ПУМБ

Написать отзыв

Отзывы о ПУМБ

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Бесперебойная работа

hrushakov 9 февраля 2022, 20:38

Получаю зарплату на карту ПУМБ, ежедневно активно пользуюсь дебетной и кредитной картой, мобильным приложением, делаю платежи по реквизитам, Р2Р, коммунальные, перевожу между счетами и недавно поймал себя на мысли, что за все время использования не было ни одного сбоя в работе сервисов. Ни разу не видел сообщение в стиле «извините, сервис временно не доступен» или «упс, что-то пошло не так». Это то с чем я регулярно сталкивался абсолютно во всех банках которыми раньше пользовался. Часто бывало, что именно в тот момент когда срочно нужно совершить операцию у банка что-то ломается. А ПУМБ работает всегда без сбоев. Не знаю как они это делают, но хотелось бы что б и дальше так было. Это наверное самое главное для банка.

Ответ банка

10 февраля 2022, 11:45

Добрый день. Благодарим Вас, что нашли время поделиться своими впечатлениями о работе нашего сервиса. Нам приятно знать, что мы соответствуем Вашим ожиданиям, а также искренне надеемся на продуктивное сотрудничество.

Комментарии (1)

ОБМАН. начисляют комиссию задним числом ко комунальным платежам

User77 9 февраля 2022, 13:25

Абсолютно реальная история об обмане банка и начилении комисии.

Зайдя в мобильное приложение и указав свои адрес увидел, что нет комунального платежа в шаблонах. Для этого я на почту info@fuib.com отправил платежку с просьбой добавить в шаблоны.
24.01.22 в 17:55 — я получил ответ, что

Дякуємо за Вашу пропозицію! Заявка опрацьована ПУМБ.
Сервіс «ОСББ «*************************» додано для оплати рахунків в мобільний додаток ПУМБ Online.
Відтепер в мобільному додатку Ви можете оплатити послуги Вашого постачальника без комісії. А створивши шаблон платежу Вам не доведеться щоразу вводити реквізити.

через 15 минут после получения этого письма я зашел в мобильное приложение и создал комунальный платеж на 2000 грн.

и через 1 месяц мне прислали комисию за платеж и провели его как перевод на карту. Обращение в службу поддержку пичего не дал.

Вывод: Банк — мошенник, в суппорте работают разглиндяи, в отделе програмистов работаю не профисионалы.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

если кто сомневается что отзыв настоящий и я не обращался в суппорт — вот номера моих заявок:
— 1244474576
-1116356358
-1645113642

Ответ банка

9 февраля 2022, 14:15

Добрый день! Искренне благодарны Вам, что нашли время рассказать нам о сложившейся ситуации. Будем рады помочь Вам и разобраться в ситуации детальнее. Оставлены Вами данные позволяют нам начать расследование. Мы обязательно все проверим и предоставим Вам обратную связь в личных сообщениях.

Написать комментарий

Самий лояльний Банк

Mizin 8 февраля 2022, 10:17

Отделение по адресу: Винница, ул. Николая Оводова, 38

Користувався послугами багатьох банків, і є з чим порівняти по різних ситуаціях.
Вважаю що банк ПУМБ самий Лояльний та Чесний банк.
Користують як дебітними картами так і кредитними, безкоштовні перекази на інші банки підкупили, це дійсно так, ні один банк не надає таких умов, кредити під Прозорий та Чесний %, були протермінування по кредиту готівкою, банк Максимально лояльно віднісся, без зіпсованих нервів та настрою, ввічливо просили вирішити питання, такого відношення не бачив по інших банках.
Такі банки як приват, альфа, укрсіб, телефонують, зіпсують тобі нерви, пусті погрози від якихось слимаків в галстуках до клієнта який працював близько 5 років без прострочень це низько.
Пумб — найкращий банк по всіх напрямках, радий що цінність та спокій клієнта на першому місці.

Ответ банка

8 февраля 2022, 11:45

Вітаємо! Дуже дякуємо Вам за співпрацю та за те, що знайшли можливість залишити відгук про Ваші враження щодо наших продуктів. Нам приємно знати, що ми відповідаємо Вашим очікуванням та щиро сподіваємося на його продуктивне продовження.

