Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Підрив довіри до цифрових сервісів від ПУМБ

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Отделение по адресу: Одесса, ул. Канатная, 42
Забіг у відділення поповнити свою гривневу картку та відкрити депозит з покупкою Євро, сума близько 100 тис.грн. Через термінал банку потрібно по 30тис, кожен раз вводити картку — дуже довго і муторно. Через касу потрібно чекати якийсь папірець від співробітника, тому що в мене тільки віртуальна картка і прикласти чомусь її до NFC не можна. Мені пропонують і видають фізичну карту, йду да каси, поповнюю, підтверджую особистість та УВАГА отримую в застосунок ПУМБ push-повідомлення про зарахування грошей (з часом транзакції та зміною залишку на рахунку), після чого покидаю відділення. Згодо з’ясовується що ці гроші на рахунку відсутні — якась технічна помилка…Гаряча лінія та чат нічим, крім прийняття звернення (202603−8211) допомогти не можуть- тільки фізична моя присутність у відділені потрібна… Через кілька годин довелось перекроїти весь робочий день, повернутись у відділення, знов прикласти цю фізичну картку (для підтвердження свого балансу- відсутність цих коштів) і гроші УРА в мене на рахунку, але НІЯКИХ нових push-повідомленнь не прийшло, тобто повідомлення було валідне!!!
Висновок — рівень цифрових сервісів (особливо від ПУМБ) потребує ретельної перевірки якості.
ПУМБ
Ответ банка
Вітаємо! Нам щиро шкода, що Ви маєте негативну думку. Хочемо детально розглянути дану ситуацію, тому просимо відповісти нам в особситі повідомлення. Після чого надамо зворотний зв'язок.
Полезный комментарий
PUMB 31 марта 2026, 20:56
Вітаємо! Вже вирішили ситуацію та надали відповідь за номером телефону. Дякуємо за розуміння!

Комментарии - 4

+
+21
Olena2027
Olena2027
19 марта 2026, 16:36
#
Там весь персонал та керівництво потребує ретельної перевірки. Банк не для клієнтів. Цей банк існує для себе самого
+
0
SergeyNina
SergeyNina
19 марта 2026, 21:41
#
Карта не сразу активна полностью, а через минут 30−60 после оформления
+
0
odesssit
odesssit
20 марта 2026, 8:39
#
Моє питання не про картку — а про отримання push-повідомлення про зарахування грошей (з часом транзакції та зміною залишку на рахунку), яке для мене раніше було гарантом успішної операції!
+
0
PUMB
Ответ банка
PUMB
31 марта 2026, 20:56
#
Полезный комментарий
Вітаємо! Вже вирішили ситуацію та надали відповідь за номером телефону. Дякуємо за розуміння!
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.5 51.2
PLN 11.74 12.04
USD 43.2 43.8
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.5 51.2
PLN 11.74 12.04
USD 43.2 43.8
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Отзывы о ПУМБ 📝 / Підрив довіри до цифрових сервісів від ПУМБ