ПУМБ
Введення клієнтів в оману
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Комментарии - 8
- +
- +22
-
- Qwerty1999
- 6 апреля 2026, 14:31
- #
Згідно з діючим законодавством, всі працівники мають право на обідню перерву.
- +
- +11
-
- Недорого Отзывы
- 6 апреля 2026, 15:03
- #
А график работы отделения это не равно график работы кассы
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 6 апреля 2026, 15:12
- #
НЕТ.
Например, касса минимум на пол-часа закрывается раньше, чем отделение.
Догадайтесь с первого раза — почему.
Например, касса минимум на пол-часа закрывается раньше, чем отделение.
Догадайтесь с первого раза — почему.
- +
- 0
-
- Margo Robins
- 6 апреля 2026, 15:27
- #
А при чем тут касса к менеджеру?
Ну и если человек 1 работает без подмены — то естественно, ему нужно сходить в туалет и поесть. Почему Вас это удивляет? Вы робот?
- +
- 0
-
- SergeyNina
- 7 апреля 2026, 13:10
- #
Если один человек то с перерывом, если два человека то без перерыва.
Вітаємо! Дякуємо за очікування відповіді. Ми перевірили ситуацію та хочемо повідомити, що
під час перегляду камер відеонагляду 06.04.2026 було виявлено, що у відділенні працював 1 менеджер з обслуговування фізичних осіб з двох, так як другий знаходився на лікарняному.
Зазвичай зона обслуговування фізичних осіб не зачиняється на обідню перерву, співробітники обідають по черзі, таким чином в зоні обслуговування фізичних осіб завжди працює хоча б один менеджер. Але так як не вдалося знайти іншого менеджера на заміну відсутнього менеджера, то довелося на тимчасовій основі зачинити зону обслуговування фізичних осіб на перерву. Ситуація є разовою. Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Дякуємо за розуміння!
під час перегляду камер відеонагляду 06.04.2026 було виявлено, що у відділенні працював 1 менеджер з обслуговування фізичних осіб з двох, так як другий знаходився на лікарняному.
Зазвичай зона обслуговування фізичних осіб не зачиняється на обідню перерву, співробітники обідають по черзі, таким чином в зоні обслуговування фізичних осіб завжди працює хоча б один менеджер. Але так як не вдалося знайти іншого менеджера на заміну відсутнього менеджера, то довелося на тимчасовій основі зачинити зону обслуговування фізичних осіб на перерву. Ситуація є разовою. Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Дякуємо за розуміння!
Просто банку потрібно ВЧАСНО вносити зміні в графік своєї роботи. (згідно з своїми «тимчасовими незручностями», лікарняним, занедужанням). співробітник не захворів «в той самий день»
- +
- 0
-
- Qwerty1999
- 19 апреля 2026, 14:13
- #
Иногда бывают и более непредсказуемые случаи.
Например, звонит бабушка своей дочке в 10:30 утра
и сообщает, что у её ребенка жар и температура
выше 39 — конечно любой нормальный руководитель
отпустит такую мать домой, а некоторые даже могут
оплатить такси, чтобы она доехала как можно быстрее.
И тут не до внесения изменений в график работы.
Забота о клиентах конечно важна, но сотрудники
тоже люди и не менее важны, чем клиенты.
Например, звонит бабушка своей дочке в 10:30 утра
и сообщает, что у её ребенка жар и температура
выше 39 — конечно любой нормальный руководитель
отпустит такую мать домой, а некоторые даже могут
оплатить такси, чтобы она доехала как можно быстрее.
И тут не до внесения изменений в график работы.
Забота о клиентах конечно важна, но сотрудники
тоже люди и не менее важны, чем клиенты.
Чтобы оставить комментарий, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в ПУМБ
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.4 | 52.1 |
| PLN | 11.96 | 12.26 |
| USD | 43.8 | 44.4 |
| Все курсы банка | ||
По факту: прийшла відкрити картку, але ЄДИНИЙ! менеджер у центрі міста пішов на обід.
Це пряме введення клієнта в оману. Розраховуючи свій час, з орієнтуванням на графік роботи, який всюди вказаний, тебе направляють у інше відділення. ДУЖЕ НЕПРОФЕСІЙНО.
Ми бажаємо детальніше ознайомитися та розібратися в ситуації, про яку Ви вказали у відгуку. Після проведення перевірки ми обов'язково надамо Вам зворотній зв'язок.
під час перегляду камер відеонагляду 06.04.2026 було виявлено, що у відділенні працював 1 менеджер з обслуговування фізичних осіб з двох, так як другий знаходився на лікарняному.
Зазвичай зона обслуговування фізичних осіб не зачиняється на обідню перерву, співробітники обідають по черзі, таким чином в зоні обслуговування фізичних осіб завжди працює хоча б один менеджер. Але так як не вдалося знайти іншого менеджера на заміну відсутнього менеджера, то довелося на тимчасовій основі зачинити зону обслуговування фізичних осіб на перерву. Ситуація є разовою. Приносимо вибачення за тимчасові незручності. Дякуємо за розуміння!