Написать комментарий

Исчезновение средств с карт, как правило работы банка

Tangora 7 февраля 2022, 16:19

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Бородинская, 16

Если Вы смельчак, готовый просто так раздавать деньги направо и налево, обязательно откройте карту банка ПУМБ.
А теперь по сути, зачисление денег на карту. Далее никаких транзакций и вдруг на дебетовой карте минус…
Сначала служба техподдержки вещает, что это техническая ошибка и средства будут возвращены на след. день. Следующий день наступает — никаких действий со стороны банка… Последние отговорки отбили напрочь охоту от дальнейшего обслуживания в этом банке — служба техподдержки пытается доказать, что деньги были списаны по какому-то интернет платежу… (который не отобразился в движении по карте… Чудным образом прошел при нехватке средств на карте…)
Ребята, это гарантированная жалоба в НБУ с требованием провести расследование махинаций «специалистов» банка ПУМБ…

Ответ банка

7 февраля 2022, 16:39

Добрый день! Понимаем Ваши эмоции и то, что ситуация не приятная. Будем рады помочь Вам разобраться в сложившейся ситуации детальнее. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ФИО, ИНН, номер телефона, дату и время обращения в техническую поддержку, а также, дату и время списаний средств по Вашему счету. Мы обязательно все проверим и предоставим Вам обратную связь в личных сообщениях.

Написать комментарий

Всегда обращалась только в этот банк

не засчитана

Natali227732115 7 февраля 2022, 13:53

Отделение по адресу: Киевская область, Васильков, ул. Грушевского, 8

Меняла валюту 27 января, когда я подошла к кассе курс евро был 32.20. На моих глазах сменили курс на 32.00, указав причину, что программа долго грузится. Я все понимаю, сбой техники, но поменять можно было по курсу, который изначально застала. Больше 20 мин. продержали возле кассы, а как только сменили курс, все заработало

Ответ банка

7 февраля 2022, 14:15

Добрый день! Очень жаль, что Вы остались не довольны обслуживанием в нашем отделении. Будем рады помочь Вам и разобраться в ситуации детальнее. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ФИО, ИНН, номер телефона, дату и время обращение в отделение, а также его адрес. Мы обязательно все проверим и предоставим Вам обратную связь в личных сообщениях.

Комментарии (1)

Игнорирование

darkchaos 5 февраля 2022, 20:54

Отделение по адресу: Харьков, пл. Конституции, 21/2

Не рекомендую связываться с этим банком. Заблокировали деньги на счету по запросу фин мониторинга. При этом мне никто не сообщил об этом заранее, а узнал я об этом постфактум когда деньги уже были недоступны. В телефонном режиме никто ни о чем не сказал, только сказали, что надо идти в отделение. В отделении сказали что нужны документы, чтобы подтвердить законность денег, но какие именно документы им интересны не сказали. После предоставления документов прошла неделя, деньги не разблокированы, повторное обращение в банк не дало никакого результата, потому что никто ничего не знает. Через полторы недели они позвонили и сказали, что им не хватает документов и нужно еще кое-что довезти, но довезти надо лично, потому что они не принимают документы в электронном виде и не понимают что такое ЭЦП. Спустя 2 недели никто ничего не говорит, деньги по прежнему заблокированы. Так что если думаете о выборе ПУМБ как банка для обслуживания, то подумайте несколько раз, потому что ваши деньги будут заблокированы без объявления войны не понятно на сколько

Ответ банка

PUMB 6 февраля 2022, 9:18

Добрый день! Понимаем Ваши эмоции и то, что ситуация не приятная. Будем рады помочь Вам и разобраться в ситуации детальнее. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ФИО, ИНН, а также дату обращения в отделение. Мы обязательно все проверим и предоставим Вам обратную связь.

