистрирован за пределами территории Украины, при списании осуществляется автоматическая конвертация через валюту платежной системы — доллар по коммерческому курсу банка на дату списания.
Дополнительно сообщаем, что конвертация из валюты операции в валюту счета через доллар регламентируется правилами Международных Платежных Систем. В связи с данным фактом банком применяется коммерческий курс конвертации.
С 12.11.2014 ПУМБ осуществил переход на коммерческий курс для операций списания средств в иностранной валюте с карточных счетов. При проведении всех видов операций списания средств в иностранной валюте с карточных счетов клиентов осуществляются по коммерческому курсу.
Информация об установленных курсах обмена валют ПУМБ размещена на сайте нашего банка: pumb.ua/ua/currency_converter/.
В случае, если банк-эквайер, обслуживающий сайт, зарегистрирован за пределами территории Украины, при списании осуществляется автоматическая конвертация через валюту платежной системы — доллар по коммерческому курсу банка на дату списания.
Дополнительно сообщаем, что конвертация из валюты операции в валюту счета через доллар регламентируется правилами Международных Платежных Систем. В связи с данным фактом банком применяется коммерческий курс конвертации.
С 12.11.2014 ПУМБ осуществил переход на коммерческий курс для операций списания средств в иностранной валюте с карточных счетов. При проведении всех видов операций списания средств в иностранной валюте с карточных счетов клиентов осуществляются по коммерческому курсу.
Информация об установленных курсах обмена валют ПУМБ размещена на сайте нашего банка: pumb.ua/ua/currency_converter/.
— снятие денежных средств в иностранной валюте через банкоматы/POS-терминалы (касса) за пределами Украины,
— оплата в торговых точках за пределами Украины,
— оплата через интернет при оплате товаров/услуг в иностранной валюте или на сайтах, обслуживающихся иностранными банками-эквайерами.
— оплата в торговых точках за пределами Украины,
— оплата через интернет при оплате товаров/услуг в иностранной валюте или на сайтах, обслуживающихся иностранными банками-эквайерами.
Т.е из вышеизложенного я бы с высокой степенью вероятности предложил клиентам банка отправляющимся в загран-поездку запастись новопасситом.
Кстати, есть ли механизм поднять шухер так что-бы ПУМБ как и Приват вернули эти деньги? Мне 30 гривен не жалко, но есть принцип.
Кстати, есть ли механизм поднять шухер так что-бы ПУМБ как и Приват вернули эти деньги? Мне 30 гривен не жалко, но есть принцип.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.5 | 44.1 |
| PLN | 9.7 | 10.2 |
| USD | 41.2 | 41.7 |
| Все курсы банка | ||
оплатил карточкой покупку в интернете и каким-то отбразом покупка стоимостью в 150 грн превратилась в заблокированные 183 гривны, рпи этом валюта операции и валюта блокирования — гривна (эту информацию показывает Pumb ONLINE), карточка гривневая и если я правильно понимаю, то конвертация в доллар нигде не должна возникать. Попытался задать вопрос через Pumb ONLINE два дня назад — ответа до сих пор нет, хотя раньше отвечали довольно быстро. Пытаюсь дозвониться на 0800 500 490 — не отвечают. Что происходит?
Центр обслуживания клиентов работает в штатном режиме и принимает звонки.