Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
українська
Валюта
Межбанк
Курсы в банках
Валютный аукцион
НБУ
Мобильное приложение
Конвертер
Форум
Курсы по API
Для договоров
Visa/Mastercard
Форекс
Курсы для сайтов
Прогноз курса
Депозиты
Бонус к депозитам
Депозиты для бизнеса
Подтверждение депозита
Обзор ставок
Вопросы и ответы
Условия акции
Промокод
Победители акции
Истории участников
Кредиты
Кредиты онлайн
Кредиты для бизнеса
Карты
Ипотека
Рейтинг МФО
Микрофинансовые организации
Банки
Интернет-банки
Народный рейтинг
Рейтинг устойчивости
Рэнкинг НБУ
Отзывы
Акции
Счета для бизнеса
Контакты банков
Страхование
Зеленая карта
ОСАГО
Страхование жилья от шахедов
Карта Assistance
КАСКО
Рейтинг КАСКО
Рейтинг ОСАГО
Медицина
Туризм
Отзывы
Страховые компании
Акции
Инвестиции
Инвестиционные проекты
Каталог брокеров
Академия
Инвестиционные компании
Криптовалюта
Обмен криптовалют
Курс криптовалют
Каталог криптобирж
Новости криптовалют
Индексы
Цены на АЗС
Индекс инфляции
Минимальная зарплата
Средняя зарплата
Прожиточный минимум
ВВП Украины
НДФЛ
Коммунальные тарифы
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
НедвижимостьРейтинг застройщиковРейтинг застройщиков пригородаНовости недвижимостиЗастройщикиАкции застройщиков
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютКаталог криптобиржНовости криптовалют
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
Бонус от Минфина
СпецпроектыРекламные лонгриды
Валюта
ВалютаМежбанкКурсы в банкахВалютный аукционНБУМобильное приложениеКонвертерФорумКурсы по APIДля договоровVisa/MastercardФорексКурсы для сайтовПрогноз курса
Депозиты
ДепозитыБонус к депозитамДепозиты для бизнесаПодтверждение депозитаОбзор ставокВопросы и ответыУсловия акцииПромокодПобедители акцииИстории участников
Кредиты
КредитыКредиты онлайнКредиты для бизнесаКартыИпотекаРейтинг МФОМикрофинансовые организации
Банки
БанкиИнтернет-банкиНародный рейтингРейтинг устойчивостиРэнкинг НБУОтзывыАкцииСчета для бизнесаКонтакты банков
Страхование
СтрахованиеЗеленая картаОСАГОСтрахование жилья от шахедовКарта AssistanceКАСКОРейтинг КАСКОРейтинг ОСАГОМедицинаТуризмОтзывыСтраховые компанииАкции
Инвестиции
ИнвестицииИнвестиционные проектыКаталог брокеровАкадемияИнвестиционные компании
Криптовалюта
КриптовалютаОбмен криптовалютКурс криптовалютКаталог криптобиржНовости криптовалют
Индексы
ИндексыЦены на АЗСИндекс инфляцииМинимальная зарплатаСредняя зарплатаПрожиточный минимумВВП УкраиныНДФЛКоммунальные тарифы
ВходРегистрация

Сменить язык на українська

ПУМБ

Написать отзыв

Отзывы о ПУМБ

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

депозит

без оценки
fox301 4 сентября 2014, 18:55
Подскажите, пожалуйста как можно снять депозит в Киеве, который был открыт в Донецкой области.
Две недели назад написал заявление на перевод в отделение Киева, сегодня позвонил узнать, сказали подъедте и напишите еще заявление на закрытие, хотя депозит «щодня», на который начисляются проценты каждые 7 дней.
Такое впечатление, что у каждого отделения свои правила.
ПУМБ
Ответ банка
5 сентября 2014, 18:31
Здравствуйте! Просим вас обратиться в Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно со всех телефонов по Украине) для консультаций.

Написать комментарий

снять деньги с карты в крыму

без оценки
zverev 2 сентября 2014, 13:11
подскажите пожалуйста как снять деньги в евпатории??? пробовал все банкоматы, приходит смс ограниченный доступ! на международные звонки не дозваниваюсь!?
ПУМБ
Ответ банка
2 сентября 2014, 20:51
Здравствуйте! Выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) Вы можете в любом отделении банка на территории материковой Украины. Либо в АТМ и POS-терминалах российских банков на территории АР Крым согласно тарифам банка. При возникновении любых вопросов, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

Прекратили выдавать доллары с текущего счета

без оценки
Sagan 2 сентября 2014, 12:01
В Киевском отделении на 40-е Октября, 1 и 2 сентября, нагло нарушают законодательство Украины.
Прекратили выдавать валюту с долларовых текущих счетов, не депозитов. Вообще
Снимайте гривну. Почему? Объяснений нет.
ПУМБ
Ответ банка
3 сентября 2014, 13:08
Здравствуйте! Все клиенты ПУМБ могут получить со своих счетов наличную валюту в рамках лимитов, установленных НБУ (на данный момент — эквивалент 15000 грн/день).
Рекомендуем ознакомиться с этой статьей: forbes.ua/ua/news/1378166-nbu-rozyasniv-zaboronu-na-vidachu-valyuti-po-kartam. При возникновении любых вопросов, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

когда будет карточка

без оценки
zolotoviktoriya 29 августа 2014, 18:11
здравствуйте! я открыл счет в этом банке, депозит, с 20 июля жду зарплатную карточку. отделение находится в Красноармейске. езжу за деньгами, которые получаю через кассу, из другого города. сейчас выбор банков невелик, считал его очень надежным и удобным в обслуживании, а теперь очень разочарован. в связи с отсутствием карты не могу зарегистрироваться в «пумб 24», чтобы иметь доступ к деньгам не приезжая в Красноармейск и не простаивать километровые очереди, еще и лимит устанавливают на снятие. очень не доволен банком. на гарячей линии бесполезно получить ответы на вопросы.
ПУМБ
Ответ банка
2 сентября 2014, 9:07
Здравствуйте! В силу сложившихся обстоятельств в Донецкой области, мы приносим извинения за доставленные неудобства. При возможности, вы можете обратиться в любое другое отделение нашего банка на территории Украины. Выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) вы также можете в любом отделении банка на территории материковой Украины. Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и предоставят подробную информацию.Спасибо!

Написать комментарий

Отвратительное обслуживание 2х кассиров

sahno8585 28 августа 2014, 22:18
Добрый день.Прийдя в ваше отделение в Херсоне по ул.Октяб.революции 19, для покупки валюты, мне было отказано в услуге, сославшись на отсутствие долара на данный момент.Машина приедет после 16:00, прозванивайте.(Я была око часа дня с годовалым ребенком на руках).Мой муж прозвонил по номеру, который дала мне кассир, ему ответили, что валюта есть сейчас можете приходить.Вернувшись через минут 30 в ваш банк, меня встретили два озлобленных кассира.Поскольку были и другие клиенты в зале «лапши уже не навешаешь».При всех их лестных словах к другим клиентам, я такой чести не удосужилась! Меня «гоняли» как 16-ти летнюю девочку в школе.«Тут не стой! Пойди сядь! А вы вкурсе, что у нас обед в 14:00?»Этот вопрос был адресован только мне, но на часах было в тот момент 13:30.ОТВРАТИТЕЛЬНО! Являясь вашим клиентом я получала хорошее обслуживание, НО то что было вчера меня поразило! Персонал некомпетентен. Такое впечатление, что я пришла не в банк, а на рынок за картошкой. Хочу спросить, вашим сотрудникам теперь свойственно такое поведение, или же я удостоилась такой «привелегии»?
ПУМБ
Ответ банка
2 сентября 2014, 9:00
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства и благодарим за обратную связь. Просим вас оставить сообщение с описанием проблемы в форме обратной связи на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/feedback/. Наше управление качеством проведет расследование ситуации…

Написать комментарий

банк отличный, потому что свой донецкий

romcya 27 августа 2014, 20:48
Но хотелось бы получить деньги в Москве, так как жить не на что. Как осуществить это, если в Донецке война?
ПУМБ
Ответ банка
2 сентября 2014, 8:58
Здравствуйте! Благодарим за лестный отзыв. Вы можете воспользоваться любым банкоматом, который поддерживает карты Visa и MasterCard. Обращаем внимание, перед использованием карты банка за рубежами Украины следует предупредить Call Center ПУМБ по тел. 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Иначе карта может быть заблокирована из соображений безопасности.

Комментарии (2)

Вход - рубль, выход -два.

без оценки
vizits 25 августа 2014, 18:53
Меняем банк, зарплату на пластик получать не будем. Хотели закрыть картсчета. В банке сказали, что необходимо личное присутствие клиента при подаче заявления. Находимся за 100 км от ближайшего отделения. Идентифицировать по телефону заявителя банк отказывается, принять заявление по факсу тоже нельзя. Выход: -оставить банк с неработающими счетами, начислят комиссию за пакетное обслуживание за 2 месяца и будут сидеть с непогашенной задолженностью. Оказывается банк не для всех.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 26 августа 2014, 16:02
Здравствуйте!
Политика безопасности ПУМБ такова, что принимать заявления касательно закрытия или открытия счета по факсу мы не можем. Это одна из тех операций, которая требует присутствия в отделении банка.
Однако, хотим обратить ваше внимание, что сервис «ПУМБ online» позволяет вам воспользоваться другими полезными услугами банка дистанционно.
При возникновении дополнительных вопросов рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Комментарии (1)

кредит

vvika 23 августа 2014, 9:52
помогите в вопросе.у меня зарпл.карта от пумб
и к ней біла кредитка там под 42 проц годовіх
погашала потихоньку--но кажд месяц большое процент и ми не витягиваем.тяжело
можно ли както сделать реструктаризацию
по етой карте
спасибо
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 26 августа 2014, 15:43
Здравствуйте!
Ваш вопрос нужно рассмотреть в индивидуальном порядке, поэтому рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Коллеги идентифицируют вас и предоставят подробную информацию.

Написать комментарий

ПУМБ - Обслуживание НОЛЬ!!!

pumbkal 21 августа 2014, 21:54
Обслуживался в ОТДЕЛЕНИЕ № 6 ПУМБ В Г. ДОНЕЦК у Анастасии.
Захотел я завести себе простую дебетовую карту. Простоял около 2-ух часов, у них вечно что-то с компьютером, работают медленно, такое ощущения, что они бесплатно работают. После оформления оказывается, что у меня тариф «Крепкий», хотя меня даже не спросили какой я хочу тариф. Теперь чтобы выбрать новый тариф мне нужно переоформлять договор. В общем обслуживание УЖААСССС, вот у Приватбанка все на высшем уровне, но он к сожалению в то время был закрыт.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 22 августа 2014, 15:56
Здравствуйте!
В силу сложившихся обстоятельств в городе Донецк, мы приносим извинения за доставленные неудобства. При возможности, вы можете обратиться в любое другое отделение нашего банка на территории Украины. Выполнить банковскую операцию по продуктам/услугам ПУМБ (снятие, погашение, оплата картой и пр.) вы также можете в любом отделении банка на территории материковой Украины.

Мы будем благодарны, если вы оставите сообщение о проблеме в форме обратной связи на сайте банка: pumb.ua/ru/private_clients/my_pumb/feedback/. Наше Управление качеством также проведет соответствующее расследование. Спасибо!

Написать комментарий

Негативное корпоративное обслуживание

Дмитрий Шейко 21 августа 2014, 15:59
Отсутствие коммуникаций (телефоны не отвечают), по всем вопросам отправляют к своему менеджеру, который не может решать рабочие вопросы.
Доступность онлайн-сервиса за 5 рабочих дней 2 дня были проблемы с доступом.
Не работает механизм договорного списания за обслуживание зарплатных проектов.
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 22 августа 2014, 15:46
Дмитрий, просим извинения за принесенные неудобства!
Надеемся, что в ближайшее время все коммуникации будут налажены. Попробуйте обратиться в цетнтр поддержки клиентов или к своему менеджеру чуть позже.

Написать комментарий

Платежные карты

без оценки
starovoytovae 20 августа 2014, 21:30
Имеет ли право банк навязывать кредитную карту, при оформлении карты для перевода денег за пай? И почему документы на оформление пластиковой карты распечатаны таким мелким шрифтом, что прочесть их без увеличительного стекла просто невозможно?
ПУМБ
Ответ банка
PUMB 21 августа 2014, 15:32
Здравствуйте! Банк не имеет права навязывать кредитную карту, но имеет право ее вам рекомендовать во время проведения любой банковской операции.
За любой дополнительной информацией обращайтесь в центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

Тех поддержка не подвела

vikulyak 20 августа 2014, 12:26
Очень много нареканий на тех поддержку Интернет банкинга и у меня в том числе, но сейчас хочу сказать слово благодарности. Я нахожусь в отпуске в Крыму и мне нужно было оплатить ком услуги, все смс пароли пришли и платежи ушли успешно. В отличие от банка Платинум там мне не удалось сделать ничего, не приходили смс пароли. Только пожалуйста, не расслабляйтесь у Вас тоже это бывает именно в Киеве, так что есть над чем работать, и ошибки вылетают в Интернет банкинге очень часто
ПУМБ
Ответ банка
20 августа 2014, 12:44
Здравствуйте! Спасибо за лестный отзыв. Все пожелания по улучшению работы банка вы можете оставлять в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/private_clients/my_pumb/feedback/. Благодарим за обратную связь.

Написать комментарий

Коментарии ответов банка

без оценки
Юрий Генов 19 августа 2014, 23:20
Прочитал большинство ответов специалистов банка. 90 % — тебя перенаправляют на тел. горячей линии, где соединится с оператором достаточно проблематично. Смысл в таком случае задавать письменные вопросы, если тебя все равно отфутболят на звонок по тел.?
ПУМБ
Ответ банка
20 августа 2014, 12:43
Здравствуйте! Для большинства вопросов необходима идентификация клиента, чтобы индивидуально решить возникшую проблему. Идентификация подразумевает оглашение клиентом персональных данных. В целях безопасности невозможно осуществить подобные действия на форуме.

Написать комментарий

НЕ ДОВОЛЕН!

Yurij1988 19 августа 2014, 14:54
Во первых, если у тебя нет карты (потерял, забыл и т.д.) тебе не дают в отделении банка деньги по паспорту. Во вторых, если я нахожусь на территории Донецкой обл. то я не человек получается. Я не могу ей совершать действия в сети интернет. Типа если добивать так полностью… Спасибо вам, ПУМБ!
ПУМБ
Ответ банка
20 августа 2014, 12:29
Здравствуйте! Снять деньги в кассе вы можете и без наличия карты, имея при себе паспорт. Для любых операций, в том числе и с помощью интернет-банкинга «ПУМБ online», банк не блокировал карты клиентов в Донецкой области. Рекомендуем вам обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков). Операторы идентифицируют вас и помогут разобраться, почему вы не можете снять денежные средства со счета.

Написать комментарий

Благодарность отделению Днепропетровск, ул.Ленина, 1-Б

без оценки
olgadp 15 августа 2014, 15:18
Огромное спасибо руководителю отделения Светлане за профессионализм и культуру обслуживания.
ПУМБ
Ответ банка
20 августа 2014, 12:30
Здравствуйте! Благодарим вас за добрые слова в адрес сотрудника банка!

