ПУМБ
ПУМБ незаконно відмовляє у закритті рахунку, посилаючись на «технічні причини»
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 2
Вітаємо! Ми хочемо детальніше розібратися в описаній ситуації, тому проведемо необхідну перевірку та обов’язково надамо Вам зворотний зв’язок за її результатами.
- +
- 0
-
- natashaGra
- 7 октября 2026, 12:26
- #
Чтото ответили? Или только скрипт? Пумб обилие скрипта и здесь в поддержке не совсем хорошо… научитесь хоть чутьчуть слышать своих же клиентов
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.7 | 51.4 |
| PLN | 11.38 | 11.68 |
| USD | 45.5 | 46.1 |
| Все курсы банка | ||
30 вересня 2026 я звернувся до банку через відділення за адресою м. Харків Майдан Конституції 21/2 з вимогою закрити мій рахунок фізособи, мені повідомили що остання транзакція яка була здійснена не оброблена і вони не можуть закрити рахунок та повідомили, щоб я звернувся до них наступного дня. 01 жовтня 2026 я повторно звернувся для закриття рахунку мені знову повідомили що це не можливо зробити так як транзакція (операція) остання заблокована до 07 жовтня 2026 і порадили звернутися мені після 07.10.2026. Я розцінюю це як відмову закриття мого рахунку. На рахунку немає жодних боргів чи залишку коштів.
Співробітники банку відмовили мені у закритті, мотивуючи це «технічними причинами» та «системними збоями». Станом на сьогодні рахунок досі залишається відкритим.
Наголошую, що згідно зі статтею 1075 Цивільного кодексу України, договір банківського рахунку розривається за заявою клієнта у будь-який час. Жодні внутрішні технічні проблеми банку не можуть бути підставою для обмеження моїх законних прав та примусового утримання мене як клієнта. Подібні дії мають ознаки навмисного затягування процесу та порушення прав споживачів фінансових послуг.
Вимагаю від керівництва ПУМБ:
1. Негайно усунути внутрішні технічні помилки та закрити мій рахунок.
2. Надати мені офіційну довідку про закриття рахунку та відсутність заборгованості.
У разі подальшого ігнорування моєї вимоги, наступна скарга з усіма скріншотами та доказами буде направлена безпосередньо до Національного банку України (НБУ) для відповідного реагування.
Дякуємо за очікування.
Зворотний зв'язок щодо звернення вже було надано на Вашу анкетну електронну пошту.
Відповідно до вимог режиму банківської таємниці ми не маємо можливості надавати інформацію щодо обслуговування клієнтського рахунку в публічному просторі.
Дякуємо за звернення та бажаємо гарного дня!