ПУМБ

Написать отзыв

Підрив довіри до цифрових сервісів від ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

odesssit

Отделение по адресу: Одесса, ул. Канатная, 42

Забіг у відділення поповнити свою гривневу картку та відкрити депозит з покупкою Євро, сума близько 100 тис.грн. Через термінал банку потрібно по 30тис, кожен раз вводити картку — дуже довго і муторно. Через касу потрібно чекати якийсь папірець від співробітника, тому що в мене тільки віртуальна картка і прикласти чомусь її до NFC не можна. Мені пропонують і видають фізичну карту, йду да каси, поповнюю, підтверджую особистість та УВАГА отримую в застосунок ПУМБ push-повідомлення про зарахування грошей (з часом транзакції та зміною залишку на рахунку), після чого покидаю відділення. Згодо з’ясовується що ці гроші на рахунку відсутні — якась технічна помилка…Гаряча лінія та чат нічим, крім прийняття звернення (202603−8211) допомогти не можуть- тільки фізична моя присутність у відділені потрібна… Через кілька годин довелось перекроїти весь робочий день, повернутись у відділення, знов прикласти цю фізичну картку (для підтвердження свого балансу- відсутність цих коштів) і гроші УРА в мене на рахунку, але НІЯКИХ нових push-повідомленнь не прийшло, тобто повідомлення було валідне!!!
Висновок — рівень цифрових сервісів (особливо від ПУМБ) потребує ретельної перевірки якості.

Ответ банка

Вітаємо! Нам щиро шкода, що Ви маєте негативну думку. Хочемо детально розглянути дану ситуацію, тому просимо відповісти нам в особситі повідомлення. Після чого надамо зворотний зв'язок.

написать личное сообщение банку

Полезный комментарий

PUMB 31 марта 2026, 20:56

Вітаємо! Вже вирішили ситуацію та надали відповідь за номером телефону. Дякуємо за розуміння!

Написать комментарий

Комментарии - 4

+
+21: Olena2027; 19 марта 2026, 16:36; #

Там весь персонал та керівництво потребує ретельної перевірки. Банк не для клієнтів. Цей банк існує для себе самого

+
0: SergeyNina; 19 марта 2026, 21:41; #

Карта не сразу активна полностью, а через минут 30−60 после оформления

+
0: odesssit; 20 марта 2026, 8:39; #

Моє питання не про картку — а про отримання push-повідомлення про зарахування грошей (з часом транзакції та зміною залишку на рахунку), яке для мене раніше було гарантом успішної операції!

+
0: Ответ банка; PUMB; 31 марта 2026, 20:56; #; Полезный комментарий

Вітаємо! Вже вирішили ситуацію та надали відповідь за номером телефону. Дякуємо за розуміння!

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.2
PLN	11.74	12.04
USD	43.2	43.8
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.2
PLN	11.74	12.04
USD	43.2	43.8
Все курсы банка

ПУМБ

Підрив довіри до цифрових сервісів від ПУМБ

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Комментарии - 4

Курс валют в ПУМБ

Курс валют в ПУМБ

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: