Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

ПУМБ порушує ст. 1075 ЦКУ: ігнорування вимоги про закриття рахунку та незаконне утримання коштів

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Моя картка ПУМБ була заблокована через необхідність актуалізації даних (яку банк сам же просив зробити). При спробі оновити анкету через додаток, система стабільно видає помилку сервера.

Оскільки банк технічно не здатен забезпечити дистанційне обслуговування, я звернувся до підтримки з чіткою вимогою: ЗАКРИТИ рахунок та переказати залишок моїх особистих коштів (1690 грн) на мій рахунок в іншому банку за реквізитами IBAN. Моя вимога ґрунтується на ч. 1 ст. 1075 Цивільного кодексу України (клієнт має право розірвати договір у будь-який час).

Незважаючи на пряму вимогу закрити рахунок, підтримка надіслала абсолютно нерелевантну шаблонну відписку: «дистанційна переідентифікація недоступна, йдіть у відділення». Банк свідомо підміняє поняття, ігнорує законну вимогу про розірвання ділових відносин і продовжує безпідставно утримувати мої кошти.

Вимагаю від компетентних представників банку негайно надати мені можливість дистанційного закриття рахунку та повернути мої гроші. У разі подальшого ігнорування закону, наступний крок офіційне звернення до НБУ.
Полезный комментарий
PUMB 30 июня 2026, 19:53
Вітаємо!
Прикро, що у Вас склалося негативне враження про нас. Ми проведемо детальну перевірку та обов’язково надамо зворотній зв’язок.

Комментарии - 2

+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
30 июня 2026, 19:53
#
Полезный комментарий
Вітаємо!
Прикро, що у Вас склалося негативне враження про нас. Ми проведемо детальну перевірку та обов’язково надамо зворотній зв’язок.
+
0
dmtrp
dmtrp
1 июля 2026, 18:55
#
Це системна ситуація в цьому банку. В мене такий же випадок. Але в мене ще банк поступово забирає гроші, спустошує рахунок, за невикористання дебетового рахунку. Закрити рахунок не дають можливості.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.1 51.8
PLN 11.76 12.06
USD 44.5 45.1
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.1 51.8
PLN 11.76 12.06
USD 44.5 45.1
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Отзывы о ПУМБ 📝 / ПУМБ порушує ст. 1075 ЦКУ: ігнорування вимоги про закриття рахунку та незаконне утримання коштів