ПУМБ
Несправедливі дії банку
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
06.08.2026 я намагалась зняти кошти з картки Пумб в банкоматі ПриватБанку, але банкомат заглючив і не видав кошти. Я одразу подзвонила в обидва банки та оформила заявку на оскарження. Сьогодні 13.08.2026 мені надійшло повідомленні в додатку Пумб про надходження цих коштів на баланс, але баланс після цього 0.00 грн! Я зателефонувала в банк і мені сказали, що тепер починаючі з 12.08.2026 мої гроші знаходяться в холді системою Mastercard на 45 днів, а це порушення всіх домовленостей, більше того коли я оформлювала заявку на оскарження мені сказали, що як тільки відбудеться інкасація банкомату — гроші мені повернуть. Тепер я повинна чекати півтора місяці, це дірка в моєму бюджеті! Прошу вирішити це питання якнайшвидше, прошу скорочення холду, бо буду писати скаргу в Національний Банк!
Полезный комментарий
PUMB
13 августа 2026, 17:17
Вітаємо! Шкода, що ця ситуація склала у Вас негативне враження про банк. Ми обов’язково все детально перевіримо та надамо зворотний зв’язок.
Написать комментарий
Комментарии - 11
Вітаємо! Шкода, що ця ситуація склала у Вас негативне враження про банк. Ми обов’язково все детально перевіримо та надамо зворотний зв’язок.
Ваш оператор по телефону вже підтвердив, що рішення прийнято на мою користь і гроші від ПриватБанку повернулися! Моя претензія полягає в тому, що ваші співробітники змушують мене чекати ще 45 днів, хоча суперечка вже закрита, і гроші фізично знаходяться в ПУМБ. Будь ласка, не надсилайте мені шаблонні відписки про правила платіжних систем. Я вимагаю, щоб профільний відділ перевірив статус повернення від Привату і вручну розблокував мої кошти, оскільки факт збою банкомату доведено. Сподіваюся на оперативне вирішення питання, а не на бюрократію
Та пиши куда угодно любое снятие в других банкоматах идут под чарджбек и сроки рассмотрения от 45 до 120 дней, так что ной правила МПС читай и наслаждайся.
Откуда такие как ты вылазят😅
Там где люди читают ДКБО и знают сроки расмотрения. Потому что читать умеют.
Ну наверно если кейс решен в пользу заявителя, то стандартные сроки заморозки должны быть сокращены, ведь ты говоришь о максимальных сроках, а уже есть фактическое решение и деньги у моего банка. Какие вопросы?
У тебя есть документы или ты оперируешь словами оператора? Если у тебя есть письменное подтверджения тогда дави.
есть общий порядок согласно МПС которые регулирует всю эту деятельность, а он ставит срок и его не сильно интересует что у тебя есть и что у тебя нету.
есть общий порядок согласно МПС которые регулирует всю эту деятельность, а он ставит срок и его не сильно интересует что у тебя есть и что у тебя нету.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.5 | 52.2 |
| PLN | 11.8 | 12.1 |
| USD | 44.4 | 45 |
| Все курсы банка | ||