Написать комментарий

Что в итоге

не засчитана

Кирилл Варакута 5 февраля 2022, 15:01

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 44

Прошло много времени после того, как банк заблокировал все мои счета, и вот что ещё вылезло…
Я писал в поддержку на почту, они мне ответили чтобы я звонил на горячую линию. Там меня послали в другой отдел, из того отдела соединили с другим, висел я на линии часами в ожидании чуда — но в итоге мне сказали идти в отделение, я там могу уже разблокировать все счета… В отделении ПУМБа № 5, девушка Татьяна Красова (директор или кто она там по юр. лицам) сказала мне что нет у меня такой возможности (она некомпетентна, ни одной проблемы за всё время не помогла мне решить, только умеет руками разводить). Я обращался и к менеджерам по физ. лицам, ко всем кого видел, в итоге решил поговорить с «директором отделения» Шкарупа Максим Николаевич — он оказался ещё тем ?*** ему абсолютно все равно на мою проблему, более того, он меня при всех обозвал мошенником, что ещё раз подчеркнуло его компетентность. Я написал заявление с просьбой разъяснить мне причину блокировки счетов, буду ждать, как только получу официальную бумагу — соберу все доказательства и пойду в Прокуратуру, нарушений со стороны банка собралось достаточно.
Кстати, хочу ещё добавить что НБУ проблему не решил (

В общем, в этом банке работает большое количество некомпетентных сотрудников, которым наплевать на некоторых клиентов, не было ни одного раза чтобы сотрудники помогли мне решить мою проблему.

Ответ банка

PUMB 5 февраля 2022, 15:59

Добрый день! Нам жаль, что у Вас остались негативные впечатления о сотрудничестве с нами. Будем рады помочь Вам проверить причину блокировки cчетов. Для этого, пожалуйста, отправьте нам в личных сообщениях Ваш ФИО, ИНН, а также даты обращения на горячую линию и в отделение. Мы обязательно все проверим и предоставим Вам обратную связь.

Написать комментарий

Отказ по кредиту

не засчитана

Zhekonchik 3 февраля 2022, 15:57

Пользуюсь кредиткой от данного банка, хотел оформить кредит наличными, пришёл отказ, как так?

Ответ банка

3 февраля 2022, 16:55

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы не стали обладателем кредитного продукта нашего банка. К сожалению, окончательное решение принимается отделом кредитования в отделении, при проверке всех документов и кредитной линии. Кроме того, всегда есть возможность повторно подать заявку на оформление через 30 календарных дней.

Написать комментарий

проблемы с пумб онлайн

annakasa 2 февраля 2022, 23:07

Отделение по адресу: Херсон, ул. Мира, 22

Заблокировано приложение.Звонила в тех поддержку, сказали обновить личные данные.В банке обновила данные, но приложение до сих пор заблокировано

Ответ банка

3 февраля 2022, 9:36

Добрый день! Будем рады помочь Вам и проверить причину блокировки мобильного приложения ПУМБ Online. Для этого, пожалуйста, отправьте нам в личных сообщениях Ваш ФИО, ИНН, номер телефона, дату блокировки мобильного приложения, а также приблизительную дату и время обращения на горячую линию и в отделение, по возможности его адрес. Мы обязательно все проверим и во всем разберемся.

Написать комментарий

Галімий банк

не засчитана

0930164528 2 февраля 2022, 10:22

Отделение по адресу: Киевская область, Белая Церковь, бул. Александрийский, 8-А

подзвонила прохожа людина (не з якито арганів)в банк і вони надали всю інформацію
про клієнта кридити, депозити, і.т.д
все що цікавило

Ответ банка

2 февраля 2022, 11:02

Добрий день! Відповідно до ДКБО, банк зберігає конфіденційність персональних даних клієнтів крім виняткових випадків, передбачених законодавством та ДКБО банку. Будь ласка, відправте нам в особисті повідомлення Ваші ПІБ, ІПН, а також дату дзвінка та номер телефону людини, яка зверталася на гарячу лінію щодо Ваших рахунків. Ми перевіримо дзвінок та повідомимо Вам результати перевірки.

Комментарии (1)

Обман клиента пот выдачи кредита

не засчитана

Supermazik76 1 февраля 2022, 23:01

Отделение по адресу: Запорожье, ул. Независимой Украины, 57

Обхоите стороной этот необанк! При оформлении кредита мне было обещано, что при погашении большей части кредита, условия будут пересмотрены, платёж соответственно уменьшится. Я погасил через пол года половину суммы кредита, но в пнрещете мне было отказано, хотя все платежи были вовремя, без просрочек. Из ежемесячного платежа 3200, эти Барыги брали себе 2500, а с тела кредита списывались 700 гривен!!! Такой беспредел даже микрозаймы себе не позволяют. Я ещё четыре раза запрашивал пересчёт, но постоянно получал отказ! Как итог пришлось перезанимать и гасить этот грабитель кий кредит

Ответ банка

2 февраля 2022, 9:17

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы остались не довольны нашим кредитным продуктом. Будем рады помочь Вам разобраться в ситуации детальнее и проверить корректность списаний процентов по Вашему кредиту. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ФИО, ИНН, номер телефона, кредитный договор, адрес отделения в котором обслуживаетесь. Мы обязательно все проверим и предоставим Вам обратную связь в личных сообщениях.

Написать комментарий

Заблокуйте, будь ласка, карту 5355 2802 1085 5332

не засчитана

Zxcvbnm16 1 февраля 2022, 17:48

Шукала роботу і натрапила на роботу копірайтера, написала менеджеру і вона сказала, що потрібно зробити редуковану страховку (300 грн), вчора (31.01.2022) о 10:23:29 я зробила переказ на цю карту 5355 2802 1085 5332 з карти Ощадбанку. У результаті, немаю ні грошей, ні роботи.

Ответ банка

1 февраля 2022, 17:59

Вітаємо! Дякуємо Вам, що звернули нашу увагу на ситуацію, яка виникла. Будемо раді допомогти Вам та розібратись детальніше. Напишіть нам, будь ласка, в особисті повідомлення Ваш номер телефона та останні 6 цифр картки, через яку був здійсненний переказ, а також рекомендуємо Вам звернутись до правоохоронних органів та повідомити про шахрайство. Ми обов'язково все перевіримо та надамо Вам зворотний зв'язок в особистих повідомленнях.

Комментарии (3)

Нет кешбека

Проблема решена

Alex Swetly 1 февраля 2022, 13:57

Отделение по адресу: Хмельницкий, ул. Заричанская, 18

День добрый. Декабрь, январь по кешбеку возврат ноль! В чем суть проблемы? Очень слабенькая служба поддержки…

Ответ банка

1 февраля 2022, 14:03

Добрый день! Будем рады помочь Вам и проверить корректность начисления кешбэка. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ФИО, ИНН, номер телефона. Мы обязательно все проверим и предоставим Вам обратную связь в личных сообщениях.

Комментарии (4)

Непонятное снятие процента с заблокированой карточки

InnaOd 31 января 2022, 13:01

Погашеная карточка кредитная была заблокирована, закрить немогла так как работаю, и проходит 2 месяца и списание 105 грн, за что простите. Это у Вас новый развод. Браво

Ответ банка

31 января 2022, 13:29

Добрый день! Понимаем Ваши эмоции и то, что ситуация не приятная. Будем рады помочь Вам и разобраться в ситуации детальнее. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ФИО, ИНН, номер телефона и детали сложившейся ситуации. Мы обязательно все проверим и предоставим Вам обратную связь в личных сообщениях.

Написать комментарий

Вечером и ночью в этом банке невозможно провести платеж

не засчитана

kuvasmih 29 января 2022, 23:46

Вечером и ночью в этом банке невозможно провести платеж… При попытке выполнения платежа код подтверждения не приходит. В техподдержке мне сообщают, что она работает только до 21 часа и предлагают обратиться на следующий день!!!
Вот это сервис 21 века!!! Оказывается, этот банк вечером и ночью НЕ РАБОТАЕТ!

Ответ банка

PUMB 30 января 2022, 9:35

Добрый день! Нам жаль, что у Вас остались негативные впечатления о работе нашего интернет-банкинга. Услуги ПУМБ Online доступны 24/7, горячая линия по вопросам поддержки карточных счетов работает круглосуточно. Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения Ваши ФИО, ИНН, дату, время и сумму неуспешного платежа, а также номер телефона, с которого Вы обращались в поддержку. Мы обязательно разберемся в ситуации и предоставим Вам обратную связь.

