Оплатить коммуналку через ПУМБ онлайн — просто жесть.

Ребята из ПУМБа, а вам самим нравится оплачивать коммуналку по вашим шаблонам оплаты? Не икается вам там? Платил я все время коммуналку через «Моно», но тут повелся на 5% кешбека от ПУМБа при оплате его карточкой через ПУМБ онлайн. Это же кошмар какой то. Оплатить отопление- еще куда ни шло. Но электричество и вода? Скажите — на фига вам надо, что бы люди писали начальные и конечные показатели? Почему я просто не вижу суммы которую я должен оплатить? Я сообщаю каждый месяц показания в «горэнерго» и по этим показаниям «горэнерго» присылает мне квитанции с суммой оплаты. Почему я по вашим шаблонам оплаты не могу оплатить эту сумму? Теперь другой вопрос — а чьи ФИО хотите увидеть в шаблоне оплаты за эл-во? Ф.И.О владельца жилья, Ф.И.О того кто платит или Ф.И.О того на кого лицевой счет оформлен? Вот у меня например- лицевой счет оформлен на маму, владелец квартиры я, а оплату производили с карточки жены. Чьи данные ФИО записывать? Обращение в службу поддержки банка ничего не дало. Промычали, что не знают, что такой уж шаблон оплаты у них и ничего не могут поделать. А вы, дескать, оставьте обращение и вам перезвонят и ответят чьи же данные Ф.И.О вписывать. Говорить о том, что мне никто не перезвонил наверное будет излишним. НУ И ГЛАВНОЕ — Господа из ПУМБа, скажите — А СКОЛЬКО ДНЕЙ информация о том, что я оплатил «коммуналку» через ПУМБ болтается где-то «по проводам». Почему если я оплачиваю «коммуналку» через Моно банк то уже через день я вижу, что у меня в графе «задолженность» стоит «0». А если плачу через ПУМБ, то у меня за отопление как стояла задолженность 1600 грн, так эти данные стояли и через день, и через неделю и через две недели после оплаты. Я уже не выдержал и позвонил в «тепловые сети», меня там успокоили и сказали, что долгов у меня нет. И только недели через три, когда уже подходило время платить за новый месяц за отопление, данные у ПУМБа показали, что у меня «О» задолженности. ПУМБ, у вас что — деньги «по проводам» неделями доходят? Обращался по этому поводу в поддержку ПУМБа- ответ убил- «у нас это нормально, такое у нас обновление информации». Дорогой вы наш ПУМБ- если у вас не хватает ума самому создать нормальное обновление информации — то просто тупо скопируйте его у того же МОНОбанка, так же как и просто скопируйте у него шаблоны платежей. НО НЕ ДОЛЖЕН КЛИЕНТ МУЧАТЬСЯ. Он должен просто набрать номер счета и оплатить и максимум через день видеть по шаблонам, что платеж прошел.