Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Удержали комиссию с покупки как за перевод

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Мой первый опыт купить телефон в кредит через разрекламированную кредитку пумб покупки без комиссии. 24.04.2026 на ПРОМ.ЮА оплачивал телефон. Пришла СМС от ПУМБ списание кредитных средств БЕЗ КОММИСИИ! Подтвердил. После оплаты пришло уведомление КОММИСИЯ 347.13 грн! Сразу же звоню в банк прошу вернуть комиссию так как это был не перевод с счёта на счет (как заявляет банк), а покупка на ПРОМ.ЮА. Звернення 202604−14795. Ожидайте 3 рабочих дня. От покупки я отказался и деньги вернулись на счёт 1.05.2026. То есть я даже их не потратил. Спустя 14 ДНЕЙ (сегодня 8.05.2026) звонок от банка. Комиссию списанную постфактум вернуть отказываются. В смс о комиссии не предупреждают (как в других банках). Аргумент один «Вы подписали договор». В общении с представитель банка дал понять что 347.13 грн списать с меня банку в приоритете, а не сохранить клиента. После отказа перезвонил и оформил повторное звернення 202605−6094.
ПУМБ
Ответ банка
Вітаємо!
Проведена перевірка показала, що операція, проведена Вами на сервісі Prom.ua від 26.04.2026 була здійснена як переказ коштів згідно наданої інформації від Нова Пошта. Відповідно, було нараховано комісію на зазначену операцію, згідно умов тарифу: перекази за реквізитами карток будь-яких банків України не в мобільному застосунку ПУМБ (P2P) – за рахунок власних коштів комісія 0,5%, кредитних — 3,99%.
Таким чином, згідно тарифів Вашої кредитної картки передбачено нарахування комісії 3,99% на операції зняття готівки/перекази на рахунки, під які потрапила здійснена операція.

Врахування платежу як переказ чи купівля продукції, пов'язано з типом платежу, що здійснюється на Prom.ua (з врахуванням інформації про отримувача фізична особа/підприємство). Банк не впливає на відповідне налаштування і не може його змінювати. Умови проведення таких операцій не передбачає можливість відображення суми комісії, позаяк відбуваються за межами застосунку ПУМБ в сторонньому програмному комплексі.

Дякуємо за розуміння!

Комментарии - 1

+
0
zugreba
zugreba
8 мая 2026, 16:45
#
Не передбачає можливість відображення суми комісії. Другие банки имеют возможность предупредить о комиссии. Я оказался в неприятной ситуации в которую попал из-за того что нет СМС информирование о комиссии. И был финансово наказан с вашей стороны. Я ещё раз прошу в виде исключения вернуть эту удержанную комиссию. Так как о ней я узнал когда вы её списали.
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.3 52
PLN 11.95 12.25
USD 44 44.6
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.3 52
PLN 11.95 12.25
USD 44 44.6
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Отзывы о ПУМБ 📝 / Удержали комиссию с покупки как за перевод