Комментарии (2)

Самый классный банк

vala52 29 января 2022, 18:43

Есть карты других банков.Гоняюсь за кешбеком и депо.
ПУМБ из всего что на рынке Украины-самый первый.
Кешбек на коммуналку 5%, ну никто больше не даёт.Выплачивают копейка в копейку, депо на остаток 6%
Пользуйся кредиткой, а свои средства не депо.И никак не пересекаются.Две отдельные карты. Перекинул депо с Моно (там ниже % и снятие или все сразу, или под 0.5%) в ПУМБе можно снимать и частями без ком.
Любые операции без ком.
В рейтингах банков Украины-один из самых первых.Ошибка-самый первый.

Ответ банка

PUMB 30 января 2022, 9:29

Добрый день! Благодарим за то, что нашли возможность поделиться впечатлениями о сотрудничестве с нами. Мы ценим Ваше доверие и прилагаем все усилия для того, что оправдать его и становиться еще лучше для каждого нашего клиента.

Комментарии (2)

Прекрасное отношение

не засчитана

StasKili 28 января 2022, 9:38

Отделение по адресу: Киев, ул. Большая Васильковская, 30

Хочу поблагодарить за классное отношению к людям светлую девушку в отделении на льва Толстого. Очень обходительно и по доброму обслуживала бабушку 27 января. Респект вам за такую человечность.

Ответ банка

28 января 2022, 10:58

Добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв и за то, что нашли возможность высоко оценить качество обслуживания в нашем отделении. Мы обязательно передадим Вашу благодарность нашей коллеге.

Написать комментарий

Нажаль таких мало банків як ПУМБ в целом доволен.

не засчитана

Дмитрий Михайленко 28 января 2022, 0:32

Нажаль таких банків як ПУМБ я не зустрічав роль процентив за пользування у слуг.👍🏻👍🏻

Ответ банка

28 января 2022, 9:29

Дмитрію, добрий день! Дякуємо за співпрацю та за те, що знайшли можливість залишити відгук про враження. Для нас важливо знати, що ми відповідаємо Вашим очікуванням.

Написать комментарий

ну не все же о плохом))))

не засчитана

Сергей emerald 27 января 2022, 15:44

месяц назад зарегистрировался по приглашению. а сегодня бинго,! пришли бонусы и мне и пригласившему, я уж и не надеялся, а тут приятный сюрпрайз)))

в целом банком доволен, не отлично, но вполне хорошо.

не во всем пока разобрался, например получилось легко оплатить кабельное тв, а вот инет. ну никак не хочет ((там и провайдер один, триолан, номера счетов разные и типа они разделились на 2 части, тв и инет…

без проблем оплатил газ и доставку в одной квартире, а вот во второй, которая в другом районе харькова, не хочет хоть тресни… не газ, не доставку. вся остальная коммуналка, вода, свет квартплата и тд, прошла без проблем, правда домофон еще не пробовал, за него рано платить.

ну и есть неудобство, пумб пишет только задолженность за свет, все остальное нужно искать на бумажках, сайтах других банков или сайтах конкретных служб, канала, теплосетей и т. д.

Ответ банка

27 января 2022, 16:34

Сергей, добрый день! Благодарим Вас за приятный отзыв и высокую оценку нашей работе. Будем рады помочь Вам разобраться с оплатами в мобильном приложении ПУМБ Online. Для этого, пожалуйста, напишите нам в личных сообщениях Ваш ФИО, номер телефона, дату и время совершения неудачных платежей.

Написать комментарий

Про якість обслуговування.

не засчитана

Олег Ковальчук 26 января 2022, 20:27

Отделение по адресу: Киев, ул. Васильковская, 34

Мене все влаштовує.

Ответ банка

27 января 2022, 9:56

Олег, вітаємо! Щиро вдячні Вам за співпрацю та високу оцінку нашому відділенню, для нас важливо знати, що ми відповідаємо Вашим очікуванням.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.6	44.2
PLN	9.7	10.2
USD	41.1	41.6
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	43.6	44.2
PLN	9.7	10.2
USD	41.1	41.6
Все курсы банка

ПУМБ

Отзывы о ПУМБ

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: