ПУМБ
ПУМБ: приховані борги в 10 грн, про які ви не дізнаєтесь, доки банк не зірве вам іпотеку за кордоном
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 9
- +
- 0
-
- Недорого Отзывы
- 1 сентября 2026, 22:32
- #
Всё в приложений пишет, не надо тут воздуханить. Если не умеешь читать, то это твои проблемы
- +
- 0
-
- Каріна Котляр
- 1 сентября 2026, 22:35
- #
У мене немає доступу до додатку
В застосунку все чудово видно, навіть якщо борг складає 90000₴. Ніхто при цьому нічого не блокує.
Якщо ти ще в 21-му році заборгувала банку і пʼять років не користувалася рахунком — не зрозуміло нащо тобі довідка з ПУМБ для іпотеки в Ірландії.
Якщо ти ще в 21-му році заборгувала банку і пʼять років не користувалася рахунком — не зрозуміло нащо тобі довідка з ПУМБ для іпотеки в Ірландії.
- +
- 0
-
- Каріна Котляр
- 2 сентября 2026, 10:22
- #
Ти бачиш що борг 10 грн, а не 10 тис? Інтерфейс додатка взагалі жахливий , тому я переконалися що боргів немає і видалила рахунок. Мені потрібна довідка про погашення боргу і банк забоа’заний видати. Доступу до додатка немає і банк не хоче його відновлювати. Тоді як в приват банку та моно банку питання було вирішене за 2 години!
Як це «видалила рахунок»? 🤣
Рахунок можна лише закрити через банк, видалити його не можна.
У звіті в тебе претензії не до інтерфейсу, а до боргу. Але контролювати стан рахунку це твій обовʼязок, а не банку.
Якщо борг є то звісно банк не дасть довідку про відсутність боргу.
А ти у всіх 60 банках довідки береш? 🫣
Рахунок можна лише закрити через банк, видалити його не можна.
У звіті в тебе претензії не до інтерфейсу, а до боргу. Але контролювати стан рахунку це твій обовʼязок, а не банку.
Якщо борг є то звісно банк не дасть довідку про відсутність боргу.
А ти у всіх 60 банках довідки береш? 🫣
- +
- 0
-
- Каріна Котляр
- 12 сентября 2026, 15:25
- #
Ти взагалі читаєш мій коментар??? Борг був погашений двічі як тільет я дізналася про нього! Моя картка була поповнена коли я видалила додаток! Я беру довідки тільки у тих банках де був рахунок, це були пумб, моно та приват. З приват та моно проблем не було взагалі. Вони не кидали мені борг про який я гадки не маю і у них є функція відео аутоінтефікації закордоном!
Ти нарешті написала правильно: ти видалила застосунок, а не рахунок. Видалення застосунку в умовах коли тобі потрібна довідка від банка — дуже тупий крок. Тим більш що ти раптом забажала відновлення доступу вже не маючи, як я розумію, того українського номеру на який рахунок відкривався — ще один тупий крок з твого боку.
Тепер не дивно що ти наробивши боргів та успішно про них забувши щиро впевнена що боргів в тебе немає
Тепер не дивно що ти наробивши боргів та успішно про них забувши щиро впевнена що боргів в тебе немає
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.1 | 51.8 |
| PLN | 11.6 | 11.9 |
| USD | 44.6 | 45.2 |
| Все курсы банка | ||
Я проживаю в Ірландії і наразі оформлюю іпотеку на житло. Для ірландського банку мені терміново потрібна довідка від ПУМБ. Проте я зіткнулася з бюрократичним пеклом:
1. Приховані борги. Виявилося, що у мене є «заборгованість» у розмірі 10 гривень, про яку банк мене НЕ повідомляв ні через СМС, ні через пошту.
2. Неможливість комунікації. Додзвонитися з-за кордону неможливо, на імейли банк не відповідає. Тільки після неймовірних зусиль вдалося дізнатися про ці 10 гривень через онлайн-дзвінок.
3. Ігнорування після оплати. Я негайно погасила цей технічний борг. Проте банк продовжує блокувати мені доступ до додатка та заявляє, що розгляд мого запиту на довідку може тривати до 30 днів.
4. Ризик для іпотеки: для купівлі нерухомості в Ірландії термін у 30 днів — це вирок угоді. В той час як Монобанк та ПриватБанк вирішують подібні питання за лічені хвилини онлайн, ПУМБ демонструє стандарти кам’яного віку.
Висновок для клієнтів: ви можете мати в ПУМБ рахунок, думати, що все в порядку, а в самий відповідальний момент виявиться, що у вас борг 10 грн, про який вам «забули» сказати, і через це вам заблокують видачу будь-яких документів.
Вимога до банку: я вимагаю негайно, у зв’язку з повним погашенням заборгованості, надати мені доступ до дистанційного обслуговування та надіслати необхідну довідку сьогодні. Досить прикриватися терміном у 30 днів для генерації одного PDF-файлу! Скаргу до НБУ вже підготовлено.
З урахуванням режиму банківської таємниці інформація щодо обслуговування клієнтського рахунку не може бути надана в публічний простір. Усю необхідну інформацію щодо врегулювання ситуації ми надіслали на Вашу анкетну електронну пошту.
Своєю чергою підкреслюємо, що ми дотримуємось всіх вимог чинного законодавства під час надання банківських послуг.