Написать комментарий

Терминалы банка не принимают к оплате премиум-карты других банков!!!!

olegmsn 14 августа 2014, 21:45
У меня VISA Platinum другого банка. В салоне автомобилей премиум-класса пробовал расплатится через терминал банка ПУМБ своей картой. Мне это неудалось. После этого я позвонил на горячую линию ПУМБ и сотрудники банка недослушивая просто бросают трубку. БУДЬТЕ АККУРАТНЫ!!! если в торговой точке стоит терминал ПУМБ вполне возможно что вам придется КРАСНЕТЬ И БЕЖАТЬ К БАНКОМАТУ!!!
После этого всегда буду спрашивать перед покупкой а нет ли у магазина ТЕРМИНАЛА ПУМБ.
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2014, 15:11
Здравствуйте! Приносим искренние извинения за техническое недоразумение с POS-терминалом и инцидент с горячей линией. Надеемся, что происшедшее связано с плохой связью, и сотрудник не бросал трубку (это крайне маловероятно). Будем признательны, если помощью данной формы на сайте сообщите подробности (время звонка, место событий):http://pumb.ua/ru/about/feedback/feedback/
Это даст возможность провести расследование управлением качества и принять необходимые меры для улучшения нашей работы. Спасибо за обратную связь!

Написать комментарий

Отзыв о банке только положительный

akopyants 14 августа 2014, 17:36
Являюсь клиентом банка с 2009 г., за это время никаких нареканий к обслуживанию не возникало, все рабочие моменты решались четко и оперативно. Считаю банк одним из лучших на рынке Украины. Единственный недостаток — это то, что банк не работает в выходные дни… иногда это критично…
Вот если бы в каждом городе присутсвия сделали хоть 1 отделение, работающее в выходной день, это было бы большим +.
ПУМБ
Ответ банка
15 августа 2014, 15:15
Здравствуйте! Спасибо за лестный отзыв. Все пожелания по улучшению работы банка вы можете оставлять в форме обратной связи на нашем сайте: pumb.ua/ua/private_clients/my_pumb/feedback/. Благодарим за обратную связь.

Написать комментарий

Как связаться с поддержкой ?

без оценки
loncaster 14 августа 2014, 8:44
Нахожусь за рубежом, третий день не могу дозвониться в call-центр по международному номеру, чтобы узнать почему перестали проходить оплаты в интернете по моей карте. Постоянно вишу на линии и слушаю музыку в ожидании оператора. Обращения из онлайн банкинга тоже игнорируется. Куда писать/звонить непонятно.
ПУМБ
Ответ банка
14 августа 2014, 17:36
Здравствуйте! Если вы выехали за границу и не предупредили банк о том, что будете использовать карту в другой стране, могли вступить в силу ограничения, которые вводятся с целью безопасности. Чтобы связаться с Центром обслуживания клиентов вы можете заказать звонок в форме на сайте банка: pumb.ua/ua/application_for_call/ или же отправить сообщение с описанием проблемы по адресу: info@fuib.com

Написать комментарий

кредитная карта

без оценки
dimka23 12 августа 2014, 23:48
Можно ли получить кредитную карту на 4000 гривен в вашем банке в 20 лет не официально работая?
ПУМБ
Ответ банка
13 августа 2014, 13:45
Здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться ближайшее удобное для вас отделение ПУМБ с необходимыми документами. Список вы можете уточнить на нашем сайте: pumb.ua/ua/private_clients/loans/credit_card/. Специалисты смогут уточнить нужную информацию и индивидуально проконсультировать вас по возможности оформления карты.

Комментарии (1)

зарплатная карта

vvika 12 августа 2014, 22:15
ПОдскажите у меня зарплатная карта — если на нее к примеру будут алименты, или другие перешлют деньги. будет ли сниматся с меня проценты
напишите.спасибо
ПУМБ
Ответ банка
13 августа 2014, 13:21
Здравствуйте! Дополнительные комиссии в данном случае не предусмотрены. При возникновении дополнительных вопросов, рекомендуем обратиться в Центр обслуживания клиентов 0 800 500 490 (бесплатно по Украине со всех телефонов) либо +38 062 332-49-00 (для международных звонков).

Написать комментарий

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.5
PLN 11.45 11.75
USD 41.9 42.5
Все курсы банка

Курс валют в ПУМБ

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.5
PLN 11.45 11.75
USD 41.9 42.5
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / ПУМБ 💰 / Отзывы о ПУМБ 📝